Conseiller Client Technique Btob

Il y a 2 mois


ChampssurMarne, France INTELCIA Temps plein

Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.

Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.

Ce qui nous unit et nous rend unique, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que vous soyez débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l’élan à votre carrière.

Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous

Proud to be IN

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons.

Démarrage de la formation le **21/10/2024** sur notre projet de Réseau Télécoms.

En tant que Conseiller Technique BtoB H/F votre mission consiste à assurer la gestion, en ligne, des incidents de bout en bout en apportant les corrections nécessaires sur le réseau/équipements et d'assurer la relation client lors du traitement des incidents.

Véritable ambassadeur du groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale.

La mission se déroule du **lundi** **au samedi** (amplitude horaire de **8h00** - **20h00**) (sur une base de 35h par semaine.)

**Vos missions**:

- Vous prenez en charge des cas non résolus par un N1 sur des sujets identifiés.
- Suivi, analyse et qualification, résolution et suivi d'incidents génériques sur le réseau
- Recherche de l'incident en cours dans nos bases
- Faire un point avec le client sur l'avancée du réseau (fixe)
- Evaluer l'impact dysfonctionnement sur l'ensemble du réseau (fixe)
- Vérifier et garantir la cohérence du paramétrage réseau (fixe)

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une mutuelle prise en charge à 55%,
- Tickets Restaurant,
- Des challenges réguliers,
- Parrainage rémunéré,
- Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente,
- Aides à la mobilité,
- Une formation initiale et continue à nos métiers,
- Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne

**Intelcia vous forme**:
Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge. Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques.

Méthodes d’évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quiz et jeux.

Durée de la formation **:126 heures**

En 2023, 2500 stagiaires ont suivi nos parcours et plus de 85% ont validé leurs formations.

**Vous serez capable**:

- D’assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations de réception d'appels à gérer à distance,
- D’adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
- De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs

Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.

**Process de recrutement**:

- Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un chargé de recrutement
- Passage pendant la session de tests écrits
- Entretien individuel RH
- Entretien opérationnel
- Pour toute information relative aux données à caractère personnel, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de l'entreprise ci-dessous :_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1 900,00€ par mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 21/10/2024



  • Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Wurth Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Conseiller Point de Vente BtoB est un rôle clé au sein de notre équipe de vente. En tant que Conseiller, vous serez responsable de commercialiser notre gamme de produits à nos clients professionnels.Missions· Accueillir et conseiller les clients· Vendre les produits et participer à l'atteinte des objectifs...

  • Conseiller commercial BtoB

    il y a 4 semaines


    Marne-la-Vallée, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du postePour AG2R LA MONDIALE, nous recherchons un conseiller commercial BtoB dynamique pour rejoindre notre équipe.Famille / MétierCOMMERCIAL CLIENTELE PROFESSIONNELS ET TPEIntitulé du posteCONSEILLER COMMERCIAL BTOBType de contratFinalité du posteVotre rôle consiste à constituer et pérenniser un portefeuille de clients professionnels,...

  • Conseiller Technique

    Il y a 3 mois


    Champs-sur-Marne, France INTELCIA Temps plein

    Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous unit et nous rend...

  • Conseiller Technique

    Il y a 6 mois


    Champs-sur-Marne, France Intelcia Temps plein

    **Poste**: **Quelles seront vos missions ?** Les missions du Conseiller technique N1+ ne sont pas exhaustives et sont liées à l’activité ou l’opération en fonction du donneur d’ordre. Il renseigne, oriente, conseille, réalise et assure l’assistance et le support technique auprès de clients (interne et/ou externes) de l’entreprise en vue de...


  • Champs-sur-Marne, France Centre Scientifique et Technique du Bâtiment (CSTB) Temps plein

    La Direction Sols et Revêtements est investie dans les métiers évaluation/expertise, certification et essais du CSTB dans le domaine des procédés de sols et des revêtements de sol. Elle s’attache à étudier les procédés qui viennent au-dessus du plancher support et qui peuvent apporter des performances variées à l’ouvrage, telles que des...

  • Conseiller Technique

    Il y a 2 mois


    Champs-sur-Marne, France Intelcia Temps plein

    **Vos missions** Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons Démarrage de formation **le 21/10/2024 sur notre projet Réseau Télécoms**. En tant que Conseiller Technique H/F votre mission consiste à assurer la gestion, en ligne, des incidents de bout en bout en apportant les corrections nécessaires sur le...


  • Champs-sur-Marne, Île-de-France Casden - Banque Populaire Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) conseiller(ère) en relations clients pour rejoindre notre équipe Accompagnement Crédit de la Direction des Services Bancaires.Votre mission principale sera de fidéliser nos Sociétaires et développer leur satisfaction en les accompagnant à distance dans leurs différentes demandes.Vous apporterez une réponse...

