Téléconseiller (H/F)

Il y a 3 mois


Nantes, France La Sécu recrute Temps plein

**Téléconseiller (H/F)**:

- CDI
- Nantes
- de 25 315 € à 25 316 € par an
- NIVEAU 3
- NVHADD86021

**CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**:
Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ?

C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect, l'innovation, la responsabilité et la confiance.

Votre sens de l'écoute n'est plus à démontrer, vous avez le souci de trouver LA solution pour chaque client.

Le téléphone est votre compagnon et les outils bureautiques n'ont plus de secret pour vous.

Alors, vous frappez à la bonne porte

De notre côté, nous vous offrons une expérience humaine basée sur une intégration au sein d'une équipe solidaire, une mission porteuse de valeurs et le développement de tes compétences.

**Ce qui vous attend**:
Une de nos principales missions est de faciliter l'accès aux soins et aux prestations, pour cela nous avons besoin de vous

Le 3646 vous dit quelque chose ? C'est le numéro incontournable pour joindre nos Téléconseillers de la plate-forme de services qui assurent l'accueil téléphonique, le conseil et l'orientation des publics de l'Assurance Maladie.

Le pôle Accueil Téléphonique de la CPAM Loire-Atlantique c'est

Une équipe de 100 téléconseillers, répartis sur les plateaux de Nantes et de St-Nazaire traitant uniquement des appels entrants. En moyenne 2000 appels/jour entrants en provenance des assurés de Loire-Atlantique et des professionnels de santé du 44, du 72 et du 53.

**Description du poste**:
En tant que téléconseiller:

- Vous prenez en charge des appels entrants, accueillez et renseignez nos clients sur leur dossier santé.
- Soucieux de la qualité de service rendu, vous assurez une prise en charge globale de chaque client et les accompagnez dans l'utilisation des télé services.
- Vous analysez la situation et orientez les dossiers vers les services de back office adéquats
- Vous assurez la promotion des offres de service de l'Assurance Maladie

En bref, vous contribuez au quotidien à la satisfaction de nos clients.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Pourquoi pas vous ?**

Vous êtes le 1er interlocuteur de nos publics.

Vos principales qualités : le relationnel, l'organisation, la capacité d'adaptation et le travail en équipe.

Votre sens du service client et votre aisance relationnelle sont la garantie d'une bonne qualité d'échanges avec vos clients. Il est important de savoir relativiser et prendre du recul.

Votre nature optimiste alliée à votre capacité d'écoute, d'analyse et de compréhension vous permet de traiter efficacement la diversité des situations pour lesquelles vous êtes sollicité dans le respect de la législation.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise dans un environnement de travail rapide et agile.

**Ce qui va faire la différence ?**
- La diversité des profils et des expériences est pour nous une richesse.

Vous ne connaissez pas le monde de la santé et vous hésitez encore ?

Dès votre arrivée, nous vous proposerons une formation complète, un accompagnement personnalisé, qui s'étendent sur 6 mois avec un bon équilibre entre théorie et pratique.

**Votre formation**:
Niveau BAC +2 ou expérience avérée dans la relation clients

**Informations complémentaires**:
**Les petits détails importants**:

- Postes en CDI à temps plein
- Prise de fonction début septembre
- Postes proposés à
- **Saint-Nazaire** : proche du parc paysager et du bord de mer : 20 min de la gare en bus
- **Nantes** : sur l'île de Nantes, proche de nombreux commerces et des bords de Loire, 15 min de la gare et de l'hyper-centre en bus
- Rémunération **1808.34€** brute mensuelle x 14 mois, soit **25 316.83€ brute annuelle** + prime d'intéressement, sans oublier une prime spécifique à l'activité.
- Ouverture de l'accueil téléphonique de **8h30 à 17h30**, du lundi au vendredi
- **Qualité de vie** : conciliation vie professionnelle/vie personnelle facilitée, **horaires variables,** **télétravail** possible après 1 an d'ancienneté, **RTT**, congés supplémentaires.
- Vie professionnelle : système de parrainage et **parcours d'intégration** pour faciliter votre insertion dans l'entreprise et accompagner votre montée en compétences.
- Transport **:valorisation des déplacements doux** (forfait mobilité durable), parking vélo sécurisé, proximité des transports en commun, abonnement transport pris en charge à 50%
- Soutien à la parentalité : prime garde d'enfants, convention collective avantageuse, salle expression du lait
- **CSE** : nombreux avantages
- Mais aussi : un restaurant d'entreprise, un petit déjeuner mensuel avec la direction, différentes activités proposées

**Contact**:
**Postuler **

**Déroulement du processus de recrutement**

Une **visio** est programmée **le mardi 12 mars à 16h30**. Ce temps sera dédié à la présent


  • Téléconseiller F/H

    il y a 2 jours


    Nantes, Pays de la Loire, France PRO BTP Groupe Temps plein

    {"h2": "Mission du Téléconseiller F/H", "h3": "Rôle et responsabilités", "p": "Le téléconseiller F/H est chargé de fournir des informations et des conseils aux clients de PRO BTP Groupe dans les domaines de la prévoyance, de la santé et de l\u2019assurance. Il est responsable de la gestion des dossiers des clients, de la mise à jour de leurs...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois


    Nantes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois


    Nantes, France Walters People Temps plein

    Le contexte du poste : Dans le cadre d'un surcroît d'activité, notre client recherche un(e) Téléconseiller(ere) H/F, sur son site de Thouaré-sur-Loire. **L'environnement de travail**: Notre client est un groupe dans le domaine de la distribution. **Les avantages**: - Tickets restaurants - Intéressement et participation - 35h/semaine : 9h-17h **Vos...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois


    Nantes, France Staffmatch Nantes Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...


