Téléconseiller (H/F) - Service Après-vente Btob

il y a 2 semaines


Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

**Tête-à-tête Relation Client**

Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution

Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes.

Fort de plus 40 années d’expertise, nous mettons en place des opérations téléphoniques pour le compte de nos clients. Avec 90 positions de travail, nos téléconseillers sont positionnés sur des activités telles que de la prise de rendez-vous, de la qualification de fichier ou bien des services clients.

**MISSIONS**:
Sous la responsabilité d’un superviseur et au sein d’une équipe à taille humaine, vous avez la charge d’assurer le service après-vente B to B d’une grande marque de l’industrie agro-alimentaire.

Votre activité principale portera sur les points suivants:

- Recevoir les appels des utilisateurs (professionnels de la restauration),
- Ecouter, prendre en charge la demande,
- Apporter une réponse adaptée et personnalisée en respectant les process mis en place,
- Rassurer, informer et fidéliser,
- Compléter les outils de gestion des appels,
- Atteindre les objectifs fixés

**VOTRE PROFIL**:
Dynamique, empathique, souriant(e) et énergique, vous avez le sens de l'écoute et vous aimez aider les autres. Votre sens relationnel vous permettra de répondre aux consommateurs.

Vous êtes connu pour votre rigueur et votre capacité à travailler en autonomie.

Vous avez le souhait de vous **inscrire dans la durée** dans une entreprise.

**CONDITIONS**:
Horaires : 35H/semaine, 6 jours sur 7.

**Du lundi au vendredi**:7h30 - 13h30 ou 13h -19h en planning tournant par semaine

**Le samedi **:7H30 - 13H ou 13h - 18 H, en planning tournant par semaine

La semaine de planification du matin, l’activité s’effectue en télétravail.

Le samedi, l’activité est systématiquement en télétravail, quelle que soit la planification.
- Prise de poste : 2 septembre 2024
- Rémunération : SMIC + 10% prime de précarité + 10% prime congés payés + prime d’assiduité
- Mutuelle collective (60% de prise en charge employeur)
- Remboursement de 50% des titres de transport (tickets mensuels ou abonnement)
- **Le Groupe The LINKS, labellisé « Entreprise Accueillante 2024 » par Nantes Métropole, signataire de la « Charte de la Diversité » depuis 2015 est dans le Top 7% des entreprises médaillées Ecovadis 2024 pour sa politique sociale, éthique et environnementale.**_

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 1 mois

Rémunération : 1 971,00€ à 2 169,00€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Jusqu'à quelle date êtes-vous disponible ?

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Nantes, France ALEHO VERTOU Temps plein

    **Vous avez le talent de convaincre et êtes animé.e par la relation client ?** **Alors, saisissez cette opportunité en tant que téléprospecteur.rice Btob H/F** et développez vos compétences commerciales !** En tant que téléprospecteur.rice, vous serez responsable de contacter des entreprises ciblées afin de de générer des opportunités de...

  • Téléconseiller (F/H)

    Il y a 4 mois


    Nantes, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - CDI**Salaire**: - SMIC**Secteur d'activité client**: - Commerce / Négoce / Distribution **Lieu de mission**: - Étrelles (35370) **Niveau d'études**: - CAP**A propos de notre client**: Nous recherchons pour le compte de notre client des Téléconseillers F/H **Descriptif du poste**: Mission générale: Pour le compte de...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois


    Nantes, France Adéquat Temps plein

    Notre client, une entreprise spécialisé durable dans les ressources est à la recherche d'un Téléconseiller H/F. Vos Missions: - Traiter les demandes et les réclamations des clients à travers tous les canaux et informer les clients de l'avancée de leur dossiers. (Répondre au téléphone, traiter les courriers et les mails. S'assurer de la...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 4 mois


    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS Nantes recherche pour l'un de ses clients de NANTES (44), prestataire de services en ASSURANCE, UN(E) TELECONSEILLER H/F EN CDI. Sous la responsabilité de votre manager de proximité et du référent métier, vous gérez la gestion des appels entrants pour le pôle industrie (4 clients) pour de la location courte durée (engins de...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois


    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de Rezé (44400) zone Océane, un prestataire de service dans le domaine de l'assurance, un(e) TELECONSEILLER H/F. Vos missions: Gestion des appels entrants et sortants Ouverture de dossiers de sinistres auto Gestion de tâches administratives Contrôle de factures Durée hebdomadaire 35 h....


