Responsable Après-vente

Il y a 6 mois


Valence, France Sovaca Peugeot Valence Temps plein

**Description de l’entreprise**

Notre Groupe Automobile basé dans la Drôme, l’Ardèche et le Vaucluse est fier de représenter les marques françaises Citroën, DS Automobiles et Peugeot. A ce jour, près de 150 collaborateurs contribuent au développement de l’entreprise et à la satisfaction de nos clients.

L’humain, l’excellence et le professionnalisme sont les points forts de notre groupe

**Description de la mission**

Nous recrutons pour nos concessions PEUGEOT VALENCE (26) et PEUGEOT PRIVAS (07), un (e) Responsable Après-Vente Automobile (H/F).

En étroite collaboration avec le Directeur Général, vous assurez les activités d’encadrement, d’organisation et de gestion de l’ensemble du secteur après-vente (équipe mécanique
- carrosserie
- service rapide, magasin, gestion du Rent et des conseillers client Après-Vente).

Vos missions seront les suivantes:

- **Activités relatives au management du secteur après-vente**:

- Détermination et suivi des objectifs
- Appui à l’encadrement du SAV
- Encadrement de collaborateurs : attribution de missions / participation au recrutement / aux modalités de rémunération / à la définition et au suivi du plan de formation / au suivi de l’évolution des carrières / au tutorat de jeunes en formation alternée, etc.
- **Activités relatives à l'organisation et à la gestion du secteur après-vente**:

- Suivi de l'activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité / détermination d’actions correctives
- Élaboration et suivi du budget annuel de l'activité
- Participation à la gestion financière de l'activité après-vente (investissement en équipements / détermination des prix de vente )
- Organisation fonctionnelle de(s) atelier(s) après-vente
- Participation au choix des équipements / suivi des plans de maintenance des équipements
- Suivi des garanties
- Traitement des réclamations / gestion des litiges
- Encadrement de l'ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente
- Mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale
- Contribution à l'élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité
- **Activités relatives au développement commercial de l'après-vente**:

- Développement de l'activité commerciale après-vente
- Analyse de la concurrence
- Elaboration et mise en œuvre d'actions marketing
- Prospection / développement de la clientèle grands comptes
- Négociation des conditions d'achat et de vente auprès de : prescripteurs, prestataires et clients grands comptes
- Appui à la force de vente VN/VO, collaboration avec les autres secteurs d'activité de l'entreprise

**Profil recherché**

Animé par un fort esprit de leadership vous êtes une personne de terrain et mettez tout en œuvre pour atteindre vos objectifs.

Véritable support technique à votre équipe, vous êtes reconnu par votre management de proximité, par vos compétences techniques en mécanique automobile, votre sens de l’écoute et de la performance.

Autonome, dynamique, et rigoureux, vous êtes issu d’une formation technique automobile (bac +2 minimum) et d’une expérience réussie d’au moins 5 ans dans l’animation d’une équipe et la gestion d’un service après - vente, impérativement au sein du groupe STELLANTIS.

Pour relever ce challenge, vous bénéficierez d’un accompagnement dans votre prise de poste (formation, suivi, outils).

Prêt à relever le défi ? de voir de nouveau horizon ?

Alors nous avons hâte de lire votre CV.

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 50 000,00€ à 60 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant
- Véhicule de fonction

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Expérience:

- animation et gestion d'un service APV: 5 ans (Exigé)

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Lieu du poste : In person



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    Notre Groupe Automobile basé dans la Drôme, l’Ardèche et le Vaucluse est fier de représenter les marques Citroën, DS Automobiles, Peugeot, Alfa et Jeep. A ce jour, plus de 150 collaborateurs contribuent au développement de l’entreprise et à la satisfaction de nos clients. L’humain, le pragmatisme et le professionnalisme sont les points forts...


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    Notre Groupe Automobile basé dans la Drôme, l’Ardèche et le Vaucluse est fier de représenter les marques françaises Citroën, DS Automobiles et Peugeot. A ce jour, près de 150 collaborateurs contribuent au développement de l’entreprise et à la satisfaction de nos clients. L’humain, l’excellence et le professionnalisme sont les points forts...


  • Valence, France VALENCE AUTOMOBILES Temps plein

    URGENT ! KIA VALENCE AUTOMOBILES recherche un responsable après-vente Vous êtes issu d'une formation en mécanique automobile et justifiez obligatoirement d'une expérience significative sur le poste recherché, Venez rejoindre une Équipe dynamique à taille humaine. Vos missions seront les suivantes: - Gérer la réception, écouter et définir les...


  • Valence, France Lidl France Temps plein

    GéolocalisationMagasin — 6147.0 km Avenue de Romans 153 26000 VALENCE - Type de contratCDI - Niveau d'entréeExpérimenté - Domaine d'activitéVente & Commerce - Numéro de référence416709 Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est être garant du concept commercial Lidl de manière opérationnelle afin de satisfaire...

  • Responsable Vente

    Il y a 2 mois


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour renforcer son équipe à Valence, France. En tant que Responsable Vente, vous serez en charge de développer les ventes et de garantir la satisfaction de nos clients en proposant nos produits et services.Vous serez responsable de :Accueillir les clients et comprendre leurs besoins pour leur...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Responsable de Vente et de Développement pour renforcer son équipe de vente à Valence, France. En tant que Responsable de Vente et de Développement, vous serez responsable de développer le portefeuille clients et de garantir la satisfaction de nos clients existants.Responsabilités :Prospecter de nouveaux clients pour...

