Chargé de Clientèle

il y a 5 jours


SaintQuentin, France Clésence Temps plein

Afin de poursuivre, maintenir et développer notre politique de proximité et de services, Nous recherchons un Gestionnaire locatif/ Chargé de clientele F/H pour notre agence de Saint Quentin.

**Placé directement sous l’autorité du Responsable d’Agence, vous assurez sur une aire géographique donnée, composée d’environ 500 logements, la mise en œuvre de la politique de proximité et de qualité de services de la Société.**

Vos activités principales s’articulent autour des axes suivants:
**1 - Etre l’acteur au quotidien de la démarche qualité et de la relation clientèle**
- Assurer le suivi et la réponse aux réclamations des clients,
- Traiter les sollicitations et les réclamations diverses
- Assurer la relation clientèle (accueil, communication, etc )

**2 - Réaliser les états des lieux**
- Réaliser les pré-états des lieux.
- Réaliser les états des lieux entrées et sorties.
- Traiter la lettre D (situation définitive du partant)
- Procéder à la visite de courtoisie.
- Détecter des difficultés comportementales des clients pour mise en place d’un suivi spécifique (accompagnement social, traitement des troubles de voisinage, traitement des mauvaises occupations,).

**3 - Assurer le bon entretien et le bon état d’usage du patrimoine confié, ceci dans le cadre d’un budget défini annuellement**:

- Réaliser le contrôle technique et sécuritaire des équipements.
- Réaliser le contrôle propreté.
- Participer au contrôle des travaux réalisés par les prestataires sous contrats et hors contrats.
- Emettre les ordres de service pour les travaux relevant des états des lieux, sous la responsabilité / validation du Responsable d’agence, en assurer l’organisation et le suivi en lien avec les prestataires
- Effectuer la codification des logements vacants.
- Assurer une veille sécuritaire du patrimoine.
- Participer au suivi des travaux des chantiers écoles et ou insertion.
- Etre force de propositions sur les améliorations à envisager sur le patrimoine.
- Pour certains chargés de clientèle, en sus de leurs activités principales :_

**4 - Assurer la supervision technique des femmes de ménage ou agents de proximité dont il est le manager direct.**

**Profil recherché**:

- Expérience environnement HLM
- Connaissances de la terminologie et de la pathologie dés composants et des équipements d'un logement, d'un immeuble
- Organisé et rigoureux,
- Savoir appliquer les procédures internes et externes.
- Utilisation de la tablette numérique et des outils informatiques.
- Pugnace et enthousiaste
- Relationnel adapté à la mission.
- Gout du travail en équipe.
- Agilité, transversalité, prise d'initiatives, autonomie terrain.


  • charge de clientele

    il y a 4 semaines


    Saint-Quentin, Hauts-de-France Start People SAINT QUENTIN Temps plein

    Votre agence Start People recherche un chargé de clientèle (H/F) Vos missions :Prospection téléphonique Entretenir des relations commerciales avec les clients / prospects, les fidéliser.Collecter et analyser les besoins de recrutementRechercher (sourcing sur jobboards et vivier interne)S'assurer régulièrement de la satisfaction des clients.Anticiper...

  • charge de clientele

    Il y a 3 mois


    Saint-Quentin, Hauts-de-France Start People SAINT QUENTIN Temps plein

    Votre agence Start People recherche un chargé de clientèle (H/F) Vos missions :Prospection téléphonique Entretenir des relations commerciales avec les clients / prospects, les fidéliser.Collecter et analyser les besoins de recrutementRechercher (sourcing sur jobboards et vivier interne)S'assurer régulièrement de la satisfaction des clients.Anticiper...


  • Saint-Quentin, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Chargé Clientèle

    il y a 4 semaines


    Saint-Quentin, France SARL CABINET LEFEBVRE Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Chargé de clientèle H/F. Au sein d'une équipe de 7 collaborateurs, vos principales missions sont: - Répondre aux besoins des clients par téléphone/en face à face et mails :réaliser des affaires nouvelles et enregistrer des avenants aux contrats. - Optimiser chaque contact pour mener des actions commerciales de...

  • Charge Clientele

    il y a 2 semaines


    Saint-Bauld, Centre-Val de Loire, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Supplay Tauxigny-Saint-Bauld - 37, CDILes missions du posteVous êtes à la recherche d'un emploi dans le domaine de la relation clientèle Ne cherchez plus Notre agence d'emploi temporaire a une offre qui pourrait vous intéresser.Nous recherchons actuellement un(e) Chargé(e) Clientèle pour rejoindre notre équipe à Tauxigny-Saint-Bauld. Avec un salaire...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Saint-Quentin, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Saint-Quentin, Hauts-de-France GEIQ emploi Temps plein

    Le GEIQ Emploi et Handicap est un regroupement associatif d'employeurs régional et multisectoriel.Comme son nom l'indique, sa mission est d'agir en faveur des personnes ayant un handicap.En partenariat avec nos entreprises adhérentes, nous facilitons et sécurisons l'intégration des travailleurs handicapés via des parcours de montée en compétences...


