Conseiller∙e de La Destination

Il y a 2 mois

Nantes, France Le Voyage à Nantes Temps plein

La SPL Le Voyage à Nantes recherche, pour le pôle Accueil du service Accueil, guidage et médiation, un-e Conseiller-e de la destination.

Le service Accueil, guidage et médiation assure l’organisation et l’animation des dispositifs d’accueil et de médiation auprès des visiteurs sur la destination et il comprend 22 collaborateurs-trices réparti-es au sein de deux pôles : pôle Accueil et pôle Guidage - Médiation.

Mission principale:
Sous la responsabilité hiérarchique de la Chargée de coordination Accueil, vous conseillez les visiteurs et assurez les opérations de vente et de réservation touristique. Vous réalisez toutes les opérations de traitement technique entrainées par ces activités.

Principales activités:
Véritable ambassadeur-rice de la destination, vos principales activités sont les suivantes:
1. Accueillir et conseiller la clientèle depuis nos accueils physiques, au téléphone et via les médias sociaux

2. Participer au développement commercial de la destination par la vente de services, de billetteries et de produits dérivés

3. Assurer l’ouverture, la clôture de caisse et la gestion de fonds de caisse

4. Promouvoir l’événement Le Voyage à Nantes et la destination

5. Participer aux accueils délocalisés (salons, congrès, manifestations)

6. Participer à l’amélioration des services aux visiteurs en prenant en compte les réclamations réalisées (démarche qualité)

7. Renseigner les outils statistiques

Profil:

- Intérêt pour le secteur culturel, artistique et touristique et les activités du Voyage à Nantes
- Intérêt pour les enjeux culturels, sociaux et environnementaux d’une démarche RSE en entreprise
- Formation Bac +2 : secteur tourisme et/ou culturel
- En l’absence du diplôme requis, expérience de 2 années minimum dans un poste similaire (accueil physique et téléphonique, tourisme/hôtellerie)
- Niveau d’anglais B2 et d’une autre langue étrangère niveau B2
- Orientation client et public
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à utiliser les outils informatiques
- Adaptabilité et aisance relationnelle
- Communication orale et écrite

Site de rattachement : Accueil des visiteurs - Rue des Etats

Poste : CDI à temps plein à pourvoir à compter de novembre 2024 - Statut employé qualifié - Salaire de base mensuel de 1986 € bruts (base temps plein) - Organisation du temps de travail annualisée de 1565 heures travaillées (base temps plein) -13ème mois après 6 mois d’ancienneté - 6 semaines de congés payés - Complémentaire santé et titres restaurant pris en charge à 60% par l’employeur - Travail le week-end et les jours fériés (avec majoration de salaire), pendant les vacances scolaires et/ou en horaires décalés.

Entreprise:
Le Voyage à Nantes est une société publique locale (SPL) créée en janvier 2011 et chargée de la promotion du dispositif culturel mis en place par Nantes, et plus généralement de la destination Nantes Métropole.

À cette fin, ce qui en fait son exemplarité, la SPL Le Voyage à Nantes produit chaque été un événement qui met en scène ce dispositif via un parcours urbain enrichi de propositions d’œuvres d’art, temporaires ou définitives, dans l’espace urbain.

Aujourd’hui « Le Voyage permanent » est ainsi une collection de plus de 120 œuvres qui amènent à la découverte de la ville. Dans la continuité du Voyage permanent et de l’événement estival, Le Voyage à Nantes propose depuis 2022 « Le Voyage en hiver ». A l’occasion des vacances de Noël, la ville est réinterprétée de façon singulière et sensible par le regard d’artistes qui s’emparent de cette ambiance si particulière des fêtes de fin d’année.

La SPL rassemble au sein d’une seule structure, tourisme et sites culturels phares:

- L’Office de tourisme de Nantes Métropole,
- Le Château des ducs de Bretagne et Mémorial de l’abolition de l’esclavage,
- Les Machines de l’île : Galerie, Éléphant et Carrousel des Mondes Marins,
- La HAB Galerie,
- Le Parc des Chantiers,
- La collection permanente d’œuvres d’art Estuaire, de Nantes à Saint Nazaire.

