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Conseiller Relation Client

Il y a 2 mois

Bordeaux, France ADENES CALL CENTER Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Notre Groupe est un leader innovant du monde de l'expertise.

Groupe multispécialiste doté d'un puissant esprit d'innovation lié à son ADN entrepreneurial, nous regroupons des acteurs majeurs sur le marché français tels qu'ELEX, ELEX IMMEUBLE, ELEX VOL et VERING. Nos filiales en pleine expansion, DYNAREN, BATIFIVE, ELECTROREN, FOCALYSE, IMPERIS, ELEX PREMIUM et ADENES CLAIM MANAGEMENT, nous permettent de proposer une offre de service globale dans la gestion des sinistres.

Nous offrons et mettons en place des prestations complètes de services et d'expertises conciliant qualité et efficience à travers notre gamme conçue pour et avec nos clients.

**Description du poste**:
Dans le cadre du développement de son activité, ADENES Centre de contacts recherche un Conseiller relation client F/H pour son bureau de Bordeaux.

Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à coeur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.

Au sein de la Direction de la Relation Client du Groupe et opérationnellement rattaché à un Superviseur, vous serez en contact tant avec les services internes de l'entreprise, qu'avec les clients assurés, sinistrés et assureurs.

Intégré au sein de notre équipe, vos missions seront les suivantes:

- Prendre les demandes entrantes (appels, mails, Facebook...) et de les qualifier : Apporter la réponse appropriée;
- Faire le suivi client jusqu'à la résolution de la demande client;
- Enregistrer l'ensemble des demandes dans notre système d'information;
- Être garant de la satisfaction client, en collaboration avec les équipes front et back office.

**Description du profil**:
Issu d'une formation idéalement de niveau Bac à Bac +2, dans le domaine de la relation client (commerce-vente, marketing, communication), vous avez idéalement déjà démontré vos compétences relationnelles lors d'une première expérience en centre d'appel (stages et alternances compris).
Doté d'une bonne communication à l'oral et à l'écrit, vous maîtrisez les outils informatiques (SI, gestion électronique de documents). Vous savez faire preuve de patience et d'écoute, tout autant de directivité dans un appel pour ne pas vous laisser dépasser par le temps et par vos interlocuteurs.

Lors de votre intégration, vous bénéficierez d'une période de formation et d'intégration, alternant phases pratiques et théoriques vous permettant de mieux appréhender les spécificités de notre métier.

Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale, tournée vers l'innovation et porteuse de valeurs humaines et vous vous reconnaissez dans ce profil Rejoignez-nous.

Rémunération annuelle, selon de profil et expérience, de 26 000EUR à 27 500EUR avec une gratification (13eme mois à partir de 7 mois de présence en entreprise.

CDI temps complet, 39h hebdomadaires

Vous bénéficierez d'un Accord Télétravail (2 jours/semaine) après une période d'intégration réussie, d'une carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge employeur, d'un Accord de participation ainsi que d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps

Part variable en fonction du cahier des charges du client, primes individuelles et collectives

Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous

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    il y a 3 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France transicia Pessac Temps plein

    **DESCRIPTION**:Etes-vous prêt à être le maestro de la relation clientèle téléphonique ? Si vous vous considérez comme un véritable virtuose de la satisfaction client, saisissez l'opportunité de devenir un acteur essentiel de la relation clientèle téléphonique au sein d'une entreprise dynamique et renommée à Bordeaux Poste à pourvoir dès...

  • Conseiller Client Conseiller en Relation Client

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Notre client basé sur **Saint Loubes** spécialisé dans la maintenance, la réparation et la rénovation de produits électroniques, recherche un **Conseiller en relation client H/F** **Les missions****: **La mission** - Gérer les appels entrants et sortants - Gérer les demandes clients par mail ou chat - Effectuer le suivi...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France LIP Solutions RH Bordeaux Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Conseiller Relation Client-

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Relation Client- F/H**Rejoignez une équipe de 15 collaborateurs au sein du Centre d'expertises de Covéa, situé à Cenon.**Vos missions au quotidien**:Nous recrutons un Conseiller Relation Client F/H en alternance au sein du Centre d'expertises spécialisé dans le bâtiment.Dans un environnement de travail convivial, rejoignez l'équipe de...

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    il y a 4 jours

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  • Conseiller Développement Relation Client à

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**: Appui vente - Télévendeur **Intitulé du poste**: Conseiller développement relation client à distance F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Fort de ses 5.200 collaborateurs, PRO BTP est un groupe professionnel de protection sociale complémentaire en France. Nous accompagnons 3,4 millions...

  • Conseiller Relation Client en Plateforme

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France transicia Pessac Temps plein

    **DESCRIPTION**: La relation clients n'a plus de secrets pour vous, l'ambiance plateau d'appels vous correspond et vous êtes disponible pour une mission de plusieurs mois (y compris pendant la période estivale) ? transicia tertiaire recherche pour son client, situé à bordeaux un profil **Conseiller relation client** (H/F) pour une mission intérim de 3...

