Conseiller / Conseillere en Ligne (H/F) Sur Service

Il y a 6 mois

Orvault, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

**Qui sommes nous**:
La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes:

- **BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
- **MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
- **TECHNOLOGIE**: Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.
- **BANQUE DE PROXIMITÉ**

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée
- par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
- par l'utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation.

Aujourd'hui le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

Vos missions

**Vos missions principales**:
En relation directe avec le client, vous contribuez au développement de la relation client et à la qualité du service. Vous représentez la banque auprès du client et le guidez dans la réalisation de ses opérations en ligne.

**Vous leur vendez les produits et services de bancassurance **leur permettant de faciliter leur gestion courante et dans le cadre d'une approche par univers de besoins, vous constituez leur équipement et leur permettez de préparer, puis de réaliser leurs projets.

**Vos activités et tâches spécifiques du poste**:
Le Conseiller / la Conseillère en ligne:

- Maitrise les techniques d'entretiens téléphoniques permettant de cerner la demande du client et d'adapter ses réponses ;
- **Répond aux demandes **des clients dans un délai limité ;
- Traite les réclamations ;
- Effectue les opérations courantes dans le respect des procédures du centre Crédit Mutuel Accueil (CMA)
- Informe la clientèle sur la gamme complète des produits et services de la Bancassurance
- Propose des rendez-vous qualifiés pour les collaborateurs des Caisses Locales
- Enrichi et met à jour les bases de données administratives et commerciales
- **Vend les services de la banque **à distance
- Met en place des rappels téléphoniques judicieux

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

**Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient**:

- d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
- Période d'essai de 3 mois non renouvelable
- de 11 jours de RTT par an
- d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 1 jour toutes les deux semaines
- d'une protection sociale renforcée
- d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
- d'une politique parentale avantageuse
- de conditions bancaires et assurances préférentielles
- d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
- d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle
- d'une **formation adaptée **à travers laquelle nous vous accompagnerons **pour développer vos compétences**

Ce que nous allons aimer chez vous

**Vous avez****:

- Obligatoirement un BAC +2 ou + 3 validé**
- De préférence une première expérience au sein de centre d'appels en banque et/ou en assurance
- Une aisance relationnelle
- Un dynamisme commercial

**Vous savez**:

- Accueillir les clients et prospects
- Identifier, analyser et répondre aux besoins des clients
- Proposer des produits et services ou aiguiller les clients vers les services concernés

**Vous êtes**:

- Reconnu(e) pour votre culture économique et financière
- Accueillant(e) et pédagogue car vous aimez le contact quotidien avec les clients et les accompagner au mieux selon leurs besoins
- Rigoureux(se) car vous êtes méticuleux, organisé et abordez vos missions dans un double objectif de qualité et d’efficacité
- Adaptable car vous savez adopter la bonne posture et votre discours à la situation du client

**Vous vous reconnaissez ? **Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale **:p

  • Conseiller / Conseillere en Ligne (H/F) Sur Service

    Il y a 6 mois

    Orvault, France Crédit Mutuel Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: - **BANCASSURANCE** : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - **MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du...

  • Conseiller / Conseillere en Ligne (H/F)

    Il y a 6 mois

    Orvault, France Crédit Mutuel Loire Atlantique Centre Ouest Temps plein

    **Qui sommes nous ?** La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: - **BANCASSURANCE** : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - **MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du...

  • Conseiller en ligne senior H/F

    il y a 3 semaines

    Orvault, Pays de la Loire, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Crédit Mutuel Alliance Fédérale souhaite développer une stratégie innovante en quatre axes clés :Bancassurance : ce secteur nous permet d'offrir une gamme complète de produits et services adaptés aux besoins de nos clients.Mutualisme : nous valorisons la confiance, le respect et l'intérêt de nos clients, ainsi que le...

  • Employé Libre Service

    Il y a 6 mois

    Orvault, France ADEVA NANTES OUEST Temps plein

    ADEVA Nantes Ouest recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans la vente de produit frais et locaux grâce à un circuit court un EMPLOYE LIBRE SERVICE POLYVALENT FRUITS ET LEGUMES (H/F) ! Vos missions seront: - Accueillir les clients du magasin et les conseillers dans leurs choix de produits - Aider à la caisse - Participer à la vie du magasin -...

  • Employé Libre Service

    Il y a 6 mois

    Orvault, France ADEVA NANTES OUEST Temps plein

    ADEVA Nantes Ouest recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans la vente de produit frais et locaux grâce à un circuit court un EMPLOYE LIBRE SERVICE POLYVALENT H/F) ! Vos missions seront: - Faire de l'animation et de l'élaboration de plat avec les produits du magasin - Créer des plats et les faire découvrir aux clients - Découper les fromages...

