Manager Département Opérations Infra

Il y a 2 mois

Suresnes, France Servier Temps plein

**Date de parution**:27 févr. 2023**Ville**:SURESNES**Pays/Région**:FR**Type de contrat**:CDI**N° offre**:2431Manager Département Opérations Infra & Support End Users (H / F)
- .Fondé pour servir la santé, Servier est un groupe pharmaceutique international gouverné par une Fondation, qui aspire à avoir un impact sociétal significatif pour les patients et pour un monde durable. Son modèle unique de gouvernance lui permet de servir pleinement sa vocation avec une vision à long terme : être engagé pour le progrès thérapeutique au bénéfice des patients. Les 21 800 collaborateurs qui composent le Groupe sont engagés autour de cette vocation commune, source d’inspiration au quotidien. Leader mondial en cardiologie, Servier a pour ambition de devenir un acteur reconnu, focalisé et innovant en oncologie en ciblant des cancers difficiles à traiter. C’est pourquoi le Groupe consacre plus de 50 % de son budget de R&D au développement de thérapies ciblées et innovantes en oncologie. Les neurosciences et les maladies immuno-inflammatoires constituent un futur relais de croissance. Dans ces domaines, Servier se focalise sur un nombre restreint de pathologies spécifiques dans lesquelles une caractérisation précise des patients permet de proposer une réponse thérapeutique ciblée, grâce à la médecine de précision. Pour favoriser l’accès à des soins de qualité pour tous, et à moindre coût, le Groupe propose également une offre de médicaments génériques couvrant la majorité des pathologies, en s’appuyant sur des marques fortes en France, en Europe de l’Est, au Brésil et au Nigeria. Dans tous ces domaines, le Groupe intègre la voix du patient à chaque étape du cycle de vie du médicament. Servier, dont le siège social est basé en France, s’appuie sur une solide implantation géographique dans plus de 150 pays et a réalisé, en 2021, un chiffre d’affaires de 4,7 milliards d’euros.-
- Manager les équipes d’exploitation infrastructures globales, de support utilisateurs, de sécurité opérationnelle et de support local infra France.- S’assurer de la Qualité de Service des services IT délivrés aux Métiers.**Les Missions**:

Manager le département Exploitation Infrastructure et support utilisateurs.
Garantir la Qualité de Service des services délivrés en production et assurer le support aux utilisateurs (Service Desk, proximité).
Assurer le pilotage des infogérants conformément à leurs engagements contractuels et s’assurer de la véracité des SLAs des infogérants.
Participer à l’amélioration continue des services délivrés aux Métiers.
Assurer les activités de sécurité opérationnelle (pilotage SOC externalisé, détection et amélioration de la détection, remédiation de bout en bout, suivi des alertes de sécurité, reporting de sécurité opérationnelle etc )
Assurer le support aux Métiers des sites de production et de recherche pharmaceutique.
Mettre en place les infrastructures locales aux Métiers des sites de production et de recherche pharmaceutique en collaboration avec le département Architecture et Projet d’Infra.
Participer aux projets d’infrastructures pilotés par l’équipe Architecture et Projets d’Infra.
Participer aux comités d’architecture pour porter la parole de l’exploitation.
Participer à la rédaction des normes et standards d’infrastructure et d’exploitation.
Définir et piloter les budgets des activités du Département.
Assurer un reporting sur la Qualité de Service et sur les plans d’amélioration.
Valider les changements devant être réalisés en production et s’assurer du non impact sur les services délivrés.

**La Formation**: BAC+5 avec 10 ans d’expérience minimum**Les Compétences**:

- Techniques :_
- Expertise sur le fonctionnement industriel d’une production informatique moderne en 24/7
- Très bonne connaissance des process de support aux utilisateurs
- Maîtrise du pilotage des infogérants et des engagements contractuels
- Bonne connaissance des environnements technologiques : Hébergement on premise (Serveurs/virtualisation/stockages internes, backup, etc ), DBA, outils d’exploitation (supervision, ordonnancement, métrologie), Cloud public, Tier0/AD/Azure AD, Réseau, CyberSécurité, Workplace, O365, Téléphonie
- Capacité d’aller challenger les activités opérationnelles jusqu’à définir des stratégies d’exploitation
- Maîtrise des pratiques et outils d’industrialisation des exploitations (supervision, automatisation, métrologie)
- Bonne connaissance des activités de sécurité opérationnelle
- Maîtrise opérationnelle d’ITIL
- Qualités rédactionnelles et d’animation en Français et en Anglais
- Management :_
- Expérience significative dans le management d’équipes d’exploitation d’infrastructure et support utilisateurs
- Expérience de pilotage d’infogérance, notamment en Inde
- Mais aussi :_
- Mindset orienté utilisateur f

  • Acheteur IT Infra

    Il y a 2 mois

    Suresnes, France Servier Temps plein

    Fondé pour servir la santé, Servier est un groupe pharmaceutique international gouverné par une Fondation, qui aspire à avoir un impact sociétal significatif pour les patients et pour un monde durable. Son modèle unique de gouvernance lui permet de servir pleinement sa vocation avec une vision à long terme : être engagé pour le progrès...

