Captain Wallet

Il y a 4 mois

Paris, France Brevo Temps plein

Captain Wallet was recently acquired by Brevo and is the leading European SaaS platform that allows brands to connect to wallets like Apple Wallet and Google Wallet. For brands, wallets create a highly personalized and effective communication channel directly on their mobile with their consumers. We are a team of 30 employees working with 200 (and growing) key accounts, such as Intersport, Monoprix, McDonald's, Le Bon Marché, Malakoff Humanis, Sandro, Décathlon, Sephora, Courir, Lacoste, Sarenza, Auchan, L’Occitane. We are serving customers in more than 150 countries

Our Customer Success team's role is to ensure that our customers get the best out of their wallets. CSMs manage a portfolio of customers, starting with the onboarding phase, and work hand-in-hand with the brand’s marketing and IT teams to meet their needs, implement the wallet journeys, and ensure long-term satisfaction, retention, and growth by achieving their business objectives.

We are looking for a Senior Customer Success Manager to join the Customer Success team based in Paris.

**As a Customer Success Manager, you will**:

- Manage the integration project between Captain Wallet and the Client’s information system
- Accompany the client from the moment he takes control of the platform until he is completely autonomous
- Accompany the client in the project deployment within their organization and in achieving their business objectives
- Support for the client’s internal and external technical teams
- With your pivotal position, you will also actively participate in product life and development.

**What will contribute to your success**:

- 3 years + of experience as a CSM or a Project Manager preferably in a SaaS company
- Customer-oriented: the ability to exchange, understand and manage customers' strategy and needs
- Knowledge in Digital CRM Knowledge in API Rest (or Soap, yep it still happens)
- Excellent communication and writing skills in both English & French. If you know Spanish, it could be a great advantage
- Willingness to dive into technical details
- Knowledge of the retail sector

**What we offer**:

- Develop your professional skills a valuable experience
- Develop your digital, marketing, technical, and project management hard skills
- Work with an objective of continuous improvement
- A unique opportunity to join an international and collaborative start-up environment in a hyper-growth context
- Good work-life balance, occasional work from home (up to 3 days per week)
- A modern office in central Paris with fruits, snacks, drinks, and lots of fun activities

**Meet us **:

- Introduction call (30 minutes)
- A first interview with your future manager and the Head of CSM (45 minutes)
- A last interview with a co-founder of Captain Wallet (45 minutes)

Brevo and Captain Wallet value work-life balance and offer flexible and remote work hours. Most of our teams will be working mostly remotely and others will follow a hybrid model depending on the nature of the job. This policy is based on a mutual understanding between the Head of, Managers, and Team Members.

  • Senior PHP Developer

    Il y a 3 mois

    Paris, France Brevo Temps plein

    Captain Wallet was recently acquired by Brevo and is the leading European SaaS platform that allows brands to connect to wallets like Apple Wallet and Google Wallet. For brands, wallets create a highly personalized and effective communication channel directly on their mobile with their consumers. We are a team of 30 employees working with 200 (and growing!)...

  • Stagiaire en Marketing Bilingue

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Sendinblue Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Captain Wallet, récemment acquis par Brevo, est une plateforme SaaS innovante qui permet aux marques de se connecter à des portefeuilles numériques tels qu'Apple Wallet et Google Wallet. Avec une équipe dynamique de 50 personnes, nous collaborons avec plus de 250 grandes marques à l'échelle mondiale. Contexte du poste :...

  • Marketing Intern

    Il y a 2 mois

    Paris, France Sendinblue Temps plein

    Savez-vous ce qu'est le wallet ? Oui, peut-être même que vous l'utilisez sans vous en rendre compte. Ces applications, dont l'utilisation explose dans le monde entier, vous permettent de payer avec votre téléphone et de sauvegarder sur votre téléphone tout ce que vous mettez habituellement dans votre portefeuille, et bien plus encore. Cartes de...

  • Business Development Representative Apprentice

    Il y a 4 mois

    Paris, France Brevo Temps plein

    We're looking to consolidate our presence in the Hispanic market (Spain, Mexico, and Chile) and are therefore looking for a sales profile on a work-study contract who is eager to learn, proactive, and wants to specialize in digital. As a Business Development Representative (BDR), you will work closely with a senior BDR, under the coordination of the Team...

  • Assistant Marketing CRM F/H

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France PRINTEMPS Temps plein

    Mission :Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à collaborer étroitement avec la responsable CRM pour contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre du plan d'animation CRM. Vos responsabilités incluront :La définition du calendrier et le paramétrage des différentes campagnes.La prise en main des outils de gestion des campagnes CRM,...

  • Chargé(e) de Développement Commercial H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Printemps Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe commerciale de Printemps en tant que Chargé(e) de Développement Commercial H/F. Votre mission sera de contribuer à la croissance de notre activité en développant et en mettant en œuvre des stratégies de marketing et de vente efficaces.MissionsAcquisitionParticiper à la définition et à la mise en...

  • Responsable Acquisition et Gestion de la Relation Client H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France PRINTEMPS Temps plein

    Vos missions : Acquisition Contribuer à l'élaboration de la stratégie d'acquisition via les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et l'affiliation en collaboration avec le responsable du trafic et l'agence, tout en respectant le budget alloué. Assurer la qualité des supports graphiques, médiatiques et des contenus textuels destinés aux...

  • Alternance - Graphic Designer (Mobile & Loyalty)

    Il y a 3 mois

    Paris, France Brevo Temps plein

    Ainsi, nous sommes à la recherche d'un(e) graphiste en alternance de 12 mois pour épauler l'équipe Creative sur de nombreuses thématiques! **Ainsi, en tant que graphiste, tu aideras l'équipe sur**: - \uD83C\uDFA8Déclinaison des supports marketing pour le digital et le print - \uD83D\uDC68‍\uD83D\uDCBBCréation des supports de communication (GIF,...

  • Chef de projet CRM

    Il y a 3 mois

    Paris, France Maisons du Monde Temps plein

    Description de l'emploi : Dans le cadre d'un remplacement, Maisons du monde recrute un(e) Chargé(e) de campagnes CRM. Rattaché(e) au CRM Manager en charge du pôle calendaire, au sein de l’équipe CRM et pour un périmètre France & International, la/le Chargé(e) de campagnes CRM aura pour missions : La gestion opérationnelle des campagnes de...