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Agent de Réservation/chargé de Clientèle

Il y a 2 mois

Paris e, France UP SKILLS TOURISME Temps plein

Up Skills Tourisme recherche pour son client spécialiste des croisières sur la Seine, la Marne et les canaux de Paris, un Chargée de clientèle en intérim à pourvoir dès que possible.

Vous gérer l'organisation de croisières sur la Seine, la Marne et les canaux Parisiens, incluant des prestations complémentaires à bord et/ou à terre (privatisations de bateaux, organisation d’événement avec ou sans traiteur, restaurants, musées, visites guidées)

L'activité est décomposée en trois pôles distincts : La Billetterie, le service groupes et les privatisations
- **Billetterie**:

- Accueil physique et téléphonique de la clientèle française et internationale
- Vente des billets/prestations de nos différentes croisières via le logiciel de billetterie
- Participation au développement de l’activité
- Suivi des sites partenaires /revendeurs
- Anticiper la demande du client et lui faire des propositions adaptées à ses besoins
- Gestion des réclamations
- **Groupes**:

- Développement du portefeuille client
- Réalisation des devis et suivi client - Facturation
- **Privatisations**:

- Être à l’écoute du client pour lui proposer l’offre la mieux adaptée, tout en respectant son budget
- Réalisation des devis et visites des bateaux
- Suivi des dossiers, commandes des différentes options vendues aux clients (restaurations, animations...)
- Négociation avec les clients
- Facturation
- Assistance à la réalisation de la prestation auprès du personnel navigant

**Le profil recherché**
- Avoir le sens de l’écoute
- Disposer d’une aisance relationnelle
- Savoir faire preuve d’empathie pour déceler les besoins de chacun de ses clients
- Aimer relever des défis pour atteindre des objectifs précis
- Travailler avec organisation pour gagner en productivité

Bonne maîtrise des outils informatiques classiques (Pack office)
Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire
Langue étrangère **:Anglais obligatoire**

Horaires de travail : Les horaires de travail pourront varier en fonction des nécessités du service sur la base d’un horaire hebdomadaire de 35h. planning établi au préalable. **L’activité nécessite de travailler parfois les week-ends**

Type d'emploi : Temps plein, Intérim
Durée du contrat : 15 jours

Rémunération : 2 000,00€ à 2 300,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous

  • Agent D'accueil Et de Réservation

    il y a 3 jours

    Paris 19e, France PARIS CANAL Temps plein

    **Poste : Agent accueil et de réservations** Vous êtes passionné par la ville de Paris, la Seine et ses canaux et souhaitez faire partager aux touristes votre passion ! Paris Canal recherche son agent d’accueil et de réservations. Vous serez l’ambassadeur (drice) de notre compagnie de croisières fluviales, puisque vous serez le premier contact avec...

  • Agent D'accueil Et de Réservation

    Il y a 2 mois

    Paris 19e, France PARIS CANAL Temps plein

    **Poste : Agent accueil et de réservations** Vous êtes passionné par la ville de Paris, la Seine et ses canaux et souhaitez faire partager aux touristes votre passion ! Paris Canal recherche son agent d’accueil et de réservations. Vous serez l’ambassadeur (drice) de notre compagnie de croisières fluviales, puisque vous serez le premier contact avec...

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    il y a 5 jours

    Paris 07 Palais-Bourbon, Île-de-France MARINA DE BERCY Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE:Paris seine est l'un des leaders de l'organisation de réceptions sur le Seine. Sa flotte est composée de 10 bateaux avec deux activités.PARIS SEINE recherche un agent billetterie et réservation en CDD.Rejoignez nos équipes et partagez un environnement de travail unique en bord de Seine.Vous serez en charge:- Accueil...

  • Agent de Billetterie Et Réservation

    Il y a 2 mois

    Paris 7e, France MARINA DE BERCY Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE: Paris seine est l'un des leaders de l'organisation de réceptions sur le Seine. Sa flotte est composée de 10 bateaux avec deux activités. PARIS SEINE recherche un agent billetterie et réservation en alternance. Rejoignez nos équipes et partagez un environnement de travail unique en bord de Seine. Vous serez en charge: -...

  • Agent de Billetterie Et Réservation

    il y a 2 semaines

    Paris 7e, France MARINA DE BERCY Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE: Paris seine est l'un des leaders de l'organisation de réceptions sur le Seine. Sa flotte est composée de 10 bateaux avec deux activités. PARIS SEINE recherche un agent billetterie et réservation en CDD. Rejoignez nos équipes et partagez un environnement de travail unique en bord de Seine. Vous serez en charge: -...

  • Agent de Billetterie Et Réservation

    il y a 7 jours

    Paris 7e, France MARINA DE BERCY Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE: Paris seine est l'un des leaders de l'organisation de réceptions sur le Seine. Sa flotte est composée de 10 bateaux avec deux activités. PARIS SEINE recherche un agent billetterie et réservation en CDD. Rejoignez nos équipes et partagez un environnement de travail unique en bord de Seine. Vous serez en charge: -...

  • Agent de Billetterie Et Réservation

    il y a 24 heures

    Paris 7e, France MARINA DE BERCY Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE: Paris seine est l'un des leaders de l'organisation de réceptions sur le Seine. Sa flotte est composée de 10 bateaux avec deux activités. PARIS SEINE recherche un agent billetterie et réservation en alternance. Rejoignez nos équipes et partagez un environnement de travail unique en bord de Seine. Vous serez en charge: -...