  • Conducteur de Ligne

    Il y a 6 mois

    Orvault, France Start People NANTES ITV Temps plein

    **Description du poste**: Au sein d'une industrie spécialisée dans la conception et fabrication de produits signalétiques voiries, vous occuperez le poste de Conducteur de Ligne Automatisée (H/F). Mission principale : Assurer la production de la ligne automatisée dans les conditions de qualité, sécurité, et délais requis par le plan de production. -...

  • Conseiller Service Relation Client

    Il y a 6 mois

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Conseiller Service Relation Client

    Il y a 6 mois

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...

  • Conseiller Service Relation Client

    Il y a 6 mois

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Conseiller Service Relation Client

    Il y a 6 mois

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Conseiller Service Relation Client

    Il y a 6 mois

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Chef de la ligne de caisse

    il y a 4 semaines

    Orvault, Pays de la Loire, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du poste Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients. Vous avez pour principales missions : Le management et l'engagement de votre équipe autour de nos ambitions ; Le pilotage, l'organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l'accueil du...

  • Conseiller de Vente Animalerie

    Il y a 6 mois

    Orvault, France Jardiland Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Référence **:Conseiller de vente animalerie-4158 **Categorie de l'offre**: Standard **Filiale**: M4 - InVivo Retail **Description du poste**: **Filière**: ENSEIGNES - RESEAUX **Intitulé du poste**: Conseiller de vente animalerie F/H **Contrat**: CDI DUREE INDETERMINEE **Catégorie...

  • Logisticien / Préparateur de Ligne (F/H)

    Il y a 6 mois

    Orvault, France Visotec Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Support Logistique pour rejoindre notre équipe sur l'unité 1. Ce poste est essentiel pour assurer la bonne gestion de nos opérations logistiques et d'approvisionnement. **Vos Missions**: - S'assurer de la disponibilité du matériel nécessaire en amont des opérations. - Suivre les opérations...

  • Logisticien / Préparateur de Ligne (F/H)

    Il y a 6 mois

    Orvault, France Visotec Groupe Temps plein

    Expert du déploiement de signalétique dans le monde, le Groupe Visotec travaille aux côtés de grandes marques, issues de secteurs aussi divers que l’automobile, le pétrole, le luxe, le retail ou les transports. 600 collaborateurs participent au développement du groupe à l’international en apportant une expertise et un solide savoir-faire...

  • Conseiller de Vente Animalerie

    Il y a 6 mois

    Orvault, France Jardiland Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Référence **:Conseiller de vente Animalerie (H/F)-2774 **Categorie de l'offre**: Standard **Filiale**: M4 - InVivo Retail **Description du poste**: **Filière**: ENSEIGNES - RESEAUX **Intitulé du poste**: Conseiller de vente Animalerie F/H **Contrat**: CDI DUREE INDETERMINEE **Catégorie...

  • Conseiller Vendeur

    Il y a 6 mois

    Orvault, France STORY Temps plein

    Depuis sa création en 1999, l’enseigne Story n’a cessé d’évoluer pour proposer des produits toujours plus qualitatifs afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous recherchons un vendeur (H/F) confirmé en CDI pour son point de vente situé à Orvault. Grâce à une équipe à l'affût des tendances, les collections sont...

  • Employé Libre Service

    Il y a 6 mois

    Orvault, France ADEVA NANTES OUEST Temps plein

    ADEVA Nantes Ouest recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans la vente de produit frais et locaux grâce à un circuit court un EMPLOYE LIBRE SERVICE POLYVALENT H/F) ! Vos missions seront: - Faire de l'animation et de l'élaboration de plat avec les produits du magasin - Créer des plats et les faire découvrir aux clients - Découper les fromages...

  • Conseiller de Vente Animalerie

    Il y a 6 mois

    Orvault, France Teract Temps plein

    **Vous cherchez un nouveau challenge au sein d’une enseigne reconnue. Ça tombe bien !** **Notre magasin Jardiland d'Orvault (44) recrute** **Un/e conseiller de vente en animalerie (H/F)** Au service de nos clients, vous êtes en charge de missions variées: Être le garant de la bonne tenue de vos univers vivant et non-vivant, Contribuer au...

  • Conseiller.e Pole Services

    Il y a 2 mois

    Orvault, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: ACCUEIL / CAISSE/SERVICES **Intitulé du poste (F/H)**: CONSEILLER.E POLE SERVICES F/H **Contrat**: CDD **Statut**: Employé **Description et profil**: Contrat : CDD Lieu **:NANTES (ORVAULT)** Temps de travail : 35h00 (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la...