Conseiller Service de L’assurance Maladie

Il y a 3 mois


Rennes, France Carsat Bretagne Temps plein

**Bienvenue à la Carsat Bretagne** Nous sommes un organisme de la Sécurité Sociale qui travaille pour la préparation et le paiement des retraites, l’accompagnement des séniors et des publics fragilisés et la prévention des risques professionnels. Avec nos 850 collaborateurs et plus de 6,6 milliards d’euros de prestations, nous sommes un acteur majeur au croisement de l’économique et du social.

**Nos valeurs sont fortes et vous les incarnerez au quotidien**: respect, confiance, responsabilité et solidarité**. Vos pairs participeront à votre recrutement tout comme vous pourrez aussi participer au choix de vos futurs collègues. Vous n’aurez pas d’entretien annuel d’évaluation mais des échanges pour analyser votre ressenti au travail et vos engagements. Notre accord local offre la possibilité de télétravailler. Chez nous les managers ont été formés à la communication non violente et aux méthodes sociocratiques : ils sont là pour aider leurs collègues à développer leurs compétences et à assumer leurs missions, et non pour décider et les contrôler.

Vous l’aurez compris **Travailler à la Carsat Bretagne**:

- **C’est** participer à une mission de service public qui donne du sens à votre job ;
- **C’est** travailler selon des méthodes qui privilégient l’autonomie, la collaboration et la subsidiarité ;
- **C’est** pouvoir participer au recrutement de vos collègues et aux réunions du comité de direction ;
- **C’est **avoir un manager à l’écoute capable d’accompagner votre montée en compétence ;
- **C’est** la possibilité de télétravailler jusqu’à 3 jours par semaine ;
- **C’est** œuvrer en faveur de la RSO et agir collectivement pour réduire notre impact écologique.

Laëtitia et son équipe recherchent** un-e Conseiller-ère Service de l’Assurance Maladie (CSAM) (H/F) niveau 3 **-coefficient 215 de la classification des employés et cadres de la Sécurité sociale - rémunération mensuelle brute de 1 808€ + allocation vacances + gratification annuelle ( 13ème et 14ème mois), soit une rémunération annuelle de 25.3 K€) pour le service social d’Ille et Vilaine.

Le poste est à pourvoir en **CDI sur le site de Rennes**. Le télétravail est envisageable sur ce poste selon le protocole en vigueur au sein de l’organisme.

L’équipe du service social 35, composée de 16 assistants de service social, 5 conseillers service de l’Assurance Maladie, une assistante gestionnaire et 2 managers, recherchent leur futur-e collègue pour participer au portage des offres de service et à la gestion de la relation client.
**Description du poste**
Premier-ère interlocuteur-rice du public en accueil, le-la Conseiller-ère Services de l’Assurance Maladie joue un rôle essentiel pour favoriser l’accès aux droits et aux soins de nos assuré-es. Il-elle informe, conseille et guide les assuré-es sur les démarches à réaliser dans l’exercice de leurs droits et de leurs obligations au regard de la législation.
- Vous prenez en charge l’accueil téléphonique des assuré-es et des partenaires ;
- Vous participez à la démarche de marketing social et à la promotion des offres de services adaptées ;
- Vous assurez la gestion de la documentation et des instructions nouvelles ;
- Vous réalisez le suivi des agendas, des plannings et des tableaux de bord en collaboration avec les assistant-es de service social et l’encadrement ;
- Vous participez à l’organisation des actions collectives et contribuez à la bonne coordination de celles-ci ;
- Vous réalisez le suivi associé à votre champ d’activité et opérez un reporting régulier.

