Conseiller Service Relation Client

Il y a 7 mois

Orvault, France Asten Santé Temps plein

Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine.

Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en charge globale des traitements de l’apnée du sommeil, d’insuffisance respiratoire chronique, d’assistance nutritionnelle, des traitements par perfusion et d’insulinothérapie par pompes.

Chargée de valeurs humaines, Asten Santé s’engage autant auprès de ses patients pour garantir un suivi personnalisé de qualité, qu’auprès de ses salariés en s’assurant de leur montée en compétences et offrant des perspectives d'évolution.

De plus, avec un index égalité femmes-hommes de 93/100, rejoindre Asten Santé c’est intégrer une entreprise inclusive qui œuvre continuellement pour la diversité et le bien-être au travail.

Vous souhaitez intégrer un grand groupe pour développer votre expertise tout en donnant du sens à votre carrière ? Rejoignez-nous

Asten Santé, La santé progresse chaque jour à domicile

**Poste**:
**Asten Santé recherche un Conseiller Service Relation Clients en prestation de santé H/F, basé sur l'agence d'Orvault.**

Rattaché(e) au Responsable des services régulation & planification, vous êtes chargé(e) du traitement de la demande des prescripteurs et des patients. Garant(e) de la qualité du service apporté aux prescripteurs et aux patients, vous participez activement au bon fonctionnement et au développement de l'entreprise.

**Missions**:

- Assurer la réponse téléphonique dans les délais définis
- Enregistrer les demandes urgentes du prescripteur ou du patient
- Mettre en place les actions permettant la prise en charge et le suivi du patient
- Coordonner et réguler les interventions planifiées ou non planifiées
- Connaître les exigences des différents prescripteurs
- Gestion des séjours vacanciers
- Conseiller les patients sur l'utilisation du matériel et consommables
- Analyser la gravité et/ou l'urgence d'une demande ou d'une situation et décider de la mise en place d'actions permettant de répondre à la prise en charge sécurisée du patient
- Transmettre aux services concernés les informations nécessaires au suivi du patient
- Réaliser l'intégralité de ses missions dans le respect des valeurs humaines et professionnelles requises pour le travail au sein d'une équipe.

De manière générale, contribue au bon fonctionnement du service opérationnel et veille à maintenir un environnement de travail organisé.

**Rémunération**: à partir de 1950 euros brut selon profil

**Horaires**: 37h, 8h30 - 18h

**Avantages**:

- Titres restaurants de 9€/jour pris en charge à 60%
- Mutuelle famille prise en charge à 60%
- Participation/intéressement
- Avantages divers du Comité Social et Economique

**Profil**:
Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts pour ce poste.

Vous disposez d'une première expérience dans un poste similaire, vous faites preuve de discrétion et de respect de la confidentialité, vous êtes dynamique, réactif(ve) et organisé(e).

  • Conseiller Service Relation Client

    Il y a 7 mois

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Conseiller Service Relation Client

    Il y a 7 mois

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Conseiller Service Relation Client

    Il y a 7 mois

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...

  • Conseiller Service Relation Client

    Il y a 7 mois

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Conseiller Service Client

    il y a 7 jours

    Orvault, France ASTEN SANTE Temps plein

    Rejoindre Asten Santé, c'est intégrer un acteur référent de la santé à domicile en France intervenant auprès de 90 000 patients avec une offre diversifiée de prestations médico-techniques. C'est également travailler aux côtés de collaborateurs engagés auprès des patients pour les accompagner à l'adaptation de leur traitement et à une...

  • Conseiller(E) Service Client

    il y a 7 jours

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Pour compléter notre équipe, nous recherchons un(e) Conseiller(e) Service Client en CDI sur notre agence d'Orvault. L'engagement du poste : Assurer la meilleure écoute téléphonique aux patients dans le but de leur assurer une excellente qualité de prise en charge et garantir un confort de vie à domicile. Vous êtes rattaché.e au Responsable Service...

  • Responsable Service Relations Clients

    Il y a 7 mois

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Responsable National(E) Service Relation Client

    Il y a 7 mois

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Chargé de Service Relation Client

    Il y a 6 mois

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Conseiller Clients

    il y a 5 jours

    Orvault, France TEAM EMPLOI NANTES Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le Groupe TEAM EMPLOI, acteur dynamique du travail temporaire et du recrutement en CDD et CDI, vous ouvre les portes de l'emploi. Nos équipes spécialisées en Industrie, Transport-Logistique, BTP et Tertiaire s impliquent toute l année afin de vous proposer des emplois à proximité de votre domicile. Postulez...

  • Conseiller Accueil Service

    Il y a 7 mois

    Orvault, France NANTES - STELLANTIS AND YOU Sales and Services Temps plein

    **C’est par iciRejoins-nous ! #Satisfaction Client #Engagement #Equipe** ORVAULT CDI 2200 - 2700 Brut mensuel selon profil + Variable En intégrant Stellantis &You Sales and Services, tu entreras dans l’équipe d’un LEADER de la distribution automobile en France ! « Satisfaire notre clientèle sera ta principale mission » Tu pourras compter sur...

  • Conseiller Client Après-vente Automobile

    Il y a 7 mois

    Orvault, France Audi Temps plein

    Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose, c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui...

  • Chargé de Relation Clients

    Il y a 7 mois

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...

  • Alternance - Chargé de Relation Clients

    Il y a 7 mois

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Alternance - Chargé de Relation Clients

    Il y a 7 mois

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Chargé de Relation Clients

    Il y a 6 mois

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Conseiller Client Automobiles

    il y a 1 semaine

    Orvault, France Adéquat Temps plein

    Adéquat recherche pour son client, la Société de Pièces et Services Automobiles de l'Ouest, un conseiller clientèle technique expert en commercialisation de pièces de rechange automobile en CDI. La SPSAO, plateforme de commercialisation de pièces de rechange du réseau de distribution du Groupe STELLANTIS (PSA-FCA), couvre la totalité des besoins...

  • Conseiller / Conseillere en Ligne (H/F) Sur Service

    Il y a 7 mois

    Orvault, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    **Qui sommes nous**: La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: - **BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - **MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire...

  • Chargé de Relation Clients

    Il y a 7 mois

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...

  • Conseiller Client Après-Vente Automobile Expert

    il y a 3 semaines

    Orvault, Pays de la Loire, France Volkswagen Temps plein

    Accueillir et Satisfaire les ClientsEn tant que Conseiller Client Après-Vente Automobile Expert, vous rejoignez l'équipe de Volkswagen Orvault pour offrir un service exceptionnel aux clients après-vente. Votre mission consiste à accueillir les clients en concession, prendre leurs RDV par téléphone et planifier leur visite.Vous coordonnerez...