Gestionnaire Relation Patient Pharmaceutique

Il y a 7 mois


Antony, France SCIENTECH Intérim Temps plein

A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ?
Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services.
Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Gestionnaire relation patient pharmaceutique (H/F) à ANTONY.

SCIENTECH INTERIM est une agence de travail temporaire spécialisée dans le domaine de l'industrie et de la santé. Nous vous accompagnons dans vos recherches d'emplois, aussi bien sur des missions en contrat d'intérim qu'en recrutement CDD/CDI.
Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Rattaché(e) au pôle Service Clients, vous apportez une assistance aux clients sur le produit, son évolution et sur toute information réglementaire ayant trait au produit. Vous veillez à la satisfaction des clients en apportant une réponse rapide et efficace à leurs demandes ou en les orientant vers le service compétent.

**Dans ce cadre, vos principales missions seront**:Gérer la relation clients**:

- Gérer l'accueil téléphonique en utilisant toutes les fonctionnalités de l'outil CRM.
- Avoir un rôle d'assistance technique et commerciale auprès des médecins, visiteurs médicaux. et patients avec si besoin le transfert d'appel au médecin conseil du laboratoire.
- Mettre en conformité les prescriptions.
- Analyser les causes d'insatisfaction des clients (commerciales, techniques, administratives).
- Effectuer des actions marketing ponctuelles tels que les questionnaires aux médecins/patients.

**Réaliser les appels sortants auprès des patients**:

- Apporter un complément d'informations sur les modalités de prise du traitement.
- Sensibiliser les patients sur l'importance d'être constant sur la durée du traitement.
- Informer les patients sur l'avancée de leur livraison (confirmation, retour produit) ou toute communication nécessaire.

**Assurer le respect de la réglementation**:

- Adhérer et participer à la politique qualité de l'entreprise.
- Traiter au premier niveau toutes les réclamations des clients.
- Détecter et transmettre les cas de Pharmacovigilance au support Pharmacovigilance.

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum en assistanat ou, idéalement d'un diplôme d'infirmière, aide-soignante avec une expérience dans le domaine administratif.
Vous bénéficiez d'une expérience professionnelle de 2 ans minimum.
Lors de votre parcours, vous avez développé vos connaissances des outils informatiques (SAP, Pack office) et CRM (Veeva).



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  • Antony, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un laboratoire pharmaceutique international, un Gestionnaire Relation Clients, dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois avec prolongation possible, basé à Antony (92).** **Votre fonction**: Rattaché au pôle service client, vos missions seront les suivantes: - Gérer la relation...


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  • Antony, Île-de-France J4S Intérim et Recrutement Temps plein

    **Vie professionnelle au J4S Intérim et Recrutement**L'intérim, c'est la solution pour trouver un emploi stable. Avez-vous l'expérience souhaitée ou êtes-vous prêt à apprendre ? Le J4S Intérim et Recrutement vous aide à trouver un poste d'attaché commercial pharmaceutique qui correspond à vos compétences.​**Compétences requises...

  • Commercial pharmaceutique H/F

    il y a 3 semaines


    Antony, Île-de-France J4S Intérim et Recrutement Temps plein

    Vous êtes chargé de la gestion de la relation clients, en utilisant les fonctionnalités de l'outil CRM, pour assurer une assistance aux patients sur le produit, les modalités de prise du traitement et sur toute information réglementaire ayant trait au produit.Tâches spécifiques :Gestion de la relation clientsAssistance aux patients sur le produit,...


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    Description : Vos principales missions seront la gestion de la relation clients en s’assurant de l’accueil téléphonique avec une qualité d’écoute et de réponse aux patients, en utilisant toutes les fonctionnalités de l’outil CRM, Assurer une assistance aux patients sur le produit, sur les modalités de prise du traitement et sur toute...


  • Antony, Île-de-France J4S Intérim et Recrutement Temps plein

    PrésentationL'entreprise J4S Intérim et Recrutement est un partenaire privilégié des entreprises pour leurs besoins en ressources humaines. Nous proposons des solutions intégrées pour trouver, développer et conserver les compétences nécessaires à votre réussite.SalaireD'après nos informations, le salaire estimé pour ce poste est compris...


  • Antony (92160), France J4S Intérim et Recrutement Temps plein

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  • Antony, France FED Supply Temps plein

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  • Antony, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Portefeuille pour rejoindre notre équipe à Antony, France. En tant que Gestionnaire de Portefeuille, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et entretenir...


  • Antony, Île-de-France J4S Intérim et Recrutement Temps plein

    Sur le plan salarial, vous bénéficierez d'une rémunération estimée entre 25 000 € et 35 000 € annuels.Dans le cadre de vos fonctions en tant que Gestionnaire de clientèle administration, vous serez responsable de traiter les ordonnances APSI France et les dossiers administratifs avec rigueur et rapidité. Pour ce faire, il vous faudra modifier...


  • Antony, France Medijob Temps plein

    Nous collaborons avec une pharmacie dynamique située à Antony, déterminée à offrir une expérience de soins de santé exceptionnelle à sa patientèle. Dans le cadre (de leur expansion), nous recherchons un(e) Préparateur(trice) en Pharmacie d'Officine enthousiaste et respirant la bonne humeur pour rejoindre leur équipe. Responsabilités: -...


  • Antony, France SCIENTECH Intérim Temps plein

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  • Antony, France Matalto Temps plein

    Nous recrutons pour une **officine à l’ambiance familiale et chaleureuse** située à Antony, un(e) **Préparateur en Pharmacie** pour rejoindre une équipe **super sympa** où l'entraide et la bonne humeur sont au rendez-vous. Si vous cherchez un environnement de travail où vous vous sentirez à l’aise et valorisé(e), cette opportunité est pour vous...


  • Antony, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire Comptable Senior pour renforcer son équipe à Antony, France. En tant que Gestionnaire Comptable Senior, vous serez chargé de la gestion comptable des dossiers clients tout en garantissant la conformité des processus comptables et fiscaux.Responsabilités :Tenue de la comptabilité générale des dossiers...


  • Antony, Île-de-France DAILLIEZ CONSULTING Temps plein

    Retrouvez ci-dessous la description détaillée du poste de Gestionnaire de chantier apprenti chez DAILLIEZ CONSULTING :ContexteNous recherchons un jeune diplômé en comptabilité ou administration, souhaitant découvrir le monde de la construction et s'y initier comme gestionnaire de chantier.Principales responsabilitésVous serez chargé(e) du suivi...