  • Saint-Quentin, France MACSF Temps plein

    Afin d’accompagner notre fort développement, nous recherchons un chargé de clientèle hospitalier (F/H) en CDI. A la MACSF, c’est toujours la priorité aux sociétaires et aux collaborateurs, alors parlons de vous en premier. * Vous êtes un commercial dans l’âme*: - votre formation commerciale de niveau bac+2 n’est pas le fruit du hasard, -...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 2 mois


    Saint-Quentin, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco recherche un Conseiller Clientèle aux particuliers (H/F) pour son client basé à Saint QUENTIN L'entreprise est spécialisée dans les réseaux de distribution d’électricité. Votre mission: - Enregistrer des demandes de raccordements électriques - Réaliser des appels sortants auprès des clients pour traiter et compléter...

  • Chargé Clientèle

    il y a 21 heures


    Saint-Quentin, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco recherche un Conseiller Clientèle aux particuliers (H/F) pour son client basé à Saint QUENTIN L'entreprise est spécialisée dans les réseaux de distribution d’électricité. Votre mission: - Enregistrer des demandes de raccordements électriques - Réaliser des appels sortants auprès des clients pour traiter et compléter...


  • Saint-Quentin, France GEIQ Emploi et Handicap Temps plein

    Le GEIQ Emploi et Handicap est un regroupement associatif d'employeurs régional et multisectoriel. Comme son nom l'indique, sa mission est d'agir en faveur des personnes ayant un handicap. En partenariat avec nos entreprises adhérentes, nous facilitons et sécurisons l'intégration des travailleurs handicapés via des parcours de montée en compétences...

  • Chargé(E) Clientèle Italie

    il y a 2 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France JADEO FRANCE Temps plein

    Dans ce contexte, nous recherchons **un(e) Chargé(e) de clientèle** **Italie** sur notre site de Saint Quentin Fallavier.- **Enjoué(e) dynamique, tu incarnes l'empathie à la perfection ** Tu aimes chouchouter les clients, les accompagner et les conseiller ? Toujours un sourire au top car, oui, il s'entend au téléphone et une bonne capacité...

  • Charge de Clientele Italien

    il y a 2 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Réseau Alliance Temps plein

    Réseau Alliance, c'est avant tout un lien de confiance et de fidélité avec les milliers d'entreprises partenaire de notre réseau. De groupes d'envergure internationale aux PME régionales, et dans des domaines aussi variés que l'automobile, le BTP, l'informatique, l'agroalimentaire... nous avons noué des relations de proximité durables, grâce à la...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 2 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Wessling France Temps plein

    **Le poste**Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un(e) Chargé de Clientèle en CDD de 9 mois.Au sein d'une équipe de 7 personnes, rattaché(e) au service commercial et au pôle environnement, vous gérez le back office du portefeuille et assistez le service commercial dans la gestion opérationnelle des services....


  • Saint-Quentin, France Elis Temps plein

    “Avec plus d’un siècle d’expertise, Elis fournit des solutions de location-entretien de textile, d’équipements d'hygiène et de bien-être. Chaque jour, nous simplifions la vie de nos clients grâce à des solutions sur-mesure, créatrices de valeur pour eux comme pour leurs utilisateurs finaux. Nous avons un objectif : aider nos clients à se...


  • Saint-Quentin, France ELIS Temps plein

    “Avec plus d’un siècle d’expertise, Elis fournit des solutions de location-entretien de textile, d’équipements d'hygiène et de bien-être. Chaque jour, nous simplifions la vie de nos clients grâce à des solutions sur-mesure, créatrices de valeur pour eux comme pour leurs utilisateurs finaux. Nous avons un objectif : aider nos clients à se...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 2 semaines


    Saint-Quentin, Hauts-de-France innov and co handicap Temps plein

    Au sein de notre établissement de travailleurs handicapés, nous cherchons une personne possédant une RQTH pour septembre:**Vos missions**:Réalisation de gestes métiers SI (SAP) permettant d'optimiser les opérations de logistique et de transport ;Contacts téléphoniques et mails auprès de nos clients et prestataires, dans le cadre du suivi des...


  • Saint-Quentin, France Elis Temps plein

    Rattaché(e) au directeur de l'usine, vous prenez en charge la gestion complète d’un portefeuille de clients professionnels existants à dominante industrielle. A ce titre, vos principales missions sont: **Le suivi et la fidélisation de vos clients** - Vous veillez au respect des engagements contractuels et vous assurez de la bonne réponse aux attentes...


  • Saint-Quentin, France Elis Temps plein

    Rattaché(e) au directeur de l'usine, vous prenez en charge la gestion complète d’un portefeuille de clients professionnels existants à dominante industrielle. A ce titre, vos principales missions sont: **Le suivi et la fidélisation de vos clients** - Vous veillez au respect des engagements contractuels et vous assurez de la bonne réponse aux attentes...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Coup de Pates Temps plein

    Coup de Pates développe et distribue des recettes gourmandes alliant plaisir et bienfaits auprès des professionnels des métiers de bouche.Nos marques COUP DE PATES, LA CARTE D'HUBERT et WE PROUDLY SERVE (partenariat avec Starbucks) sont des références sur le marché de la Restauration Hors Foyer (RHF), toujours plus innovantes et proches des attentes...