  • Commerciaux Technique BtoB

    il y a 4 semaines


    La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Profil Plus Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Commerciaux Technique BtoB passionné par le domaine des pneumatiques.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour développer l'activité et vendre des pneumatiques et des prestations de services auprès de nos clients et prospects.Votre mission :Assurer la vente de produits et services auprès...


  • Marne-la-Vallée, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAG2R LA MONDIALE est un leader en services financiers, proposant des solutions personnalisées pour aider ses clients à atteindre leurs objectifs.SalaireLe salaire compétitif sera compris entre 45 000€ et 60 000€ brut annuel, selon votre expérience et vos performances.Description du posteNous sommes à la recherche d'un...


  • Marne-la-Vallée, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierCOMMERCIAL CLIENTELE PROFESSIONNELS ET TPE - CONSEILLER COMMERCIALIntitulé du posteCONSEILLER COMMERCIAL F/HType de contratFinalité du posteVous constituez et pilotez un portefeuille de clients professionnels : artisans, travailleurs non-salariés, professions libérales que vous conseillez en matière de retraite...

  • Conseiller commercial H/F

    il y a 4 semaines


    Champs-sur-Marne, France GIGAFIT Temps plein

    Job OverviewNous recherchons un conseiller ou une conseillère commercial(e) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de développer notre portefeuille clients et de promouvoir nos produits et services. Votre rôle sera essentiel pour assurer la satisfaction de nos clients tout en atteignant les objectifs commerciaux...

  • Commercial BtoB Expert

    il y a 4 semaines


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    MissionsEn tant que Commercial BtoB Expert, vous aurez pour mission principale de développer votre portefeuille client et de le pérenniser. Vous effectuerez les missions suivantes :Prospecter et ouvrir de nouveaux comptesConstruction de son portefeuille clientsFidéliser vos clients existantsAssurer des rendez-vous clients en visio ou en...

  • Conseiller Client

    Il y a 2 mois


    Champs-sur-Marne, France INTELCIA Temps plein

    Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous unit et nous rend...


  • Champs-sur-Marne, France Approach People Temps plein

    Notre client est une société basée à Champs sur Marne (à 15 minutes à pied de la station Noisy Champs RER ou à 4 stations de bus / parking pour les employés). Ils commercialisent des machines à affranchir en BtoB et auprès de mairies. Au sein d’une équipe de 15 personnes, nous recherchons un **commercial sédentaire**. Le process de...

  • Ingénieur Commercial BtoB

    il y a 4 semaines


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France TIME RECRUTEMENT Temps plein

    L'entreprise Time Recrutement est à la recherche d'un Ingénieur Commercial BtoB pour rejoindre son équipe à Reims. Cette offre est idéale pour les professionnels motivés et aventureux qui cherchent à développer leur carrière dans le domaine du commerce BtoB.Vous serez chargé de la prospection et du développement de nouveaux clients pour le...

  • Conseiller Client

    Il y a 6 mois


    Champs-sur-Marne, France Société AUTOMOBILE Temps plein

    **_Alternance : une immersion totale dans le monde professionnel_** **_!_** ON RECRUTE ! A la recherche des Conseillers Clients en Alternance (H/F), **UNIQUEMENT** en contrat d'apprentissage, pour préparer **un BAC+2 Négociateur technico-commercial en 1 an titre RNCP de niveau 5.** **_ Postulez !_** **Description du poste**: Vos tâches suivantes: -...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAG2R LA MONDIALE est un groupe de plus de 10 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France.Nous sommes à la recherche d'un conseiller commercial expert pour rejoindre notre équipe!RémunérationL'offre comprend une rémunération attractive composée d'un...


  • Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France Cloud Eco Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésVous rejoindrez l'équipe commerciale de Cloud Eco, leader en Télécoms et Cybersécurité, pour occuper le poste de Commercial BtoB. Vous serez le premier interlocuteur de nos clients professionnels, essentiels à la croissance de notre entreprise.Vos missionsDémarcher les prospects sur votre secteur géographique pour...


  • Champs-sur-Marne, France Casden - Banque Populaire Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Outre nos activités bancaires - épargne, crédit et caution - nous menons une politique d'engagement sociétal forte, notamment dans l'éducation, la recherche, la culture, la santé, et l'économie sociale et solidaire. L'appartenance au Groupe BPCE - 2ème Groupe bancaire français - Partenaire Premium des Jeux...


  • Champs-sur-Marne, France INTELCIA Temps plein

    Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous unit et nous rend...