Receptionniste (H/F)

Il y a 5 mois

PerrosGuirec, France ROZ MARINE Thalasso Resort Temps plein

_ROZ _MARINE THALASSO RESORT est un Hôtel Thalasso Restaurant dans la cité balnéaire bretonne de Perros-Guirec.

Notre établissement de 7000m² propose à ses clients une expérience unique et de multiples prestations haut de gamme : 91 chambres de catégorie 4* dont 20 suites, un espace de Thalassothérapie de 2500m², un pôle restauration de 200 couverts.

Vous êtes dynamique, souriant, la satisfaction client est votre priorité : rejoignez notre équipe de **Réceptionniste **

**Missions**

Le/La Réceptionniste est l’interlocuteur/trice privilégié(e) des clients.

Il/Elle assure l’accueil téléphonique et physique des clients.

Il/Elle assure un suivi avec les clients à l’arrivée (présentation de l’établissement), en cours de séjour (informations diverses) et au départ (satisfaction clients).

Il/Elle participe à la présentation, à la vente et à la facturation des services de l’établissement.

**Activités principales**

**Sous la responsabilité du responsable d’hébergement, vos activités sont**:

- Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients
- Enregistrer l’arrivée des clients, présenter l’établissement et faire la remise des clés
- Effectuer l’encaissement du client
- Gérer une caisse et la clôturer en fin de service
- Assurer la conciergerie
- Informer les clients tout au long du séjour sur l’interne et l’externe de l’établissement
- Faire la promotion des autres services
- Assurer des ventes additionnelles
- Prendre en considération les retours clients
- Assurer la gestion de conflit avec professionnalisme
- Coordonner les informations au sein de la réception et/ou les autres services
- Personnaliser la relation client en fonction de ses habitudes
- Être autonome sur le poste
- Assurer la sécurité des biens et des personnes au cours de votre service
- Avoir de la polyvalence au sein de l’établissement
- Gérer le départ du client
- Solliciter le client à effectuer une nouvelle réservation et/ou promouvoir l’établissement

**Savoir-Être**
- Vous êtes véritablement la vitrine de l’établissement. Vous devez avoir une communication adaptée au client en face de vous. Vous êtes de nature sociable et enthousiaste.
- Vous devez faire preuve d’empathie et de bienveillance face au client, afin de satisfaire au mieux ses exigences.
- Vous devez avoir une présentation soignée et adaptée.
- Vous devez avoir une bonne communication écrite et orale. Avoir un esprit de synthèse pour remonter les informations à votre supérieur.
- Vous faites preuve d’initiative et de responsabilité pour intervenir rapidement face à tous types de situation.
- Vous êtes de nature rigoureuse afin de faciliter le travail des collègues, assurer la bonne gestion de la caisse, et assurer la sécurité des biens et des personnes.
- Vous avez une bonne gestion du stress, et savez adapter votre discours en fonction de la situation.

**Savoir-Faire**
- Il est nécessaire de disposer d’une expérience réussie d’au minimum un à deux ans comme réceptionniste dans l’hôtellerie 4 ou 5 étoiles.
- Bonne maitrise de l’anglais impérative, une seconde langue étrangère est souhaitée.
- Formation supérieure dans l’hôtellerie exigée.
- Bonne connaissance de l’informatique et des logiciels hôteliers souhaitées.

**Spécificités du poste**
- Poste disponible en CDI à temps complet sur la base de 39h hebdomadaire
- Travail le week-end et les jours fériés
- Horaires et jours de repos variables

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 966,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : In person

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois

    Perros-Guirec, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Au sein de l'agence d'emploi Actual de Lannion, ce sont Maëllys, Stéphanie, Camille & Corentin qui sont à votre écoute pour vous aider dans votre recherche d'emploi et vos projets professionnels ! **Et n'oubliez pas**: devenir collaborateur intérimaire chez Actual vous assure de nombreux avantages: Livret Actual 12%, Mutuelle... Le...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois

    Perros-Guirec, France L'Agapa Hôtel Temps plein

    L'Hôtel Spa L'AGAPA 5* - Restaurant Le BELOUGA recherche pour compléter son équipe un/une Réceptionniste. Au sein de notre hôtel de bord de mer, et sous la responsabilité de votre chef de Réception, vous serez en charge des missions suivantes: Vous appréciez travailler en équipe. Vous maitrisez l'anglais, la maitrise d'une autre langue serait un...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois

    Perros-Guirec, France ROZ MARINE Thalasso Resort Temps plein

    _ROZ _MARINE THALASSO RESORT est un Hôtel Thalasso Restaurant dans la cité balnéaire bretonne de Perros-Guirec. Notre établissement de 7000m² propose à ses clients une expérience unique et de multiples prestations haut de gamme : 91 chambres de catégorie 4* dont 20 suites, un espace de Thalassothérapie de 2500m², un pôle restauration de 200...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois

