Assistant(E) Chef de Réception

Il y a 2 mois


Lyon e, France Mercure Lyon Saxe Lafayette Temps plein

Le Mercure Saxe est à la recherche d’un nouveau talent motivé, dynamique et partant pour de nouvelles aventures 

Directement rattaché(e) à la Cheffe de Réception, tu as pour rôle en tant qu’assistant chef de réception de l’assister et d’accompagner une équipe d’une quinzaine de personne.

**Tes missions seront principalement**:

- Manager et animer en binôme avec la cheffe de réception l’équipe de réception (également co-animer l’équipe de voiturier avec le responsable voiturier) - environ 15 personnes, accompagner les réceptionnistes sur la technique du poste en transmettant ton expertise/savoir et ta passion pour le métier
- Assurer aux côtés de la cheffe de réception les tâches de gestion administrative et comptable, les recrutements, la mise en place de nouveau process, la gestion des corpos et du RM
- Assurer l'accueil et le bon déroulement du séjour des clients, avec prévenance et attention, dans le respect des procédures internes
- Accompagner nos clients et nos équipes dans le voyage Heartist, afin de leur faire vivre des expériences inoubliables
- Veiller à la bonne gestion des réservations, s’assurer des réservations en portefeuille et anticiper afin d’optimiser le chiffre d’affaires
- Gérer les conflits clients
- Gérer les débiteurs divers : gérer les factures, les règlements et assurer le suivi
- Veiller à faire respecter les process d’audits
- Atteindre les objectifs qualitatif et quantitatif du service et de l’hôtel.

**Tu te vois**:

- Accro au travail en équipe
- Passionné par le client
- Avec une âme de leader
- A la recherche constante de la satisfaction client / qualité
- Créatif et force de proposition
- Bon commercial

**L’équipe aimerait de toi**:

- Une bonne communication
- Apprendre de tes connaissances
- Du soutien dans leur quotidien
- Que tu les « boostes » et les accompagnes

Bon niveau d'anglais impératif
Maitrise de FOLS & des outils ACCOR est un +
Expérience en réception (minium 2 ans) ou poste similaire exigée

Salaire sur 13 mois + prime sur les résultats de l’hôtel + prime sur les résultats du groupe + prime d’objectifs personnel et bien d’autre 

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 25/11/2024


  • Chef de Réception

    Il y a 4 mois


    Lyon 3e, France Site hôtelier de Lyon Part Dieu Temps plein

    **Ibis Budget Part-dieu, Ibis Styles Part-Dieu, Mercure Part-Dieu recrute !** **Le site hôtelier Lyon centre Gare Part-Dieu c’est 3 marques pour un total de 315 chambres et un restaurant dans le deuxième plus grand quartier d’affaire de France.** **Nous sommes à la recherche de notre nouveau ou nouvelle Chef de Réception** **Vos missions**: Le...


  • Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    **L' Hôtel LYON METROPOLE ** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône. **174 chambres et appartements**, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au...


  • Lyon, France Hôtel Mercure Chambéry Centre Temps plein

    Missions principales: - Veille au bon déroulement du séjour du client, - Organise l'accueil et la prise en charge des clients par son équipe, - Manage et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client, - Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service, - Fait vivre les projets...


  • Lyon, France Coeur de Megeve Temps plein

    Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous coordonnez le travail de la réception et assistez votre responsable dans les tâches liées à la supervision du service. Votre poste comporte des responsabilités opérationnelles et managériales ainsi qu’un rôle de support pour les équipes de votre service. - Superviser l’équipe de la réception...


  • Lyon, France DH Recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour un sublime établissement 4* luxe emblématique de la station un assistant chef de réception (H/F) en CDI. Ce boutique-hôtel de 39 chambres et suites jouit d'un emplacement exceptionnel en plein centre du célèbre village éponyme. Complètement rénové en 2018, l'établissement propose une décoration contemporaine et chaleureuse,...

  • Chef de Reception

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Hôtel ParkSaône by Arteloge Temps plein

    **L’HOTEL PARKSAONE**,** situé à Lyon 9, offre un cadre idéal pour un séjour touristique ou d’affaires. L’établissement est composé de 100 chambres au design soigné qui offrent calme et confort. De plus, notre restaurant **Tibone & Dorade** propose une carte au ton résolument coloré avec des accents de cuisine méditerranéenne réalisé...

  • Chef de Réception

    Il y a 7 mois


    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    **L’HOTEL PARKSAONE**,** situé à Lyon 9, offre un cadre idéal pour un séjour touristique ou d’affaires. L’établissement est composé de 100 chambres au design soigné qui offrent calme et confort. De plus, notre restaurant **Tibone & Dorade** propose une carte au ton résolument coloré avec des accents de cuisine méditerranéenne réalisé...

