Conseiller Client Après-vente

Il y a 6 mois


Valence, France Sovaca Peugeot Valence Temps plein

Notre Groupe Automobile basé dans la Drôme, l’Ardèche et le Vaucluse est fier de représenter les marques françaises Citroën, DS Automobiles et Peugeot. A ce jour, près de 150 collaborateurs contribuent au développement de l’entreprise et à la satisfaction de nos clients.

L’humain, l’excellence et le professionnalisme sont les points forts de notre groupe.

La concession **SOVACA PEUGEOT Valence** recrute **un Conseiller Client Après-Vente (H/F)**.

Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vos principales missions seront notamment de:

- Assurer un accueil physique et téléphonique des clients du service après-vente,
- Prendre les rendez-vous et les positionner dans le planning atelier,
- Gérer les imprévus tel que les décalages de rendez-vous...
- Assister le Conseiller Service et/ou le Responsable Après-vente,
- Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison/factures),
- Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services,
- Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier,
- Suivi des dossiers clients,
- Gestion des réclamations,
- Encaisser les interventions,
- Restituer des véhicules aux clients,
- Fidéliser la clientèle par votre relationnel,
- Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client,
- Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services,
- Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité,
- Assurer les standards qualités exigées par le constructeur,
- Suivre et classer les documents APV,
- Contribuer à l’image de marque du point de vente.

Vous justifiez d'une expérience significative dans l’accueil client et/ou la gestion administrative de dossiers clients / une expérience gestion SAV est un plus, idéalement en secteur automobile.

Vous maitrisez les outils informatiques (gestion de boîte mail, pack office etc.).
Vous détenez un bon sens relationnel et êtes à l’écoute de vos interlocuteurs.
Vous êtes minutieux, réactif(ve) et détenez une bonne capacité d’adaptation.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous, nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel.

Poste à pouvoir immédiatement en CDI.

Avantages:

- Mutuelle
- Tickets restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste:

- En présentiel

Permis B Obligatoire.

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 2 151,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Exigé)

Expérience:

- Vente: 2 ans (Exigé)

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel



  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bernard Temps plein

    La Groupe Bernard recrute un Conseiller client Après-Vente Mécanique – Service Rapide (H/F) en CDI pour sa concession RENAULT à Valence.Détails du poste :Rémunération : Selon profil et expérience + variable, entre 25.000€ et 35.000€ par an.Temps de travail : 42h par semaine.Avantages sociaux : Prime semestrielle – Ticket restaurant –...


  • Valence, France Volkswagen Temps plein

    Le Groupe GENIN, distributeur des marques Volkswagen, Audi, Seat, Škoda et Volkswagen Véhicules Utilitaires, est implanté dans 3 départements (Drôme, Ardèche et Isère). Quatre générations se sont succédées depuis 1932 pour construire un Groupe constitué de 13 concessions, qui occupent aujourd’hui 180 collaborateurs. Dans le cadre de notre...


  • Valence, France Volkswagen Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession** **recrute un** Conseiller Client Automobile Après-Vente H/F,** en CDI. Durée : 39h Rémunération selon expérience Prise de Poste : Dès que possible **Ce que nous vous offrons**: Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de...

  • Responsable Après-vente

    Il y a 6 mois


    Valence, France Sovaca Peugeot Valence Temps plein

    **Description de l’entreprise** Notre Groupe Automobile basé dans la Drôme, l’Ardèche et le Vaucluse est fier de représenter les marques françaises Citroën, DS Automobiles et Peugeot. A ce jour, près de 150 collaborateurs contribuent au développement de l’entreprise et à la satisfaction de nos clients. L’humain, l’excellence et le...

  • Receptionnaire SAV

    Il y a 4 mois


    Valence, France Groupe de Willermin Temps plein

    **Service**: SAV - **Date de publication**: 05/08/2024 - **A pourvoir à partir du**: Dès que possible Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients. Avec 16 concessions...

