Correspondant(E) Clientèles

il y a 5 jours

Colomiers, France Saint Gobain Temps plein

**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?**
Au sein du Service Clients, sous la responsabilité d’un Coordinateur et/ou d’un Chef de Service Clients et en étroite collaboration_ _avec la force de vente et les autres services en internes, la mission du/de la Correspondant(e) Clientèles consiste à contribuer à l’atteinte des objectifs de l’Entreprise en garantissant la satisfaction du client.

Pour ce faire_, _le/la Correspondant(e) Clientèles renforce la relation client en assurant le traitement et l’optimisation des commandes, le traitement des demandes et réclamations diverses, ainsi que la gestion des appels téléphoniques. Il/elle doit être en proactivité dans la prise en charge des nouveaux chantiers.

Il/elle contribue au développement du CA (ventes additionnelles, promotion) et à l’optimisation des coûts en optimisant les flux logistiques (optimisation des chargements, regroupement des livraisons depuis les fournisseurs, niveau de stock).

Il/elle contribue également à promouvoir les services Weber (charte de service, Offre logistique, Mise à la teinte MALT, outils digitaux ).

Il/elle est l’interface entre le client, la force de vente, les différents services de l’entreprise et des fournisseurs externes. Il/elle est vecteur des valeurs et de l’image de marque de l’entreprise.

Fonctions et Responsabilités
- Satisfaire le client en termes de qualité de services:

- fiabilité des informations transmises, délais, conseils.
- conformité de facturation avec les accords commerciaux
- Répondre aux attentes des clients en préservant l’intérêt de l’entreprise.
- Diffuser aux bons interlocuteurs, et au bon moment, les informations nécessaires à l’activité.
- Respecter les procédures et processus liés à son activité

**Ce poste est-il fait pour vous ?**
D'un niveau d'études Bac +2, vous avez une première expérience commerciale et notamment au téléphone.

Vous avez une appétence pour la connaissance des produits et systèmes, la logistique (principes de livraison sur chantier).

Vous avez le sens de l'écoute et l'esprit d'équipe, vous êtes réactive, organisée et avez le sens des priorités. Vous avez une aisance relationnelle.
**Pour être sûr de ne rien oublier**

Selon les typologies clients (Distributeur, applicateur, GSB, Enseigne de e-commerce ), le/la CCL peut être amené à appliquer des process adaptés aux pratiques des clients (Prise de RDV pour les livraisons en GSB, utilisation de la plateforme digitale client en e-commerce pour traitement des commandes-réclamations, les livraisons directes fournisseurs pour l’ITE )
**On vous en dit plus sur nous**
**Saint-Gobain **conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pensés pour le bien-être de chacun et l’avenir de tous. Rejoignez une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain.

**Saint-Gobain Weber France **développe des solutions innovantes dans le domaine des mortiers industriels à destination des professionnels du bâtiment. La société conçoit, fabrique et commercialise sous la marque Weber des enduits de façade, des systèmes d’Isolation Thermique par l’Extérieur, des colles à carrelage, des enduits de sols et des mortiers techniques.

Job Reference: FRA28489

  • Conseiller clientèle

    il y a 4 semaines

    Colomiers, France beBee S FR Temps plein

    Voici une version modifiée de l'annonce : À propos du Groupe LIP Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité réparties sur tout le territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement accompagne les entreprises tout au long de l'année en proposant des opportunités en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants sont...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines

    Colomiers, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Colomiers, Occitanie, France Boulanger Temps plein

    Type de contrat CDD Mission Nous recherchons une nouvelle opportunité pour les personnes aimables qui valorisent la fidélisation de la clientèle. Relation Client Vous êtes passionné(e) par l'idée d'offrir une expérience mémorable à vos clients lors de leurs achats ? Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour le...

  • Conseiller clientèle h/f

    il y a 4 semaines

    Colomiers, Occitanie, France Boulanger Temps plein

    Type de contrat : CDD 35h Mission : Nous recherchons des personnes enthousiastes et souriantes, prêtes à s'investir dans la fidélisation de notre clientèle. Vous souhaitez offrir une expérience mémorable à nos clients lors de leurs achats ? Dans ce rôle, vous serez le point de contact privilégié des clients dès leur arrivée en magasin, en vous...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Colomiers, Occitanie, France ISCOD Temps plein

    **Poste :** Vos principales responsabilités seront :Gestion de la clientèleGestion de caisseGestion et respect des mesures d'hygièneGérer les rushPrioriser les tâchesGérer les plaintes**Profil :** Vous êtes :Organisé(e) et structuré(e)Curieux(se) et volontaireMotivé et engagéVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou...

  • Employé(E) Polyvalente de Libre-service

    il y a 4 semaines

    Colomiers, France Carrefour Market Colomiers ormeau Temps plein

    Employé(e) 36h75 CDI rayon DRIVE Pas de statut étudiant - Votre profil :_ - Vous appréciez travailler en équipe dans un environnement dynamique, au contact de la clientèle. - Vous êtes passionné par le secteur de la grande distribution - Être à l'aise avec le matériel de manutention - **Vos missions**:_ - Accueillir et servir le client -...