Le Voyage à Nantes mène une politique RH de proximité et s’attache à promouvoir l’égalité des chances en luttant contre toute forme de discrimination liée à l’âge, au sexe, à l’origine, à un handicap ou à toute autre caractéristique personnelle. Pour ce faire, Le Voyage à Nantes a conclu différents accords d’entreprise (égalité professionnelle et qualité de vie et des conditions de travail ) et a mis en place plusieurs chartes internes (prévention et lutte contre les agissements sexistes et le harcèlement sexuel ) encourageant la diversité et renforçant la cohésion sociale.

Le présent document utilise le genre masculin comme genre neutre pour désigner les femmes et les hommes sans distinction.

Direction des Ressources Humaines - Réf CD/CDI

SPL Le Voyage à Nantes

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    Nantes, Pays de la Loire, France Destination Angers Temps plein

    Missions clésRéaliser les travaux d'entretien sur les sites de Destination Angers, assurer le suivi avec les intervenants, recevoir les prestataires des contrats de maintenance, avoir des bases informatiques pour tenir à jour les tableaux.Compétences requisesTravail en équipe, permis B, ponctuel(le) et motivé(e), capacité à gérer plusieurs projets...

  • Conseiller Voyageurs Asie du Sud-Est H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Voyageurs du Monde Temps plein

    Voyageurs du MondeCréer des voyages sur mesure pour les passionnés de l'Asie du Sud-Est, c'est notre spécialité !En tant que Conseiller Voyageurs Asie du Sud-Est, vous serez chargé de concevoir et de vendre des séjours uniques et personnalisés pour nos clients.Qui sommes-nous ?Voyageurs du Monde est le leader du voyage sur mesure en France depuis plus...

  • Conseiller(E) de Vente

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Club Med SAS Temps plein

    Nous recherchons, dans le cadre d'un CDD d'une durée de 6 mois, un ou une conseiller(e) de vente pour notre agence située à Nantes (44) Club Med : Véritable Créateur de bonheur ! « Le but dans la vie c’est d’être heureux : le moment pour être heureux c’est maintenant et l’endroit pour être heureux, c’est ici », disait notre fondateur...

  • Conseiller Médical ou Conseillère Médicale

    Il y a 5 mois

    Nantes, France ARS PAYS DE LA LOIRE Temps plein

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  • Conseiller Qualité

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Urssaf Pays de la Loire Temps plein

    **Description de l'entreprise** L’URSSAF des Pays de la Loire recherche** **Un(e) Conseiller qualité** **ayant comme mission principale**: **l’animation de la démarche régionale de Maîtrise des Risques** Au sein de la Sécurité sociale, l’Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement de la protection sociale. Notre organisme...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    Il y a 5 mois

    Nantes, France LA TOQUE ANGEVINE Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine croissance, solide et pérenne, Rejoignez La Toque Angevine en tant qu'Assistant/e Commercial/e et Marketing ! La Toque Angevine, 750 salariés, est une entreprise spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de produits traiteurs frais : pizzas fraîches, snacking (Sandwichs, Baguettes, Wraps,...

  • Conseiller-e Technique

    Il y a 5 mois

    Nantes, France VILLE DE REZE Temps plein

    Contexte L’équipe municipale élue en juin 2020 recherche un-e deuxième conseiller-e technique pour accompagner les élu-e-s des groupes majoritaires, Rezé Citoyenne et Rezé à Gauche Toute, dans l’exercice de leur mandat. Basé sur des engagements fort de proximité, de transversalité, de solidarité, de dialogue citoyen et de transition...

  • Conseiller Vendeur Alternant

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps plein

    Poste de Conseiller Vendeur en AlternanceNous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e) pour occuper le poste de Conseiller Vendeur en alternance au sein de notre équipe de vente de fournitures médicales.MissionsRenseigner, conseiller et vendre du matériel médical à destination de patients, clients et professionnels de santé.Intervenir dans la vie de...

  • Conseiller Accueil Physique

    il y a 1 semaine

    Nantes, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    **Conseiller accueil physique - Alternance (F/H)**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Nantes - NIVEAU 3 - NVHADD99666 **URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE**: **L'Urssaf des Pays de la Loire recherche** ***1 Conseiller Accueil Physique CDD en alternance (H/F)** Au sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du...

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    Nantes, France ARS PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    **CONSEILLER/CONSEILLERE POLITIQUES PUBLIQUES ET ELUS**: - CDD - Nantes - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD89750 **ARS PAYS DE LA LOIRE**: **Qui sommes-nous ?** L'Agence régionale de santé (ARS) Pays de la Loire représente le ministère chargé du travail, de la santé et des solidarités. Elle assure le pilotage régional de la santé et...

