Cdd Conseiller Client

Il y a 3 mois


AixenProvence, France Allopneus.com Temps plein

**Aperçu**:

- Type d'offre: CDD
- Services: Business & Développement

**Exigences**:

- Études mínimales: Sans diplôme
- Expérience mínimale: Aucune

**Statut de l'offre d'emploi**:

- Offres d'emploi: 0
- Fin de publication: 30-12-2024

**Descriptif du poste**:
Filiale du Groupe MICHELIN depuis 2022, ALLOPNEUS.COM reflète une formidable richesse de 300 personnalités, pour une communauté de travail challengeante, une culture innovante et un lien social fort.

Leader français de la vente de pneumatiques, sur internet BtoC et BtoB tous canaux confondus (pneus tourismes, camionnette, 4X4, quad, moto, industriel, poids lourd et agricole), ALLOPNEUS.COM est un écosystème regroupant 3 filiales : Logistique, Service Client et E-Commerce basé à Aix-en-Provence et Valence.

Le Groupe par son agilité, son souci d’équilibre et sa bienveillance est un incubateur de projets professionnels.

**Le/la conseiller(e) gère les demandes clients de publics variés (appels, chat, tickets et réseaux sociaux). Il/elle recueille, les demandes d'informations, les signalements, ou réclamations des clients (exemple : demande de conseil sur les pneumatiques), les traite, les oriente et les conseille dans le respect des objectifs de qualité de service.**

Principales missions des Conseillers Clients au sein du Service Clients:
Dans le respect des procédures prédéfinies, le conseiller Clients gère des appels entrants et sortants, à cet effet, il est amené à:

- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance...)
- Conseiller un client et Tenir un argumentaire de vente, d’assistance ou de suivi
- Vérifier la disponibilité d'un produit
- Enregistrer les données d'une commande
- Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié si nécessaire
- Contacter un client ou un prospect pour Présenter des produits et services ou mener une enquête satisfaction client
- Réaliser un suivi d'appel en renseignant les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel.
- Gérer des appels conflictuels

Il sera également en charge de répondre aux mails et courriers,

Il sera amené à cloturer une vente si besoin. Vous serez amené à renseigner les prospects sur les produits avant une éventuelle vente.

**Compétences techniques**:
Outre le fait de savoir mener un entretien téléphonique (bonne élocution, rythme verbal, ton, politesse, respect du timing), le conseiller client doit:

- Maîtriser les situations difficiles,
- Maîtriser la relation client et les techniques de vente,
- Connaître parfaitement les produits ou les services,
- Savoir rédiger,
- Maîtriser les outils informatiques et de bureautiques (Pack office, Outlook, outils de ticketing ) dans le cadre d’une saisie simultanée des informations.

**PROCESS DE RECRUTEMENT**

1/Si ton profil correspond à nos attentes, tu seras appelé(e) par Alexandra du service RH pour un premier échange téléphonique

2/ Si nous sommes sur la même longueur d’ondes, tu rencontreras dans un second temps Alexandra et Ismaël, le Responsable du Call Center

3/ Nous reviendrons vers toi rapidement pour notre éventuelle future collaboration

**POSTE OUVERT : aux personnes à mobilités réduite**

Télétravail possible dès que les outils sont maitrisés

**Infos complémentaires**:
Tickets restaurant

Mutuelle

Télétravail

Cadre et ambiances de travail agréables

**Profil Recherché**:
**Profil recherché - Débutant accepté**

Aptitudes professionnelles
- Sens de l'accueil et du service, écoute et bonne élocution
- Ponctualité, Rigueur & discipline
- Réactivité et amabilité
- Esprit d’équipe
- Être Diplomate et patient, savoir gérer son stress
- Être Convaincant, persuasif et tenace.
- Être capable de travailler en open-space avec un casque, saisir des données simultanément au traitement des appels sur outils informatiques (Utilisation aisée des outils bureautiques)


  • Cdd Conseiller Client

    Il y a 6 mois


    Aix-en-Provence, France ALLOPNEUS Temps plein

    **Le/la conseiller(e) gère les demandes clients de publics variés (appels, chat, tickets et réseaux sociaux). Il/elle recueille, les demandes d'informations, les signalements, ou réclamations des clients (exemple : demande de conseil sur les pneumatiques), les traite, les oriente et les conseille dans le respect des objectifs de qualité de...


  • Aix-en-Provence, France Complétude Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sent utile au quotidien? Vous êtes animé pas le développement commercial et la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à...

  • Conseiller Client

    Il y a 6 mois


    Aix-en-Provence, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Cdd Sénior

    Il y a 4 mois


    Aix-en-Provence, France Enedis Temps plein

    **Cdd sénior - chargé de relations clients sénior F/H**: - Relations clients et partenaires réseau elec - CDD - aix en provence (13) - BAC +2 / BAC +3- De 25 000€ à 26 100€ brut annuel minimum- Début de contrat: - 01/10/2024- Titulaire d'un permis VL - Contribuer à la satisfaction clients- Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes...

  • Conseiller Client

    Il y a 3 mois


    Aix-en-Provence, France BCA Expertise Temps plein

    **Contrat**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Durée du contrat**: 7 mois **Description de la mission**: La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos...


  • Aix-en-Provence, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **CDD - Chargé de Relation Client F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...