  • Nantes, France Infiniteam Temps plein

    INFINITEAM, Agence d'emploi - recrutement d'intérim et le CDI, recherche pour le compte d'un de ses clients spécialisé dans les équipements environnementaux : un(-e) Téléconseiller(-e) (H/F) Dans le cadre du développement de la société et la mise en place du service de télévente, vous aurez pour mission: - Contacter des prospects professionnels...


  • Nantes, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, 2 Téléconseiller en assurances (H/F) pour une mission de 6 mois située à Nantes (quartier chantrerie). **Les missions****: Le téléconseiller est le point d’entrée et le premier contact avec les clients. Il prend en charge toute demande des...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois


    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de Rezé (44400) zone Océane, un prestataire de service dans le domaine de l'assurance, un(e) TELECONSEILLER H/F. Vos missions: Gestion des appels entrants et sortants Ouverture de dossiers de sinistres auto Gestion de tâches administratives Contrôle de factures Durée hebdomadaire 35 h....

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois


    Nantes, France Adéquat Temps plein

    Notre client, une entreprise spécialisé durable dans les ressources est à la recherche d'un Téléconseiller H/F. Vos Missions: - Traiter les demandes et les réclamations des clients à travers tous les canaux et informer les clients de l'avancée de leur dossiers. (Répondre au téléphone, traiter les courriers et les mails. S'assurer de la...


  • Nantes, France beBee S FR Temps plein

    Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) (F/H) CDD 35H 4 POSTES A POURVOIR Tête-à-tête Relation Client Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de...

  • Téléconseiller F/H

    Il y a 4 mois


    Nantes, France Synergie Temps plein

    Téléconseiller F/HSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, i


  • Nantes, Pays de la Loire, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Poste de Téléconseiller F/H**Mission**Nous recherchons un(e) téléconseiller(e) F/H pour rejoindre notre équipe de gestion de dossiers à Nantes. En tant que téléconseiller, vous serez chargé(e) de répondre aux appels, courriers et courriels de nos clients, de les informer sur leurs contrats et leurs garanties, de mettre à jour leurs comptes clients...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 4 mois


    Nantes, France HERMES PHONING Temps plein

    Le Groupe GCA est le **1er distributeur Toyota et Lexus en France **avec 106 concessions de mobilité réparties entre le Grand Ouest, la Normandie, l’Île-de-France, l'Est, la Corse et en Belgique. Le groupe est représenté par 11 marques automobiles, 2 marques de moto, 1 600 collaborateurs, 3 centres véhicules d’occasion, 7 carrosseries, 4 magasins...


  • Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de Nantes sud (Rezé - 44400), un cabinet d'expertises dans la gestion de sinistres autos un(e) TELECONSEILLER EN ASSURANCE H/F, Vos missions: Ouverture de dossiers de sinistres auto Gestion de tâches administratives Durée hebdomadaire 35 h. Horaires du lundi au vendredi...

  • Téléconseiller (F/H)

    Il y a 4 mois


    Nantes, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - CDI**Salaire**: - SMIC**Secteur d'activité client**: - Commerce / Négoce / Distribution **Lieu de mission**: - Étrelles (35370) **Niveau d'études**: - CAP**A propos de notre client**: Nous recherchons pour le compte de notre client des Téléconseillers F/H **Descriptif du poste**: Mission générale: Pour le compte de...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 7 jours


    Nantes, Pays de la Loire, France Synergie Temps plein

    **Synergie, un leader en services RH**Le Groupe Synergie est un leader en services RH, spécialisé dans le recrutement, l'intérim, la formation et le conseil RH. Avec plus de 50 ans d'expertise, nous avons développé une approche unique pour accompagner nos clients dans leur évolution professionnelle.**Un poste de téléconseiller F/H pour notre client...


  • Nantes, Pays de la Loire, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Poste de Téléconseiller F/H**Mission**Nous recherchons un(e) téléconseiller(e) F/H pour renforcer nos équipes dans le domaine de la prévoyance et de l'assurance. En tant que téléconseiller, vous serez chargé(e) de conseiller nos clients dans les domaines de la prévoyance, de la santé et de l'assurance.**Compétences requises**Vous devez être...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 7 jours


    Nantes, Pays de la Loire, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Poste de Téléconseiller F/H**Mission**Nous recherchons un(e) téléconseiller(e) F/H pour rejoindre notre équipe de gestion de dossiers à Nantes. En tant que téléconseiller, vous serez chargé(e) de répondre aux appels, courriers et courriels de nos clients, de les informer sur leurs contrats et leurs garanties, de mettre à jour leurs comptes clients...


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    Le Groupe GCA est le 1er distributeur Toyota et Lexus en France avec 110 concessions de mobilité réparties entre le Grand Ouest, la Normandie, l’Île-de-France, l'Est, la Corse et en Belgique. Le groupe est représenté par 11 marques automobiles, 2 marques de moto, 1 600 collaborateurs, 3 centres véhicules d’occasion, 7 carrosseries, 4 magasins de...


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    Dans le cadre de notre activité de Téléphonie Mobile, nous recherchons **un(e) Téléconseiller(e) - Téléphonie Mobile (H/F)**, pour intégrer l’équipe Service Client, composée de 4 personnes. **Vos missions** Dans le cadre de notre activité de Téléphonie Mobile, nous recherchons **un(e) Téléconseiller(e) - Téléphonie Mobile (H/F)**, pour...


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    La CARSAT recrute 5 Téléconseillers / Téléconseillères La mission principale de la Plate-forme Contact Clients consiste à gérer toutes les communications téléphoniques entrantes de l'organisme en assurant une bonne qualité de service (réponse fiable en un temps limité). Vous serez amené(e) à assurer les missions suivantes : - Prise en...