Emplois actuels liés à Assistant(E) de Service Client - Bordeaux - Nemea

  • Assistant(E) de Service Social en Service de

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France AHI33 SERVICE DE SANTÉ AU TRAVAIL Temps plein

    L’ahi33 Service de prévention et de santé au travail qui accompagne plus de 33 000 entreprises et 350 000 salariés en Gironde, recrute un(e) Assistant(e) de Service Social diplômé(e) pour étoffer son service social. L’assistant(e) de service social travaille sur orientation du médecin du travail auprès des entreprises adhérentes : salariés,...

  • Assistant(E) Administratif

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    **Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1945. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.** Notre centre E.LECLERC recherche actuellement en CDI 39h, **un(e) assistant(e)...

  • Assistant(E) Administratif

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    **Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1945. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.** Notre centre E.LECLERC recherche actuellement en CDI 39h, **un(e) assistant(e)...

  • Assistant(E) Service Client Export

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France LE GROUPE GCF Temps plein

    **Assistant(e) Service Client Export (F/H)** Notre histoire, c’est la rencontre entre un alsacien audacieux, amoureux du vin et un assemblage de collaborateurs passionnés. L’aventure débute en 1979, lorsque Joseph Helfrich crée son entreprise Les Grands Chais de France spécialisée dans les vins et spiritueux. Depuis plus de 40 ans, l’entreprise...

  • Assistant(E) de Service Social

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France Centre Hospitalier de Périgueux Temps plein

    Le Centre Hospitalier de PÉRIGUEUX, Hôpital de référence du Département de la Dordogne (24) situé dans un cadre agréable, à 1h15 de Bordeaux (autoroute), recherche un(e) Assistant(e) de service social. TEMPS DE TRAVAIL: 38h/semaine HORAIRES: Selon planning RYTHME DE TRAVAIL: Du Lundi au Vendredi ACTIVITÉS DOMINANTES: - Accès et maintien aux...

  • Assistant(E) Du Centre de Services

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France Plein Sud IT Temps plein

    Le groupe PLEIN SUD intégrateur & distributeur de solutions Informatique et télécom s’appuyant sur des acteurs majeurs du marché, ( Microsoft, Cisco, Meraki, HP, Stormshield...) recrute pour son entité PLEIN SUD IT un(e) assistant(e) centre de services, sur notre agence de Bègles. Nous réalisons un Chiffre d’affaire de 7 Millions d’euros avec...

  • Assistant (E) Service Logistique / Support Clients

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France Kpefv consulting Temps plein

    Secteur Evénementiel **/ **Service Logistique **Support Clients / Assistant e responsable logistique** MISSIONS : nous recrutons pour le compte d'une PME locale un SUPPORT CLIENTS (H/F) en B to B au sein d’une société avec plus de 30 ans d'ancienneté, considérée comme une référence et leader sur son marché. Equipe jeune, dynamique avec une...

  • Assistant(E) en Santé Au Travail

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France AHI33 SERVICE DE SANTÉ AU TRAVAIL Temps plein

    L’AHI33 Service de prévention et de santé au travail qui accompagne plus de 33 000 entreprises et 350 000 salariés en Gironde, recrute une Assistant(e) de service social F/H diplômé(e) pour rejoindre son pôle social et être la deuxième assistante sociale du service. L’Assistant(e) de service social du travail agit pour salariés des entreprises...

  • Assistant Service Client

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France Triangle LORMONT Temps plein

    Nos agences vous poussent vers le haut et boostent votre carrière. Nous recherchons un(e) assistant / assistante service clients en Intérim pour notre client basé à ST LOUBES (33450) spécialiste en industrie. Plus de temps à perdre, postulez maintenant ! **VOTRE MISSION** - Contacter les clients - Réaliser des enquêtes de satisfaction - Service...

  • Assistant Manager Et Qualité Service Client

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France GROUPE CYBERTEK Temps plein

    Le Groupe Cybertek recherche, un(e) Assistant(e) Gestionnaire Administratif(ve) pour accompagner sa croissance. Doté(e) d’un esprit de synthèse et d’analyse, très organisé(e), force de propositions et sachant faire preuve d’initiative, vous agirez dans un environnement en forte évolution. Au sein du service clients, vous serez chargé(e) de...

  • Assistant Service Client

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France UGAP Temps plein

    **Contrat**: Contrat à durée déterminée **Temps de travail**: Temps complet **Activités**: Vous souhaitez intégrer une structure unique en pleine croissance, conciliant les atouts du secteur privé et public ? Rejoindre l'UGAP, c'est choisir une entreprise en plein développement, attachée aux valeurs du service public, à l'innovation, à la...

  • Assistant Service Clients Export

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France FED Supply Temps plein

    **Ne passer pas à côté de l'offre de vos rêves ?Prenez 2 minutes pour lire mon annonce. Je suis Charlotte, Consultante au sein du bureau de Bordeaux et je recherche pour notre client, acteur incontournable dans le secteur des vins et des spiritueux, un(e) Assistant(e) Service Clients Export F/H en CDI basé à Bordeaux (33). Fed Supply, cabinet de...

  • Assistant(e) de service social en Gironde

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Aperçu de l'opportunité L'assistant(e) de service social rejoindra le Ministère de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique afin de mettre son expertise à profit dans le cadre des orientations de la politique ministérielle d'action sociale et de santé sécurité au travail. Rôle et...