  • Chef de Réception

    Il y a 7 mois


    Lyon 3e, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. Hotel 4 étoiles de 65 chambres avec une salle de séminaire située...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois


    Lyon, France Villa Florentine Temps plein

    **La Villa Florentine**, ancien couvent du 17ème siècle, merveilleusement situé sur les hauteurs de la colline de Fourvière, est un hôtel de charme **. La bâtisse offre 34 chambres, suites et appartements ainsi qu’une grande terrasse avec piscine dominant le quartier du Vieux Lyon. L’hôtel est aussi composé d’un espace bien-être avec (piscine,...


  • Lyon 3e, France Groupe Lagrange Temps plein

    **CHEF DE RÉCEPTION EN HÔTELLERIE (H/F)** Le groupe Lagrange, acteur majeur sur le marché de la location de vacances en France, recrute. Poste à pourvoir à Lyon (69) pour un apart'hotel ** (130 appartements env.) La relation client et la qualité des prestations fournies sont primordiales dans notre activité, Polyvalent et dynamique, homme ou femme...

  • Chef de Reception

    Il y a 7 mois


    Paris 3e, France PARIS-B Temps plein

    **Notre nouvel hôtel 4 étoiles de charme à Paris, offrant 28 chambres,** un restaurant gastronomique et un jardin d'hiver majestueux, est à la recherche d'**un(e) chef(fe) de réception passionné(e)** pour manager notre équipe à taille humaine de 5 à 8 personnes. En tant que chef(fe) de réception, vous serez en charge de l'organisation, de la...

  • Chef de Réception

    il y a 6 jours


    Lyon, France HOTEL BERLIOZ LYON Temps plein

    Chef de réception H/F en CDI 39h. En tant que bras droit de la direction, vous l'assistez dans la gestion globale de l'établissement, en assurant diverses missions en plus de la réception de l’hôtel. Être garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel et mettre tout en œuvre pour lui offrir une prestation de qualité, prendre en...

  • Chef de Réception

    Il y a 7 mois


    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    **L' Hôtel LYON METROPOLE ** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône. **174 chambres et appartements**, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au...


  • Lyon 3e, France Groupe Lagrange Temps plein

    **CHEF DE RÉCEPTION EN HÔTELLERIE (H/F)** Le groupe Lagrange, acteur majeur sur le marché de la location de vacances en France, recrute. Poste à pourvoir à Lyon (69) pour un apart'hotel ** (130 appartements env.) La relation client et la qualité des prestations fournies sont primordiales dans notre activité, Polyvalent et dynamique, homme ou femme...


  • Lyon 3e, France Groupe Lagrange Temps plein

    **CHEF DE RÉCEPTION EN HÔTELLERIE (H/F)** Le groupe Lagrange, acteur majeur sur le marché de la location de vacances en France, recrute. Poste à pourvoir à Lyon (69) pour un apart'hotel ** (130 appartements env.) La relation client et la qualité des prestations fournies sont primordiales dans notre activité, Polyvalent et dynamique, homme ou femme...

  • Chef de Reception

    Il y a 2 mois


    Lyon 2e, France Républik Hôtel Temps plein

    L'établissement vient de subir un lifting, les chambres et le rez de chaussée sont flambants neufs et donnent une ambiance très cosy. Nous bénéficions aujourd'hui d'une note supérieure à 8.8/10 sur les plateformes de réservation. Notre petite équipe de 4 réceptionnistes est dynamique, soudée et notre quotidien ne connaît pas la routine ! Ici, on...

  • Chef de Réception

    Il y a 7 mois


    Paris 3e, France Monoprix Temps plein

    Manœuvrez les engins, réceptionnez les marchandises vous enchante, devenez Cheff(e) de réception chez Monoprix, vous serez le seul pilote de la réserve ! Chez nous, on aime les personnes motivées, enthousiastes et organisées. Prenez place dès maintenant dans une aventure professionnelle remplie d’opportunités ! Réceptionnez vos responsabilités...


  • Lyon 3e, France Fédération Nationale des Écoles de Production Temps plein

    Dans le cadre du développement de la Fédération Nationale des Ecoles de Production, tête de réseau des 69 écoles de Production, nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) administratif et formation en alternance. Vos missions: **Accueil** - Réception des appels téléphoniques, gestion des mails et courriers - Gestion de l’accueil des...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Le Château de Besseuil Temps plein

    **Le Château de Besseuil, **hôtel-restaurant d'exception situé au cœur du vignoble Mâconnais. L'hôtel est composé de 6 appartements et 14 chambres d'hôtel. Son restaurant propose une cuisine raffinée du terroir Mâconnais revisitée qui est réalisé avec des produits frais de la région. Les menus évoluent au fil des saisons. L'établissement...

  • Chef(Fe) de Réception

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Institut Lyfe Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, nous sommes à la recherche d’**un(e) Chef(fe) de réception** pour intégrer notre hôtel **MGallery Le Royal Lyon**. Situé au coeur de presqu'île de Lyon, place Bellecour, il a été ouvert en 1912. Il a toujours accueilli les voyageurs soucieux d'art de vivre et de discrète élégance. La maison propose 72 chambres...