**Profil recherché**
- Vous êtes idéalement titulaire d’un bac + 2 (de type BTS SP3S ou assistant manager) ou possédez une expérience professionnelle confirmée en tant que Conseiller-ère Services de l’Assurance Maladie ;
- Vous maîtrisez les techniques d’écoute active et d’expression orale et disposez d’une expérience en gestion de la relation téléphonique ;
- Vous maîtrisez l’utilisation des outils bureautiques (Word, Excel et Powerpoint) et de communication ;
- Vous avez des qualités rédactionnelles et de synthèse (prise de notes, documents de communication) ;
- Vous faites preuve d’analyse et d’adaptabilité dans la gestion des contraintes et priorités ;
- Vous aimez travailler en équipe et vos compétences relationnelles sont reconnues ;
- Vous manifestez de l’intérêt pour les activités du service social.

**Les attentes de l’équipe**:
Un-e collègue disposant d’un esprit d’équipe, qui apprécie l’accueil téléphonique, à l’aise avec les outils informatiques et métiers et qui fasse preuve d’adaptabilité et de motivation.

Bon relationnel, force de proposition, à l’écoute et solidaire.

**Processus de recrutement**:
Les personnes sélectionnées seront invitées aux entretiens de recrutement et aux rencontres équipe qui se tie



  • Rennes, France La Sécu recrute Temps plein

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    **L'entreprise** Nous sommes la Carsat Bretagne, un organisme de droit privé qui assure une mission de service public. Plus de 850 collaborateurs œuvrent pour accompagner au mieux les futurs retraités, retraités, entreprises, travailleurs indépendants et personnes fragilisées par des problèmes de santé ou par le vieillissement. Engagées et...


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    **Contexte et enjeux**: **Votre mission**: **Votre rôle**: **Vous managez l'équipe de développement informatique**: - Dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue de la qualité, vous mettez en place des règles et des solutions de développement afin de sécuriser la gestion des développements au sein de l'équipe - Vous consolidez l'usage de...


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  • Assistant Prévention

    Il y a 3 mois


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  • Rennes, Bretagne, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    IPAC Bachelor Factory : une école de commerce innovante Nous sommes une école de commerce présente sur le territoire national, proposant des formations de niveau bac accessibles de post bac à bac dans différents domaines : communication, commerce, banque et assurance, ressources humaines, tourisme, immobilier, logistique, achat ou encore gestion et...


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  • Rennes, Bretagne, France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

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  • Rennes, Bretagne, France MBway Temps plein

    Vous rejoindrez une entreprise du secteur des assurances en tant que conseiller clientèle en assurances en alternance. Vous serez formé pendant 24 mois en contrat d'apprentissage.La formation sera assurée par l'entreprise, avec 10 jours de cours en présentiel par mois.Vous travaillerez en partenariat avec MBway, une entreprise du secteur des assurances,...


  • Rennes, Bretagne, France MBWay Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage de 24 mois, vous aurez l'opportunité de vous former au métier de conseiller en assurances. La formation sera dispensée par l'organisme de formation, avec 10 jours de cours en présentiel chaque mois. En collaboration avec MBway, une entreprise reconnue dans le domaine des assurances, nous recherchons un...


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  • Rennes, Bretagne, France Matmut Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Matmut est une entreprise profondément humaine, fière de son appartenance à la famille mutualiste. Elle s'adresse à une large clientèle, incluant particuliers, professionnels, entreprises et associations, en offrant une gamme complète de produits d'assurance et de services financiers.Mission :Dans le cadre de l'expansion...


  • Rennes, Bretagne, France MBWay Temps plein

    Recherche pour son partenaire bancaire spécialisé en produits bancaires et produits d'assurance un conseiller clientèle en alternance dans le cadre d'un programme de formation sur deux ans.Missions :Sous la responsabilité d'un accompagnateur, présent auprès de vous durant tout votre parcours en alternance, vous apprenez le métier de conseiller de...


  • Rennes, Bretagne, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    IPAC Bachelor Factory est une école de commerce qui propose des formations de niveau bac accessibles de post bac à bac dans différents domaines : gestion, finance, marketing, ressources humaines, etc. Une formation professionnalisante et diplômante Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante tout en profitant des...