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    il y a 3 semaines

    Nantes, France ARS PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    **Chargé-e de projet réclamations et événements indésirables F/H**: - CDI - Nantes - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD98427 **ARS PAYS DE LA LOIRE**: **Qui sommes-nous ?** L'Agence régionale de santé (ARS) Pays de la Loire représente le ministère chargé du travail, de la santé et des solidarités. Elle assure le pilotage régional de...

  • Chargé-e de Projet Réclamations Et événements

    il y a 1 mois

    Nantes, France ARS PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    **Chargé-e de projet réclamations et événements indésirables**: - CDI - Nantes - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD98427 **ARS PAYS DE LA LOIRE**: **Qui sommes-nous ?** L'Agence régionale de santé (ARS) Pays de la Loire représente le ministère chargé du travail, de la santé et des solidarités. Elle assure le pilotage régional de la...

  • Conseiller/Conseillère médical/médicale en transformation de l'offre de soins

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    Nantes, Pays de la Loire, France ARS PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    Présentation du posteL'ARS PAYS DE LA LOIRE recherche un Conseiller/Conseillère médical/médicale en transformation de l'offre de soins pour renforcer son équipe.ContexteL'ARS PAYS DE LA LOIRE est une institution publique chargée de la santé publique dans la région Pays de la Loire. Notre mission est de promouvoir la santé et de protéger la...

  • Agent de maintenance des bâtiments

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France Destination Angers Temps plein

    MissionsRéaliser les travaux d'entretien sur les sites, assurer le suivi avec les intervenants, recevoir les prestataires des contrats de maintenance, avoir des bases informatiques pour tenir à jour les tableaux.Profil recherchéTravail en équipe, permis B, ponctuel(le) et motivé(e).OffreLieu de formation : centre Afpa d'Angers et du Mans.Lieu de travail...

  • Conseiller en Projets Evénementiels

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation, l'Ecole Internationale Tunon de Nantes recherche un(e) stagiaire en tant que Conseiller en Projets Evénementiels. Mission principale : Sous la responsabilité hiérarchique de la responsable commerciale MICE, conseiller et être force de proposition afin de vendre la destination et les sites aux entreprises, agences...

  • Spécialiste en maintenance des infrastructures

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Destination Angers Temps plein

    Missions clésRéaliser les travaux d'entretien sur les sites, assurer le suivi avec les intervenants, recevoir les prestataires des contrats de maintenance, avoir des bases informatiques pour tenir à jour les tableaux.Compétences requisesTravail en équipe, permis B, ponctuel(le) et motivé(e), capacité à gérer plusieurs projets en parallèle.Offre...

  • Conseiller(E) de Clientèle 25h

    Il y a 5 mois

    Nantes, France LA HALLE (Réseau) Temps plein

    A La Halle nous pensons que chacun doit pouvoir se chausser et s’habiller au quotidien à prix accessible. Avec ses 2300 collaborateurs et son partenaire le Groupe Beaumanoir, La Halle poursuit l’histoire entamée avec l’ouverture de la première « Halle aux Chaussures » en 1981. Rejoignez-nous et laissez s’exprimer votre talent ! En tant que...

  • Agent de maintenance des bâtiments

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Destination Angers Temps plein

    MissionsRéaliser les travaux d'entretien sur les sites, assurer le suivi avec les intervenants, recevoir les prestataires des contrats de maintenance, avoir des bases informatiques pour tenir à jour les tableaux de suivi.Profil recherchéTravail en équipe, permis B, ponctuel(le) et motivé(e), capacité à travailler de manière autonome.Offre de...

  • Copie de Conseillers Accueil

    Il y a 5 mois

    Nantes, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    **Copie de Conseillers accueil (Téléopérateurs) H/F**: - CDI - NANTES - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD87328 **URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE**: **L'URSSAF des Pays de la Loire recherche** **des Téléconseillers H/F** ***en CDI sur le site de Nantes** Au sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du...

  • Conseiller Voyage

    Il y a 5 mois

    Nantes, France E.Leclerc Temps plein

    L'agence de Voyages **Centre** **E. LECLERC Atlantis** à **St Herblain **recrute son **conseiller / sa conseillère de voyages**. **Descriptif de l'offre** **CDD évolutif à pourvoir de suite - Temps complet** Vos missions: - Vous assurez le conseil et la vente aux clients de services et produits (séjours, circuits, forfaits, locations, proposés par...