Formateur en Centre D'appels

il y a 3 semaines

Chartres, France HANDICALL Temps plein

Handicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français.

En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012).

Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de l’externalisation des processus métier. Nos centres d’appel, implantés uniquement en France, offrent aux entreprises des solutions d’outsourcing alliant excellence opérationnelle et sociale, en intégrant principalement des personnes en situation de handicap.
- Notre spécificité ?_

Combiner l’activité d’expert de la relation clients à distance et l’intégration des collaborateurs en situation d’handicap en les formant et les professionnalisant.

**Quel profil recherchons-nous ?**

Dans le cadre d’une évolution du service formation, Handicall recrute un **Animateur formation et qualité (H/F).** Vous serez rattaché(e) à la Coordinatrice Formation et Qualité et vous interviendrez principalement sur notre site de Chartres (28000).

En collaboration avec les parties prenantes, vous coordonnez les actions de formation destinées aux conseillers du site.

Vous avez une expérience significative en relation client à distance et vous disposez d’une connaissance en ingénierie pédagogique. Une expérience en conception multimédia ou sur un poste managérial serait un plus dans la réussite de ce poste.

**Quelles seront vos missions ?**
- Concevoir et mettre à jour les modules de formations et/ou les ateliers de formations;
- Construire les itinéraires pédagogiques et les plannings de formation;
- Animer les activités de formation sur le volet métier principalement et produit en collaboration avec l’équipe de production;
- Suivre et analyser les indicateurs de formation sur votre site de référence afin de garantir la montée en compétence des collaborateurs;
- Co-manager des relais formation : conseillers experts animant les formations produits rattachés à la production avec leur responsable d’équipe;
- Participer à la gestion de projets d’amélioration continue et proposer des actions innovantes.
- Garantir une veille sur les évolutions des outils formation en collaboration avec la coordinatrice formation et qualité.

**Quel est votre contrat de travail chez nous ?**

Votre poste sera basé sur le site de Chartres. Votre Contrat sera un CDI

Votre rémunération : 28k€ à 32k€ selon expérience + avantages

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (28000 Chartres)

  • Formateur en Centre D'appels

    il y a 1 mois

    Chartres, France HANDICALL Temps plein

    Handicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...

  • Superviseur / Manager Centre D'appels (F/H)

    il y a 4 semaines

    Chartres, France CAR LOVERS Temps plein

    **Passionné(e) d'automobile, CAR LOVERS, groupe de distribution automobile européen en plein essor, saura vous offrir les meilleures conditions de travail pour réussir.** **Si, comme nous, vous êtes passionné(e) par l'automobile et que vous voulez bousculer les codes de l'automobile, rejoignez-nous !** **Chez CAR LOVERS, le bien-être de nos...

  • Téléopérateurs - Appels Entrants (H/F)

    Il y a 2 mois

    Chartres, France LS Group Temps plein

    **LS Connect Recrute**: Téléopérateur/téléopératrice Débutant ou spécialiste de la relation client CDI Temps complet à pourvoir 39h/semaine (du lundi au Samedi) - Horaires variables de 8h à 19h. Mutuelle Entreprise. Rémunération sur 12 mois + prime de performance. Le rôle du centre d’appels de notre Groupe, spécialiste de la...

  • Conseiller en Relation Client en Centre de Gestion

    il y a 2 semaines

    CHARTRES, France MMA Assurances – Groupe Covéa Temps plein

    Conseiller En Relation Client en Centre de Gestion F/H - AlternanceRejoignez une équipe de 14 collaborateurs au sein du Centre de gestion / Centre matériel Auto matériel Covéa (MMA) et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise, dans le cadre d'un contrat d'alternance de 2 ans...

  • Téléopérateurs - Appels Entrants (H/F)

    il y a 4 jours

    Chartres, France LS Group Temps plein

    **LS Connect Recrute**: Téléopérateur/téléopératrice Débutant ou spécialiste de la relation client CDI Temps complet à pourvoir 37 à 39h/semaine (du lundi au Samedi) - Horaires variables de 8h à 19h. Mutuelle Entreprise. Rémunération SMIC horaires sur 12 mois et prime de performance. Postes basés à Chartres (10 min à pieds de la...

  • Téléopérateurs - Appels entrants H/F

    il y a 2 semaines

    Chartres, France Groupe Schumacher Temps plein

    Mission LS Connect Recrute : Téléopérateur/téléopératrice Débutant ouspécialiste de la relation client CDI Tempscomplet à pourvoir h/semaine(du lundi au Samedi) - Horaires variables de 8h à h. MutuelleEntreprise. Rémunération sur mois + prime de performance. Le rôle du centre d’appels de notre Groupe, spécialiste de...

  • Téléopérateurs - Appels entrants H/F

    Il y a 2 mois

    Chartres, France Groupe Schumacher Temps plein

    Mission LS Connect Recrute : Téléopérateur/téléopératrice Débutant ouspécialiste de la relation client CDI Tempscomplet à pourvoir h/semaine(du lundi au Samedi) - Horaires variables de 8h à h. MutuelleEntreprise. Rémunération sur mois + prime de performance. Le rôle du centre d’appels de notre Groupe, spécialiste de...

