Charge de Parcours Client
Il y a 2 mois
**Votre mission**:
Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client.
**Et concrètement ?**
- Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées.
- Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises.
- Conseiller et accompagner l’assuré dans le déroulé de l’expertise jusqu’à sa finalisation.
- S’investir au sein d’une équipe pour orchestrer les missions et les mener à bon port.
**Tout ça avec sérieuxMais sans se prendre au sérieux**
**Vous vous reconnaissez ?**
- Un sens aigu et même très affuté de la relation client
- Les dossiers bien ficelés, vous aimez
- Vous êtes à l’écoute et avez un sourire XXL
- Vous aimez jouer en équipe
- L’analyse d’informations et l’utilisation des outils numériques sont une seconde nature
- Vous êtes diplômé(e) d’un BAC ou BAC +2/3 type BTS ou licence professionnelle en Gestion ou Relation Client.
- Vous avez idéalement une première expérience dans le milieu de l’expertise (2 à 5 ans) ou d'assistanat dans les secteurs d’activité suivants : assurance, banque, juridique, immobilier ou dans une entreprise du bâtiment.
**Et si on parlait un peu de nous**
Nous sommes Saretec, un collectif de plus de 1 600 collaborateurs qui fait tout pour redonner le sourire à nos clients. Qu’ils soient professionnels, entreprises ou particuliers, nous sommes toujours à leurs côtés. Pour les aider à prévenir les risques, expertiser les sinistres, chiffrer ou estimer financièrement les dommages et proposer des solutions de réparation. Ce n’est pas un hasard si nous sommes l’un des leaders de cette activité. Chaque année, nous intervenons sur plus de 300 000 missions. Ça en fait, des sourires retrouvés
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 767,00€ par mois
Avantages:
- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Heures supplémentaires
- Repos le week-end
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Prime trimestrielle
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : Télétravail hybride (33700 Mérignac)
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Chargé de Parcours Client Welcome
il y a 1 mois
Bordeaux, France Sage Group PLC Temps plein**Nom du poste à pourvoir** - Chargé de parcours client Welcome **Description du poste** - The Customer Service agent plays a key role within the Welcome/Onboarding team, whose objective is to contribute to improving customer satisfaction through a personalized welcome by delivering an irreproachable quality of service in accordance with the Sage's...
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Responsable en Charge Des Parcours Professionnels
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Centre Hospitalier de Périgueux Temps pleinLe CH de Périgueux est l’établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire de la Dordogne. Etablissement de 1 272 lits et places et 2 500 agents, le Centre Hospitalier de Périgueux constitue l'établissement de santé public de référence, pour le territoire du Périgord (420 000 habitants). Situé au cœur de la Dordogne à 1h30 de...
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Chargé(E) de Parcours Client Welcome
il y a 1 mois
Bordeaux, France Sage Temps plein**Le** **chargé(e) Service client **occupe un rôle clé au sein de l’équipe Welcome/Onboarding qui a pour objectif de contribuer à l’amélioration de la satisfaction clients au travers d’un accueil personnalisé en délivrant une qualité de service irréprochable conformément aux engagements de Sage vis-à-vis de ses clients. **Missions** Nous...
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Chargé de Parcours Client
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Groupe Saretec Temps plein**Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises - Conseiller et...
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Analyste Des Parcours Omnicanaux Des Clients Et Co
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein**Missions et activités principales** Vous intervenez au sein de l'unité Mesure de l'expérience client (P0C112) en tant qu'analyste et expert du parcours client omnicanal. A ce titre, vous réalisez des études et des analyses sur les différents canaux de la relation client tels que les sites internet, les plateformes de services, les centres de contact...
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Analyste Des Parcours Omnicanaux Des Clients Et Co
il y a 5 jours
Bordeaux, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein-Caisse des Dépôts et Consignations Bordeaux, France Posted 4 hours ago Hybrid Permanent Competitive **Missions et activités principales** Vous intervenez au sein de l'unité Mesure de l'expérience client (P0C112) en tant qu'analyste et expert du parcours client omnicanal. - A ce titre, vous réalisez des études et des analyses sur les différents...
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Analyste Des Parcours Omnicanaux Des Clients Et Co
il y a 5 jours
Bordeaux, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein**Missions et activités principales** Vous intervenez au sein de l'unité Mesure de l'expérience client (P0C112) en tant qu'analyste et expert du parcours client omnicanal. A ce titre, vous réalisez des études et des analyses sur les différents canaux de la relation client tels que les sites internet, les plateformes de services, les centres de contact...
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Analyste Des Parcours Omnicanaux Des Clients Et Co
il y a 3 jours
Bordeaux, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein-Caisse des Dépôts et Consignations Bordeaux, France Posted 21 hours ago Hybrid Permanent Competitive **Missions et activités principales** Vous intervenez au sein de l'unité Mesure de l'expérience client (P0C112) en tant qu'analyste et expert du parcours client omnicanal. - A ce titre, vous réalisez des études et des analyses sur les différents...
