Chargée de Clientèle
Il y a 2 mois
Fondé en 2017, le groupe Avenir Santé formation regroupe aujourd’hui une dizaine d’organismes de formation spécialisés dans le sanitaire et le médico-social au sens très large.
L’humain et le service à la personne est au cœur de notre activité de formations. Le groupe Avenir santé formation prend soin des compétences de toutes ces personnes qui prennent soin des autres.
Pour renforcer son équipe, le service formation continue Inter-établissements recrute un.e chargé.e de clientèle qui travaillera sous la responsabilité de la responsable d'activité.
**RESUME DE LA FONCTION**:
- Contribuer au développement commercial de l'activité Inter
- Participer à la promotion des actions de formation par le biais de mailings ciblés et relances (mails et téléphone)
- Traiter et organiser l'ensemble des informations commerciales, marketing et pédagogiques du pôle.
**ACTIVITES PRINCIPALES**:
- Développer le CA par des actions de prospection et de fidélisation clients auprès des établissements du secteur.
- Mettre tout en œuvre pour assurer l'ouverture de l'ensemble des stages présents dans le catalogue en assurant le meilleur taux de remplissage par des actions de prospection, de relance téléphonique et de mailings ciblés.
- Présélection et prise de contact avec les formateurs à positionner sur les actions de formation à valider.
- Créer, préparer et envoyer des E-mailings en lien avec la responsable formation inter et le service marketing.
- Participer à l’élaboration de la Newsletter Inter en lien avec la responsable formation inter et le service marketing.
- Planifier les dates de formation inter-établissements (Catalogue/site internet)
- Accueillir les participants, participer aux ouvertures des stages et veiller à leur bon déroulement.
**De manière transversale**
- Faire le relais avec les interlocuteurs internes (compta, autres pôles,...).
- Mettreà jour les bases de données clients.
- Participer à l’amélioration des formations proposées en recueillant les retours des participants et des formateurs
- Utiliser les outils du système de management de la qualité et être force de proposition quant à leur évolution/amélioration
**CONNAISSANCES SPECIFIQUES MISES EN ŒUVRE**:
**Compétences et savoir-Faire**:
- Maitrise de la relation client : Prospection, envoi de devis, relance commerciale et suivi de la satisfaction client
- Connaissance globale du déroulement d'une action de formation de l'analyse du besoin.
- Autonomie dans la réalisation de ses missions.
- Maîtriser la gestion des appels téléphonique (entrant et sortant).
- Maîtriser l'utilisation des outils bureautiques.
- Rédiger et mettre en forme un document (projet, documentation pédagogique,...).
- Travailler en équipe.
- Maîtriser la démarche d'amélioration continue de la qualité du groupe
- Pack Office (traitement de texte, tableur, présentation),
- Bonne orthographe, expression écrite et orale.
- Techniques d'organisation de planification et de suivi.
**Profil **:De profil Bac+3, vous disposez d’une expérience professionnelle de 2 ans minimum dans le secteur de la formation professionnelle continue avec une activité commerciale et vous avez idéalement une connaissance du secteur sanitaire, social ou médico-social.
**Conditions générales**:
- Poste à Pourvoir à Paris 19ème dès que possible.
- Type d'emploi : Temps plein, CDI
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 27 000,00€ à 33 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Formation:
- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé de Clientèle Planning Interprète
il y a 4 semaines
Paris 19e, France Kelly TERTIAIRE Temps pleinBonjour, Nous recherchons **un Coordinateur Planning (H/F)** pour rejoindre notre institut d’interprétariat basé à Paris en CDI. Vous serez responsable de la coordination des plannings des interprètes pour assurer des prestations d'interprétariat de qualité à nos clients. En tant que Coordinateur Planning, vous serez en charge de la réception et...
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Chargé de Clientèle Sédentaire
il y a 1 mois
Paris 19e, France Média Diffusion Temps plein**Description de la société SAS Média Diffusion**: Média Diffusion est une filiale du groupe d'édition Média Participations.Média Diffusion est le diffuseur pour la France et la Belgique des livres physiques des éditeurs du groupe Média Participations ainsi que de plusieurs éditeurs tiers. Média Diffusion intervient sur des secteurs de l'édition...
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Chargé de Clientèle Sédentaire
il y a 1 mois
Paris 19e, France Média Diffusion Temps plein**Description de la société SAS Média Diffusion**: Média Diffusion est une filiale du groupe d'édition Média Participations.Média Diffusion est le diffuseur pour la France et la Belgique des livres physiques des éditeurs du groupe Média Participations ainsi que de plusieurs éditeurs tiers. Média Diffusion intervient sur des secteurs de l'édition...