  • Receptionnaire SAV

    Il y a 3 mois


    Valence, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein

    **Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** - *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...


  • Valence, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Le Groupe est le leader national dans la distribution et la réparation des marques étrangères. Dans le cadre de son développement et de l'implantation d'une nouvelle marque automobile 100% électrique, le Groupe recherche,...


  • Valence, France Sovaca Peugeot Valence Temps plein

    Notre Groupe Automobile basé dans la Drôme, l’Ardèche et le Vaucluse est fier de représenter les marques Citroën, DS Automobiles, Peugeot, Alfa et Jeep. A ce jour, plus de 150 collaborateurs contribuent au développement de l’entreprise et à la satisfaction de nos clients. L’humain, le pragmatisme et le professionnalisme sont les points forts...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 6 mois


    Valence, France Bouygues Telecom Temps plein

    **#nosclientdabord** est devenu un moteur de l'entreprise Bouygues Telecom. Il nous pousse à plus de créativité et de rigueur pour satisfaire nos clients et leur donner toutes les raisons de nous rester fidèles. Vous vous sentez l’âme d’un(e) CONSEILLER(E) DE VENTE ? Profitez de cette période pour confirmer votre véritable sens du commerce,...


  • Valence, France One Business School Temps plein

    Nous proposons une opportunité en alternance pour un(e) étudiant(e) passionné(e) par l'univers de la bijouterie et souhaitant développer ses compétences Sous la hiérarchie du Responsable de Magasin (F/H), vos missions seront les suivantes: - Être l'ambassadeur de la marque pour fidéliser et satisfaire la clientèle, - Accueillir et conseiller les...

  • Conseiller en Vente Textile

    il y a 6 heures


    Valence, France CHULLANKA Temps plein

    Avec 9 magasins en France et un site e-commerce, Chullanka est une PME française qui distribue des articles de sports de montagne des plus grandes marques du secteur outdoor. Intégrer Chullanka c’est faire partie d’une équipe de passionnés et pratiquant. Tu es passionné(ée) par l'univers de la montagne et tu souhaites participer à la...


  • Valence, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein

    **Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** - *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...


  • Valence, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein

    **Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** - *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...


  • Valence, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein

    **Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** - *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...


  • Valence, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein

    **Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 3 mois


    Valence, France Louis Pion Temps plein

    Nous recrutons un Vendeur H/F en CDD 35H à compter du 30 septembre, dans le cadre d'un remplacement, au sein de notre boutique Louis Pion située à Valence. Au sein de l'équipe, vous avez pour responsabilité d'accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle en adoptant une approche chaleureuse et professionnelle et de participer au développement...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 3 mois


    Valence, France Louis Pion Temps plein

    Nous recrutons un Vendeur H/F en CDI 35H à compter de début octobre au sein de notre boutique Louis Pion située à Valence. Au sein de l'équipe, vous avez pour responsabilité d'accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle en adoptant une approche chaleureuse et professionnelle et de participer au développement du chiffre d'affaires du magasin...


  • Valence, France VALENCE AUTOMOBILES Temps plein

    URGENT ! KIA VALENCE AUTOMOBILES recherche un responsable après-vente Vous êtes issu d'une formation en mécanique automobile et justifiez obligatoirement d'une expérience significative sur le poste recherché, Venez rejoindre une Équipe dynamique à taille humaine. Vos missions seront les suivantes: - Gérer la réception, écouter et définir les...


  • Valence, France SPECIALIZED Europe BV Temps plein

    _Êtes-vous Specialized ? Travailler dans le milieu de sa passion est excitant. Notre culture d'entreprise attire des personnes de profils différents mais qui sont toutes passionnées par le cyclisme. C’est ce qui les pousse à faire la différence chaque jour dans leur travail._ **Description du Poste** Specialized recrute un(-e) conseiller(-e)...

  • Conseiller de Vente Métro

    il y a 4 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France METRO Temps plein

    En tant que conseiller de vente de METRO, vous serez le premier point de contact des clients professionnels.Vous travaillerez en équipe pour fournir un service de qualité et conseiller les clients sur les produits METRO.Mission clé : recommander les bons produits pour augmenter les ventes et fidéliser les clients.Compétences requises :A l'écoute...