Réceptionniste en Hôtellerie

Il y a 6 mois


Le Havre, France Pôle Emploi Temps plein

Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. - Planifier les réservations et l'occupation des chambres. - Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés. - Organiser les relations avec les autres services - Accueil du client en français et dans au moins une langue étrangère - Contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ, documents éventuels : voucher,...) - Pour les réservations sur place : présentation des chambres disponibles, information sur le prix, l'équipement sanitaire, - Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre,...) - Contrôle de la répartition des chambres en cas d'accueil de groupe - Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique,... - Traitement des contestations éventuelles - Information sur les prestations offertes par l'hôtel - Prise de réservations - Gestion de la facture de l'arrivée au départ du client - Gestion et clôture des comptes clients - Encaissements - Gestion des fonds de caisse et passages de caisse - Tenue du secrétariat de la réception - Promotion des produits de l'hôtel - Fidélisation de la clientèle - Information sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:2 ans
- **Compétences recherchées**:

- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des réservations
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Identifier, traiter une demande client
- Avoir le sens du service
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie


  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 3 mois


    Le Havre, France Best Western Plus Le Havre Centre Gare Temps plein

    Le Best Western Plus Le Havre Centre Gare 4** recrute un(e) réceptionniste H/F Hôtel de 49 chambres situé en face de la gare SNCF, entièrement rénové en 2021. Missions principales: - Accueillir et renseigner les clients en personnalisant la relation client en français et en anglais - S'assurer du bon déroulement du séjour des clients dans le...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 4 semaines


    Le Havre, Normandie, France Hilton Garden Inn Le Havre Temps plein

    L'entrepriseHilton Garden Inn Le Havre est un hôtel situé au cœur du centre-ville, à deux kilomètres de la plage et à moins de cinq minutes du Bassin du Roi, des Halles centrales et du MuMa Musée d'art moderne. Ce hôtel accueille 106 chambres, une salle de fitness et 2 salles de réunion.Description du posteLe Hilton Garden Inn Le Havre...


  • Le Havre, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    **MMV** recrute et forme des** APPRENTIS Réceptionniste en hôtellerie H/F.** **Vous avez moins de 30 ans, vous êtes ressortissant de l’Union Européenne, vous avez une première expérience dans la relation client et vous avez toujours le sourire, alors rejoignez vite cette aventure.** Ces postes sont à pourvoir dès octobre dans le cadre d’un...


  • Castelnau-le-Lez, France Pôle Emploi Temps plein

    Au sein d'un établissement, Hôtel Restaurant 3*, nous recherchons un réceptionniste en hôtellerie (H/F) Vous serez en charge de la réception des clients, Vous tournerez sur 2 types d'horaires "matin et/ou soir", en charge du check-in et check-out. Repos à définir avec la direction (2 jours). Pour répondre au mieux aux besoins de la clientèle, vous...


  • Le Havre, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous êtes réceptionniste dans le domaine "Le Clos des Fontaines" à Jumièges : Hôtel et SPA de 3 étoiles. Vous occupez un logement de fonctions en colocation avec des astreintes téléphoniques à prévoir. Vos missions du matin : - préparation et service du petit-déjeuner : cuisson des viennoiseries et pain / mis en place du buffet / remise en état...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 6 mois


    Le Havre, France Hôtel Vent d'Ouest Temps plein

    L’Hôtel** Vent D’Ouest recherche un(e) réceptionniste. Situé en plein cœur du Havre, ce boutique hôtel de charme, familial et très cosy, est équipé d’un espace Spa Nuxe intimiste et particulièrement prisé. Rejoignez notre équipe dynamique ! Vous serez responsable d'accueillir et d'assister nos clients. Vous travaillerez dans un...


  • Le Havre, France Hotel Restaurant Eden Park Temps plein

    Hotel restaurant familial, au bord du lac de Pont l'Eveque (14) Pour compléter notre équipe à la Réception de l'hotel, nous recrutons un / une Receptionniste en CDD saisonnier qui pourra se poursuivre en CDI. Vous effectuerez les **missions** suivantes: - Gestion des arrivées et des départs (check-in / check-out) - Vérification des chambres avant...


  • Le Lavandou, France Pôle Emploi Temps plein

    **POSSIBILITE DE LOGEMENT** ** Travail en horaires blocs soit "le matin" soit "l'après-midi", amplitude 8/23H** ** Travail tous les week-ends, 1,5 jour de repos par semaine à définir** Dans un hôtel ** avec un très bon standing nous cherchons une personne pour prendre en charge le poste de réceptionniste. Vous parlez anglais, et la pratique d'une...


