Charge.e Relation Clients
il y a 1 mois
**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?**
Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques.
Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, et en confiance en soi.
L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, agilité, savoir-être, esprit d’équipe autant de qualités pour multiplier les opportunités d’évolution.
Au sein de notre siège à Arcueil, nous recrutons un.e
**CHARGE.E RELATION CLIENTS - CELLULE VACANCES SOLIDARITE (H/F)**
- **Rejoins-nous au sein de notre service Vacances Solidarité, pour favoriser l’accès aux vacances des jeunes ayant des problématiques d’ordre social, de santé ou de handicap (publics, en situation de fragilité et nécessitant un accompagnement sur mesure). Deviens notre Chargé(e) relation Client Rattaché.e à la Responsable Relation Client Back Office, tu prendras en charge l’ensemble des demandes clients tout au long de leur parcours.**_
**TES MISSIONS**
- _Prendre en charge l’ensemble des demandes clients tout au long de leur parcours (inscription, mise à jour de dossiers, encaissement, allotement ) ;_
- _Etre l’interlocuteur privilégié de tous les publics de la Cellule Vacances Solidarité : partenaires caritatifs, structures sociales (foyers, MECS, ASE, associations ), familles et/ou participants ; en situation de handicap ou de précarité_
- _Assurer l’interface entre le client et les différents acteurs internes ;_
- _Appliquer les procédures de la relation client ;_
- _Traiter les demandes dans le respect des engagements de service définis (délais, modalités de traitement ),_
- _Partager mensuellement un retour d’expérience et faire des recommandations._
**ET TOI TU ES / AS **
- De formation BAC+2 ;
- Avec une première expérience au sein d’un service de relation client ;
- Rigoureux.se, organisé.e et polyvalent.e ;
- Capacité d’analyse et de synthèse, esprit d’initiative et réactivité pour répondre aux besoins spécifiques des clients ;
- Doté.e d’une bonne aisance rédactionnelle,
- De bonnes capacités relationnelles et d’empathie,
- Esprit d’équipe et sens des coopérations internes,
- A l’aise avec les outils partagés (Google Drive),
- Sensibilité pour la dimension sociale du projet porté par l’UCPA.
**CE QUE TU VAS TROUVER**
- **DU SENS À TON MÉTIER**:
- **LA POSSIBILITÉ DE TE FORMER ET DE PROGRESSER PROFESSIONNELLEMENT**:
- **UNE AMBIANCE DE TRAVAIL AUTHENTIQUE, SIMPLE, DYNAMIQUE**
**ET AUSSI**
- Un CSE qui propose des avantages pour tous (culture, familles, activités sportives, séjours )
- Accès au restaurant d’entreprise
- Un accès avantageux aux séjours sportifs
**INFOS COMPLÉMENTAIRES**
- Poste basé à Arcueil (94) en CDI à temps plein.
- A pourvoir dès que possible, positionné en 4 de la Convention Collective Nationale du Sport - statut Maîtrise,
- rémunération selon la grille CCNS.
- L'UCPA est attachée à la mixité et à la diversité. Ses équipes de recrutement ont été formées à la non-discrimination à l'embauche._
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 860,00€ par mois
Avantages:
- Participation au Transport
- Réductions Tarifaires
- Réfectoire
- Restaurant d'entreprise
- RTT
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : Télétravail hybride (94110 Arcueil)
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Chargé.e de Communication
il y a 1 mois
Arcueil, France UCPA Temps plein**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...
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Charge.e de La Relation Clients
il y a 4 semaines
Arcueil, France UCPA Temps plein**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...
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Charge.e Relation Clients
il y a 1 mois
Arcueil, France UCPA Temps plein**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...
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Charge.e de La Relation Clients
il y a 4 semaines
Arcueil, France UCPA Temps plein**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure...
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Charge.e Relation Clients
il y a 1 mois
Arcueil, France UCPA Temps plein**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure...
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Charge.e Relation Clients
il y a 4 semaines
Arcueil, France UCPA Temps plein**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure...
