Manager Plateforme Telephonique
il y a 2 semaines
Employer
**Et si vous rejoigniez un organisme de protection sociale dynamique et innovant ?**
La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.
La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’oeuvre) et salariés (d’exploitation, d’entreprises coopératives agricoles et d’organismes professionnels agricoles).
Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.
Ce que vous découvrirez en nous rejoignant:
- notre mission d'utilité sociale,
- nos valeurs issues du mutualisme que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie,
- une richesse de métiers, la MSA assurant la gestion de tous les risques sociaux,
- une attention portée à la qualité de vie au travail.
En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la protection sociale de la population agricole.
Alors, si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous
Position
**Quelles seront ses missions ?**
Dans le cadre de ses missions, le manager de la plateforme téléphonique sera amené(e) à:
- Organiser et coordonner l’activité de son équipe composée de 21 téléconseillers,
- Participer à la détermination des orientations et objectifs de son équipe,
- Prévoir, gérer, organiser et évaluer les actions nécessaires à l’atteinte des objectifs,
- Développer une animation d'équipe et un management participatif dans la gestion de son service,
- Participer à l’analyse des évolutions législatives et à la mise en place des évolutions techniques,
La MSA Loire-Atlantique Vendée engage ses managers dans un management responsabilisant au cœur de leur service et de l’entreprise. Pour ce faire, nous engageons nos collaborateurs dans un véritable parcours de professionnalisation : des séminaires collectifs, des groupes de pairs et des coachings individuels.
Ce poste est basé à** La Roche sur Yon (85)**. Il s’agit d’un CDI à temps plein : 35h hebdomadaires du lundi au vendredi. Possibilité de télétravail sous conditions. Vous bénéficierez de 5 semaines de congés payés et jusqu’à 24 jours de récupération possibles. **Horaires de la plateforme : 8h30-12h / 13h30-16h30 du lundi au vendredi.**
Rémunération mensuelle de 2 660 €, primes semestrielles (+1/2 mois de salaire brut en juin et en décembre), chèques déjeuner (10,30€), mutuelle, prévoyance, intéressement, CET, CSE
Profile
**Quelles sont les compétences que nous recherchons?**
Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure en management.
Vous justifiez idéalement d'une expérience réussie en management d'une plateforme téléphonique.
Vous avez la capacité à mobiliser les équipes, convaincre, fédérer et donner du sens à l'action.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vos capacités d'écoute, d'adaptation et d'organisation.
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Manager Plateforme Telephonique
il y a 3 jours
La Roche-sur-Yon, France MSA LOIRE-ATLANTIQUE VENDEE Temps plein**MANAGER PLATEFORME TELEPHONIQUE H/F**: - CDI - LA ROCHE SUR YON - de 30 000 € à 35 000 € par an - NIVEAU 6 MSA - Télétravail possible - NVHADD91249 **MSA LOIRE-ATLANTIQUE VENDEE**: **Et si vous rejoigniez un organisme de protection sociale dynamique et innovant ?** La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure...
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Coordinateur Pco 0-6 Ans
il y a 1 mois
La Roche-sur-Foron, France Plateforme de Coordination et d’Orientation Temps pleinTR/74/AA/2024-03C Vous occuperez le poste de coordinateur PCO et vous serez amené à: Accompagner l’enfant et sa famille durant le parcours coordonné: - Répond aux sollicitations et interrogations des familles et des médecins de ligne 1 relatives à l’adressage - Réceptionne les dossiers une fois leur complétude vérifiée par la secrétaire et la...
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Coordinateur Pco 0-6 Ans
il y a 1 mois
La Roche-sur-Foron, France Plateforme de Coordination et d’Orientation Temps pleinTR/74/AA/2024-03C Vous occuperez le poste de coordinateur PCO et vous serez amené à: Accompagner l’enfant et sa famille durant le parcours coordonné: - Répond aux sollicitations et interrogations des familles et des médecins de ligne 1 relatives à l’adressage - Réceptionne les dossiers une fois leur complétude vérifiée par la secrétaire et la...
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Product Manager
il y a 1 mois
La Roche-sur-Yon, France INDSIDE Temps pleinLe marketing de produit technologique en environnement industriel est votre terrain de jeu ? Vous souhaitez intégrer une ETI française mondialement reconnue depuis 50 ans pour sa capacité d’innovation technologique et la robustesse de ses solutions robotisées ? Vous souhaitez relever un challenge marketing d’optimisation de gammes de solutions...
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Agent de Plateforme
il y a 1 mois
Saint-Yrieix-sur-Charente, France Fédération ADMR de Charente Temps pleinNous recherchons un agent administratif de plateforme (H/F) pour notre service à domicile. La mission principale est d'apporter une réponse téléphonique aux clients et aux salariés du service: - Répondre aux appels entrants et orienter les appels vers les interlocuteurs concernés - Enregistrer l'ensemble les appels sur informatique - Gérer les...
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Manager Pole Achats
il y a 4 semaines
La Roche-sur-Yon, France Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée Temps pleinEmployer La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’œuvre) et salariés (d’exploitation, d’entreprises coopératives agricoles et d’organismes professionnels...
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Assistant Administratif
il y a 1 mois
La Roche-sur-Yon, France ADILE Temps pleinL'Agence D'Information sur le Logement et l'Energie de la Vendée (ADILE) recrute un(e) Assistante administrative. L’ADILE est une association agréée par le Ministère du logement et du Développement Durable composée d’une équipe de 14 collaborateurs / trices. L’ADILE porte 3 pôles d’activités dont un Pôle Energie composée de quatre...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
La Roche-sur-Yon, France KILOUTOU Temps plein**Chargé de clientèle h/f - CDD 3 mois** « Bonjour, qu’est-ce que je peux faire pour vous ? ». Voilà résumé en une phrase votre sens du client. Cela vous ressemble ? Alors le service commercial Élévation de l’agence de La Roche sur Yon (85) vous attend. Chargé de clientèle Kiloutou, vous gérez par téléphone les demandes de professionnels...
