Responsable de L'unité de Gestion Des Risques

Il y a 3 mois


Montpellier, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

**Description du poste**:
Nous sommes une unité d’une soixante de personnes, organisée en plusieurs équipes d’assistants, dont le quotidien est d’accompagner, via le téléphone, les clients dans la gestion de leurs contrats et sinistres spécialisés.

Vous travaillerez en confiance avec l’ensemble des membres de l’unité de gestion, et en étroite collaboration avec l’Adjointe en place. A ce poste, vous viserez la très haute satisfaction des clients et des collaborateurs, ainsi que la performance économique. Vos missions seront les suivantes:
**Management**
- Manager des managers d’équipe et développer un collectif d’encadrement, réunissant managers d’équipe et experts technique.
- Etre garant de la qualité du recrutement, de la fidélisation et du dimensionnement des équipes
- Etre garant du climat social et de la conduite du changement
- Détecter et accompagner les potentiels au sein des équipes et promouvoir la mobilité.

**Communication**
- Participer à la conception et à la réalisation des plans d’actions sur le domaine Récoltes/Spécialisé, y compris nationaux avec vos pairs.
- Représenter Pacifica localement vis-à-vis des Caisses régionales et de LCL, des instances professionnelles et des autorités locales.

**Pilotage d’activité**
- Assurer le pilotage global de la performance de l’UGRS.
- Veiller à la bonne organisation générale de l’unité.
- Superviser les dossiers à fort enjeu financier.
- Piloter et suivre le budget de l’UGRS ainsi que veiller à son respect.
- Parmi vos avantages à ce poste:

- Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
- 32 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT
- Rémunération fixe, variable collective + prime qualité + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 %
- Forfait annuel de mobilité durable de 550 à 650 euros
- Tickets restaurant
- Date de prise de fonction
- 01/01/2025
- Poste avec management
- Oui
- Cadre / Non Cadre
- Cadre
- Niveau d'étude minimum
- Bac + 5 / M2 et plus
- Formation / Spécialisation
- La fonction exige une formation correspondant à un niveau d'études supérieures de type Bac+4/5, complétée d'une réelle pratique du management.
Une expérience réussie de plusieurs années de manager de managers est indispensable. Idéalement, dans les secteurs service client/assurances/sinistres. La connaissance du monde agricole et l’exercice d’une fonction similaire dans un contexte de relai local d’un siège social serait un plus.
- Niveau d'expérience minimum
- 6 - 10 ans
- Compétences recherchées
- Développer, entrainer et motiver les personnes et les équipesAccompagner le changementDonner et recevoir du feedbackDécider avec courageCultiver la confianceCoopérer et fonctionner en transversalAvoir des capacités d’analyse et de prise de hauteurAvoir une culture du service clientFaire preuve d’intelligence relationnelle / situationnelleOptimiser l’organisation par l’innovationPiloter des projets transverses
- Outils informatiques
- Pack Office
- **Entreprise Crédit Agricole Assurances**:
Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients - particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises - à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5800 collaborateurs, en France et dans 8 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages, est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2500 collaborateurs. Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagés en faveur de l'inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.



  • Montpellier, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Vous avez envie de prendre la responsabilité de l’une de nos 2 Unités de Gestion des Risques Spécialisés (UGRS) et d’accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL ? Alors rejoignez-nous !Nous sommes une unité d’une soixante de personnes, organisée en plusieurs équipes d’assistants, dont le quotidien est de renseigner et...


  • Montpellier, France Montpellier Méditerranée Métropole Temps plein

    Vous disposez d’une expérience opérationnelle, vous fonctionnez en mode projet, êtes intéressé(e) par l’innovation, rejoignez la création du nouveau Pôle Moyens Généraux, de la Métropole de Montpellier et ses 500 000 habitants. Nous recherchons un **Responsable d’unité exploitation et gestion des flottes de véhicules partagés et offre de...


  • Montpellier, France MONTPELLIER MEDITERRANEE METROPOLE Temps plein

    **Descriptif et missions**: Vous disposez d’une expérience opérationnelle, vous fonctionnez en mode projet, êtes intéressé(e) par l’innovation, rejoignez la création du nouveau Pôle Moyens Généraux, de la Métropole de Montpellier et ses 500 000 habitants. Nous recherchons un Responsable d’unité exploitation et gestion des flottes de...


  • Montpellier, France Montpellier Méditerranée Métropole Temps plein

    **Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans laquelle vous pourrez relever de nombreux challenges ?** Vous disposez d’une expérience opérationnelle, vous fonctionnez en mode projet, êtes intéressé(e) par l’innovation, rejoignez la création du nouveau Pôle Moyens Généraux. Sous la supervision du chef de service, le Responsable d'unité...


  • Montpellier, France Iscod Temps plein

    L'ISCOD recherche un Responsable de l'Unité Marchande en Contrat d'Apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau 7 (Mastère/Bac+5).**Compétences requises :**• Gestion de l'unité marchande• Formation en alternance• Management d'équipe**Fonction :**Le Responsable de...


  • Montpellier, France CLINIQUE DU MILLENAIRE Temps plein

    La clinique du Millénaire est un établissement médico-chirurgical certifié A par la Haute Autorité de Santé et reconnu au niveau régional et national. Son projet médical s’articule autour de 3 pôles de référence: - **Pôle Cardiologie**: cardiologie médicale et interventionnelle, chirurgie cardio-vasculaire, unité de soins intensifs en...


