Téléconseiller/téléconseillère en Assurance

il y a 1 semaine


Paris, France Epitech Temps plein

EPITECH, cabinet de recrutement spécialisé en assurance, recrute pour un de ses clients, un(e) Téléconseiller/Téléconseillère en assurance. Dans leurs locaux sur Paris (75017), pour un poste en CDI.

Vous serez rattaché au responsable des services adhésions et prestations. Vous aurez à votre charge l’accueil et des renseignements de niveau 1 aux adhérents de la mutuelle par téléphone, au sein d’une cellule téléphonique de 4 personnes, adossée aux services de gestion.

Vos missons:

- Accueillir et renseigner les adhérents de la Mutuelle par téléphone sur un niveau 1,
- Conseiller les adhérents sur tous les aspects de la vie de leur contrat,
- Gérer l’envoi des documents relatifs à leurs demandes,
- Transmettre les demandes à un niveau supérieur (2 ou 3), si elles n’entrent pas dans le périmètre,
- Gérer les appels difficiles,
- Contribuer à la rédaction des procédures en lien avec le Contrôle Interne
- Compléter des tableaux de suivi et de reporting,
- Procéder à des actes de gestion pendant les périodes de non prises d’appels,
- Répondre aux mails des adhérents entrant dans le périmètre
- Se livrer à des opérations ponctuelles d’appels sortants

Avoir une expérience préalable et récente de trois ans minimum dans un organisme d’assurance, idéalement dans une mutuelle, sur un poste identique serait préférable.

**Les compétences requises**:

- Expérience préalable récente de trois ans sur un poste identique indispensable,
- Connaissance des domaines de gestion des adhésions et/ou gestion des prestations,
- Connaissance de la protection sociale,
- Bonne expression écrite et orale,
- Rapidité d’exécution,
- Bon Relationnel
- Courtoisie, sociabilité,
- Maitrise de soi,
- Réactivité
- Souplesse et adaptabilité
- Rigueur, organisation et concentration



  • Paris, Île-de-France Epitech Temps plein

    EPITECH, cabinet de recrutement spécialisé en assurance, recrute pour un de ses clients, un(e) Téléconseiller/Téléconseillère en assurance. Dans leurs locaux sur Paris , pour un poste en CDI.Vous serez rattaché au responsable des services adhésions et prestations. Vous aurez à votre charge l'accueil et des renseignements de niveau 1 aux adhérents...


  • Paris 10e, France Epitech Temps plein

    Epitech recrutement spécialisé de le domaine de l'assurance depuis plus de 10 ans recherche pour l'un de ses clients un téléconseiller en assurance mutuelle. **Vous aurez pour missions**: Au sein du service centre de contacts, le/la téléconseiller(ère) informe, accompagne et oriente les Adhérents dans le cadre d'appels entrants sur des questions de...


  • Paris 10e, France Epitech Temps plein

    Epitech recrutement spécialisé de le domaine de l'assurance depuis plus de 10 ans recherche pour l'un de ses clients un téléconseiller en assurance mutuelle. **Vous aurez pour missions**: Au sein du service centre de contacts, le/la téléconseiller(ère) informe, accompagne et oriente les Adhérents dans le cadre d'appels entrants sur des questions de...

  • Téléconseiller en Assurances

    il y a 2 semaines


    Paris 11e, France Expectra Temps plein

    _Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du département banque & assurance vous proposent des opportunités de carrière._ Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, une compagnie d'assurances, un **Téléconseiller en assurances F/H.** Ce poste, à...


  • Paris, France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients,...


  • Paris, Île-de-France Expectra Temps plein

    Vous traiterez les missions suivantes : - Vous prenez en charge et traitez les sollicitations des clients selon les différents canaux : appels téléphoniques et mails.- Vous identifiez des opportunités business (affaires nouvelles, versements complémentaires, recommandations,) par une découverte patrimoniale approfondie.- Vous contribuez au...


  • Paris, France Walters People Temps plein

    Vous intégrerez l'équipe de téléconseiller d'un grand groupe d'assurance spécialisé dans l'assurance de personne et plus particulièrement la prévoyance.Un groupe européen spécialisé dans la prévoyance est à la recherche d'un téléconseiller prévoyance H/F en CDI.Vous intégrerez l'équipe de téléconseiller d'un grand groupe d'assurance...


