Référent Support Retail

il y a 1 mois


Paris, France HR-TEAM Temps plein

**Contexte**:
Nous recherchons un référent support retail pour être l’interlocuteur privilégié entre le service IT et le retail.

**Poste & missions**:
Votre rôle est de gérer les différents projet liés au retail, notamment : Les ouvertures de point de vente, les déménagements, le système d’encaissement, mise en place des nouveaux outils

Gérer des incidents complexes avec différents interlocuteurs interne et externe,
Documenter ses actions et préparer des modes opératoires à destination du personnel en boutique,
Assurer un suivi régulier de ses actions,
Être force de proposition pour résoudre des incidents,
S’adapter aux urgences qui se présenteront,

**Localisation**: Déplacements dans les différents points de vente sur Paris, et en région parisienne. Des déplacements sont également à prévoir (Allemagne, Angleterre, Italie, ) = Disposer d’un passeport valide
Pas de télétravail, car déplacements réguliers

**Profil**:
**Compétences**:
**Savoir être**: Autonome, indépendant, organisé, faisant des reporting régulier
Réseau informatique (switch, câblages, connexion, internet, wifi )
Suite Office 365 ( Outlook, teams )
En téléphonie mobile (iPhone, iPad )
Si possible de la solution d’inventaire idéalement Cegid Inventory Tracking ou solution équivalente
Parler et écrire anglais

Doté(e) d’une réelle volonté de progresser, vous serez appelé(e) à devenir un élément moteur de cette équipe.
Force de proposition, vous souhaitez vous inscrire sur un projet avec une vision long terme.


  • Support applicatif retail

    il y a 4 semaines


    Paris, France ASENIUM CONSULTING Temps plein

    Pour l'un de nos clients finaux sur Paris, nous sommes à la recherche d'un consultant support applicatif retail. Escalader vers le support L3 lorsque L2 ne peut pas résoudre l'incident • Former le support L1 et le support L2 • Surveiller les applications à l'aide d'outils techniques et fonctionnels dédiés • Procédurier de tests pour les...

  • Support applicatif retail

    il y a 4 semaines


    Paris, France ASENIUM CONSULTING Temps plein

    Pour l'un de nos clients finaux sur Paris, nous sommes à la recherche d'un consultant support applicatif retail. Démarrage dès que possible pour long terme. Vos Principales Responsabilités • Traiter les tickets L2• Escalader vers le support L3 lorsque L2 ne peut pas résoudre l'incident • Réaliser des revues et des rapports • Créer des...

  • Support applicatif retail

    il y a 4 semaines


    Paris, France ASENIUM CONSULTING Temps plein

    Pour l'un de nos clients finaux sur Paris, nous sommes à la recherche d'un consultant support applicatif retail.Démarrage dès que possible pour long terme.Vos Principales Responsabilités• Traiter les tickets L2• Escalader vers le support L3 lorsque L2 ne peut pas résoudre l'incident• Réaliser des revues et des rapports• Créer des procédures...

  • Support applicatif retail

    il y a 3 semaines


    Greater Paris Metropolitan Region, FR ASENIUM CONSULTING Temps plein

    Pour l'un de nos clients finaux sur Paris, nous sommes à la recherche d'un consultant support applicatif retail.Démarrage dès que possible pour long terme.Vos Principales Responsabilités• Traiter les tickets L2• Escalader vers le support L3 lorsque L2 ne peut pas résoudre l'incident• Réaliser des revues et des rapports• Créer des...

  • Support applicatif retail

    il y a 3 semaines


    Greater Paris Metropolitan Region, France ASENIUM CONSULTING Temps plein

    Pour l'un de nos clients finaux sur Paris, nous sommes à la recherche d'un consultant support applicatif retail.Démarrage dès que possible pour long terme.Vos Principales Responsabilités• Traiter les tickets L2• Escalader vers le support L3 lorsque L2 ne peut pas résoudre l'incident• Réaliser des revues et des rapports• Créer des...

  • Retail IT Support Engineer

    il y a 4 semaines


    Paris, France Levi Strauss & Co. Temps plein

    Levi Strauss & Co. is seeking talent to join our LSE Retail Tech Operations team. We are looking for a technically capable individual to provide infrastructure support and leadership for Levi’s Southern Europe Stores (referred to as ’South cluster’) technical requirements and support needs. - This is a hybrid role based from Levi’s Paris office and...


  • Paris, France LUXURY OF RETAIL Temps plein

    LUXURY OF RETAIL est la** filiale Retail du Groupe L’Oréal.** L’entreprise a été créée en 2016 et compte aujourd'hui deux activités principales: Un réseau d'animateurs commerciaux représentant les marques Luxe et emblématiques du Groupe : LANCOME, YVES SAINT LAURENT, HELENA RUBINSTEIN, KIEHL'S, et GIORGIO ARMANI au sein des distributeurs...

