Responsable équipe SAV

il y a 4 semaines

SaintDenis, France CORDON ELECTRONICS Temps plein

Dans le cadre d’une création de poste, nous recrutons **un(e) Responsable Équipe SAV - Téléphonie Mobile (H/F)** pour les produits de la marque Samsung.

Au sein d’une boutique Samsung dans le village Olympique à Saint-Denis, spécialisée dans la vente des produits électroniques de haute technologie du quotidien et la réparation de téléphones mobiles et produits multimédia, vous assurez la gestion de la réparation des produits, de la vente des réparations hors garantie et de l’assistance des clients.

Une formation à la réparation, à l’usage / au paramétrage des produits concernés, à l’utilisation des outils matériels et logiciels de la marque sera dispensée afin de vous procurer tous les atouts de réussite dans vos missions.

**Vos missions**

Rattaché(e) au Responsable des activités Retail de Cordon Consumer Services, vous serez en charge:

- de représenter la marque et ses qualités vis-à-vis des clients, de vous assurer du bon accueil des clients par votre équipe dans le cadre de la réparation et de l’assistance
- de manager une équipe de quatre personnes : deux techniciens de réparation et deux conseiller assistance clients
- d’assurer la bonne exploitation des moyens matériels et logiciels sous votre responsabilité
- de garantie la bonne gestion des stocks de pièces détachées et des produits envoyés / reçus lors de réparation réalisées à distance ou pour le compte d’autres entités de Cordon Électronics
- d’assurer l’interface avec la marque et le responsable du magasin
- de produire les reportings auprès de la marque et de Cordon Électronics
- En outre, vous contribuez à la veille terrain pour ajuster, adapter et améliorer le Service Client au niveau de la Boutique et ainsi augmenter la satisfaction client par la qualité du service apporté (enquêtes de satisfaction Client).
- Vous pourrez être amené à réaliser des réparations ou des actes d’assistance clients.

Vous avez une appétence pour la technologie, la réparation et la vente ? vous souhaitez rejoindre l’environnement de travail d’une marque leader dans l’univers des smartphones, **REJOIGNEZ-NOUS **

**Votre profil**:
Titulaire d’une formation de niveau Bac +2 à Bac +3 dans le domaine de l’électronique et/ou technico-commercial et vous bénéficiez d’une première expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.

Une réelle appétence dans la réparation de produits électroniques est un élément essentiel pour mener à bien les missions du poste.

Votre personnalité sera également un atout essentiel pour mener à bien vos missions

**Compétences techniques**:

- Vous savez encadrer, créer la cohésion et développer l’engagement d’une équipe
- Vous savez représenter une marque et votre entreprise
- Vous savez gérer et développer une activité commerciale, réaliser un reporting fiable et régulier
- Vous maitrisez la planification des ressources et les technologies et services Android
- Vous êtes à l’aise avec les différentes techniques de vente
- Un bon niveau d’anglais serait un plus

Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez amené à être formé sur le logiciel de caisse interne.

**Aptitudes professionnelles**:

- **Réactif(ve), dynamique et méthodique,** vous êtes en capacité de **gérer les priorités**:

- **Rigoureux(se) **et dynamique, vous faites preuve d’**adaptabilité**:

- **Bon(ne) communicant(e), pédagogue et empathique, **vous avez le **sens du service client**:

- **Engagé(e), flexible**, vous avez la capacité à travailler à la fois en **autonomie et en équipe**:

- **Présentation correcte exigée.**

**Poste en CDD basé en IDF au Village Olympique à Saint-Denis.**

**Horaires d’ouverture de la Boutique **:du lundi au dimanche de 10h à 19h (jours de repos en semaine ; 2 dimanches par mois travaillés).

Type d'emploi : CDD

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable de Stock et SAV

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France Image vidéo Services Temps plein

    Image Vidéo Services, société prestataire audiovisuelle, de 40 collaborateurs spécialisés dans la location, avec prestation associée, de matériel audiovisuel pour les émissions TV, le secteur Evénementiel et la mode, recherche un Responsable de Stock et SAV (H/F) Depuis plus de 25 ans, I.V.S. est leader dans le domaine du marché de la télévision,...