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Charge.e de Relation Clients
il y a 1 mois
Arcueil, France UCPA Temps plein**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure...
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Charge.e de Relation Clients
il y a 1 mois
Arcueil, France UCPA Temps plein**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...
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Chargé.e de Réclamations Clients
il y a 1 mois
Arcueil, France UCPA Temps plein**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...
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Chargé.e de Réclamations Clients
il y a 1 mois
Arcueil, France UCPA Temps plein**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure...
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CHARGÉ.E DE COMMUNICATION
il y a 1 mois
Arcueil, France UCPA Temps pleinDescription du poste Rattaché.e à la Plateforme Assemblage France Odyssée, tu manageras et superviseras l’utilisation de l’application UCPA Odyssée, base de la relation avec les parents pendant les séjours des enfants & adolescents. Tu seras en lien avec les directeurs de séjours, directeurs de centres et conseillers pédagogiques, qui...
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Chargé.e de Ressources Humaines Et Relations
il y a 4 semaines
Arcueil, France UCPA Temps plein**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: Depuis sa création, l’UCPA n’a qu’une vocation, permettre à tous d’accéder au sport dans un esprit de partage, de solidarité et de cohésion sociale. Fondée sur la passion du sport, l’UCPA, au fil des décennies, est devenue LA référence des vacances sportives permettant aux jeunes d’accéder à...
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Chargé.e de Ressources Humaines Et Relations
il y a 1 mois
Arcueil, France UCPA Temps plein**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: Depuis sa création, l’UCPA n’a qu’une vocation, permettre à tous d’accéder au sport dans un esprit de partage, de solidarité et de cohésion sociale. Fondée sur la passion du sport, l’UCPA, au fil des décennies, est devenue LA référence des vacances sportives permettant aux jeunes d’accéder à...
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Assistant.e de Relation Client
il y a 3 semaines
Arcueil, France UCPA Temps pleinDescription du poste Rejoins-nous au sein de la marque Telligo, qui propose des séjours de vacances pour enfants et adolescents. Au sein du pôle Relations Clients, et rattaché.e au responsable de la relation clients, tu seras, après une période de formation, le point de contact privilégié de nos clients. Tu réaliseras également le support...
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Chargé.e de Marketing 360
Il y a 2 mois
Arcueil, France FED Business Temps plein**Fed Business, cabinet de recrutement spécialisé sur les fonctions Commerciales, Marketing et Communication, recherche pour son client, un.e Chargé.e de Marketing 360.** **Votre fonction**: - Concevoir, piloter et déployer les plans d'animations commerciales en 360° print et digital, apport d’insights, définition des briefs, création des supports,...
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Charge.e Opérationnel.le Et Pédagogique Bafa Bafd
il y a 1 mois
Arcueil, France UCPA Temps plein**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...
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Charge.e Opérationnel.le Et Pédagogique Bafa Bafd
il y a 1 mois
Arcueil, France UCPA Temps plein**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure...
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Responsable équipe en Centre de Relation Clients
il y a 1 mois
Arcueil, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: - Animer, former, informer et accompagner les membres de son équipe - Piloter l’activité à l’aide des indicateurs et des outils à disposition, pour assurer un suivi, auprès du Directeur Commercial, des résultats de son équipe - Proposer des solutions, être force de proposition - Evaluer les Conseillers de...
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Chargé.e de Stocks
il y a 6 jours
Arcueil, France Courir Temps pleinCourir est le n°1 de la Sneaker en France ! Et l'enseigne préférée des Femmes. Avec plus de 2000 collaborateurs, 300 magasins à travers le monde. Courir vous propose un projet audacieux : rendre la Sneaker accessible à tous. L'aventure Courir? C'est partager une ambition, bâtie dans un état d'esprit positif riche de 40 ans d'histoire, c'est aussi...
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Charge.e Sirh
il y a 1 mois
Arcueil, France UCPA Temps plein**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, et en confiance en soi. L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer...