  • Support Applicatif Retail

    il y a 4 semaines


    Paris, France ASENIUM Temps plein

    Pour l'un de nos clients finaux sur Paris, nous sommes à la recherche d'un consultant support applicatif retail. Démarrage dès que possible pour long terme. Vos Principales Responsabilités ? Traiter les tickets L2 ? Escalader vers le support L3 lorsque L2 ne peut pas résoudre l'incident ? Réaliser des revues et des rapports ? Créer des procédures...


  • Paris, France LUXURY OF RETAIL Temps plein

    Mission L’entreprise a été créée en et compte aujourd'hui deux activités principales : Un réseau d'animateurs commerciaux représentant les marques Luxe et emblématiques du Groupe : LANCOME, YVES SAINT LAURENT, HELENA RUBINSTEIN, KIEHL'S, et GIORGIO ARMANI au sein des distributeurs sélectifs comme Sephora, Marionnaud. En parallèle,...


  • Paris, France Essilor Temps plein

    International Retail Support Manager (H/F) **Direction/Division **: Instruments Division - Commercial team **Place**: Créteil - Val de Marne (94) **Classification**: Cadre This position reports to the Head of Key Accounts & own retail support of the instruments’ division **Context **: Essilor Instruments is the global leader in the development &...

  • Retail Intern

    il y a 3 jours


    Paris, France TAG Heuer Temps plein

    **Position**: TAG Heuer: The Swiss Avant-Garde watchmaker since 1860. Avant-garde is our culture and philosophy. Our unique heritage is built on a disruptive mindset, an innovative approach and a cool and free-minded spirit to think ahead and establish records. The TAG Heuer watches and chronographs are an authentic concentration of innovation, design and...

  • Technicien support VIP

    Il y a 2 mois


    Paris, France Experis France Temps plein

    Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support IT VIP / Retail (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Intégré(e) à la cellule de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution d’incidents et demandes (intervention...

  • Assistante e Retail

    il y a 1 mois


    Paris, France coty Temps plein

    e-Retail Project Coordinator at COTY Prestige - Job description **Start date**: asap - Apprenticeship Contract - Based in Paris - 14 rue du Quatre-Septembre Position Part of the Worldwide e-Commerce team and reporting to the Global eCommerce Senior Manager, the apprentice is responsible for the creation of central content with Top Global e-Retailers and...


  • Paris 2e, France GUESS FRANCE Temps plein

    **Présentation d'entreprise** Créée en 1981 par les Frères Marciano, GUESS est aujourd’hui l'une des plus belles réussites de l’industrie de la mode. Enseigne jeune et sexy, implantée dans plus de 85 pays et reconnue dans le monde de la mode pour son style novateur et très tendance, Guess réalise et distribue des collections complètes de...


  • Paris, France Groupe Kering Temps plein

    Summary A propos de nous Cristóbal Balenciaga fonde sa Maison en 1917 dans son pays natal, l’Espagne. En 1937, il établit sa marque à Paris et y conçoit ses collections jusqu’en 1968. Cristóbal Balenciaga, en tant que Couturier, proposait une création exigeante et avait la réputation de ne faire aucun compromis ce qui lui valut d’être...

  • Responsable Formation Retail

    il y a 4 semaines


    Paris, France Maje Siège France Temps plein

    **Service**: Retail / Vente **Intitulé du poste**: Responsable Formation Retail H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Directement rattaché(e) à la Direction Commerciale Maje, vous serez un véritable business partner auprès des opérationnels Retail, connecté aux enjeux stratégiques prioritaires de la marque. Vous...

  • Technicien support VIP

    il y a 1 mois


    Paris, France Experis France Temps plein

    Technicien support VIP / Retail Luxe (H/F) - ParisL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et...


  • Paris, France Clarins Temps plein

    CDI - Responsable Intégration Technologies Retail H/F/X**Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?** - Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est...


  • Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    POSTE **La Maison** Depuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier. Louis Vuitton respecte et promeut l’égalité des chances. Nous célébrons et accueillons toutes les singularités et nous engageons à créer un environnement de travail inclusif. **Le...


  • Paris, France Michael Page Temps plein

    Vous aurez comme mission principale de participer au maintien et à l'évolution de l'ERP Retail Cegid Y2. Vos missions :Intervenir sur les projets retail en tant que référent intégration pour apporter votre expertise technique et de développement sur les plateformes eventing et batching,Concevoir et piloter le développement des interfaces (temps réel...