  • Conseiller Développement Relation Client à

    il y a 3 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**:Appui vente - Télévendeur**Intitulé du poste**:Conseiller développement relation client à distance F/H**Contrat**:CDI**Statut**:Employé**Plus qu'un job, une mission **:Fort de ses 5.200 collaborateurs, PRO BTP est un groupe professionnel de protection sociale complémentaire en France.Nous accompagnons 3,4 millions d'hommes et de...

  • Conseiller Relations Clients à Distance

    il y a 3 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Uneo Temps plein

    Afin d'accroître la performance de son réseau commercial, Unéo recherche des conseillers relations clients à distance, en CDI.**Vos missions sont les suivantes**:- Participer aux campagnes de promotion des produits et services de la mutuelle en multi-canal (appels sortants, mails, SMS) auprès de populations ciblées,- Répondre aux sollicitations...

  • Conseiller Développement Relation Client à

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Contrat**: CDD **Nous rejoindre !**: **Dans le cadre d'un remplacement, notre centre de relation clients (CRC), recherche son nouveau Conseiller Relation Client.** **Poste basé à Mérignac (33) à pourvoir dès que possible en CDD.** Premier point de contact de notre Groupe, vous informez et conseillez au téléphone notre clientèle en vous appuyant...

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    Il y a 2 mois

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    **Conseiller Développement En Relation Client en Centre d'Appel F/H - ALTERNANCE** **Rejoignez** une équipe de 12 collaborateurs au sein de la Direction / Equipe de Covéa, dans le cadre d’un contrat d’alternance d’1 an pour la rentrée 2024. Le poste est à pourvoir à Bordeaux. MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à...

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    il y a 3 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Contrat**:CDD**Nous rejoindre **:**Dans le cadre d'un remplacement, notre centre de relation clients (CRC), recherche son nouveau Conseiller Relation Client.****Poste basé à Mérignac (33) à pourvoir dès que possible en CDD.**Premier point de contact de notre Groupe, vous informez et conseillez au téléphone notre clientèle en vous appuyant sur la...

  • Conseiller en Relation Client Ptm

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Contrat**:CDD**Nous rejoindre **:Dans le cadre d'un remplacement, notre centre de relation clients (CRC), recherche plusieurs **Conseillers en Relation Client.****Basé à Mérignac (33) à pourvoir dès que possible en CDD.**Premier point de contact de notre Groupe, vous informez et conseillez au téléphone notre clientèle en vous appuyant sur la...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France PHI RH Temps plein

    Phi-RH recherche pour l'un de ses clients, Acteur majeur du secteur des Assurances, un **CONSEILLER CLIENTÈLE.** Poste à pourvoir en CDI et localisé à Dijon. Après une formation complète de 8 semaines, dédiée à la découverte de l'environnement métier Assurance, vous intégrerez une équipe de Conseillers à distance, rattachée au Manager...

  • Conseiller Vente Et Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC **Intitulé du poste**: - Conseiller Vente et Relation Clients - Assurance entreprises F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez l’aventure Malakoff Humanis !**Qui sommes-nous...

  • Conseiller Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France transicia Pessac Temps plein

    **DESCRIPTION**: Etes-vous prêt à être le maestro de la relation clientèle téléphonique ? Si vous vous considérez comme un véritable virtuose de la satisfaction client, saisissez l'opportunité de devenir un acteur essentiel de la relation clientèle téléphonique au sein d'une entreprise dynamique et renommée à Bordeaux! Poste à pourvoir dès...

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    Il y a 13 minutes

    Bordeaux, France transicia Pessac Temps plein

    **DESCRIPTION**: Etes-vous prêt à être le maestro de la relation clientèle téléphonique ? Si vous vous considérez comme un véritable virtuose de la satisfaction client, saisissez l'opportunité de devenir un acteur essentiel de la relation clientèle téléphonique au sein d'une entreprise dynamique et renommée à Bordeaux! Poste à pourvoir dès...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France transicia Pessac Temps plein

    **DESCRIPTION**: Etes-vous prêt à être le maestro de la relation clientèle téléphonique ? Si vous vous considérez comme un véritable virtuose de la satisfaction client, saisissez l'opportunité de devenir un acteur essentiel de la relation clientèle téléphonique au sein d'une entreprise dynamique et renommée à Bordeaux ! Poste à pourvoir dès...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France Izi Confort Temps plein

    **Présentation** Filiale à 100% du groupe EDF, **Izi Confort **assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques de petite à moyenne puissance, de la chaudière aux énergies renouvelables.Avec plus de 950 collaborateurs présents partout en France, **Izi Confort **réalise plus de 800 000 interventions par an et répond aux...

  • Conseiller Relation Client-

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Relation Client - F/H** Rejoignez une équipe de 15 collaborateurs au sein du Centre d’expertises de Covéa, situé à Cenon. **Vos missions au quotidien**: Nous recrutons un Conseiller Relation Client F/H en alternance au sein du Centre d’expertises spécialisé dans le bâtiment. Dans un environnement de travail convivial, rejoignez...