Front Office Manager

Il y a 7 mois

LarmorPlage, France LEONIDAS Temps plein

En tant que Chef de Réception, vous serez responsable de la gestion de l'accueil et du séjour de nos clients. Vous veillerez à leur satisfaction, à la gestion de l'équipe de réception et à l'optimisation des opérations de la réception.

**Vos responsabilités**:

- **Gestion de l'accueil**:

- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Procéder aux enregistrements (check-in) et aux départs (check-out).
- Répondre aux demandes des clients et gérer les éventuelles plaintes.
- **Supervision de l'équipe**:

- Encadrer et former l'équipe de réception.
- Élaborer les plannings de travail et s'assurer de la présence de personnel suffisant.
- Animer les réunions d'équipe et assurer une communication fluide entre les différents services.
- **Gestion administrative**:

- Vérifier et valider les facturations des séjours.
- Assurer le suivi des réservations et des disponibilités.
- Gérer les rapports de fin de journée et les clôtures de caisse.
- **Optimisation des opérations**:

- Mettre en place des procédures pour améliorer l'efficacité et la qualité de service.
- Collaborer avec les autres départements de l'hôtel (housekeeping, restauration, maintenance).
- Participer à l'élaboration des stratégies de fidélisation et de satisfaction client.
- **Promotion et relations publiques**:

- Promouvoir les services de l'hôtel et les offres spéciales.
- Maintenir de bonnes relations avec les partenaires locaux et les agences de voyage.

**Vos compétences requises**:

- **Compétences techniques**:

- Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS).
- Bonne connaissance des outils bureautiques (Word, Excel).
- Compétences en gestion administrative et financière.
- **Compétences personnelles**:

- Excellent sens du service client et de la communication.
- Capacité à gérer le stress et à résoudre les conflits.
- Leadership et capacité à motiver une équipe.
- Rigueur, organisation et sens des responsabilités.
- **Langues**:

- Maîtrise du français et de l'anglais. Une troisième langue serait un plus.

**Votre formation et expérience**:

- Diplôme en hôtellerie, gestion ou équivalent.
- Expérience significative dans un poste similaire au sein d'un hôtel.

**Conditions de travail**:

- Contrat : CDI
- Horaires : Temps plein.
- Rémunération : 2100€ Brut.
- **Possibilité d'hébergement** : L'hôtel peut fournir un hébergement sur place pour le personnel si nécessaire.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 24 049,76€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- Aide au logement

Programmation:

- Travail en journée
- Travail posté

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste Front Et Back Office

    Il y a 2 mois

    17580 Le Bois-Plage-en-Ré, France SUNÊLIA INTERLUDE Temps plein

    Le Sunêlia Interlude ** sur l'Île de Ré recherche des Réceptionnistes Front et Back office afin de compléter ses équipes de la saison 2024 ! Notre promesse ? proposer les meilleures vacances à nos clients, et cela en partie grâce à vous et votre sourire ! **Le Camping Sunêlia Interlude** Situé à 50m de la plage de Gros-Jonc, au...

  • Gestionnaire de projet en alternance H/F

    il y a 4 jours

    Larmor-Plage, France AFTEC Vannes Temps plein

    Le campus AFTEC Vannes, propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1700 étudiants.Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ?Orientez-vous vers une formation professionnalisante ! Dès la rentrée prochaine, profitez des avantages d’un...

  • Chargé(E) de Recrutement

    il y a 2 semaines

    Larmor-Plage, France ECR Environnement Temps plein

    **L'entreprise** ECR Environnement est un bureau d’études et de conseil indépendant spécialisé dans les études géotechniques & études de sol, la topographie et la détection de réseaux, l’ingénierie VRD & aménagements urbains et les études environnementales. Notre Groupe de 350 personnes est réparti sur le territoire national, en Espagne, et...

  • Chargé(E) de Recrutement

    Il y a 3 mois

    Larmor-Plage, France ECR ENVIRONNEMENT LORIENT Temps plein

    **L'entreprise** ECR Environnement est un bureau d’études et de conseil indépendant spécialisé dans les études géotechniques & études de sol, la topographie et la détection de réseaux, l’ingénierie VRD & aménagements urbains et les études environnementales. Notre Groupe de 450 collaborateurs est réparti sur le territoire national, en...