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Chargé Clientèle
il y a 1 mois
Paris 19e, France Piscine Georges Hermant Temps pleinGénérateur de sourire, votre quotidien est ponctué par des missions d’accueil, de conseil, de gestion commerciale et administrative. Vous participez à la prise en charge et l’orientation des clients, vous assurerez la promotion des différents espaces et produits proposés dans le but d’atteindre un objectif de fidélisation. De formation BAC+2,...
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Chargé Clientèle
il y a 1 mois
Paris 19e, France Piscine Georges Hermant Temps pleinGénérateur de sourire, votre quotidien est ponctué par des missions d’accueil, de conseil, de gestion commerciale et administrative. Vous participez à la prise en charge et l’orientation des clients, vous assurerez la promotion des différents espaces et produits proposés dans le but d’atteindre un objectif de fidélisation. De formation BAC+2,...
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Chargé(E) de Clientèle Sédentaire
il y a 1 mois
Paris 19e, France Média Diffusion Temps plein**Description de la société SAS Média Diffusion**: Média Diffusion est une filiale du groupe d'édition Média Participations.Média Diffusion est le diffuseur pour la France et la Belgique des livres physiques des éditeurs du groupe Média Participations ainsi que de plusieurs éditeurs tiers. Média Diffusion intervient sur des secteurs de l'édition...
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Agent de Réservation/chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Paris 19e, France UP SKILLS TOURISME Temps pleinUp Skills Tourisme recherche pour son client spécialiste des croisières sur la Seine, la Marne et les canaux de Paris, un Chargée de clientèle en intérim à pourvoir dès que possible. Vous gérer l'organisation de croisières sur la Seine, la Marne et les canaux Parisiens, incluant des prestations complémentaires à bord et/ou à terre...
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Chargée de Clientèle
il y a 1 mois
Paris, France SACEM Temps pleinLa musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit...
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Chargé Clientèle
il y a 1 mois
Paris 19e, France Piscine Georges Hermant Temps pleinGénérateur de sourire, votre quotidien est ponctué par des missions d’accueil, de conseil, de gestion commerciale et administrative. Vous participez à la prise en charge et l’orientation des clients, vous assurerez la promotion des différents espaces et produits proposés dans le but d’atteindre un objectif de fidélisation. De formation BAC+2,...
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Chargé(E) de Clientèle Cinémas Et Marques
il y a 1 mois
Paris 19e, France mk2 Temps plein**CHARGE.E DE CLIENTELE CINEMA ET MARQUES** **CDI / Début : juillet 2023** **Lieu : 55 rue Traversière 75012 Paris** **Description du groupe**: mk2 est un groupe audiovisuel indépendant français, comptant 12 cinémas en France et 14 cinémas en Espagne ; un catalogue de plus de 600 films vendus en France et dans le monde entier et une agence de...
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Agent de Clientèle
il y a 1 mois
Paris 19e, France VERT MARINE Temps pleinNous recherchons deux Agents de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Agent de Clientèle, vous serez responsable d'assurer un service client de qualité. Responsabilités: - Accueillir les clients et répondre à leurs demandes avec courtoisie et professionnalisme - Fournir des informations précises sur nos produits et...
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Chargé Clientèle
il y a 1 mois
Paris 19e, France Piscine Georges Hermant Temps pleinGénérateur de sourire, votre quotidien est ponctué par des missions d’accueil, de conseil, de gestion commerciale et administrative. Vous participez à la prise en charge et l’orientation des clients, vous assurerez la promotion des différents espaces et produits proposés dans le but d’atteindre un objectif de fidélisation. De formation BAC+2,...
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Chargé de Clientèle
il y a 3 jours
Paris, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein**Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Paris, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein**Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...
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Charge de Clientele
il y a 4 semaines
Paris 19e, France ARPEJ Temps plein**ARPEJ, engagés pour l’habitat et le bien-être des jeunes** Acteur incontournable de l’économie sociale et solidaire, notre Association est spécialisée dans la gestion de logements temporaires dédiés à des étudiants, jeunes actifs et chercheurs de moins de 30 ans. Elle accompagne ainsi le résident dans ses parcours personnel, professionnel et...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Paris, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein**Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Paris, France Mômji Temps plein**Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Paris, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein**À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...
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Chargée de Clientèle
il y a 1 mois
Paris, France SACEM Temps pleinLa musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit...
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Chargé de Clientèle en Assurance
il y a 1 mois
Paris, France Groupama Paris Val de Loire Temps pleinA Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Intégrer en CDI notre réseau d’agences c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial, des conditions et un espace de travail favorables ! Rejoindre Groupama, c'est se donner des opportunités d'évolution et s'ouvrir à une variété de...