  • Responsable de vente

    Il y a 2 mois


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 30 000 €

    Rejoignez notre équipe de vente à Valence et découvrez les opportunités de carrière chez beBee Professionals !Responsabilités :Accueillir les clients et identifier leurs besoins pour offrir une expérience d'achat positive et contribuer aux objectifs de vente.Présenter et mettre en valeur les produits de manière attractive pour répondre aux attentes...


  • Valence, France One Business School Temps plein

    Nous proposons une opportunité en alternance pour un(e) étudiant(e) passionné(e) par l'univers de la bijouterie et souhaitant développer ses compétences Sous la hiérarchie du Responsable de Magasin (F/H), vos missions seront les suivantes: - Être l'ambassadeur de la marque pour fidéliser et satisfaire la clientèle, - Accueillir et conseiller les...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 6 mois


    Valence, France Bouygues Telecom Temps plein

    **#nosclientdabord** est devenu un moteur de l'entreprise Bouygues Telecom. Il nous pousse à plus de créativité et de rigueur pour satisfaire nos clients et leur donner toutes les raisons de nous rester fidèles. Vous vous sentez l’âme d’un(e) CONSEILLER(E) DE VENTE ? Profitez de cette période pour confirmer votre véritable sens du commerce,...


  • Valence, France One Business School Temps plein

    Nous proposons une opportunité en alternance pour un(e) étudiant(e) passionné(e) par l'univers de la bijouterie et souhaitant développer ses compétences Sous la hiérarchie du Responsable de Magasin (F/H), vos missions seront les suivantes: - Être l'ambassadeur de la marque pour fidéliser et satisfaire la clientèle, - Accueillir et conseiller les...

  • Responsable de Vente

    Il y a 3 mois


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    Poste de CommercialbeBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour renforcer son équipe de vente à Valence, France. En tant que Commercial, vous serez chargé de développer notre portefeuille clients et de garantir la satisfaction de nos clients existants.ResponsabilitésProspecter de nouveaux clients pour développer le chiffre...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France FREE MOBILE Temps plein

    À propos de nous">Vous rejoindrez une équipe dynamique chez Free Mobile, où l'état d'esprit collectif et la culture interne singulière vous permettront de grandir et de développer vos compétences. Chez Free, on aime aller vite, faire les choses nous-mêmes et miser sur l'autonomie pour être efficace. Nous sommes convaincus que chacun a le...

  • Promoteur Des Ventes

    Il y a 3 mois


    Valence, France Groupe Qerys Temps plein

    **BricodealTorro, distributeur de produits et services dédiés à l'Habitat au service des commerces.** - 2 marchés : Distribution en grande surface de bricolage/jardinerie et Négoce en matériaux/traditionnels - 30 000 références - Implanté à Bordeaux depuis 50 ans **BricodealTorro est une société du Groupe QERYS.** Nous rejoindre c’est: -...


  • Valence, France GUY HOQUET Temps plein

    Nous sommes Guy Hoquet L’Immobilier , 1er réseau d’agences immobilières multiservices en France, comptant 580 implantations sur le territoire. Grâce à nos 3600 collaborateurs, nous réalisons plus de 34 000 transactions par an et avons la volonté d’accompagner nos clients dans leur projet immobilier et l’ensemble de ses particularités...


  • Valence, France Apy Consult Temps plein

    APY CONSULT recrute pour un de ses clients, Un RESPONSABLE COMMERCIAL SAV H/F Sur le secteur Sud Valence/Avignon (26) PME Familiale et Régionale, notre client est un ascensoriste privilégié en Rhône-Alpes. L'activité ascenseur est la première créée dans le groupe. Après avoir été sous-traitant exclusif pour une multinationale, le groupe...

  • Responsable de Point de Vente

    il y a 2 semaines


    Valence, France Fitness Park Valence Temps plein

    **Description du poste**: Dans le cadre de son développement, le Fitness Park de Valence recherche un **Responsable de Point de Vente (H/F)** pour assurer la gestion complète de l’établissement et participer activement à sa croissance. Vous serez en charge de l'animation du centre, du management des équipes et de l'atteinte des objectifs...


  • Valence, France HERBAROM LABORATOIRE Temps plein

    Rejoignez une Aventure Passionnante dans le Monde des ingrédients naturels chez Herbarom Laboratoire. Pionnier de l’extraction et de la distillation des plantes, Herbarom Laboratoireest devenu un acteur français incontournable pour inspirer, co-créer et développer des solutions pour les 5 marchés suivants : beauté et parfums, arômes et...

  • Offre de Stage

    Il y a 3 mois


    26320 Saint-Marcel-lès-Valence, France MANUFACTURE DROMOISE DE CONFECTION Temps plein

    **CIMALP : Équipementier d'excellence pour les sports Outdoor** **Notre Philosophie** Nous croyons fermement que chaque client mérite une expérience d'achat exceptionnelle. Du premier clic sur notre site à la réception de leur commande, nous nous efforçons de garantir satisfaction. Cette détermination à offrir un service inégalé nous pousse à...


  • Valence, France Le Petit Souk Temps plein

    L'entreprise Toujours à l’affût de nouvelles créations et de nouveaux mélanges, nous proposons saison après saison des collections variées. Notre philosophie, proposer chaque semaine des incontournables, des nouveautés, de véritables coups de cœur ou encore des collaborations exclusives avec des marques qui nous tiennent à cœur. Offrant un...


  • Valence, France Boulangerie Marie BLACHERE Temps plein

    Venez rejoindre le leader Français de la boulangerie. Marie Blachère recrute ! Avec plus de 760 boulangeries et 11 000 collaborateurs nous proposons de nombreuses opportunités de carrière. Soutien incontestable du manager, le Manager Magasin Adjoint (H/F) participe au développement du point de vente ! Après 3 semaines de formation, vos missions...