Gestionnaire Relation Patient Pharmaceutique

Il y a 6 mois

Antony, France SCIENTECH Intérim Temps plein

A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ?
Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services.
Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Gestionnaire relation patient pharmaceutique (H/F) à ANTONY.

SCIENTECH INTERIM est une agence de travail temporaire spécialisée dans le domaine de l'industrie et de la santé. Nous vous accompagnons dans vos recherches d'emplois, aussi bien sur des missions en contrat d'intérim qu'en recrutement CDD/CDI.
Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Rattaché(e) au pôle Service Clients, vous apportez une assistance aux clients sur le produit, son évolution et sur toute information réglementaire ayant trait au produit. Vous veillez à la satisfaction des clients en apportant une réponse rapide et efficace à leurs demandes ou en les orientant vers le service compétent.

**Dans ce cadre, vos principales missions seront**:Gérer la relation clients**:

- Gérer l'accueil téléphonique en utilisant toutes les fonctionnalités de l'outil CRM.
- Avoir un rôle d'assistance technique et commerciale auprès des médecins, visiteurs médicaux. et patients avec si besoin le transfert d'appel au médecin conseil du laboratoire.
- Mettre en conformité les prescriptions.
- Analyser les causes d'insatisfaction des clients (commerciales, techniques, administratives).
- Effectuer des actions marketing ponctuelles tels que les questionnaires aux médecins/patients.

**Réaliser les appels sortants auprès des patients**:

- Apporter un complément d'informations sur les modalités de prise du traitement.
- Sensibiliser les patients sur l'importance d'être constant sur la durée du traitement.
- Informer les patients sur l'avancée de leur livraison (confirmation, retour produit) ou toute communication nécessaire.

**Assurer le respect de la réglementation**:

- Adhérer et participer à la politique qualité de l'entreprise.
- Traiter au premier niveau toutes les réclamations des clients.
- Détecter et transmettre les cas de Pharmacovigilance au support Pharmacovigilance.

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum en assistanat ou, idéalement d'un diplôme d'infirmière, aide-soignante avec une expérience dans le domaine administratif.
Vous bénéficiez d'une expérience professionnelle de 2 ans minimum.
Lors de votre parcours, vous avez développé vos connaissances des outils informatiques (SAP, Pack office) et CRM (Veeva).

  • Gestionnaire Relation Patient Pharmaceutique

    Il y a 6 mois

    Antony, France SCIENTECH Intérim Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Gestionnaire relation patient pharmaceutique (H/F) à ANTONY. SCIENTECH INTERIM est une agence...

  • Gestionnaire Relation Patients

    Il y a 5 mois

    Antony, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Gestionnaire Relation Patients H/F 92 à Antony. Notre agence, Cabinet de recrutement et agence...

  • Gestionnaire Relation Clients

    Il y a 5 mois

    Antony, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un laboratoire pharmaceutique international, un Gestionnaire Relation Clients, dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois avec prolongation possible, basé à Antony (92).** **Votre fonction**: Rattaché au pôle service client, vos missions seront les suivantes: - Gérer la relation...

  • Gestionnaire Relation Patient Médecin

    il y a 4 semaines

    Antony, Île-de-France CRIT ANTONY Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT Antony est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications. Nous sommes là pour répondre aux besoins...

  • Gestionnaire Relation Clients

    Il y a 6 mois

    Antony, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un laboratoire pharmaceutique international, un Gestionnaire Relation Clients, dans le cadre d'une mission d'intérim de 5 mois, basé à Antony (92).** **Votre fonction**: Vos missions seront les suivantes: - Gérer la relation clients : accueil téléphonique en utilisant toutes les...

  • Gestionnaire Relation Patient Médecin(H/F)

    il y a 1 mois

    Antony, France CRIT ANTONY Temps plein

    A propos de l'entreprise : Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Gestionnaire Relation Patient Médecin

    il y a 4 semaines

    Antony, Île-de-France CRIT ANTONY Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT Antony est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.A propos du poste : Nous recrutons pour notre client basé à Antony un Gestionnaire Relation Patient Médecin. Vous serez en...

  • Gestionnaire Relation Clients

    Il y a 5 mois

    Antony, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un laboratoire pharmaceutique, un Gestionnaire relation clients H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim avec prolongation possible, basé à Antony (92).** **Votre fonction**: Rattaché au pôle Service clients, vous apportez une assistance aux clients sur le produit, son évolution et sur...