  • Agent de réservations

    il y a 4 semaines

    Paris, France Rest'ho Conseil Temps plein

    Agent(e) de Réservation - Bouillon République 75003 Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu''agent(e) de réservation au sein du restaurant Bouillon République, situé à [indiquer l''adresse]. Nous recherchons des personnes motivées pour assurer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs besoins de...

  • Agent de réservations

    il y a 4 semaines

    Paris, Ile-de-France Rest'ho Conseil Temps plein

    Agent(e) de Réservation - Bouillon République 75003 Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu''agent(e) de réservation au sein du restaurant Bouillon République, situé à [indiquer l''adresse]. Nous recherchons des personnes motivées pour assurer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs besoins de...

  • Agent de Billetterie Et Réservation

    il y a 2 semaines

    Paris 7e, France MARINA DE BERCY Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE: Paris seine est l'un des leaders de l'organisation de réceptions sur le Seine. Sa flotte est composée de 10 bateaux avec deux activités. PARIS SEINE recherche un agent billetterie et réservation en CDD. Rejoignez nos équipes et partagez un environnement de travail unique en bord de Seine. Vous serez en charge: -...

  • Agent de Billetterie Et Réservation

    il y a 2 semaines

    Paris 7e, France MARINA DE BERCY Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE: PARIS SEINE est l’un des opérateurs majeurs sur la Seine, depuis plus de 25 ans. La flotte de PARIS SEINE est composée de 10 bateaux avec deux activités. Une activité de croisière restaurant et une activité de privatisation. PARIS SEINE recherche un agent billetterie et réservation en CDD. Rejoignez nos équipes et...

  • Responsable de Reservation

    il y a 3 semaines

    Paris 16e, France HOTEL DE BERRI Temps plein

    RESPONSABLE DE RESERVATION H/F, AGENT DE RESERVATION H/F Description pour ces postes: Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est...

  • Agent de réservations

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Rest'ho Conseil Temps plein

    Agent(e) de Réservation - Bouillon République 75003Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu''agent(e) de réservation au sein du restaurant Bouillon République, situé à [indiquer l''adresse]. Nous recherchons des personnes motivées pour assurer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs besoins de réservation.Responsabilités :Gestion...

  • Agent de Billetterie Et Réservation

    il y a 6 jours

    Paris 7e, France MARINA DE BERCY Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE: PARIS SEINE est l’un des opérateurs majeurs sur la Seine, depuis plus de 25 ans. La flotte de PARIS SEINE est composée de 12 bateaux avec trois activités. Une activité de croisière restaurant, une activité de privatisation et une activité d’animation à quai avec un lieu réceptif au pied de la Tour Eiffel. PARIS...

  • Agent de réservations

    il y a 3 semaines

    Paris, France Rest'ho Conseil Temps plein

    Agent(e) de Réservation - Bouillon République 75003Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'agent(e) de réservation au sein du restaurant Bouillon République, situé à [indiquer l'adresse]. Nous recherchons des personnes motivées pour assurer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs besoins de réservation.Responsabilités :Gestion des...

  • Agent de réservations

    il y a 1 mois

    Paris, France Rest'ho Conseil Temps plein

    Agent(e) de Réservation - Bouillon République 75003Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'agent(e) de réservation au sein du restaurant Bouillon République, situé à [indiquer l'adresse]. Nous recherchons des personnes motivées pour assurer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs besoins de réservation.Responsabilités :Gestion des...

  • Agent de réservations

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Hosco Temps plein

    Agent(e) de Réservation - Bouillon République 75003Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'agent(e) de réservation au sein du restaurant Bouillon République, situé à [indiquer l'adresse]. Nous recherchons des personnes motivées pour assurer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs besoins de réservation.Responsabilités :Gestion des...

  • Agent de réservations

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Hosco Temps plein

    Agent(e) de Réservation - Bouillon République 75003Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'agent(e) de réservation au sein du restaurant Bouillon République, situé à [indiquer l'adresse]. Nous recherchons des personnes motivées pour assurer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs besoins de réservation.Responsabilités :Gestion des...

  • Agent de Réservations Groupe

    il y a 7 jours

    Paris 10e, France Ibis styles Paris Gare de l'Est Château Landon Temps plein

    Situé en plein cœur du 10ème arrondissement de Paris et au pied de la Gare de l'Est, l’**Ibis Style Paris Gare de l’Est Château Lando**n est un hôtel vivant et apprécié par la clientèle étrangère. Il possède 163 chambres et une grande salle de petit déjeuner. Tu souhaites travailler au sein d'une équipe jeune et dynamique ? Tu as le sens du...

  • Agent de Réservations

    Il y a 2 mois

    Paris, France Hotel Cayre Paris Temps plein

    Pour l'ouverture du Grand Hôtel Cayré, nous recherchons notre **Agent de réservations** (H/F). **Mission**: Sous la direction de la Directrice Hébergement, vous êtes en charge de la gestion des réservations. Vous vous présentez comme un interlocuteur empathique face à la clientèle. Vous vous assurez de sa satisfaction, participez au bon...