  • Commercial en Alternance

    il y a 2 semaines

    Colomiers, France France Ceramic Temps plein

    _Alternance vendeur/Commercial_ France Ceramic est une entreprise spécialisée dans la vente de carrelages, dallages, salle de bain et produits de mise en œuvre. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un/une alternant(e) dans le domaine de la vente en magasin. MISSIONS & ACTIVITÉS Votre mission, en lien direct avec le...

  • Chargé(e) d'Administration des Ventes F/H

    Il y a 3 mois

    Colomiers, France Safran Cabin Temps plein

    Job Description Safran Cabin propose de nombreuses offres d'après-vente : distribution de pièces détachées, réparation de composants, support technique, assistance d'urgence (AOG), mais également aménagements, modifications et réaménagements d'intérieurs de cabine. Au sein d'une équipe dynamique et dans un environnement de support...

  • Conseiller de Vente

    il y a 5 jours

    Colomiers, France De la feve au Palais Temps plein

    **Depuis 2013**, **De la fève au Palais** s'est imposée comme une référence incontournable dans l'univers du chocolat haut de gamme. Le siège est situé à **Fonsorbes**, notre chocolaterie artisanale se spécialise dans la transformation minutieuse de la fève de cacao pour créer des chocolats d'exception. **Notre mission** est simple : offrir à nos...

  • Chargé de relation client en alternance

    il y a 1 jour

    Colomiers, Occitanie, France iscod alternance Temps plein

    Présentation du posteL'ISCOD Alternance, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Chargé de relation client en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Ce poste est idéal pour les personnes motivées et organisées qui souhaitent...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Colomiers, France ISCOD Temps plein

    Poste : Vos principales seront :Gestion de la clientèleGestion de caisseGestion et respecte les mesures d'hygiènesGérer les rushPrioriser les tachesGérer les plaintes Profil : Vous êtes :Organisé(e) et structuré(e)Curieux(se) et volontaireMotivé et engagéVous êtes éligible à une formation...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Colomiers, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos principales seront :Gestion de la clientèleGestion de caisseGestion et respecte les mesures d'hygiènesGérer les rushPrioriser les tachesGérer les plaintesQuel est le profil idéal ?Vous êtes :Organisé(e) et structuré(e)Curieux(se) et volontaireMotivé et engagéVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5...

  • Responsable Magasin pièces détachées et accessoires F/H

    il y a 2 semaines

    Colomiers, Occitanie, France AUTO PERFORMANCE - MARCASSUS TOULOUSE Temps plein

    Description du posteContexteL'entreprise AUTO PERFORMANCE - MARCASSUS TOULOUSE, spécialisée dans la distribution de véhicules roulants, recherche un(e) Responsable Magasin pièces détachées et accessoires F/H pour renforcer son équipe.ResponsabilitésRéalisation d'activités relatives au management du secteur de vente pièces de rechange,...

  • Assistant Contrôle de Gestion

    il y a 1 jour

    Colomiers, France KP-DP Temps plein

    A la recherche d'un nouveau challenge ? Nous recherchons un(e) assistant(e) contrôle de gestion. **Sous la responsabilité du contrôleur de gestion, vos missions seront les suivantes**: - Collecter, suivre et contrôler les informations ; - Contrôler la conformité, les échéanciers - Mettre en place divers tableaux de bords et en assurer le suivi ; -...

  • Alternance Chargé de relation client

    il y a 3 semaines

    Colomiers, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, restaurant, un(e) Chargé de relation clienten contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance...

  • Alternance Chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Colomiers, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, restaurant, un(e) Chargé de relation clienten contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance...

  • Mécanicien service rapide

    Il y a 2 mois

    Colomiers, France Taquipneu Temps plein

    À propos de nousEuromaster Taquipneu est une entreprise familiale, dynamique en pleine croissance. Nous sommes spécialisés dans l'entretien automobile et le pneumatique tous domaines.MissionNous recherchons, pour notre agence de Colomiers, un(e) candidat(e) motivé(e) et investi(e) dans son travail, qui souhaite intégrer une entreprise à taille...

  • Gestionnaire de Stock et Ventes Automobile

    il y a 4 semaines

    Colomiers, Occitanie, France Groupe Tressol-Chabrier Temps plein

    Le Groupe Tressol-Chabrier est à la recherche d'un(e) Gestionnaire de Stock et Ventes Automobile pour rejoindre son équipe dynamique. Vos responsabilités principales incluront : Réception et gestion des produits : Assurer la réception, le stockage et l'expédition des articles tout en identifiant les anomalies de stock. Contrôle des marchandises :...

  • Hôte D'accueil

    il y a 2 semaines

    Colomiers, France Basic-Fit II S.A. Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Yves Brunaud, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 27.5 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil (H/F/N)...

  • Technico Commercial Itinérant H/F

    Il y a 2 mois

    Colomiers, France Michaud Chailly Temps plein

    Michaud Chailly, société française basée à Saint-Priest (69), est spécialisée en composants de transmission mécanique, électromécanique et pneumatique depuis 100 ans. Membre du groupe familial Maurin, Michaud Chailly est un expert dans son domaine pour l'industrie générale. La société distribue plus de 60 000 références réparties en 8 gammes...