  • Aix-en-Provence, France PANIER DES SENS Temps plein

    Panier des Sens est une PME en forte croissance, spécialisée dans la cosmétique naturelle fabriquée en France. C’est en 2001, dans le Sud de la France, au cœur de la Provence, que PANIER DES SENS a vu le jour. Inspirées des ingrédients et savoir-faire Méditerranéens, nos gammes de soins sont formulées à partir d’ingrédients actifs naturels,...


  • Aix-en-Provence, France HERMES SELLIER Temps plein

    **13.09.2024** CDD - Conseiller de ventes renforts fin d'année (H/F) - Aix-en-Provence Type de contrat : CDD Pays/Région : France Ville : AIX EN PROVENCE, Provence-Alpes-Côte d'Azur Travail : Retail Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES SELLIER *** Description du poste Vous aimez mettre votre talent au service d’une équipe...


  • Aix-en-Provence, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Apm Monaco

    il y a 1 mois


    Aix-en-Provence, France APM MONACO Temps plein

    IInfluencée par Monaco et le Sud de la France, APM Monaco est une marque de joaillerie fashion contemporaine et attachante avec une touche d'élégance monégasque. Nommée d'après sa fondatrice Ariane Prette, APM Monaco a été créée en 1982. C'est en 2012 que la famille Prette décide de s'orienter vers une joaillerie en argent au design pointu, tout...


  • Aix-en-Provence, France PANIER DES SENS Temps plein

    Panier des Sens, c’est avant tout une histoire familiale. Jérôme Lambruschini, fondateur et président de la marque, est bercé dès son plus jeune âge par la douceur de vivre et le bien-être de la Provence. Depuis 2001, notre équipe s’est vue grandir et s’accompagner de 80 collaborateurs talentueux, engagés au quotidien autour de valeurs...

  • Conseiller Client

    Il y a 6 mois


    Aix-en-Provence, France BCA Expertise Temps plein

    **Rejoignez nos équipes au service des assurés de nos clients et en appui de nos experts en automobile** Vous recherchez: - de l’autonomie au sein d’un collectif : vous gérez un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de service et la performance opérationnelle attendue - un métier de contacts (téléphone,...


  • Aix-en-Provence, France Confiserie du Roy René Temps plein

    **CDI - Assistant Service Client (ADV) H/F** Créée en 1920 à Aix-en-Provence, Le Roy René est une PME familiale, spécialisée dans la confection de confiseries haut de gamme. Aujourd’hui centenaire, notre Maison a traversé les époques en perpétuant ses savoir-faire. Reconnue pour l’excellence de ses produits, elle est distinguée par le label...

  • Conseiller(E) de Vente

    Il y a 6 mois


    Aix-en-Provence, France Calzedonia Holding Spa Temps plein

    **Description du poste**: Le groupe Calzedonia recrute pour sa boutique INTIMISSIMI à Aix en Provence, un(e) conseiller(e) de vente en CDD 35H. En tant qu’Ambassadeur de la marque Intimissimi, vous faites partager à nos clients une expérience unique en proposant des collections tendances, chics et avant-gardistes. - Vous représentez la marque...


  • Aix-en-Provence, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Clientèle en Agence F/H - CDD** MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...


  • Aix-en-Provence, France Kiko milano Temps plein

    Type de contrat : CDD 25h Nombre de postes disponible : 1 Description brêve du poste: KIKO MILANO, première marque de make-up en Italie, offre un large choix de couleurs, textures et finis pour des mélanges infinis et sublimer chaque personnalité. KIKO MILANO est une marque démocratique qui propose des produits à des prix abordables sans compromis...

  • Conseiller(E) de Vente

    Il y a 6 mois


    Aix-en-Provence, France Calzedonia Holding Spa Temps plein

    **Description du poste**: Le groupe Calzedonia recrute pour sa boutique à Aix en Provence Rue Espariat, un(e) conseiller(e) de vente en CDD 35H (du 17/06/2024 au 02/12/2024). En tant qu’Ambassadeur de la marque Calzedonia, vous faites partager à nos clients une expérience unique en proposant des collections tendances, chics et avant-gardistes. - Vous...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 6 mois


    Aix-en-Provence, France Calzedonia Holding Spa Temps plein

    **Description du poste**: Le groupe Calzedonia recrute pour sa nouvelle enseigne haut-de-gamme, Falconeri, un(e) conseiller(e) de vente en CDD 35h pour sa boutique située à Aix en Provence. En tant qu’Ambassadeur Falconeri, vous participez à l’implantation de la marque en France et vous faites partager à nos clients une expérience unique en...


  • Aix-en-Provence, France Hermès Paris Temps plein

    CDD - Conseiller de ventes renforts fin d'année (H/F) - Aix-en-ProvenceEn bref Catégorie d'emploi - Retail - Vente - Start date - 01/11/2024 - Contract duration (In Month) - 2 - Years of Experience - Beginners accepted - Contract Type - Limited contract - Horaire de travail - Temps plein - Lieux - HERMES SUC. AIX EN PROVENCE - Société juridique - HERMES...


  • Aix-en-Provence, France Horace Temps plein

    **Descriptif du poste**: Horace, la marque de cosmétique qui révolutionne les soins et le parfum pour hommes ! Référence incontournable pour les soins de la peau et le parfum, Horace aide tous les hommes à se sentir bien. Créé en 2016, Horace a transformé le marché, en faisant les choses autrement : plus digitale, plus retail, plus rapide, plus...