Chargé.e D'accueil Et D'information Clients

Il y a 7 mois


Mulhouse, France APEC Temps plein

**CHARGE.E D'ACCUEIL ET D’INFORMATION CLIENTS CDD 18 MOIS**

**Qui sommes-nous ?**

L'Apec, acteur clé de l'emploi des cadres en France, s'engage à dynamiser le marché de l'emploi à travers une expertise reconnue et des actions ciblées, servies par plus de 1000 collaborateurs répartis dans nos 52 centres nationaux. Organisation paritaire, nous contribuons efficacement au développement économique en soutenant l'évolution professionnelle des cadres et en facilitant les recrutements, notamment pour les TPE-PME.

**Vos missions**:
En tant que Chargé.e d'accueil et d’information clients, vous serez le pilier organisationnel de notre centre de Mulhouse, rattaché.e au responsable opérationnel, vous allez assurer un service client et une gestion administrative pointue. Vos responsabilités incluront:

- Accueillir physiquement les clients au centre et les orienter vers les consultants ou Ateliers programmés.
- Coordonner les rendez-vous et suivre les demandes clients.
- Assurer la réactivité et le respect des délais dans les réponses apportées.
- Gérer activement le flux de travail pour maintenir un service client de qualité.
- Prendre en charge des tâches administratives, maintenir les bases de données à jour.
- Collaborer avec les équipes pour améliorer les processus et outils clients.
- Évaluer et répondre aux besoins des clients par une écoute approfondie
- Participer activement au support à la logistique du centre : gérer les demandes d'interventions aux services généraux, suivre les interventions des prestataires, gérer le stock et faire les demandes de fournitures
- **Prévoir des déplacements dans notre centre de Strasbourg**_

**Profil recherché**:

- Au-delà d'une formation, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en lien avec la relation client et la gestion administrative dans des environnements exigeants nécessitant une forte capacité organisationnelle. Vous avez exercé par exemple des fonctions d'assistanat RH/Recrutement, de secrétariat médical, assistanat commercial, juridique
- Votre excellence relationnelle, votre rigueur et maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM, etc.) seront vos meilleurs atouts pour réussir.

Nous recherchons une personne dynamique, organisé.e et autonome, capable de s'adapter aux différentes tâches avec aisance et professionnalisme. Rejoignez-nous et devenez un acteur essentiel au sein de notre équipe, contribuant activement au succès de l'Apec et au dynamisme du marché de l'emploi des cadres.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 18 mois

Salaire : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Mulhouse, France Chambre des métiers et de l'Artisanat Temps plein

    **Les missions principales seront les suivantes**: - Accueil, réception, information et orientation des clients et visiteurs du site ; - Réception et orientation des appels résiduels ou en débordement ; - Information et promotion de l’offre de services de la CMA ; - Recueil des demandes des clients et transmission aux services concernés ; -...

  • Caviste (H/F) 39 H

    Il y a 7 mois


    Mulhouse, France V and B Temps plein

    V and B a créé un nouveau concept basé sur des lieux, des produits et une communauté intégrant tous ses acteurs (siège, franchisé et clients). **Notre mission**: Proposer et développer le goût des bons moments à partager de manière simple et responsable, avec des événements de plus en plus grands comme le V and B Fest’ ou notre participation...


  • Mulhouse, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...


  • Mulhouse, Grand Est, France Camo Emploi Temps plein

    Le client de Camo Emploi, une entreprise spécialisée dans le secteur sanitaire, recherche un Agent d'Accueil en Milieu Commercial pour renforcer ses équipes.Vous serez chargé(e) :D'informer les clients sur le stand d'expositionDe répondre aux demandes des clientsDe garantir la prise de rendez-vousDe réaliser diverses tâches...


  • Mulhouse, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • animateur d'accueil

    il y a 1 semaine


    Mulhouse, Grand Est, France Camo Emploi Temps plein

    Faites votre carrière chez Camo Emploi ! Nous recrutons un animateur d'accueil H/F pour occuper un poste à mi-temps.Afin de candidater, il faut avoir au moins 1 an d'expérience dans ce type de rôle. Les responsabilités clés sont : Accueil des clients et réponse à leurs interrogations Informatiopn des visiteurs concernant les différents...


  • Mulhouse, Grand Est, France ESGM Formation Temps plein

    Rejoignez ESGM Formation et devenez Spécialiste en relations client bancaires pour notre équipe RDC !Développez vos compétences commercialesNous recherchons un professionnel dynamique, curieux et organisé pour rejoindre notre équipe de conseillers commerciaux en banque. En tant que Spécialiste en relations client bancaires, vous serez garant de...