  • Gestionnaire client senior

    il y a 3 semaines

    Antony, Île-de-France Robert Walters Temps plein

    Robert Walters recrute un(e) Gestionnaire polyvalent clients H/F pour renforcer son équipe dans le secteur pharmaceutique.Le poste consiste à rattaché(e) au service relation patients, en qualité de gestionnaire polyvalent clients H/F.Les responsabilités du poste incluent :Rattachement au service relation patientsEntraînement et formation continue des...

  • Gestionnaire de Commande Pharmaceutique

    Il y a 5 mois

    Antony, France SCIENTECH Intérim Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Gestionnaire de Commande Pharmaceutique -ADV H/F à ANTONY. Scientech Intérim est une agence de...

  • Gestionnaire Relation Patient Médecin

    il y a 4 semaines

    Antony, Île-de-France CRIT ANTONY Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT Antony est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications. Notre mission est de...

  • Attaché commercial pharmaceutique H/F

    il y a 1 mois

    Antony, France J4S Intérim et Recrutement Temps plein

    Description : Vos principales missions seront la gestion de la relation clients en s’assurant de l’accueil téléphonique avec une qualité d’écoute et de réponse aux patients, en utilisant toutes les fonctionnalités de l’outil CRM, Assurer une assistance aux patients sur le produit, sur les modalités de prise du traitement et sur toute...

  • Gestionnaire Polyvalent Administration Clients

    Il y a 5 mois

    Antony, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Achats, Logistique, Import-Export, Administration des ventes et Transport, recherche pour un laboratoire pharmaceutique, un Gestionnaire polyvalent administration clients, dans le cadre d’une mission d’intérim avec prolongation possible, basé à Antony (92).** **Votre fonction**: Au sein de la...

  • Attaché commercial pharmaceutique H/F

    Il y a 2 mois

    Antony (92160), France J4S Intérim et Recrutement Temps plein

    Vos principales missions seront la gestion de la relation clients en s’assurant de l’accueil téléphonique avec une qualité d’écoute et de réponse aux patients, en utilisant toutes les fonctionnalités de l’outil CRM, Assurer une assistance aux patients sur le produit, sur les modalités de prise du traitement et sur toute information...

  • Gestionnaire Polyvalent Administration Clients

    Il y a 5 mois

    Antony, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé recherche pour un laboratoire pharmaceutique, un Gestionnaire polyvalent administration clients, dans le cadre d’une mission d’intérim de 9 mois avec prolongation possible, basé à Antony (92).** **Votre fonction**: Au sein de la direction des opérations, vos principales missions seront: - Vous serez...

  • Gestionnaire Polyvalent Administration Clients

    Il y a 5 mois

    Antony, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Achats, Logistique, Import-Export, Administration des ventes et Transport, recherche pour un laboratoire pharmaceutique, un Gestionnaire polyvalent administration clients, dans le cadre d’une mission d’intérim de 9 mois avec prolongation possible, basé à Antony (92).** **Votre fonction**: Au sein de...

  • Gestionnaire Polyvalent Administration Clients

    Il y a 6 mois

    Antony, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé recherche pour un laboratoire pharmaceutique, un Gestionnaire polyvalent administration clients H/F, dans le cadre d’une mission d’intérim de 4 mois avec prolongation possible, basé à Antony (92).** **Votre fonction**: Vos principales missions seront: - Vous serez en charge de répondre aux exigences...

  • Superviseur Production Pharmaceutique

    Il y a 2 mois

    Antony, France SCIENTECH Intérim Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Superviseur Production pharmaceutique Samedi/Dimanche (H/F) à ANTONY. SCIENTECH INTERIM est une...

  • Superviseur Production Pharmaceutique

    Il y a 3 mois

    Antony, France SCIENTECH Intérim Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Superviseur Production pharmaceutique (H/F) à ANTONY. SCIENTECH INTERIM est une agence de...

  • Gestionnaire administratif des achats et gestionnaire comptable

    il y a 4 semaines

    Antony, Île-de-France EPS Erasme Temps plein

    MissionLe gestionnaire administratif des achats et gestionnaire comptable est responsable du suivi des engagements et du traitement des commandes. Il assure également le suivi et le traitement des factures en respectant le code de la commande publique, en relation avec la cellule des marchés, les fournisseurs et la Trésorerie.ActivitésLes activités...