  • Chargé D'affaires Réfrigération

    Il y a 7 mois

    Larmor-Plage, France Bronswerk SAS Temps plein

    La société **Bronswerk France** recherche dans le cadre de son développement en France un **Chargé d’Affaires en Réfrigération**. Le poste est basé dans la région de LORIENT (56). ‏‏‎ ‎ **Vos missions principales**: Le chargé d’affaires en réfrigération: - Établi les offres de travaux et d’équipements de réfrigération à...

  • Chargé D'affaires Réfrigération

    Il y a 7 mois

    Larmor-Plage, France Bronswerk SAS Temps plein

    La société **Bronswerk France** recherche dans le cadre de son développement en France un **Chargé d’Affaires en Réfrigération**. Le poste est basé dans la région de LORIENT (56). **Vos missions principales**: Le chargé d’affaires en réfrigération: - Établi les offres de travaux et d’équipements de réfrigération à partir des exigences...

  • Chargé D'affaires Automatisme Et électricité

    Il y a 7 mois

    Larmor-Plage, France Bronswerk Group Temps plein

    **Vos missions principales**: Le Chargé d'affaires automatisme et électricité: Sous la supervision du Manager automatisme et électricité, le **Chargé d'affaires automatisme et électricité** travaillera en collaboration avec l’équipe automatisme afin de concevoir et développer des systèmes de contrôle pour les systèmes de chauffage, de...

  • Adjoint(E) de Direction en Hôtellerie

    il y a 2 semaines

    Biscarrosse-Plage, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Nous recrutons pour notre Hôtel, un Adjoint(e) de Direction en hôtellerie H/F en apprentissage. Poste non logé et basé à BISCAROSSE PLAGE (40) **Démarrage**: immédiat ou date de positionnement Contrat d'apprentissage d’une durée de 24 mois Pack emploi-formation réservé aux personnes âgées de 18 à 29 ans 20 mois en entreprise + 16 semaines...

  • Chargé de qualité

    il y a 4 semaines

    Loon-Plage, France Triangle Intérim Solutions RH Temps plein

    Entreprise :VOS AVANTAGES CHEZ NOUSCSE de qualité, accès à la formation et tous les avantages sociaux du FASTT(aide au logement, aide garde d’enfant…). Triangle Intérim Solutions RH, C’EST...Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe !Plus de 250 agences d’emploi en France & Europe.Des conseils d’experts...

  • Stage Assistant(E) Commercial(E) Sur Base Nautique

    Il y a 7 mois

    Carnon-Plage, France Rent My Boat Temps plein

    Rent my boat, base nautique de gestion locative de bateaux recherche une personne dynamique et motivée pour intégrer son effectif pour la saison 2022. Présent à Carnon (Montpellier) depuis 8 ans et sur les Alpes maritimes depuis 6 ans, au coeur du port de Nice. Nous proposons un large choix de bateaux, de nos bateaux sans permis accessibles à tous...

  • Chef de Cuisine

    Il y a 7 mois

    Merville-Franceville-Plage, France La Réserve Péché Iodé Temps plein

    **Définir et contrôler la mise en œuvre des normes du groupe Paris Society et les standards de qualité** - Définir les préparations et veiller à faire respecter les instructions des recettes concernant la méthodologie, le calendrier et les caractéristiques de présentation - Veiller à ce que l’équipe de cuisine anticipe les préparations...

  • Responsable Du Magasin

    Il y a 2 mois

    Le Touquet-Paris-Plage, France VILLE - LE TOUQUET-PARIS-PLAGE Temps plein

    Sous l’autorité du Responsable de la Régie Bâtiments, vous êtes le gestionnaire du magasin où sont stockés et proposés à la distribution des agents et des services métiers l’ensemble des matériels et matériaux, des équipements destinés à être mis à disposition des services techniques et des directions de la collectivité. Vous êtes ainsi...