  • Mulhouse, France ASSOCIATION APPUIS Temps plein

    Chargé.e de relation client de l’Auto-école solidaire Type de contrat et durée : CDD 3 mois - temps partiel (0,5 ETP) Présentation de l’association : L’association APPUIS, dont le Siège est situé à Mulhouse, accompagne les personnes isolées, familles, enfants et jeunes en situation de vulnérabilité sociale, dans le but de les aider à la...


  • Mulhouse, France COLLECTIVITE EUROPEENNE D ALSACE Temps plein

    Missions La Direction de l’Action Sociale de Proximité, acteur majeur des solidarités au sein de la Collectivité européenne d’Alsace s’inscrit au centre des politiques départementales de solidarité au plus proche des populations grâce au maillage territorial des Espaces Solidarité Alsace. Elle est structurée par des valeurs fortes, notamment...


  • Mulhouse, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Hôte d'accueil H/F

    Il y a 2 mois


    Mulhouse, France Groupe Pénélope Temps plein

    À propos de nous#ambassadeurd'image depuis 50 ans, Pénélope, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez...


  • Mulhouse, France ROUGE VIF JUNIUM Temps plein

    Exirys, agence de communication de proximité spécialiste du secteur industriel recherche pour son bureau en Alsace, un.e chargé.e de communication scientifique. Poste basé à Mulhouse (68), dans le secteur de l'énergie, en particulier la production d'électricité hydraulique et nucléaire. Il s'inscrit dans la politique des territoires. Au quotidien,...


  • Mulhouse, Grand Est, France Camo Emploi Temps plein

    Missions et responsabilitésL'assistant d'accueil sera amené à informer les clients sur le stand d'exposition, assurer l'accueil physique et téléphonique, répondre aux demandes des clients, assurer la prise de rendez-vous et effectuer différentes tâches administratives.


  • Mulhouse, France Institut Santé Temps plein

    Le Groupe Evolv spécialiste des solutions RH est organisé pour proposer à ses clients une offre de prestations Ressources Humaines complète, articulée autour de 4 pôles: - Pôle Audit de Management et des Organisation. - Pôle Recrutement: Executive et non executive - Pôle Evolution professionelle: Coaching, Outplacement, Bilan et Assessment. - Pôle...


  • Mulhouse, France TRIANGLE INTERIM MULHOUSE Temps plein

    Chez Triangle Intérim, nous mettons un point d’honneur à vous accompagner dans votre carrière. Nous recherchons un(e) chargé / chargée d'information jeunesse en Intérim pour notre client basé à MULHOUSE (68100) spécialiste en informatique. Plus de temps à perdre, postulez maintenant ! **VOTRE MISSION** **CHARGÉ D'INFORMATION JEUNESSE...


  • Mulhouse, France MEGA SERVICE CONSULTING Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de notre développement, nous recherchons deux chargé.es d'études en génie électrique, afin d'intervenir dans le domaine des énergies. Vous aurez à votre charge: - La réalisation des relevés sur site - La conception des installations électriques - La réalisation des schémas électriques et des plans...


  • Mulhouse, France ESGM Formation Temps plein

    ESMG Mulhouse organisme de formation spécialisé dans l’enseignement supérieur en alternance (BAC+2 à BAC+5) vous propose de réaliser un Bac+3 Consultant.e en Recrutement et Travail Temporaire (CRTT) en alternance. Notre entreprise partenaire est à la recherche d’uun.e Chargé.e de Recrutement en alternance dès cet été. OBJECTIFS : ...

  • Standardiste accueil

    il y a 3 semaines


    Mulhouse, France institution sainte jeanne d'arc Temps plein

    L’Institution Sainte Jeanne d’Arc à Mulhouse est constituée de 3 unités pédagogiques (Ecole Primaire, Collège et Lycée) et accueille environ 2 000 élèves. Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons à partir du lundi 3 février 2025, une personne (H/F) pour un poste de standardiste/Accueil à temps complet 35 heures. Vos missions Accueil...

  • Standardiste accueil

    il y a 3 semaines


    Mulhouse, France institution sainte jeanne d'arc Temps plein

    L’Institution Sainte Jeanne d’Arc à Mulhouse est constituée de 3 unités pédagogiques (Ecole Primaire, Collège et Lycée) et accueille environ 2 000 élèves. Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons à partir du lundi 3 février 2025, une personne (H/F) pour un poste de standardiste/Accueil à temps complet 35 heures. Vos missions Accueil...


  • Mulhouse, Grand Est, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Accédez à un nouveau défi dans la gestion des ventes Vous êtes en quête d'un nouveau challenge ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Responsable ADV H/F. Ce dernier est responsable de la gestion de l'activité du service client du siège ainsi que la mise en place de bonnes pratiques sur les autres...