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Conseiller Telephone
il y a 1 mois
La Rochelle, France CAF DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**Contexte**: La Caf de la Charente-Maritime a besoin de renforcer ses effectifs sur la Plateforme de Service Téléphonique ALE (allocations logement étudiant) située à La Rochelle. Plusieurs postes de téléconseillers sont à pourvoir pour gérer les appels entrants du lundi au vendredi de 9h à 16h30. **Mission/Activités**: - Renseigner et...
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Assistant Affaire
il y a 1 mois
La Roche-sur-Yon, France ADILE Temps pleinL'Agence D'Information sur le Logement et l'Energie de la Vendée (ADILE) recrute un(e) Assistante administrative. L’ADILE est une association agréée par le Ministère du logement et du Développement Durable composée d’une équipe de 14 collaborateurs / trices. L’ADILE porte 3 pôles d’activités dont un Pôle Energie composée de quatre...
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1 Teleconseiller (H/F)
il y a 4 semaines
La Roche-sur-Yon, France Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée Temps plein**Et** **si vous rejoigniez un organisme de protection sociale dynamique et performant qui vous permet de concilier vie professionnelle et vie personnelle?** La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la...
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La Roche-sur-Yon, France CAF DE LA VENDEE Temps pleinDescription du poste Au sein du service la Direction de l'Offre globale de services (OGS), vous êtes directement chargé du management de proximité de votre équipe qui assure des activités de relation de service (accueil des allocataires par mail, par téléphone et en accueil physique) et de traitement des dossiers. Vous aurez pour mission de :...
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Conseiller.ère en téléphonie
il y a 1 mois
Aire-sur-la-Lys, France Pigier Temps pleinL'école Pigier Performance Lens recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant intégrer la formation , Titre Certifié RNCP niveau 6.Pour notre partenaire, opérateur de téléphonie mobile, sur le secteur de Cambrai, nous recherchons un.e Conseiller.ère évolutif.ve en alternance.En contrat de professionnalisation, vous...
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Alternance Data Manager
il y a 1 mois
La Roche-sur-Yon, France Cerfrance Temps pleinDescriptif du poste Missions QUELLES SONT TES FUTURES MISSIONS ? Tu seras intégré au sein du pôle applicatif de la Direction des systèmes d’informations, en plein développement avec une forte ambition digitale. Piloté par le Data Manager de Cerfrance Vendée, tu réalises des développements participant activement à la stratégie...
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Responsable Plateforme D Essais
il y a 4 semaines
Beaulieu-sur-Layon, France Groupe Morgan Services Temps plein**RESPONSABLE PLATEFORME D ESSAIS H/F - CDI - Groupe Morgan Services**: 28 janvier 2023 Description Vous avez le goût du Challenge et souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière professionnelle! Notre client, une entreprise en hyper-croissance recherche un RESPONSABLE PLATEFORME ESSAI H/F.Dans un contexte de croissance et de structuration de la...
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Responsable D'equipe Magasiniers- Plateforme
il y a 1 mois
La Guerche-de-Bretagne, France Sig Temps pleinenseigne du Groupe SIG France, nous sommes le **1er distributeur aux professionnels, spécialisé en matériaux pour la toiture et l'enveloppe du bâtiment. **Notre réseau d'agences commerciales couvre l'ensemble du territoire (+800 salariés, 115 agences, 410 M€ CA). Nous recrutons actuellement pour notre plateforme Logistique de LA GUERCHE DE BRETAGNE...
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Formateur / Formatrice en Informatique Système Et
il y a 5 jours
La Roche-sur-Yon, France Fab'Academy du Pôle Formation - UIMM Temps plein**Qui sommes-nous ?** La Fab’Academy est un centre de formation et de conseil spécialisé dans les métiers industriels, la performance industrielle et le management. Nous sommes fiers d’accompagner le développement des compétences des jeunes, des salariés ainsi que des demandeurs d’emplois, dans le but de répondre aux mieux aux besoins des...
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Assistante Plateforme
il y a 4 semaines
La Roquette-sur-Siagne, France SOFOVAR Temps pleinSOFOVAR est une entreprise familiale spécialisée dans le recyclage globale des déchets. **MISSIONS** Vous serez en charge des missions suivantes: - Accueil physique et téléphonique des clients - Création de fiche client - Enregistrement des entrées de déchets sur notre logiciel métiers - Règlement des fers et métaux par lettre chèque -...
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Responsable Des Ressources Humaines Unité
il y a 4 semaines
La Roche-sur-Yon, France GRANT ALEXANDER Temps pleinDescriptif du poste Au sein du site industriel historique du Groupe (près de 1000 personnes), site qui comprend 3 unités de conception et fabrication d équipements, une plateforme logistique et un service Clients BtoB, nous recherchons : Un ( e) Responsable des Ressources Humaines Unité F/H Vous rejoignez un contexte en croissance et en transformation...
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Commercial dédié téléphonie H/F
il y a 1 mois
Chalon-sur-Saône, France Rex Rotary Temps pleinEt si vous vous lanciez avec nous dans une aventure challengeante? Rejoignez l’agence de Chalon sur Saone , un poste de commercial dédié téléphonie fixe est à pourvoir sur la région.Vos missions:Créer des opportunités de vente et services auprès de prospects sur la gamme téléphonie fixe par VOIPVisiter et entretenir de bonnes relations avec vos...