  • Nantes, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    JL GUILMAULT, société du Groupe GUILMAULT implantée à Vitré (35), recherche un Conseiller service après-vente F/H **Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de**: - Accueillir les clients dans notre atelier - Prendre les RDV par téléphone et les planifier - Assurer la prise en charge des véhicules - Coordonner l’intervention de...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 4 mois


    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS Nantes recherche pour l'un de ses clients de NANTES (44), prestataire de services en ASSURANCE, UN(E) TELECONSEILLER H/F EN PROTECTION JURIDIQUE EN CDI. Missions: Prise d'appels : renseigner l'assuré sur le suivi de son dossier de protection juridique (visites d'experts, pièces à fournir, calendrier, désignation d'un...


  • Nantes, France CORDON ELECTRONICS Temps plein

    Dans le cadre de notre activité de Téléphonie Mobile, nous recherchons **un(e) Téléconseiller(e) - Téléphonie Mobile (H/F)**, pour intégrer l’équipe Service Client, composée de 4 personnes. **Vos missions** Dans le cadre de notre activité de Téléphonie Mobile, nous recherchons **un(e) Téléconseiller(e) - Téléphonie Mobile (H/F)**, pour...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 2 jours


    Nantes, Pays de la Loire, France PRO BTP Groupe Temps plein

    {"h2": "Mission du Téléconseiller F/H", "h3": "Rôle et responsabilités", "p": "Le téléconseiller F/H est chargé de fournir des informations et des conseils aux clients de PRO BTP Groupe dans les domaines de la prévoyance, de la santé et de l\u2019assurance. Il est responsable de la gestion des dossiers des clients, de la mise à jour de leurs...


  • Nantes, France beBee S FR Temps plein

    La CARSAT recrute 5 Téléconseillers / Téléconseillères La mission principale de la Plate-forme Contact Clients consiste à gérer toutes les communications téléphoniques entrantes de l'organisme en assurant une bonne qualité de service (réponse fiable en un temps limité). Vous serez amené(e) à assurer les missions suivantes : - Prise en...

  • Alternant Vente

    Il y a 4 mois


    Nantes, France Volkswagen Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le poste de **Alternant Vente - Après-Vente Automobile (H/F)** est, sans aucun doute, fait pour vous ! Volkswagen Group Retail France (VGRF) est le 1er distributeur des marques du groupe Volkswagen en France. A travers un réseau national, nous distribuons les marques et services Volkswagen,...


  • Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...


  • Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS Nantes recherche pour l'un de ses clients de NANTES (44), prestataire de services en ASSURANCE, UN(E) TELECONSEILLER H/F POLE INDUSTRIE EN CDI Sous la responsabilité de votre manager de proximité et du référent métier, vous gérez la gestion des appels entrants pour le pôle industrie (4 clients) pour de la location courte...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Nantes, France DASH2 Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, la société DASH2 recherche des Téléconseiller (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le rôle principal de ce poste est d'assurer un service clientèle de qualité et de promouvoir nos produits ou services par téléphone seulement. **Vos missions**: - Effectuer des appels sortants pour promouvoir les...


  • Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Téléconseiller SAV

    Il y a 3 mois


    Nantes, France NISSAN BY ESPACE 3 Temps plein

    Implanté depuis 30 ans dans le paysage Nord-Ouest avec ses 5 concessions Nissan, le Groupe Espace 3 distribue les véhicules neufs de la marque NISSAN et propose également un vaste parc de véhicules d’occasion toutes marques révisés et garantis sous la bannière hOpauto. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un **Téléconseiller...

  • Téléconseiller SAV

    Il y a 3 mois


    Nantes, France NISSAN BY ESPACE 3 Temps plein

    Implanté depuis 30 ans dans le paysage Nord-Ouest avec ses 5 concessions Nissan, le Groupe Espace 3 distribue les véhicules neufs de la marque NISSAN et propose également un vaste parc de véhicules d’occasion toutes marques révisés et garantis sous la bannière hOpauto. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un **Téléconseiller...


  • Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de Nantes sud (Rezé - 44400), un cabinet d'expertises dans la gestion de sinistres autos un(e) TELECONSEILLER EN ASSURANCE H/F, Vos missions: Ouverture de dossiers de sinistres auto Gestion de tâches administratives Durée hebdomadaire 35 h. Horaires du lundi au vendredi...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois


    Nantes, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller (H/F)**: - CDI - Nantes - de 25 315 € à 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD86021 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect,...

  • Teleconseiller

    Il y a 3 mois


    Nantes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...