Business Analyste Servicenow

Il y a 2 mois

Lyon, France Clostera Temps plein

Nous recrutons un profil Business Analyste Servicenow dans le cadre d?un projet international avec périmètre fonctionnel complexe.

Vous allez participer à l?analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow.

**Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow**:
Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits travaux

Assistance aux utilisateurs (aide sur l?utilisation de l?outil, la réalisation de rapports,...)

Rédaction des exigences fonctionnelles avec le métier

Suivi des développements réalisés par la MOE ServiceNow

Tests et recettes des développements

Suivi des recettes métiers

Suivi du déploiement en production

Rédaction de la documentation

Coordination avec les autres business Analyst ServiceNow et l?équipe de développement ServiceNow

Participation ou animation d?ateliers pour les nouveaux projets (WSD, CSM )

NB: Anglais exigé

Profil recherché

Connaissance des outils et solutions sur un périmètre projet restreint interne à la DSI (dont ITSM)

Connaissance pratique de la conduite de projet SI

Connaît les outils de modélisation et de gestion de projet

Connaissance de la méthodologie ITIL

Connaissance de méthode de conduite de portefeuille de projet

Connaissance des méthodes de conduite de projet (planification, reporting, analyse de risques, ?)

Connaissance des outils de reporting nécessaires au suivi des projets

Connaissance des normes et procédures qualité en vigueur sur son activité

Connaissance des normes et procédures de sécurité utilisées dans l'entreprise

Planification des projets

Conduite de projet

Gestion du portefeuille projet

Suivi de projet

Outils de projet

Maîtrise de l'outil ServiceNow

Maitrise de l'anglais

  • Business Analyste Servicenow

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Clostera Temps plein

    Nous recrutons un profil Business Analyste Servicenow dans le cadre d’un projet international avec périmètre fonctionnel complexe.Vous allez participer à l’analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow.Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow:Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits...

  • Business Analyste Servicenow

    il y a 1 jour

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Clostera Temps plein

    Nous recrutons un profil Business Analyste Servicenow dans le cadre d'un projet international avec périmètre fonctionnel complexe.Vous allez participer à l'analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow.Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow: Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits travaux ...

  • Business analyste informatiquee Servicenow

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Clostera Temps plein

    Nous recrutons un profil Business Analyste Servicenow dans le cadre d?un projet international avec périmètre fonctionnel complexe. Vous allez participer à l?analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow. Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow: Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits...

  • Business analyste informatiquee Servicenow

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Clostera Temps plein

    Nous recrutons un profil Business Analyste Servicenow dans le cadre d?un projet international avec périmètre fonctionnel complexe. Vous allez participer à l?analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow. Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow: Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits...

  • Business analyste informatiquee Servicenow

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Clostera Temps plein

    Nous recrutons un profil Business Analyste Servicenow dans le cadre d?un projet international avec périmètre fonctionnel complexe.Vous allez participer à l?analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow.Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow:Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits travauxAssistance...

  • Business analyste informatiquee Servicenow

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Clostera Temps plein

    Nous recrutons un profil Business Analyste Servicenow dans le cadre d?un projet international avec périmètre fonctionnel complexe.Vous allez participer à l?analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow.Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow:Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits travauxAssistance...

  • Business Analyst

    Il y a 2 mois

    Lyon, France CELAD Temps plein

    🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst - ServiceNow pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire. 💻💼  Votre mission 🎯 : Nous recherchons quelqu'un qui aime résoudre des problèmes complexes et qui est...

  • Business Analyst

    Il y a 2 mois

    Lyon, France CELAD Temps plein

    Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e)** Business Analyst - ServiceNow **pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire. **Votre mission** : Nous recherchons quelqu’un qui aime résoudre des problèmes complexes et qui est passionné par l’amélioration des processus métier. Vous travaillerez en...

  • Business analyste informatique

    Il y a 2 mois

    Lyon, France CELAD Temps plein

    ? Envie d?un nouveau challenge CELAD vous attend ! ? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst - ServiceNow pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire. ?? Votre mission ? : Nous recherchons quelqu'un qui aime résoudre des problèmes complexes et qui est passionné par...