  • Acheteur IT Infra H/F

    il y a 1 semaine

    Suresnes, Île-de-France Servier Temps plein

    Le département achats IT de Servier se renforce et recherche un Acheteur IT Infrastructure pour l'accompagner sur les catégories suivantes : logiciels infrastructure, hardware et télécom.La communauté d'achat représente 170 personnes localisées en France et à l'international. Vous intégrerez une équipe de 5 acheteurs IT située au siège social à...

  • Acheteur IT Infra H/F

    il y a 4 semaines

    SURESNES, France Servier Temps plein

    www.servier.comLe département achats IT de Servier se renforce et recherche un Acheteur IT Infrastructure pour l'accompagner sur les catégories suivantes : logiciels infrastructure, hardware et télécom.La communauté d'achat représente 170 personnes localisées en France et à l'international. Vous intégrerez une équipe de 5 acheteurs IT...

  • Controleur de Gestion Relation Clients Dirisi

    il y a 3 semaines

    Suresnes, France Civils de la Défense Temps plein

    **Descriptif de l'organisation**: La Direction Interarmées des Réseaux d’Infrastructure et des Systèmes d’Information (DIRISI) est l’opérateur unique des systèmes d’information et de communication du ministère des Armées. Elle est constituée d’un échelon central et d'organismes répartis en métropole, outre-mer et à l’étranger,...

  • Acheteur IT Infra H/F

    il y a 4 semaines

    SURESNES, 92150, Nanterre, France Servier Temps plein

    www.servier.comLe département achats IT de Servier se renforce et recherche un Acheteur IT Infrastructure pour l'accompagner sur les catégories suivantes : logiciels infrastructure, hardware et télécom.La communauté d'achat représente 170 personnes localisées en France et à l'international. Vous intégrerez une équipe de 5 acheteurs IT...

  • Supplier Performance Manager

    il y a 2 semaines

    Suresnes, France Servier Temps plein

    **Date de parution**:3 juin 2024**Ville**:SURESNES**Pays/Région**:FR**Type de contrat**:CDI**N° offre**:6095Supplier Performance Manager - Nous sommes un groupe pharmaceutique à dimension humaine, international et indépendant, gouverné par une Fondation. Notre modèle, singulier, fait notre fierté mais, surtout, nous permet de servir pleinement notre...

  • Chef Département Achats

    il y a 1 semaine

    Suresnes, Île-de-France Procemo Temps plein

    **DESCRIPTION**Vous souhaitez donner du sens à votre carrière et vous investir dans un vrai projet d'entreprise dont vous serez l'acteur ?Alors bienvenue chez PROCEMO, Cabinet de Conseil spécialisé à 100% sur les métiers Achats, Supply Chain et Logistique - Pourquoi rejoindre l'aventure ?- Pour monter en compétences sur votre métier tout au long de...

  • Alternance Ingénieur Cloud Azure H/F

    il y a 4 semaines

    SURESNES, France Servier Temps plein

    www.servier.comRattaché à la Direction Digital, Data & IS, le pôle Architecture et Projets Infra a pour mission de gérer les projets et les faciliter pour les mener à terme avec succès et fournir l'infrastructure nécessaire.Afin d'accompagner (projet ou personne), vous serez chargé(e) de :- Étudier les projets pour une première...

  • Assistant(E) Des Opérations Marines

    il y a 6 jours

    Suresnes, France ASN Marine Temps plein

    **L'entreprise** **We connect the word, **We connect People.** Avec plus de 700 000 km de systèmes sous-marin optiques déployés dans le monde, chez Alcatel Submarine Networks, carrière rime avec aventure, et quotidien avec innovation. Grâce à la synergie de nos équipes, nous concevons des solutions innovantes de haute technologie et développons des...

  • Chef de Département Produits Frais

    il y a 2 semaines

    Suresnes, France temporis Temps plein

    l'Agence Temporis Levallois-Perret recrute activement en CDI pour un de ses clients partenaire en grande distribution alimentaire situé dans le 92, UN(E) CHEF(FE) DE DEPARTEMENT FRAIS H/F en supermarché. Vous contribuez à la satisfaction client et à la réalisation des objectifs commerciaux ? Votre métier vous plaît et vous êtes déterminer à...

