Superviseur Télécoms en Btob

Il y a 2 mois

ChampssurMarne, France INTELCIA Temps plein

Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.

Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.

Ce qui nous unit et nous rend unique, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que vous soyez débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l’élan à votre carrière.

Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous

Proud to be IN

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons sur notre projet de Réseau Télécoms un Superviseur H/F.

En tant que Superviseur H/F, vous encadrez et animez au quotidien une équipe de

téléconseillers. Vous vous assurez de leur montée en compétences et vous veillez à l'atteinte qualitative et quantitative des objectifs et au bon respect des normes qualités du Groupe.

**Vos missions**:

- Effectuer des écoutes téléphoniques ;
- Animer les sessions de débriefing après appréciation des résultats des téléconseillers ;
- Assurer un reporting quotidien de la production de votre équipe ;
- Intervenir dans le processus de recrutement ;
- Assurer l’encadrement administratif de votre équipe (congé, retard, absence) ;
- Suivre votre activité avec l'utilisation d'indicateurs adaptés ;
- Assurer un suivi quotidien des indicateurs qualité pour identifier les axes d’amélioration et mettre en place des plans d’action nécessaires ;
- Favoriser l’esprit d’équipe et le travail collaboratif ;
- Veiller au respect du règlement intérieur, des règles de vie de l’entreprise et au respect des procédures et à la satisfaction du client ;
- Gérer les situations conflictuelles ou difficiles ;
- Prendre des appels téléphoniques si les besoins de l’activité le justifient en interne ou chez le client

Vous montrez disponible pour répondre aux diverses sollicitations des téléconseillers

La mission se déroule du **lundi** **au samedi** (amplitude horaire de **8h00** - **20h00**) (sur une base de 35h par semaine.)

**Et vous, qui êtes-vous ?**

Nous ne sommes pas à la recherche de diplômes mais de personnalités:
Autonome, rigoureux(se) et organisé(e) avec un sens inné du service

Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre capacité d’adaptation, vous appréciez les défis collectifs Vous savez insuffler l'énergie à vos équipes.

Enfin, vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils informatiques.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une mutuelle prise en charge à 55%,
- Tickets Restaurant,
- Des challenges réguliers,
- Parrainage rémunéré,
- Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente,
- Aides à la mobilité,
- Une formation initiale et continue à nos métiers,
- Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne
- Pour toute information relative aux données à caractère personnel, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de l'entreprise ci-dessous :_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1 900,00€ par mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 21/10/2024

  • Chargé d'affaires BtoB

    il y a 4 semaines

    La Charité-sur-Loire, Bourgogne-Franche-Comté, France Cloud Eco Temps plein

    À propos de l'offre d'emploiNous recherchons un(e) commercial(e) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de vente BtoB à Cloud Eco, leader en Télécoms et Cybersécurité.Compétences requisesCapacité à négocier et à convaincre les professionnels de votre secteurExpérience en vente BtoB et en télécomsConnaissances en cybersécurité et...

  • Chargé d'affaires BtoB

    il y a 4 semaines

    Aubigny-sur-Nère, Centre-Val de Loire, France Cloud Eco Temps plein

    À propos de l'offre d'emploiNous recherchons un(e) commercial(e) dynamique et fiable pour rejoindre notre équipe de vente BtoB à Cloud Eco, leader en Télécoms et cybersécurité.Compétences requisesImplication et persévérance pour atteindre les objectifsCapacité à communiquer efficacement avec les clientsConnaissance des solutions innovantes en...

  • Commercial BtoB

    il y a 1 mois

    Belleville-sur-Meuse, Grand Est, France Cloud Eco Temps plein

    À propos de l'offre d'emploiNous recherchons un commercial BtoB dynamique et persuasif pour rejoindre notre équipe de vente dans les télécoms et la cybersécurité.Compétences requisesCapacité à négocier et à convaincre les professionnels de votre secteurConnaissance des solutions de télécoms et de cybersécuritéCapacité à démarcher les...