  • Responsable de Stock et SAV

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France Image vidéo Services Temps plein

    Image Vidéo Services, société prestataire audiovisuelle, de 40 collaborateurs spécialisés dans la location, avec prestation associée, de matériel audiovisuel pour les émissions TV, le secteur Evénementiel et la mode, recherche un Responsable de Stock et SAV (H/F) Depuis plus de 25 ans, I.V.S. est leader dans le domaine du marché de la télévision,...

  • Responsable de Stock et SAV

    il y a 11 heures

    Saint-Denis, France Image vidéo Services Temps plein

    Image Vidéo Services, société prestataire audiovisuelle, de 40 collaborateurs spécialisés dans la location, avec prestation associée, de matériel audiovisuel pour les émissions TV, le secteur Evénementiel et la mode, recherche un Responsable de Stock et SAV (H/F) Depuis plus de 25 ans, I.V.S. est leader dans le domaine du marché de la télévision,...

  • Responsable de Stock et SAV

    il y a 18 heures

    Saint-Denis, France Image vidéo Services Temps plein

    Image Vidéo Services, société prestataire audiovisuelle, de 40 collaborateurs spécialisés dans la location, avec prestation associée, de matériel audiovisuel pour les émissions TV, le secteur Evénementiel et la mode, recherche un Responsable de Stock et SAV (H/F) Depuis plus de 25 ans, I.V.S. est leader dans le domaine du marché de la télévision,...

  • Responsable SAV Poids Lourds

    il y a 1 mois

    Le Mesnil-Saint-Denis, France Talents Locaux Temps plein

    Notre client est spécialiste de l'installation de matériel de levage (grues, bras articulés, nacelles ) sur des poids lourds. Il est reconnu pour la qualité de son matériel et de ses prestations. Nous les accompagnons actuellement sur leur recrutement d'un(e) responsable SAV pour leur site à Le Mesnil Saint Denis. Vous serez en charge d’organiser...

  • Responsable SAV Poids Lourds H/F

    il y a 5 jours

    MESNIL SAINT DENIS, France Talents Locaux Temps plein

    Notre client est spécialiste de l'installation de matériel de levage (grues, bras articulés, nacelles) sur des poids lourds.Il est reconnu pour la qualité de son matériel et de ses prestations.Nous les accompagnons actuellement sur leur recrutement d'un(e) responsable SAV pour leur site à Le Mesnil Saint Denis.Vous serez en charge...

  • Responsable Sav

    Il y a 2 mois

    Saint-Jean-Bonnefonds, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Responsable SAV H/F en CDI sur Saint-Jean-Bonnefonds. LE RESPONSABLE DU SERVICE EST GARANT DE: L'assistance téléphonique auprès des...

  • Promoteur SAV H/F

    il y a 5 jours

    VERT SAINT DENIS, France Alliance Automotive Group Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable SAV Régional, le promoteur SAV est en charge de la partie commerciale du service SAV et travaille en étroite collaboration avec les forces de vente et les responsables d'agences.Garant du développement des familles de produits Equipements et Matériel ainsi que des contrats d'entretien, vos missions seront les suivantes...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France Exertis Temps plein

    Exertis est un acteur majeur de la distribution de nouvelles technologies en France, et notamment dans les domaines de l’Audio-Vidéo, du Computing, du Gaming et de la Mobilité. Exertis, filiale exclusive de la société DCC PLC, cotée en Bourse, recherche un GESTIONNAIRE SAV H/F dans le cadre d’un CDI. Le poste est situé à Saint Denis (93). -...

  • Assistant(E) SAV

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France Samsic Emploi - Gennevilliers Transport Temps plein

    Vous avez une première expérience réussie dans un service SAV ? Alors n'attendez plus Autonome et force de proposition, vous êtes l’interface privilégiée des techniciens? Vous avez un excellent sens relationnel et de la communication, écrite comme orale ? Vous souhaitez mettre votre énergie au service d’un groupe français spécialiste du...