  • Paris, France Walters People France Temps plein

    Vous intégrerez l'équipe de téléconseiller d'un grand groupe d'assurance spécialisé dans l'assurance de personne et plus particulièrement la prévoyance.Un groupe européen spécialisé dans la prévoyance est à la recherche d'un téléconseiller prévoyance H/F en CDI.Vous intégrerez l'équipe de téléconseiller d'un grand groupe d'assurance...


  • Paris 11e, France Abil Ressources Temps plein

    ABIL Ressources recherche pour un de ses clients **un(e) téléconseiller H/F** en **cdi ** pour un poste basé à **Paris** (**75011**). **Rémunération**: - Rémunération pour 39 heures : 27489.68 € (salaire 35h, Prime assiduité, Prime trimestrielle sur objectif de 300€/trimestre, heures supplémentaires de 35 à 39h) - Avantages : Télétravail 2...


  • Paris, Île-de-France Mon Pole Competences Temps plein

    Le vecteur de fidélisation de la clientèle via des contacts à distance Le téléconseiller est chargé de répondre aux appels téléphoniques de la clientèle d'une entreprise (services, industrie) ou d'une administration, en vue de lui dispenser conseils et solutions à distance et la fidéliser. Il est également appelé téléopérateur.À la...


  • Paris, France Walters People Temps plein

    Un groupe européen spécialisé dans la prévoyance est à la recherche d'un téléconseiller prévoyance H/F en CDI. Vous intégrerez l'équipe de téléconseiller d'un grand groupe d'assurance spécialisé dans l'assurance de personne et plus particulièrement la prévoyance. Vos missions en tant que téléconseiller prévoyance H/F seront: - Gestion...

  • Téléconseiller evry

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Contexte**:Pour postuler, CLIQUE ICI**Découvre le métier de Téléconseiller à travers le témoignage vidéo de l'un de nos collaborateurs **:Clique ici pour visionner la vidéo**Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l'Assurance Maladie ?Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui...

  • Téléconseiller Cdi

    il y a 5 jours


    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller CDI**: - CDI - EVRY - de 1 812 € à 1 813 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD84588 **CPAM DE L'ESSONNE**: **Pour postuler, **CLIQUEZ ICI** **CPAM de l'Essonne** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui...


  • Paris, Île-de-France Mon Pole Competences Temps plein

    Le téléconseiller est chargé de répondre aux appels téléphoniques de la clientèle d'une entreprise (services, industrie) ou d'une administration, en vue de lui dispenser conseils et solutions à distance et la fidéliser. À la différence du télévendeur ou du télé-enquêteur, le téléconseiller ne répond qu'aux appels entrants au service client...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines


    Paris, France CPAM 91 Temps plein

    Le 5 avril **Critères de l'offre**: - Téléconseiller (H/F) - Évry-Courcouronnes (91) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Niveau d'études : Bac. Général, Bac+2- **L'entreprise **:CPAM 91**: **Pour postuler, **CLIQUEZ-ICI** **OU LA **:***** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout...

  • Téléconseiller Cdi evry

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller CDI [Evry] H/F**:- CDI- Evry € par mois- NIVEAU 3- NVHADD69726**CPAM DE L'ESSONNE**:**Pour postuler, **CLIQUEZ-ICI**Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l'Assurance Maladie ?Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui va suivre va surement t'intéresserLe job de...


  • Paris, Île-de-France Walters People France Temps plein

    Vous intégrerez l'équipe de téléconseiller d'un grand groupe d'assurance spécialisé dans l'assurance de personne et plus particulièrement la prévoyance. Gestion administrative des dossiers prévoyance - Réponse aux appels entrants et relation clientèle Vous êtes au minimum diplômé(e) d'un BAC+2 avec une première expérience de deux ans dans...


  • Paris, Île-de-France Expectra Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) Téléconseiller en Assurance, pour un courtier en Assurance Parisien. Vous traiterez les...


  • Paris, France HAYS Temps plein

    Intégrez une structure spécialiste de l'assurance vie... Notre client, une structure spécialisée dans l'assurance vie est à la recherche d'un Téléconseiller assurance vie dans le cadre d'un recrutement en intérim. Vous êtes en charge de répondre aux réclamations des différents adhérents. Vous analysez leurs demandes et vous les conseillez sur...

  • Téléconseiller Cdi

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller CDI (H/F)**:- CDI- EVRY, Essonne- de 1 807 € à 1 808 € par mois- NIVEAU 3- NVHADD80223**CPAM DE L'ESSONNE**:**Pour postuler, **CLIQUEZ ICI****CPAM de l'Essonne**Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l'Assurance Maladie ?Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui...