Expert Paramétrage

Pure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite.
**Saur** est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni.
Chiffres clés 2022 : 1,9 milliard d’euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.

**VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR**

En tant qu'Expert Métiers Clientèle Paramétrage et Contrats, vous êtes rattaché(e) au Chef de Service, vous pilotez l'activité d’expertise paramétrage de votre périmètre (prise en charge des nouvelles affaires, support fonctionnel sur les processus back office : contrats partenaires, facturation, reversements et décomptes aux collectivités). Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Facturation & Services aux collectivités et Relation Client du territoire, ainsi que les équipes DSI.

Cette activité étant une étape clé dans la vie du contrat (de la prise en charge jusqu’à sa fin), vous participez à la bonne exécution de l’ensemble des engagements liés à la facturation, enjeu essentiel autant pour le Groupe que pour nos clients (usagers et collectivités). Vos principales missions:

- Assurer un haut niveau de qualité sur la prise en charge de nos nouveaux contrats dans Saphir : paramétrage du contrat, intégration des clients dans notre SI jusqu’à la première facturation en émission générale.
- Assurer le support fonctionnel sur l’ensemble des sujets clientèles liés au contrat, à la facturation et aux reversements avec les parties-prenantes internes : Direction Régionale, Direction Facturation & Encaissement, Direction Relation Client, DSI, Direction Comptable, Direction des Opérations, etc.
- Participer activement aux projets d’amélioration et de modernisation de nos outils Clientèles.(rédaction des expressions de besoins, recette métier) en concertation avec les opérationnels et la DSI
- Analyser et suivre les anomalies des processus Back Office en concertation avec la DSI.

**VOTRE PROFIL**

De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience significative dans une fonction liée à la facturation clientèle dans les métiers de l’eau. La maitrise de Saphir est essentielle pour appréhender les différents aspects de ce poste. Vous faites preuve d’un esprit de synthèse, et avez une attirance pour l’analyse et le maniement de données complexes. Vous travaillez au quotidien avec un ou plusieurs systèmes(s) d’information. Un intérêt pour les enjeux liés à l’eau et la préservation de la ressource est un plus. Localisations possibles : Vannes (56) / Saumur (49) / Maurepas (78) / Agen (47) / Limonest (69).

**VOS AVANTAGES CHEZ SAUR**

Vous intégrez **Saur sans période d'essai**. Votre rémunération vous sera versée sur **13 mois**, accompagnée d'une **prime d'eau**, d’une **prime de participation** et **d’intéressement** selon les résultats de l’entreprise, ainsi que d'une **prime de congés payés** (correspondant à 30% de votre rémunération brute mensuelle).

Vous bénéficierez d'une **mutuelle** et d'une **prévoyance Santé**. Vous aurez la possibilité d'ouvrir votre **Plan d'Epargne Groupe** et votre **PERECO**, profitant de l'abondement de l'entreprise. Vous bénéficierez bien sûr de **congés payés**, mais également de **RTT**.

Intégrer **Saur**, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. _La #missionwater n'attend que vous _
- Le Groupe Saur favorise la diversité et l'accueil des handicaps._