  • Responsable de Dépôt/sav

    il y a 1 mois

    Saint-Martin-des-Champs, France CONFORAMA Temps plein

    Responsable de dépôt/SAV Résumé du poste: Nous recherchons un Responsable de dépôt/SAV compétent et expérimenté possesseur du permis CACES 5 pour rejoindre notre équipe. Membre du Comité de direction magasin, le/la responsable de dépôt/SAV encadre et anime une équipe en s’attachant à l’évolution et au développement des compétences et...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France ADSEARCH Temps plein

    **Assistant Commercial / SAV (H/F) - CDI** **En Bref : Saint Denis (93) - CDI - Assistant Commercial / SAV H/F - 30/32K€ - Secteur industriel - Prise de poste rapide** Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus...

  • Responsable SAV Régional

    Il y a 2 mois

    Bussy-Saint-Georges, France FED Ingénierie Temps plein

    **Bounabassa, consultant au sein de la marque Fed ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, un industriel de machines, un Responsable SAV Régional dans le 77** **Votre fonction**: Sous la responsabilité de la Direction Nationale Réseau SAV, vous pilotez et développez l’activité de l’agence dans le respect et le...

  • Responsable SAV Poids Lourds H/F

    il y a 5 jours

    MESNIL SAINT DENIS, 78320, Rambouillet, France Talents Locaux Temps plein

    Notre client est spécialiste de l'installation de matériel de levage (grues, bras articulés, nacelles) sur des poids lourds.Il est reconnu pour la qualité de son matériel et de ses prestations.Nous les accompagnons actuellement sur leur recrutement d'un(e) responsable SAV pour leur site à Le Mesnil Saint Denis.Vous serez en charge...

  • Promoteur SAV H/F

    il y a 6 jours

    VERT SAINT DENIS, 77240, Melun, France Alliance Automotive Group Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable SAV Régional, le promoteur SAV est en charge de la partie commerciale du service SAV et travaille en étroite collaboration avec les forces de vente et les responsables d'agences.Garant du développement des familles de produits Equipements et Matériel ainsi que des contrats d'entretien, vos missions seront les suivantes...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois

    Saint-Priest, France DALKIA Temps plein

    Descriptif du poste Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération, spécialisé dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recherche un ou une Responsable SAV afin d'accompagner le développement du pôle Commerce, industrie et Tertiaire. Vous serez rattaché à l'agence de Lyon (Saint-Priest - 69). Au sein de...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois

    Saint-Priest, France DALKIA Temps plein

    Descriptif du poste Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération, spécialisé dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recherche un ou une Responsable SAV afin d'accompagner le développement du pôle Commerce, industrie et Tertiaire. Vous serez rattaché à l'agence de Lyon (Saint-Priest - 69). Au sein de...

  • Responsable SAV

    Il y a 2 mois

    Saint-Brieuc, France Autodistribution Temps plein

    **Société**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23 enseignes de...

  • Responsable SAV en industrie

    il y a 3 semaines

    Saint-Vigor-d’Ymonville, Normandie, France LE CABRH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous encadrez et accompagnez une équipe à taille humaine sur les missions suivantes : Encadrer une équipe d'une vingtaine de personnes et accompagner les managers dans leur quotidienGarantir la notion de service auprès d'une clientèle de professionnelle principalement présent dans le domaine industrielSuperviser l'activité...

  • Responsable SAV en industrie

    il y a 11 heures

    Saint-Vigor-d’Ymonville, Normandie, France LE CABRH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous encadrez et accompagnez une équipe à taille humaine sur les missions suivantes : Encadrer une équipe d'une vingtaine de personnes et accompagner les managers dans leur quotidienGarantir la notion de service auprès d'une clientèle de professionnelle principalement présent dans le domaine industrielSuperviser l'activité...