  • Montpellier, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'HERAULT Temps plein

    **Responsable de l'unité insertion Etang de Thau - Réf : DETIE_250**: Grade requis : Cadre d’emploi des attachés territoriaux Filière : Administrative Fonction RIFSEEP : Responsable d’unité Groupe : A2 IFSE référence : 724,67 € IFSE Majorée : Encadrement 213,80 € SEGUR : ICSO 100 € NBI : 25 points Rattachement administratif: DGA...


  • Montpellier, Occitanie, France INRAE Temps plein

    INRAE - Stage de Recherche INRAE est un établissement public de recherche qui rassemble une communauté de travail de 12 000 personnes, avec 272 unités de recherche, de service et expérimentales implantées dans 18 centres sur toute la France. L'objectif de l'établissement est de construire des solutions pour des agricultures multi-performantes,...


  • Montpellier, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'HERAULT Temps plein

    **Responsable de l'unité « politiques d'entretien des routes » F/H - Réf : AT_750**: Grade requis : Ingénieurs territoriaux Filière : Technique Fonction RIFSEEP : Responsable d’unité Groupe : A2 IFSE poste : 724,67 € IFSE Majorée : 213,80 € Encadrement : Oui Rattachement administratif: DGA Aménagement du territoire Pôle des routes et des...


  • Montpellier, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: Nous sommes une unité d’une soixante de personnes, organisée en plusieurs équipes d’assistants, dont le quotidien est d’accompagner, via le téléphone, les clients dans la gestion de leurs contrats Récolte et sinistres spécialisés. Vous travaillerez en confiance avec l’ensemble des membres de l’unité de gestion,...


  • Montpellier, France Transport agglomération de Montpellier Temps plein

    1400 personnes œuvrent aujourd'hui collectivement au sein de TaM pour offrir un service de transport multimodal fiable, confortable, et ce dans les meilleures conditions de sécurité. Rejoindre TaM, c’est donc répondre aux attentes quotidiennes de nos usagers ainsi qu’aux autorités organisatrices, Montpellier Méditerranée Métropole et la Ville de...


  • Montpellier, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'HERAULT Temps plein

    **3 postes de Responsable d’unité éducative MNA F/H - Réf : SD_1634, SD_1635 et SD_1636**: Fonction RIFSEEP : Responsable d’unité Groupe : A2 IFSE Poste : 724,67 € IFSE Majorée : Sujétion spécifique (Cadre MNA) 172 € SEGUR : 100 € Encadrement : Responsable d’unité DGA SD - Pôle action sociale enfance famille Service Mineurs Non...


  • Montpellier, France MONTPELLIER MEDITERRANEE METROPOLE Temps plein

    **Descriptif et missions**: Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans laquelle vous pourrez relever de nombreux challenges - Vous disposez d’une expérience opérationnelle, vous fonctionnez en mode projet, êtes intéressé(e) par l’innovation, rejoignez le Pôle Moyens Généraux. Missions principales Sous la supervision du chef de service,...


  • Montpellier, France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients...

  • Responsable Qualité

    Il y a 2 mois


    Montpellier, France Clinique Plein Soleil Temps plein

    Rattaché(e) à la direction de l’établissement, l(e) a responsable qualité assurera la mise en œuvre opérationnelle de la politique qualité groupe. **Vos missions principales seront de**: Contribuer à la mise en œuvre opérationnelle de la politique Qualité, Gestion des Risques selon la stratégie définie par le Groupe Planifier, coordonner et...


  • Montpellier, France INFOGEM Temps plein

    Rattaché(e) à la Référente du pôle médico-social, en collaboration étroite avec les équipes de direction de chaque établissement et avec la Responsable qualité et RSE du groupe, la référente qualité assurera la mise en œuvre de la politique qualité groupe. Vos missions principales seront de: Coordonner et participer à la mise en œuvre...


  • Montpellier, France Office National des Forêts Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** Acteur majeur de la **filière forêt-bois**, l’Office national des forêts (ONF) rassemble plus de 8 200 professionnels. En Métropole et en Outre-mer, l’ONF gère près de **11 millions d’hectares de forêts publiques** appartenant à l’État et aux collectivités territoriales. L'agence de Castres...


  • Montpellier, France ARS OCCITANIE Temps plein

    **Responsable d'unité Prévention et Promotion de la Santé Environnementale (DD340251)**: - CDI - Montpellier - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD89845 **ARS OCCITANIE**: **Enjeux et missions du service d'affectation**: ***Les Agences Régionales de Santé, Etablissements publics administratifs de l'Etat, sont dotées de compétences larges dans...


  • Montpellier, France TechnicAtome Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous avez le souhait de travailler au sein d’un collectif, dans une entreprise française à taille humaine, à la pointe des technologies ? Portée par plus de 2000 collaborateurs répartis sur 8 sites implantés dans tout l’hexagone, TechnicAtome conçoit les réacteurs nucléaires compacts des sous-marins et...


  • Montpellier, France MONTPELLIER MEDITERRANEE METROPOLE Temps plein

    **Descriptif et missions**: Dans le cadre de sa compétence culturelle, la Métropole de Montpellier gère le réseau des médiathèques et de la lecture publique (14 établissements). Le Réseau compte 261 ETP permanents (hors vacations) et gère un budget annuel de 4M-. Vous souhaitez relever un défi technique doublé d’un challenge humain - Vous allez...