Responsable Adjoint SAV
il y a 4 semaines
Nous recherchons pour MANITOWOC Crane Group - marque POTAIN - Division Grues Mobiles:
Le Responsable Adjoint SAV Grues Mobiles France qui sera le manager fonctionnel d'une équipe de techniciens itinérants intervenant sur les chantiers et sites clients pour les activités de dépannage (mise en service, dépannage, maintenance, locations d'accessoires et remise en état) sur les produits de la marque.
Le positionnement de Manitowoc Crane est basé sur la haute technologie & fiabilité de ses matériels, avec une qualité/réactivité du service Client optimale.
Au sein de chaque établissement, de fortes valeurs humaines sont présentes avec une belle solidarité entre équipes.
Le profil recherché est celui d'un Responsable Adjoint Service SAV confirmé dans le secteur industriel gros matériels - engins - matériels de levage -ascenseurs - matériels agricoles - (avec formation technique mécanique / hydraulique ou maintenance industrielle)
Ses missions:
- Superviser la quinzaine de techniciens SAV : gestion du planning, suivi de l’efficience, gestion de plan de formation, suivi des feuilles d’intervention et des notes de frais
- Manager la Sécurité : animation des réunions Sécurité, suivi des contrôles règlementaires et des étalonnages, réalisation d’audits chantiers, gestion des EPI, support et conseil des techniciens
- Support client : assistance, planification des interventions, réalisation de devis, suivi de dossiers
- Réalisation du budget : contrôle des marges par opération, gestion des litiges et suivi des règlements clients (en collaboration avec le service administratif)
- Manager la Qualité : gestion des réclamations clients, gestion des demandes de garanties, suivi d’avancement des réalisations de MAJ techniques
- Superviser la gestion administrative de l’agence : services généraux, véhicules d’outillage, matériel informatique
- Représentant du SAV pour les services internes de Manitowoc (terrains d’essais, bureau d’études, commerciaux, services de pièces de rechange, contrôle de gestion, RH, managers) et les interlocuteurs externes (clients, fournisseurs)
- Nécessité de déplacements (occasionnels) au sein du territoire Français.
Expérience réussie de 3 ANS minimum en supervision d'Equipe de Techniciens Itinérants IMPERATIVE.
**Profil recherché**:
- Rigueur, Capacité d’analyse, Force de proposition, Résistance au stress, capacité organisationnelle
- **Formation initiale dans un domaine technique : mécanique, hydraulique, engins TP, engins agricoles**:
- Expérience en gestion de planning et Management Fonctionnel de Techniciens à distance
- Connaissance du produit grue mobile souhaité et de l’environnement chantier
- Disponibilité, Réactivité, Flexibilité et orientation client
- Aisance relationnelle et sur les outils informatiques (Office, SAP, Logiciel de planification) - la connaissance de SAP serait un plus
- Maîtrise de l’Anglais pour échanger avec le support technique et l’usine se situant en Allemagne
- Il/elle rejoindra une équipe dynamique et conviviale d’un service orienté clients, avec des valeurs humaines fortes : respect, solidarité, confiance.
A l’entrée dans l’entreprise il/elle bénéficiera d’une formation technique et d’une formation sécurité sur les produits Manitowoc Crane, ainsi que d’un parcours d’intégration personnalisé pour assurer la prise de fonctions.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : 55 000,00€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
Programmation:
- Période de travail de 8 Heures
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Saint-Pierre-de-Chandieu (69): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Question(s) de présélection:
- Décrire les interventions techniques réalisées sur des engins/gros matériels en mécanique et/ou hydraulique, en maintenance ou SAV - dans vos postes précédents
Expérience:
- management techniciens: 3 ans (Requis)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable Adjoint SAV Grues Mobiles Groupe
il y a 1 mois
Saint-Pierre-de-Chandieu, France Activateur de Ressources Temps pleinNous recherchons pour MANITOWOC Crane Group - marque POTAIN - Division Grues Mobiles: Le Responsable Adjoint SAV Grues Mobiles France qui sera le manager fonctionnel d'une équipe de techniciens itinérants intervenant sur les chantiers et sites clients pour les activités de dépannage (mise en service, dépannage, maintenance, locations d'accessoires et...