  • Business analyste informatique

    il y a 1 mois

    Lyon, France CELAD Temps plein

    ? Envie d?un nouveau challenge... CELAD vous attend ! ? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst - ServiceNow pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire. ??  Votre mission ? : Nous recherchons quelqu'un qui aime résoudre des problèmes complexes et qui est passionné par...

  • Expert Servicenow

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Activus Group Temps plein

    CDI - Lyon - Publié il y a 4 heures **Les missions du poste** Activus Group recherche un Expert ServiceNow H/F - Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits travaux - Assistance aux utilisateurs (aide sur l’utilisation de l’outil, la réalisation de rapports, ) - Rédaction des exigences fonctionnelles avec le métier - Suivi des...

  • Expert Servicenow

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Activus Group Temps plein

    Activus Group recherche un **Expert ServiceNow **H/F - Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits travaux - Assistance aux utilisateurs (aide sur l'utilisation de l'outil, la réalisation de rapports,...) - Rédaction des exigences fonctionnelles avec le métier - Suivi des développements réalisés par la MOE ServiceNow (équipe...

  • Business Analyst H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SCALIAN Temps plein

    Offre d'Emploi : Business Analyst H/FContexte : Nous recherche un Business Analyst pour gérer des projets de construction (Build) et assurer une assistance fonctionnelle (Run) sur 6 produits multi-filières.Missions :Assistance Fonctionnelle (Run) : Diagnostiquer et résoudre les incidents métier, et être l'interlocuteur des Agences Régionales.Gestion de...

  • Business Analyst

    il y a 1 semaine

    Lyon, France SCALIAN Temps plein

    **Offre d'Emploi**: Business Analyst H/F **Contexte**: Nous recherche un Business Analyst pour gérer des projets de construction (Build) et assurer une assistance fonctionnelle (Run) sur 6 produits multi-filières. **Missions**: **Assistance Fonctionnelle (Run)**: Diagnostiquer et résoudre les incidents métier, et être l'interlocuteur des Agences...

  • Business Analyst H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, France SCALIAN Travail à distance Freelance Temps plein

    Offre d'Emploi : Business Analyst H/FContexte : Nous recherche un Business Analyst pour gérer des projets de construction (Build) et assurer une assistance fonctionnelle (Run) sur 6 produits multi-filières.Missions :Assistance Fonctionnelle (Run) : Diagnostiquer et résoudre les incidents métier, et être l'interlocuteur des Agences...

  • Business analyste informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, France SCALIAN Temps plein

    Offre d'Emploi : Business Analyst H/FContexte : Nous recherche un Business Analyst pour gérer des projets de construction (Build) et assurer une assistance fonctionnelle (Run) sur 6 produits multi-filières.Missions :Assistance Fonctionnelle (Run) : Diagnostiquer et résoudre les incidents métier, et être l'interlocuteur des Agences Régionales.Gestion de...

  • Business Analyst/ Testeur

    Il y a 2 mois

    Lyon, France HR-TEAM Temps plein

    Nous recherchons un Business analyst junior/Testeur pour prendre en charge: - les tests métier et tests d’intégration (rédaction cahier de tests et exécution des tests) - les sujets de BUILD rapides à mettre en œuvre (dans un contexte AGILE) - l’assistance fonctionnelle au même titre que tous les autres membres de l’équipe BUILD - Prise en...

  • Business analyste informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, France SCALIAN Temps plein

    Offre d'Emploi : Business Analyst H/F Contexte : Nous recherche un Business Analyst pour gérer des projets de construction (Build) et assurer une assistance fonctionnelle (Run) sur 6 produits multi-filières. Missions : Assistance Fonctionnelle (Run) : Diagnostiquer et résoudre les incidents métier, et être l'interlocuteur des Agences...

  • Business Analyst

    il y a 1 semaine

    Lyon, France FED Business Temps plein

    **Ibrahim Moudoub, consultant pour le cabinet Fed Business, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions commerciales, marketing et communication, recherche pour son client, une société spécialisée dans la fabrication de produit de Jardin,, un(e) business analyst H/F.** **Votre fonction**: Rattaché(e) au Directeur commercial, votre quotidien...

  • IT Business Analyst Senior

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Volvo Group Temps plein

    Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match.Role mission & contextAs Senior Business Analyst, you will interact with...