  • Adjoint Aux Opérations Après-vol

    Il y a 2 mois

    Suresnes, France Coyote System Temps plein

    Fondée en 2005, Coyote est le leader européen des services connectés d’aide aux conducteurs et l’un des plus gros agrégateurs de data sur les routes. Nous proposons des solutions qui s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises, avec Coyote Fleet et Coyote Secure. Notre vision : croire au pouvoir de la solidarité de sa Communauté...

  • Compliance Manager

    il y a 1 semaine

    Suresnes, Île-de-France Servier Temps plein

    Responsable Programme Conformité En tant que responsable de programme de conformité, rattaché au département Conformité et Protection des données, vous aurez pour mission principale de fournir une expertise et un leadership en matière de conformité au sein de l'organisation, et de soutenir le déploiement du programme de conformité du...

  • Itsm Solution Owner H/F

    il y a 1 semaine

    Suresnes, Île-de-France Servier Temps plein

    Venez vivre et contribuez à faire vivre notre engagement #MovedByYouLa Direction des Opérations IT du Groupe Servier utilise la plateforme ITSM ServiceNow sur les processus Incidents, Problem, Knowledge, Request, Change, Assets, CMDB, déployés en back end (NextGen) ou en front end (MyITportal) et organisés sur 3 domaines de service : Applications...

  • Supply logistics operations manager

    il y a 1 semaine

    Suresnes, Île-de-France Servier Temps plein

    .Fondé pour servir la santé, Servier est un groupe pharmaceutique international gouverné par une Fondation, qui aspire à avoir un impact sociétal significatif pour les patients et pour un monde durable. Son modèle unique de gouvernance lui permet de servir pleinement sa vocation avec une vision à long terme : être engagé pour le progrès...

  • Manager Restaurant

    il y a 1 semaine

    Suresnes, Île-de-France Lieux d'Emotions Temps plein

    Le Groupe **Lieux d'Emotions** se positionne sur le marché des lieux d'exceptions situés à Paris et en Ile-de-France.Il est composé aujourd'hui de nombreux établissements ; péniche, pavillon de chasse, anciens cercles de jeux ou estaminet chantant chaque lieu a son histoire.Dans le souci de toujours mieux servir nos clients nous sommes à la recherche...

  • Chef Département Achats

    il y a 1 semaine

    Suresnes, France Procemo Temps plein

    **DESCRIPTION** Vous souhaitez donner du sens à votre carrière et vous investir dans un vrai projet d’entreprise dont vous serez l’acteur ? Alors bienvenue chez PROCEMO, Cabinet de Conseil spécialisé à 100% sur les métiers Achats, Supply Chain et Logistique ! - Pourquoi rejoindre l’aventure ? - Pour monter en compétences sur votre métier tout...

  • Manager Restaurant

    il y a 3 jours

    Suresnes, France Lieux d'Emotions Temps plein

    Le Groupe **Lieux d’Emotions** se positionne sur le marché des lieux d’exceptions situés à Paris et en Ile-de-France. Il est composé aujourd’hui de nombreux établissements ; péniche, pavillon de chasse, anciens cercles de jeux ou estaminet chantant chaque lieu a son histoire. Dans le souci de toujours mieux servir nos clients nous sommes à la...

  • Manager Rayon

    il y a 2 semaines

    Suresnes, France magasin Super U Temps plein

    Manager de rayon et département traditionnel Management Vitrine de nos savoir-faire et boss du commerce Mon métier, c’est savoir anticiper les besoins des clients selon les saisons et les tendances de consommation. Chez U, nous travaillons avec les producteurs locaux. Je les rencontre et je choisis les produits. Les clients les goûtent en magasin, me...

  • Supply Logistics Operations Manager H/F

    il y a 4 semaines

    SURESNES, France Servier Temps plein

    www.servier.comAu sein de la Direction Supply chain globale, rattaché à la Direction Distribution & Assurance qualité, le/la Supply logistics opérations manager doit garantir l'approvisionnement en matières premières et produits finis de nos sites de productions, de nos CMOs, et des filiales du groupe Servier en assurant la bonne exécution des...

  • Service Manager End To End H/F

    il y a 1 semaine

    Suresnes, Île-de-France Servier Temps plein

    Le Service Manager End to End est responsable de la qualité de service de bout en bout délivrée en production sur les Services/ applications de son périmètre.Il assure le pilotage et l'animation du service, la gouvernance sur la QoS, garant de la bonne exécution de la maintenance applicative, la performance de la chaine de support et de son...