Chargé de Clientèle SAV

Il y a 2 mois

Nanterre, France Franfinance Temps plein

**Vos missions au quotidien**:
Au sein de la Direction de la Relation Clients, vous assurez le service après-vente et gérez le traitement de dossiers spécifiques (décès sans assurance, traitement des règlements anticipés, ajustement comptable de comptes clients, tutelles ). Votre objectif est de trouver des solutions adaptées à la situation du client et de réaménager les dossiers de crédit en conséquence.

Le/la chargé(e) de Clientèle SAV prend les décisions nécessaires à la bonne gestion des dossiers pour le traitement SAV des clients dans le strict respect des règles de procédures internes.

Dans le cadre de cette opportunité, vous contribuerez activement aux missions suivantes:

- Traitement SAV sur appels téléphoniques ou sur demande via mail
- Traitement des agendas et selon planning de la boite mail SAV
- Remontée des anomalies ou dysfonctionnements constatés, et si nécessaire monter une réclamation

La majeure partie de ces missions est réalisée en contact téléphonique avec le client.

Dès votre arrivée, vous serez intégré(e) dans notre équipe et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions.

Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur votre activité pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

**Et si c’était vous ?**:
Vous préparez un bac+2/3 en alternance dans le domaine du commerce et de la vente.

Dynamique, vous disposez de très bonnes qualités relationnelles et d’une aisance certaine au téléphone.

De plus, vous vous distinguez par vos qualités d'organisation, vos capacités à gérer les priorités et vos qualités rédactionnelles.

Vous maîtrisez les outils informatiques.

**Pourquoi nous choisir ?**:
Franfinance est une institution financière à taille humaine, dynamique et innovante, filiale à 100% du Franfinance est une institution financière à taille humaine, dynamique et innovante, filiale à 100% du groupe Société Générale. En nous rejoignant, vous intégrez une communauté de 1 200 experts du financement qui accompagnent 2500 partenaires marchands à financer, de manière responsable, les projets des particuliers (n°4 du marché français du crédit à la consommation) et des entreprises (n°2 du leasing aux entreprises).

Le siège de Franfinance est situé à proximité des Berges de Seine, dans un immeuble neuf, à énergie positive, offrant un patio végétalisé et des terrasses.

De nombreux services vous sont proposés tels qu’une conciergerie et un espace bien-être, un café littéraire doté d’un espace jeux-vidéos et d’un billard, un restaurant d’entreprise et une salle de sport.

Un parking (voiture, vélos/trottinettes) avec branchements électriques vous est également proposé.

Pour compléter notre engagement RSE, des ruches sont installées sur le toit de l’immeuble.

Télétravail appliqué en fonction de votre rythme école/entreprise

Nous sommes un **employeur garantissant l'égalité des chances** et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à **promouvoir tous les talents**, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.
- Référence**:24000H6Z**
- Entité**:Franfinance**
- Date de début**:02/09/2024**
- Date de publication**:26/06/2024

  • Chargé de clientèle SAV

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé de clientèle SAV - Franfinance Alternance|Nanterre|Gestion des opérations bancaires Chargé de clientèle SAV - Franfinance Nanterre, France Alternance Gestion des opérations bancaires Vos missions au quotidien Au sein de la Direction de la Relation Clients, vous assurez le service après-vente et gérez le traitement de...

  • Chargé de Clientèle SAV

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France GIF Emploi - TIM France Temps plein

    Vous êtes passionné/e par le Secteur du SAV ? Vous aimez contribué à la résolution de problématiques thermiques? Vous aimez travailler en multi tâches ? Ce poste est fait pour vous ! **Tim France** propose un poste de **Chargé de clientèle au Service après vente H/F.** **Votre environnement de travail**: **Sous le management du Responsable...

  • Chargé de Clientèle SAV

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France GIF Emploi - TIM France Temps plein

    Vous êtes passionné/e par le Secteur du SAV ? Vous aimez contribué à la résolution de problématiques thermiques? Vous aimez travailler en multi tâches ? Ce poste est fait pour vous ! **Tim France** propose un poste de **Chargé de clientèle au Service après vente H/F.** **Votre environnement de travail**: **Sous le management du Responsable...

  • Chargé de Clientèle Pôle SAV et Gestion

    Il y a 3 mois

    Nanterre, France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé de Clientèle Pôle SAV et Gestion - Franfinance Alternance|Nanterre|Gestion des opérations bancaires Chargé de Clientèle Pôle SAV et Gestion - Franfinance Nanterre, France Alternance Gestion des opérations bancaires Vos missions au quotidien Le chargé de Missions SAV Gestion prend les décisions nécessaires à la...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Franfinance Nanterre - 92, CDI Les missions du poste Vous rejoignez Franfinance et l'un des premiers établissements européens spécialisés dans le financement des ventes auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises. Au sein du financement aux particuliers, vous rejoignez le service SAV /Gestion Conseils Clients de la Direction de la...