    Perros-Guirec, France ROZ MARINE Thalasso Resort Temps plein

    _ROZ _MARINE THALASSO RESORT est un Hôtel Thalasso Restaurant dans la cité balnéaire bretonne de Perros-Guirec. Notre établissement de 7000m² propose à ses clients une expérience unique et de multiples prestations haut de gamme : 91 chambres de catégorie 4* dont 20 suites, un espace de Thalassothérapie de 2500m², un pôle restauration de 200...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois

    Perros-Guirec, France ROZ MARINE Thalasso Resort Temps plein

    _ROZ _MARINE THALASSO RESORT est un Hôtel Thalasso Restaurant dans la cité balnéaire bretonne de Perros-Guirec. Notre établissement de 7000m² propose à ses clients une expérience unique et de multiples prestations haut de gamme : 91 chambres de catégorie 4* dont 20 suites, un espace de Thalassothérapie de 2500m², un pôle restauration de 200...

  • Réceptionniste Tournante

    Il y a 5 mois

    Perros-Guirec, France Hôtel l'Agapa 5 Temps plein

    L'Hôtel Spa L'AGAPA 5* - Restaurant Le BELOUGA recherche pour compléter son équipe **un/une Réceptionniste Tournant(e) en CDI**. Au sein de notre hôtel de bord de mer, et sous la responsabilité de votre chef de Réception, vous serez en charge des missions suivantes: - Assurer la tenue du standard téléphonique, - Prendre les réservations et mettre...

  • Réceptionniste Confirmé en Hôtellerie

    Il y a 5 mois

    Perros-Guirec, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**: Best Western Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. Bienvenue au Best Western Hôtel & Spa Les Bains** de Perros...

  • Réceptionniste Confirmé en Hôtellerie

    Il y a 5 mois

    Perros-Guirec, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. Bienvenue au Best Western Hôtel & Spa Les Bains** de Perros Guirec A...

  • Receptionniste Veilleur de Nuit

    Il y a 6 mois

    Perros-Guirec, France Start People LANNION Temps plein

    **Description du poste**: Notre agence Start People de LANNION, recherche un RECEPTIONNISTE VEILLEUR DE NUIT (H/F) pour un hôtel de PERROS-GUIREC. Vos principales missions sont les suivantes: - Accueil téléphonique et physique à la réception - Surveillance du site: gardiennage, rondes dans les couloirs - Aide à la préparation des petits-déjeuners:...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois

    Perros-Guirec, France GRAND HOTEL PG Temps plein

    Après une Totale rénovation, LE GRAND HOTEL DE PERROS GUIREC a ouvert au printemps 2022. Idéalement situé face à l'archipel des 7 iles, le Grand Hôtel classé 4* décoré sur le style "Années folles" est composé de 57 chambres et suites, d’un bar, d’un restaurant panoramique, d’un roof-top, d'un spa et d’un casino. Dans ce cadre...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    Il y a 5 mois

    Perros-Guirec, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. Bienvenue au Best Western Hôtel & Spa Les Bains** de Perros...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    Il y a 5 mois

    Perros-Guirec, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. Bienvenue au Best Western Hôtel & Spa Les Bains** de Perros...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    Il y a 5 mois

    Perros-Guirec, France Hospitality ON Temps plein

    Bienvenue au Best Western Hôtel & Spa Les Bains** de Perros Guirec A deux pas de la plage de Trestraou, plage la plus dynamique de la ville (activités sportives, évènements culturels, multi accès Casino, restaurants, bars,...), notre Hôtel & Spa est dédié à la clientèle de loisirs, en duo ou famille, et très apprécié des clients affaires pour...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    Il y a 5 mois

    Perros-Guirec, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. Bienvenue au Best Western Hôtel & Spa Les Bains** de Perros Guirec A...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    Il y a 5 mois

    Perros-Guirec, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. Bienvenue au Best Western Hôtel & Spa Les Bains** de Perros Guirec A...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    Il y a 5 mois

    Perros-Guirec, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. Bienvenue au Best Western Hôtel & Spa Les Bains** de Perros Guirec A...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    Il y a 6 mois

    Perros-Guirec, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. Bienvenue au Best Western Hôtel & Spa Les Bains** de Perros Guirec A...

  • Réceptionniste Confirmé en Hôtellerie

    Il y a 5 mois

    Perros-Guirec, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. Bienvenue au Best Western Hôtel & Spa Les Bains** de Perros...

  • Réceptionniste Confirmé en Hôtellerie

    Il y a 5 mois

    Perros-Guirec, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. Bienvenue au Best Western Hôtel & Spa Les Bains** de Perros Guirec A...

  • Réceptionniste Confirmé en Hôtellerie

    Il y a 5 mois

    Perros-Guirec, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. Bienvenue au Best Western Hôtel & Spa Les Bains** de Perros Guirec A...