  • Chargé d'affaires BtoB

    il y a 4 semaines

    Savigny-sur-Orge, Île-de-France Cloud Eco Temps plein

    À propos de l'offre d'emploiRejoignez notre équipe dynamique et faites partie d'un nouveau projet !Cloud Eco, leader en Télécoms et cybersécurité depuis 27 ans, couvre tous les départements français avec des solutions innovantes et performantes à destination des professionnels.Nous recherchons des commerciaux Terrain BtoB pour rejoindre...

  • Gestionnaire Clientèle

    Il y a 5 mois

    Clinchamps-sur-Orne, France HR Télécoms Temps plein

    HR TÉLÉCOMS, nous sommes une petite entreprise dynamique spécialisée dans les télécommunications, axée sur la proximité et les entreprises professionnelles. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) commercial(e) en CDI en charge de la vente des services et produits que nous proposons auprès de clients et prospects...

  • Chargé d'affaires BtoB

    il y a 2 semaines

    Argenton-sur-Creuse, Centre-Val de Loire, France Cloud Eco Temps plein

    À propos de l'offre d'emploiVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de grandir et de développer vos compétences ?Nous recherchons des Commerciaux Terrain BtoB dynamiques et persévérants pour rejoindre notre équipe de vente dans les télécoms et la cybersécurité.Vos missions seront d'approcher les clients professionnels, de les...

  • Chargé d'affaires BtoB

    il y a 1 mois

    Sablé-sur-Sarthe, Pays de la Loire, France Cloud Eco Temps plein

    À propos de l'offre d'emploiNous recherchons un(e) commercial(e) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de vente BtoB à Cloud Eco, leader en Télécoms et Cybersécurité.Compétences requisesCapacité à négocier et à convaincre les professionnels de votre secteurConnaissances approfondies en Télécoms et CybersécuritéCapacité à...

  • Chargé d'affaires BtoB

    il y a 4 semaines

    Sablé-sur-Sarthe, Pays de la Loire, France Cloud Eco Temps plein

    À propos de l'offre d'emploiEnvie de travailler au sein d'une entreprise dynamique et faire partie intégrante d'un nouveau projet ? Vous êtes au bon endroit !Cloud Eco, leader en Télécoms et Cybersécurité depuis 27 ans, couvre tous les départements français avec des solutions innovantes et performantes à destination des...

  • Commercial BtoB Chargé d'affaires

    il y a 4 semaines

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France Cloud Eco Temps plein

    À propos de l'offre d'emploiNous recherchons un(e) commercial(e) dynamique et fiable pour rejoindre notre équipe de vente BtoB à Cloud Eco, leader en Télécoms et cybersécurité.Compétences requisesImplication et persévérance pour atteindre les objectifsCapacité à négocier et à convaincre les clientsConnaissance des solutions de Télécoms et...

  • Commercial BtoB Chargé d'affaires

    il y a 4 semaines

    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Cloud Eco Temps plein

    À propos de l'offre d'emploiNous recherchons un(e) Commercial(e) BtoB dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de vente à Cloud Eco, leader en Télécoms et cybersécurité.Compétences requisesCapacité à négocier et à convaincre les professionnels de votre secteurExpérience en prospection et en venteConnaissance des solutions de...

  • Commercial BtoB

    il y a 2 semaines

    Romilly-sur-Seine, Grand Est, France Cloud Eco Temps plein

    À propos de l'offre d'emploiCe poste de commercial BtoB vous permettra de rejoindre l'équipe de Cloud Eco, leader en Télécoms et Cybersécurité depuis 27 ans.Vous serez l'un des premiers interlocuteurs de nos clients, et votre rôle consiste à les convaincre de nos solutions innovantes et performantes.Qualités requises :Impulsion et leadership face...

  • Chargé d'affaires BtoB

    il y a 4 semaines

    Châtillon-sur-Seine, Bourgogne-Franche-Comté, France Cloud Eco Temps plein

    À propos de l'offre d'emploiNous recherchons un(e) Commercial(e) BtoB dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de vente à Cloud Eco, leader en Télécoms et Cybersécurité.Compétences requisesCapacité à négocier et à convaincre les professionnels de votre secteurCompétence en matière de démarchage et de prospectionCapacité à tenir en...