  • Montigny-le-Bretonneux, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Saint-Jean-le-Thomas, France Pôle Emploi Temps plein

    Hôtel de 7 chambre recherche une(e) réceptionniste polyvalent(e) parlant anglais ou Allemand avec ou sans expérience Vous serez chargé(e) de la réception, le service en salle et du petit déjeuner ainsi que de l'entretien des locaux ,intérieur et extérieur (terrasse piscine..salle ). Poste à pourvoir immédiatement. - **Qualification**:Employé...


  • Magny-le-Hongre, France Groupe B&B Hôtels Temps plein

    Doté de 400 chambres, d'un bar et d'un SNACK, l'hôtel B&B à Disneyland® Paris est tourné uniquement vers une clientèle loisir internationale et accueille 300 000 clients à l'année. L'hôtel appartient à la première chaîne indépendante d'hôtellerie économique en France, le Groupe B&B Hôtels représente 700 hôtels sur toute...


  • Magny-le-Hongre, France Groupe B&B Hôtels Temps plein

    Doté de 400 chambres, d'un bar et d'un SNACK, l'hôtel B&B à Disneyland® Paris est tourné uniquement vers une clientèle loisir internationale et accueille 300 000 clients à l'année. L'hôtel appartient à la première chaîne indépendante d'hôtellerie économique en France, le Groupe B&B Hôtels représente 700 hôtels sur toute...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois


    Le Havre, France SAS GRAND CASINO DU HAVRE Temps plein

    **NOUS** C’est Le Pasino du Havre. Nous sommes 1 casino, 2 restaurants, 1 hôtel **, 1 SPA, de l’évènementiel et bien plus encore ! Nous sommes passionnés, engagés et en pleine mutation. L'hôtel du Pasino recherche son/sa futur(e) **Réceptionniste.** - **VOUS**_ Doté(e) d'une bonne présentation, dynamique et vous vous exprimez avec...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois


    Le Havre, France Staffmatch Rouen Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 1 mois


    13790 Châteauneuf-le-Rouge, France MERCURE SAINTE VICTOIRE SNC GALICO Temps plein

    Hôtel Mercure Sainte Victoire** ( 15km d'Aix en Provence) recherche réceptionniste -- horaires tournants :07h-15h00 & 15h00-23h00 + très ponctuels remplacements de nuit ( soit une dizaine par an) 1ere expérience en hôtellerie ---- chez Accor serait un + avec connaissance FOLS et RESAWEB Idéalement un(e) réceptionniste confirmé (e)...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 2 mois


    13790 Châteauneuf-le-Rouge, France MERCURE SAINTE VICTOIRE SNC GALICO Temps plein

    Hôtel Mercure Sainte Victoire** ( 15km d’Aix en Provence) recherche réceptionniste -- horaires tournants :07h-15h00 & 15h00-23h00 + très ponctuels remplacements de nuit ( soit une dizaine par an) 1ère expérience en hôtellerie ---- chez Accor serait un + avec connaissance FOLS et RESAWEB Idéalement un(e) réceptionniste confirmé(e)...

  • Receptionniste

    Il y a 6 mois


    Le Havre, France Proch’Emploi Temps plein

    Nous recrutons pour un hôtel situé en Baie de Somme un(e) réceptionniste. **Vos missions**: - Traitement des réservations téléphoniques, par mail, internet... - Accueil physique de la clientèle, accompagnement dans les chambres - Gestion de la facturation et encaissements - Communication avec les agences de voyage, tours opérateurs... - Gestion...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois


    Le Havre, France SAS GRAND CASINO DU HAVRE Temps plein

    **NOUS** Le Pasino du Havre est une filiale du leader français des casinos, le Groupe Partouche. Le complexe de complexe Havrais de loisirs est un haut lieu de divertissement combinant une offre de jeux de casino diversifiés, une grande salle de spectacles, 1 restaurant, 1 hôtel ** & SPA et espaces événementiels. Nous sommes une entreprise...


  • Le Havre, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    L'Académie du Tourisme forme et recrute des futurs Réceptionnistes en hôtellerie H/F dans le cadre d’un contrat d’apprentissage de 12 mois pour entreprises touristiques partenaires très variées. Cette alternance entre une formation et un poste en entreprise, vous permettra à la fois, d'acquérir des compétences nouvelles et de valider un parcours...

  • Réceptionniste (F/H)

    il y a 1 mois


    Le Havre, France Hilton Garden Inn Le Havre Temps plein

    **L'entreprise** L’Hôtel ** Hilton Garden Inn Le havre a ouvert ses portes en 2022 et se trouve à deux kilomètres de la plage et à moins de cinq minutes du Bassin du Roi, des Halles centrales et du MuMa Musée d'art moderne. Cet hôtel comporte 106 chambres, 1 salle de fitness et 2 salles de réunion. **Description du poste** L'HILTON GARDEN INN LE...