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Responsable Adjoint SAV Grues Mobiles Groupe
il y a 1 mois
Saint-Pierre-de-Chandieu, France Activateur de Ressources Temps pleinNous recherchons pour MANITOWOC Crane Group - marque POTAIN - Division Grues Mobiles: Le Responsable Adjoint SAV Grues Mobiles France qui sera le manager fonctionnel d'une équipe de techniciens itinérants intervenant sur les chantiers et sites clients pour les activités de dépannage (mise en service, dépannage, maintenance, locations d'accessoires et...
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Responsable SAV Grues Mobiles Groupe Manitowoc
il y a 1 mois
Saint-Pierre-de-Chandieu, France Activateur de Ressources Temps pleinNous recherchons pour MANITOWOC Crane Group - marque POTAIN - Division Grues Mobiles: Le Responsable Adjoint SAV Grues Mobiles France qui sera le manager fonctionnel d'une équipe de techniciens itinérants intervenant sur les chantiers et sites clients pour les activités de dépannage (mise en service, dépannage, maintenance, locations d'accessoires et...
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Superviseur SAV Grues Mobiles Groupe Manitowoc
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-de-Chandieu, France Activateur de Ressources Temps pleinNous recherchons pour MANITOWOC Crane Group - marque POTAIN - Division Grues Mobiles: Le Responsable Adjoint SAV Grues Mobiles France qui sera le manager fonctionnel d'une équipe de techniciens itinérants intervenant sur les chantiers et sites clients pour les activités de dépannage (mise en service, dépannage, maintenance, locations d'accessoires et...
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Adjoint Responsable D'agence
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-de-Chandieu, France Guisnel Distribution Saint Pierre de Chandieu Temps plein**L'entreprise** Spécialisée dans l’univers de l’habitat, la Maison Guisnel c’est avant tout 1200 collaborateurs animés par le goût du challenge, l’aventure et surtout avec un esprit good vibes ! **Chiffres clés**: - + de 1100 salariés - 18 agences en France et en Europe - + de 1400 cartes grises - Près de 90 Millions de chiffre...
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Adjoint Responsable d'Agence F/H
il y a 1 mois
Saint-Pierre-de-Chandieu, France Groupe Guisnel Temps pleinDescription du poste Dans le cadre du développement de l’Activité, nous recrutons sur notre Agence de Saint Pierre de Chandieu, un(e) Adjoint(e) Responsable d’Agence (H/F) Au sein d'une équipe de personnes (poseurs, prévisiteurs, tuteurs - installations/an) et rattaché au Responsable d’Agence, tu le seconderas dans le management de...
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Adjoint Responsable d'Agence F/H
il y a 1 mois
Saint-Pierre-de-Chandieu, France Guisnel Distribution Saint Pierre de Chandieu Temps pleinL'entrepriseSpécialisée dans l’univers de l’habitat, la Maison Guisnel c’est avant tout 1200 collaborateurs animés par le goût du challenge, l’aventure et surtout avec un esprit good vibes !+ de 1100 salariés18 agences en France et en EuropePrès de 90 Millions de chiffre d’affairesL’aménagement de l’Habitat à la Maison Guisnel (5000...
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Adjoint Responsable Technique F/H
il y a 1 mois
Saint-Pierre-de-Chandieu, France Guisnel Distribution Saint Pierre de Chandieu Temps pleinL'entrepriseSpécialisée dans l’univers de l’habitat, la Maison Guisnel c’est avant tout 1200 collaborateurs animés par le goût du challenge, l’aventure et surtout avec un esprit good vibes !Chiffres clés : + de 1100 salariés18 agences en France et en Europe+ de 1400 cartes grisesPrès de 90 Millions de chiffre d’affairesL’aménagement de...
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Responsable Sav
il y a 1 mois
Saint-Jean-Bonnefonds, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Responsable SAV H/F en CDI sur Saint-Jean-Bonnefonds. LE RESPONSABLE DU SERVICE EST GARANT DE: L'assistance téléphonique auprès des...
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Adjoint / Adjointe Responsable Production Et
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-en-Faucigny, France AMD ELECTRONIQUE Temps pleinAMD ELECTRONIQUE est une P.M.E Française créée en 1986 et située à Saint-Pierre en Faucigny en Haute-Savoie. Nous sommes spécialisés dans la fabrication d'ensemble et de sous-ensembles issus du décolletage et destinés à la connectique. Nos secteurs d'activités sont l'aéronautique, la défense, le spatial, etc Rattaché (e) au Responsable...