  • Chargé d'affaires BtoB

    il y a 4 semaines

    Sablé-sur-Sarthe, Pays de la Loire, France Cloud Eco Temps plein

    À propos de l'offre d'emploiCloud Eco, leader en Télécoms et cybersécurité, recherche des commerciaux terrain BtoB pour rejoindre ses rangs dans les télécoms et la cybersécurité.En tant que 1er interlocuteur de votre client, vous serez l'atout majeur de notre force commerciale. Vous serez itinérant sur votre département, force de...

  • Commercial (H/F)

    Il y a 5 mois

    Clinchamps-sur-Orne, France HR Télécoms Temps plein

    HR TÉLÉCOMS, nous sommes une petite entreprise dynamique spécialisée dans les télécommunications, axée sur la proximité et les entreprises professionnelles. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) commercial(e) en CDI en charge de la vente des services et produits que nous proposons auprès de clients et prospects...

  • Commercial BtoB de Télécommunications

    il y a 2 semaines

    Villiers-sur-Marne, Île-de-France KOESIO IDF Temps plein

    Mission et RôleNous recherchons un Commercial BtoB de Télécommunications pour rejoindre notre équipe à Villiers sur Marne.Vous serez en charge de développer et d'accompagner notre offre unique et stratégique de matériels et logiciels télécoms auprès des professionnels du secteur (TPE - PME) de la région.Vous prospecterez, partagerez et diffuserez...

  • Chargé(E D'affaires Btob

    il y a 2 semaines

    26100 Romans-sur-Isère, France Valexane Temps plein

    Rattaché(e) au directeur commercial, vous êtes garant(e) du développement de l’activité Telecom de l’entreprise sur les départements de la Drôme et de l’Ardèche. En relation avec des partenaires externes (conseillers IT, prestataires en infogérance ), vous proposez une offre complète d’accès internet (fibre) téléphonie IP, Firewall,...

  • Chargé d'affaires BtoB

    il y a 3 semaines

    Romilly-sur-Seine, Grand Est, France Cloud Eco Temps plein

    À propos de l'offre d'emploiRejoignez Cloud Eco, leader en Télécoms et cybersécurité depuis 27 ans, pour occuper le poste de Chargé d'affaires BtoB. Vous serez l'interlocuteur principal de nos clients et jouerez un rôle clé dans la vente de nos solutions innovantes.Compétences requisesCapacité à démarcher les prospects et à...

  • Commercial BtoB

    il y a 4 semaines

    Romans-sur-Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cloud Eco Temps plein

    Présentation de l'offre d'emploiRejoignez Cloud Eco, un leader dans les solutions de télécoms et de cybersécurité, et développez votre carrière en tant que Commercial BtoB.Nous recherchons des profils motivés et prêts à relever les défis pour nos deux business units (Télécoms et Cybersécurité).Missions et responsabilitésEn tant que...

  • Chargé d'affaires BtoB

    il y a 4 semaines

    Arcis-sur-Aube, Grand Est, France Cloud Eco Temps plein

    À propos de l'offre d'emploiRejoignez Cloud Eco, leader en Télécoms et cybersécurité, et découvrez les opportunités de carrière dans notre équipe commerciale.Nous recherchons des commerciaux BtoB dynamiques et persuasifs pour rejoindre nos rangs et contribuer à notre succès.Les responsabilitésDévelopper des relations professionnelles...

  • Commercial telecom

    il y a 4 semaines

    Romans-sur-Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France VALEXANE Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un commercial pour développer l'activité Telecom de notre entreprise sur les départements de la Drôme et de l'Ardèche. Vous serez en relation avec des partenaires externes pour proposer une offre complète d'accès internet, téléphonie IP, Firewall, wifi, backup 4G, hébergement, messagerie,...