  • Assistant Formation Continue Centre D’etude de

    Il y a 2 mois

    Chartres, France CCI Centre Val de Loire Temps plein

    La CCI d’Eure-et-Loir, établissement public représentant les 18 000 entreprises commerciales, industrielles et de services d’Eure-et-Loir, recrute pour son service formation continue un/e assistant/e administratif/ve. **MISSIONS **: - Accueillir, informer et orienter les clients, - Relancer les clients et anciens clients (fidélisation), - Prendre...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Chartres, France CAR LOVERS Temps plein

    Passionné(e) d'automobile, CAR LOVERS, groupe de distribution automobile européen en plein essor, saura vous offrir les meilleures conditions de travail pour réussir. Si, comme nous, vous êtes passionné(e) par l'automobile et que vous voulez faire bouger les codes de l'automobile, rejoignez-nous ! Chez Car Lovers Connect, le client et sa satisfaction...

  • MASSEUR KINÉSITHÉRAPEUTE

    il y a 1 mois

    Chartres, France Agence Kiné Centre Atlantique Temps plein

    Parce que la santé est un enjeu essentiel, dont l'humain est la pierre angulaire, les femmes et les hommes d'Appel Médical sont engagés depuis plus de 50 ans aux côtés des soignants.Grâce à notre expertise métiers, nos spécialistes sauront vous accompagner au quotidien pour concrétiser vos souhaits professionnels. Notre agence se distingue...

  • MASSEUR KINÉSITHÉRAPEUTE

    il y a 2 semaines

    Chartres, France Agence Kiné Centre Atlantique Temps plein

    Parce que la santé est un enjeu essentiel, dont l'humain est la pierre angulaire, les femmes et les hommes d'Appel Médical sont engagés depuis plus de 50 ans aux côtés des soignants.Grâce à notre expertise métiers, nos spécialistes sauront vous accompagner au quotidien pour concrétiser vos souhaits professionnels. Notre agence se distingue...

  • Manager Centre Formation Continue

    Il y a 2 mois

    Chartres, France Chambre de commerce et d’Industrie d’Eure et Loir Temps plein

    **La CCIR Centre Val de Loire recrute pour la CCI Eure-et-Loir **Un manager du Centre de Formation continue (H/F)** La CCI Eure-et-Loir, établissement public représentant les 15 000 entreprises commerciales, industrielles et de services d’Eure-et-Loir, recherche le futur responsable de son Centre de formation continue dont son centre d’études des...

  • Formateur en Electricite

    il y a 1 semaine

    Chartres, France BTP CFA CENTRE VAL DE LOIRE Temps plein

    **NOUS RECRUTONS UN FORMATEUR EN ELECTRICITE (F/H)** **CDI - TEMPS PLEIN** **CENTRE DE FORMATION D’APPRENTIS (CFA) DE CHARTRES (28)** BTP CFA Centre Val de Loire réunit 5 établissements dédiés à la formation des jeunes, répartis sur toute la région : Orléans (45), Saint pierre des corps (37), Blois (41), Chartres (28) et Châteauroux (36) et...

  • Conseiller Commercial à Distance 28h/f

    Il y a 2 mois

    Chartres, France Groupama Centre Manche Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Commercial à distance 28 Chartres H/F **Description de la mission**: En tant que Conseiller commercial Centre Relation Client, vos missions consisteront à: - Accueillir, identifier l'objet de l'appel, traiter la demande, deviser, souscrire... - Exploiter les opportunités commerciales : proposer...

  • MASSEUR KINÉSITHÉRAPEUTE

    il y a 1 mois

    Chartres, France Agence Kiné Centre Atlantique Temps plein

    Spécialiste du recrutement dans la santé depuis plus de 50 ans, la force d'Appel Médical réside dans ses équipes d'experts, passionnés par le secteur de la santé et engagés quotidiennement auprès du personnel soignant. En tant que spécialiste, nous recherchons un professionnel de la rééducation pour notre client dans le secteur...

  • MASSEUR KINÉSITHÉRAPEUTE

    il y a 2 semaines

    Chartres, France Agence Kiné Centre Atlantique Temps plein

    Spécialiste du recrutement dans la santé depuis plus de 50 ans, la force d'Appel Médical réside dans ses équipes d'experts, passionnés par le secteur de la santé et engagés quotidiennement auprès du personnel soignant. En tant que spécialiste, nous recherchons un professionnel de la rééducation pour notre client dans le secteur...

  • MASSEUR KINÉSITHÉRAPEUTE

    il y a 2 semaines

    Chartres, France Agence Kiné Centre Atlantique Temps plein

    Spécialiste du recrutement dans la santé depuis plus de 50 ans, la force d'Appel Médical réside dans ses équipes d'experts, passionnés par le secteur de la santé et engagés quotidiennement auprès du personnel soignant. En tant que spécialiste, nous recherchons un professionnel de la rééducation pour notre client dans le secteur...

  • Animateur Formation

    il y a 3 jours

    Chartres, France HANDICALL Temps plein

    Handicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...

  • Animateur Formation

    Il y a 2 mois

    Chartres, France HANDICALL Temps plein

    Handicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...

  • Responsable Appels D'offres

    Il y a 2 mois

    Chartres, France NOVEOCARE Temps plein

    NoveoCare propose ses services de délégataire de gestion aux Institutions de Prévoyance, Compagnies d'Assurances, Mutuelles et Société de Courtage depuis plus de 35 ans. Nous intervenons sur la gestion complète des dossiers Frais Médicaux et Prévoyance : Affiliations, Sinistres, Cotisations, Gestion de la Relation Client, Editique, Formation,...