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Responsable SAV Régional
il y a 1 mois
Bussy-Saint-Georges, France FED Ingénierie Temps plein**Bounabassa, consultant au sein de la marque Fed ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, un industriel de machines, un Responsable SAV Régional dans le 77** **Votre fonction**: Sous la responsabilité de la Direction Nationale Réseau SAV, vous pilotez et développez l’activité de l’agence dans le respect et le...
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Responsable SAV
il y a 1 mois
Saint-Priest, France DALKIA Temps pleinDescriptif du poste Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération, spécialisé dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recherche un ou une Responsable SAV afin d'accompagner le développement du pôle Commerce, industrie et Tertiaire. Vous serez rattaché à l'agence de Lyon (Saint-Priest - 69). Au sein de...
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Responsable SAV
il y a 4 semaines
Saint-Priest, France DALKIA Temps pleinDescriptif du poste Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération, spécialisé dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recherche un ou une Responsable SAV afin d'accompagner le développement du pôle Commerce, industrie et Tertiaire. Vous serez rattaché à l'agence de Lyon (Saint-Priest - 69). Au sein de...
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Responsable SAV en industrie
il y a 2 semaines
Saint-Vigor-d’Ymonville, Normandie, France LE CABRH Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous encadrez et accompagnez une équipe à taille humaine sur les missions suivantes : Encadrer une équipe d'une vingtaine de personnes et accompagner les managers dans leur quotidienGarantir la notion de service auprès d'une clientèle de professionnelle principalement présent dans le domaine industrielSuperviser l'activité...
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Responsable SAV
il y a 1 mois
Saint-Brieuc, France Autodistribution Temps plein**Société**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23 enseignes de...
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Responsable Expeditions Magasin Central PR
il y a 1 mois
Saint-Pierre-de-Chandieu, France MANITOWOC GROUP Temps pleinDescriptif du poste Rattaché(e) au Responsable Magasin du site, le(la) Responsable Expédition est garant(e) de l organisation des activités de prélèvement, d emballage et d expédition des pièces de rechange à l International. Il/elle participe activement à la qualité et à la réactivité des réponses apportées aux clients en priorisant les...
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Responsable SAV Poids Lourds
il y a 1 mois
Le Mesnil-Saint-Denis, France Talents Locaux Temps pleinNotre client est spécialiste de l'installation de matériel de levage (grues, bras articulés, nacelles ) sur des poids lourds. Il est reconnu pour la qualité de son matériel et de ses prestations. Nous les accompagnons actuellement sur leur recrutement d'un(e) responsable SAV pour leur site à Le Mesnil Saint Denis. Vous serez en charge d’organiser...
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Conseiller.ère de Parcours Savs
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France APAJH 44 Temps pleinCDI - Temps partiel - **Saint-Herblain** L’Association Pour Adultes et Jeunes Handicapés de Loire-Atlantique recherche, pour son **SAVS** (Service d’Accompagnement à la Vie Sociale) basé à Saint-Herblain un **Conseiller.ère de Parcours**. Le SAVS est situé à Saint-Herblain et accompagne environ 50 jeunes adultes âgés de 18 à 30 ans, grâce à...
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Adjoint Au Responsable de Production
il y a 1 mois
Saint-Pierre-en-Faucigny, France ARVE INTERIM BONNEVILLE Temps pleinArve Intérim est un intermédiaire en recrutement installé à Bonneville depuis plus de 25 ans. Pour l'un de nos clients, spécialisé dans la mécanique de précision, nous recrutons, en CDI, H/F, ADJOINT AU RESPONSABLE DE PRODUCTION ET EXPEDITIONS Vous prendrez en charge la préparation et le suivi de la production, vous gérez les expéditions, vous...
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Assistant SAV
il y a 1 mois
Saint-Priest, France MONDIAL FRIGO - IFC Temps pleinASSISTANT SAV FROID COMMERCIAL (H/F) **LIEU **Saint-Priest (69) **MISSIONS** - Vous avez pour mission d’assurer le suivi du SAV._ - Prise en compte des demandes de dépannages faites par téléphone, par mail. - Saisie sur Everwin (logiciel de gestion) après avoir fait une ’‘première analyse de la panne’’. Attribution des dépannages aux...