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Référent.e de Parcours Capps
Il y a 2 mois
Bordeaux, France DIACONAT DE BORDEAUX Temps pleinLe Pôle Urgence du Diaconat de Bordeaux recrute un.e Référent.e de Parcours pour son service CAPPS. Le CAPPS (Centre d'accompagnement précarité et parcours de soins) est un établissement CHRS qui accueille un public en situation de précarité ayant des difficultés à se maintenir dans les dispositifs ordinaires d’hébergement, du fait de leurs...
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Charge de Parcours Client
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Groupe Saretec Temps plein**Activité**:Contrat **:CDD **Localisation **:Nouvelle-Aquitaine MERIGNAC **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions entrantes et les...
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Charge de Parcours Client
il y a 1 mois
Bordeaux, France Groupe Saretec Temps plein**Votre mission**:Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées. - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises. - Conseiller et...
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Charge de Parcours Client
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Groupe Saretec Temps plein**Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées. - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises. - Conseiller et...
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Réfèrent de Parcours Ch
il y a 1 mois
Bordeaux, France DIACONAT DE BORDEAUX Temps pleinLe Pôle Migration et Intégration du Diaconat de Bordeaux recrute pour son dispositif « Couloirs Humanitaires de la FEP » : 1 Référent.e de Parcours à temps partiel 24 heures/semaine. Dates prévisionnelles : mi-juillet 2023 Diplôme exigé : DE ES, CESF, ASS ou équivalent Expérience exigée : Connaissance du public en demande d’asile / travail...
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Coordonnateur.rice de Parcours en Aide Sociale
il y a 1 mois
Bordeaux, France Le Département de la Gironde Temps pleinCatégorie A Filière Médico-sociale **Date de fin de validité**: 29/05/2024 Le Département de la Gironde recrute un.e Coordonnateur.rice de Parcours en Aide Sociale à l'Enfance (Catégorie A - Filière Sociale La Gironde est le plus vaste département de France. C’est un territoire attractif qui connait un très grand dynamisme démographique avec...
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Alternant Chargé de Mission Expérience Client
il y a 2 semaines
Bordeaux, France GAZ DE BORDEAUX Temps pleinActeur majeur et reconnu dans le monde de l’énergie et fortement engagé dans la transition énergétique, Gaz de Bordeaux est passé depuis l’ouverture du marché d’une dimension régionale à une dimension nationale. Une croissance inédite qui témoigne de la confiance accordée par une clientèle de plus en plus nombreuse. Dans un contexte...
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Coordonnateur.rice de Parcours en Aide Sociale
il y a 2 jours
Bordeaux, France Le Département de la Gironde Temps pleinCatégorie A Filière Médico-sociale **Date de fin de validité**: 20/02/2023 Le Département de la Gironde recrute un.e Coordonnateur.rice de Parcours en Aide Sociale à l'Enfance (Catégorie A - Filière Sociale - Cadre d'emplois des Assistants territoriaux socio-éducatifs territoriaux), par voie statutaire (mutation, détachement, inscription sur...
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Référent.e de Parcours Mna Diffus Sg
il y a 2 jours
Bordeaux, France DIACONAT DE BORDEAUX Temps pleinLe Pôle Migration-Intégration du Diaconat de Bordeaux recherche pour son service MNA Diffus Sud Gironde un.e Référent.e de Parcours, dans le cadre d'un CDI à temps complet. Date de prise de poste : à partir du 08 avril 2024 Sous la responsabilité du chef de service, la personne intervient au sein du dispositif MNA diffus Sud-Gironde auprès d'une...
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4 Postes de Coordonnateur.rice de Parcours en Aide
il y a 1 mois
Bordeaux, France Le Département de la Gironde Temps pleinCatégorie A Filière Médico-sociale **Date de fin de validité**: 24/08/2023 Le Département de la Gironde recrute 4 Coordonnateur.rice de parcours en Aide Sociale à l'Enfance (Catégorie A - Filière Médico-sociale La Gironde est le plus vaste département de France. C’est un territoire attractif qui connait un très grand dynamisme démographique...
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Coordonnateur.rice de Parcours Mna
il y a 1 mois
Bordeaux, France Le Département de la Gironde Temps pleinCatégorie A Filière Médico-sociale **Date de fin de validité**: 24/08/2023 Le Département de la Gironde recrute un.e Coordonnateur.rice de parcours MNA (Catégorie A - Filière Médico-sociale La Gironde est le plus vaste département de France. C’est un territoire attractif qui connait un très grand dynamisme démographique avec une augmentation...
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Reférent.e de Parcours Sla
il y a 1 mois
Bordeaux, France DIACONAT DE BORDEAUX Temps pleinSous la responsabilité de la Cheffe de service, et en lien avec la Coordinatrice du service, le ou la Référent.e de parcours intervient au sein du service logement accompagné, rattaché au Pôle Habitat du Diaconat de Bordeaux. Missions et objectifs: Le ou la Référent.e de parcours accompagne, conseille et informe les personnes accompagnées dans le...