  • Assistant(E) de Service Social

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France CSIERESO Temps plein

    Leader régional du service social interentreprises, le CSIERESO organise l'accompagnement social des salariés de ses entreprises adhérentes depuis 1936, afin de faciliter l'intégration et l'épanouissement de leurs collaborateurs dans leur activité professionnelle._ - Avec un périmètre d'intervention sur le Grand Sud-ouest, le CSIERESO assure...

  • Assistant(E) Accueil Et Services Généraux

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France Achil Temps plein

    **Achil.** recherche pour le compte de son client, **un Assistant(e) Accueil et Services Généraux H/F** Notre client est une entreprise familiale à Mérignac, près de Bordeaux. L’entreprise connaît un développement rapide depuis 2012. **Description du poste**: Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière et au sein d'une équipe de 8...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    **Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1945. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.** Notre centre E.LECLERC recherche actuellement en CDI 39h, un(e) **assistant(e)...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    **Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1945. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.** Notre centre E.LECLERC recherche actuellement en CDI 39h, un(e) **assistant(e)...

  • Assistant(E) Accueil

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France REGIE DE QUARTIER HABITER BACALAN Temps plein

    La Régie est une association qui soutient le développement économique, social et culturel de son territoire en impliquant les habitants, les collectivités et les bailleurs sociaux. La Régie déploie un chantier d’insertion et accompagne des publics éloignés de l’emploi dans le but de favoriser leur insertion durable sur le marché du travail, en...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France DUPORT IMMOBILIER Temps plein

    L'intitulé du poste est "Assistant(e) Commercial(e), vous jouerez un rôle clé dans le soutien et la coordination des activités commerciales de l'entreprise. Vous serez responsable d'aider les équipes de vente, de gérer les communications avec les clients et de contribuer au succès global de l'entreprise. Votre engagement envers l'excellence et vos...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    **Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1945. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.** Notre centre E.LECLERC recherche actuellement en CDI 39h, un(e) **assistant(e)...

Assistant(E) de Service Client

Il y a 5 mois

Bordeaux, France Nemea Temps plein

**L'entreprise**

En 25 ans le **Groupe Nemea, **gestionnaire de résidences services**, **s'est développé de façon soutenue depuis sa création en 1994 et emploie aujourd'hui près de 350 collaborateurs.

Spécialisé dans la gestion de résidences services, le Groupe Nemea déploie ses activités sur tout le territoire métropolitain aux travers de ses trois filiales:

- ** Nemea Appart’Etud**, gestionnaire de résidences étudiantes, dispose aujourd'hui de 34 résidences étudiantes installées au cœur des villes universitaires pour répondre aux besoins de logement des étudiants et des jeunes actifs;
- ** Nemea Appart ‘Hôtel**, gestionnaire de résidences affaires, dispose aujourd'hui de 14 résidences hôtelières installées au cœur des centres villes et des centres d'affaires en proposant à ses clients un logement tout équipé avec prestations hôtelières;
- ** Nemea Résidences Vacances**, gestionnaire de résidences de tourisme, accueille ses clients dans l'une de ses 36 résidences de vacances installées aussi bien en bord de mer qu'en montagne ou à la campagne;
Rejoignez dès à présent un Groupe en plein essor. Venez faire partie à nos côtés de cette belle aventure, dans une ambiance familiale, avec une soif constante de relever de nouveaux défis. Notre taille nous permet une accessibilité et une réactivité et place la créativité et les initiatives de nos collaborateurs au centre même de nos stratégies.

**Description du poste**
Vous intégrérerer département marketing, **le/ la Chargé(e) de Satisfaction Client **a pour responsabilité d’assurer le suivi de la satisfaction client sur l’ensemble des canaux de collecte d’avis (questionnaire interne, réseaux sociaux, réclamations, plateforme de revente) et sur nos différentes marques.

Vos missions principales seront notamment:

- **Gérer la réputation de notre entreprise, répondre aux commentaires des clients et augmenter notre notoriété positive sur l’ensemble de nos marques**:

- Répondre aux commentaires clients postés sur les différents réseaux (TripAdvisor, Booking, Google )
- Assurer une veille sur le web, être à l’écoute, analyser et faire un état des lieux des conversations (prévenir et alerter) sur les différents réseaux
- **Procéder aux analyses des questionnaires internes **de chaque résidence afin de faire un état des lieux de la satisfaction client et de la qualité et définir des pistes d’amélioration:

- Suivre quotidiennement la bonne remontée et les résultats des questionnaires au travers de la plateforme et suivre les indicateurs de performance (taux d’ouverture, taux de complétude, taux d’abandons, taux de réponse / question, etc.)
- Alerter en cas de décrochage des indicateurs de performance et proposer des actions correctrices
- Être proactif(ve) dans la proposition d’actions d’amélioration
- Participer à l’analyse des réclamations afin de déterminer les causes

Plus généralement, vous avez pour objectif d’améliorer la satisfaction client en apportant un traitement adéquat aux remontées clients afin d'améliorer la satisfaction client. Vous participez activement au développement de la notoriété positive de nos marques grâce aux réponses qualitatives des avis.

**Profil recherché**
- Vous maîtrisez Excel
- Vous maîtrisez les techniques de rédaction web
- Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur, d’organisation, d’analyse et de réactivité
- Vous avez de bonnes aptitudes en communication
- Vous savez et aimez travailler en équipe
- Vous avez des qualités rédactionnelles (orthographe irréprochable indispensable)

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans une entreprise en plein essor et vous vous reconnaissez dans cette description ? alors n’hésitez pas à postuler, et venez rejoindre notre équipe, nous vous attendons

**Ce poste est accessible aux personnes reconnues Travailleur Handicapé.