  • Charge de Clientele

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Epitech Nanterre - 92, Intérim Détail du poste - Accompagner le client de la signature notaire jusqu'à la livraison en étant son interlocuteur privilégié. - Réalisation des choix de prestations - Traitement des demandes TMA en lien avec les acteurs du projet - Accompagnement du Client lors des visites chantier et réalisation des événements :...

  • Conseiller.ère de Clientèle Eagence Du Personnel

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Crédit Coopératif Nanterre - 92, CDI Les missions du poste Poste et missions Votre rôle ? Au sein de la e-agence du personnel, rattachée à la Direction Commerciale, vous gérez et développez un portefeuille de clients salariés de l'UES Crédit Coopératif. Vous proposez ainsi une offre bancaire attractive et fidélisante tout en contribuant à la...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automobile. Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, une cinquantaine de clients nous font confiance. Notre...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Responsable SAV H/FRattaché au Directeur technique, en relation étroite avec les équipes internes, vous intervenez en support qualité et technique téléphonique auprès des clients basés en France. Vous mettez en uvre des actions et interventions : garant de la politique qualité de l'entreprise.Vos missions en tant que Responsable SAV...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Responsable SAV H/FRattaché au Directeur technique, en relation étroite avec les équipes internes, vous intervenez en support qualité et technique téléphonique auprès des clients basés en France. Vous mettez en uvre des actions et interventions : garant de la politique qualité de l'entreprise.Vos missions en tant que Responsable SAV...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France ADSEARCH Temps plein

    **Chargé de Clientèle (H/F) - CDI** **En Bref** **:Nanterre - CDI - Chargée de Clientèle (H/F)** - **26/27ke** - Commerce de gros d’équipement automobiles - Sens du service - Polyvalence - Réactivité Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre division...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France ADSEARCH Temps plein

    **Chargé de Clientèle (H/F) - CDI** **En Bref** **:Nanterre - CDI - Chargée de Clientèle (H/F)** - **26/27ke** - Commerce de gros d’équipement automobiles - Sens de la relation clients - Polyvalence - Réactivité Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Randstad Nanterre - 92, CDI Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client, un Chargé de relation clientèle (F/H) à distance. Vos missions: - Traiter les appels et les demandes écrites des clients Conducteurs et Responsables de Flotte Automobile - Influencer positivement la perception du client afin de lui laisser une...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 3 mois

    Nanterre, France ADSEARCH Temps plein

    **Chargé de Clientèle (H/F) - CDI** **En Bref** **:Nanterre - CDI - Chargée de Clientèle (H/F)** - **26/27ke** - Commerce de gros d’équipement automobiles - Sens du service - Polyvalence - Réactivité Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre division...

  • Chargé Clientèle

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France ADSEARCH Temps plein

    **Chargé de Clientèle (H/F) - CDI** **En Bref** **:Nanterre - CDI - Chargée de Clientèle (H/F)** - **26/27ke** - Commerce de gros d’équipement automobiles - Sens du service - Polyvalence - Réactivité Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre division...

  • Chargé de Clientèle Partenaire en Alternance Chez

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    IFCV Nanterre - 92, Alternance Les missions du poste AXA en partenariat avec IFCV recrute des Chargés de clientèle partenaire dans le cadre d'un Bac +3 CCBA (Conseiller Clientèle Banque Assurance) en alternance pour une durée de 12 mois. Axa est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Chez AXA, nous sommes persuadés que...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 1 mois

    Nanterre, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Directeur technique, en relation étroite avec les équipes internes, vous intervenez en support qualité et technique téléphonique auprès des clients basés en France. Vous mettez en œuvre des actions et interventions : garant de la politique qualité de l'entreprise.Vos missions en tant que Responsable SAV...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Directeur technique, en relation étroite avec les équipes internes, vous intervenez en support qualité et technique téléphonique auprès des clients basés en France. Vous mettez en œuvre des actions et interventions : garant de la politique qualité de l'entreprise.Vos missions en tant que Responsable SAV seront...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Skills RH Nanterre - 92, CDI Les missions du poste Vous aurez pour missions: - Applique les procédures du service vente et celles de l'entreprise. - Rédige les devis. - Renseigner les clients au téléphone - Saisir et traiter des commandes - Suivre la facturation et le recouvrement des créances - Maintenir à jour l'ensemble de la documentation...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En Bref : Nanterre...