Conseiller Relation Client
Il y a 5 mois
Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un CONSEILLER RELATION CLIENT (transport) (h/f) à 1767€ brut/mois + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 2 138,07€ par mois. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en 24h) et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien.
Dans le cadre d’un congés maternité nous recherchons un chargé de clientèle - orienté Transports & Exploitation (H/F).
Nous souhaitons quelqu’un de réactif(ve), autonome et capable de gérer des situations parfois dans l’urgence tout en restant commercial vis-à-vis de nos clients.
Le poste est à pourvoir immédiatement (formation) et il est basé sur Lieusaint.
**À propos de la mission**:
Relations Clients
- Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations (expéditions et enlèvements hors site)
- Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise
- Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisations
- Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions de prise en charge, délai, taxation, manutention, entreposage, emballage)
- Détecter les éventuels besoins des clients, remonter l'information vers les équipes commerciales et ponctuellement conseiller le client sur les produits de la Division, en lien avec les équipes commerciales
- Participer aux préparations et éventuellement aux réunions commerciales internes ou clients, en support au Commerce
- Produire le reporting client dans le cadre contractuel défini avec le client (suivi des anomalies, éventuellement bilan qualité...)
- Promouvoir les Solutions d'Information Client (SIC) et assister les clients dans l'utilisation et la saisie sur ces outils
Suivi des expéditions et des enlèvements hors site:
- Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site - Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités validées dans la fiche de supervision
- Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision
**Rémunération & Avantages**:
Rémunération : 1 767 € par mois
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages:
- 10% d’indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 2 138,07 par mois
- Demandes d’acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d’intérêt de 10% par an
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation
**Profil recherché**:
- Connaissance des processus (système, qualité) Services Clients et Exploitation
- Connaissance du marché du transport (clients, concurrence, réglementation..)
- Connaissance du plan de transport, du réseau, des protocoles et conventions (messagerie et express)
- Connaissance du plan de transport international (pour les emplois ayant une dimension internationale uniquement)
- Connaissance des protocoles internationaux (Messagerie et Express)
- Connaissance des produits et de l'offre
- Connaissance de la législation / réglementation du transport
- Capacité à traiter de façon spécifique les marchandises réglementées (matières dangereuses, santé, vins & spiritueux).
- Connaissance des outils de gestion et/ou logiciels en lien direct et indirect avec son activité / son domaine métier
- Capacité à utiliser le Pack Office
- Aisance rédactionnelle
- Connaissance de l'orthographe et des règles de grammaire de la langue française
- Connaissance des standards de la relation client
- Connaissance d'une langue étrangère : anglais
- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans
**Certificats requis**:
- Aucun certificat requis
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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.
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Superviseur Service Relation Clients
Il y a 5 mois
Lieusaint, France Apixi Temps plein**Apixi,** cabinet de recrutement, recrute pour son client, un **SUPERVISEUR SERVICE RELATION CLIENTS (H/F)** poste basé en Seine et Marne. Vous êtes en charge, avec votre équipe, de gérer les dossiers des clients pour les satisfaire et les fidéliser. Missions: - Analyser et gérer les litiges/réclamations émis par les clients - Etablir les...
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Chargée Relation Client
Il y a 5 mois
Lieusaint, France Eplaque Temps plein**À propos d'Eplaque** 1ère plafeforme d'immatriculation en ligne. Nous simplifions les démarches de cartes grises et de plaques d'immatriculation depuis 15 ans. **Pourquoi nous rejoindre ?** Travailler chez Eplaque c’est un environnement de travail cool et stimulant avec des challenges à relever chaque jour, une équipe de collègues passionnés et...
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Vendeur(se) Salsa 25h
il y a 3 semaines
Lieusaint, Île-de-France Salsa Careers Temps pleinResponsabilitésFournir un service client de haute qualité, en répondant aux besoins des clients et en les conseillant pour les produits Salsa.Être un expert en produit Salsa, capable de répondre aux questions et aux besoins des clients.Travailler en équipe pour garantir que les produits Salsa sont adaptés aux besoins des clients.Identifier les...
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Conseiller de Vente
Il y a 5 mois
Lieusaint, France ALTER SMOKE Temps pleinAlter Smoke est un réseau de boutiques de cigarettes électroniques créé en 2012. L’entreprise est présente en France, Belgique et Suisse à travers 50 points de vente. Engagée sur la qualité des produits et l’expérience client, Alter Smoke conçoit ses propres e-liquides et distribue les plus grandes marques de cigarettes électroniques. Nous...
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Conseiller en horlogerie
il y a 3 semaines
Lieusaint, Île-de-France Galeries Lafayette Temps pleinVotre rôleNous recherchons un Conseiller en horlogerie pour rejoindre notre équipe au sein de notre boutique Louis Pion Carré Sénart.Vous serez chargé de :Accueillir et conseiller nos clientsPrésenter notre offre de produits de luxeParticiper au développement du chiffre d'affaires du magasinAssurer la gestion de l'encaissementContribuer à la tenue du...
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Conseiller de Vente
Il y a 5 mois
Lieusaint, France ALTER SMOKE Temps pleinAlter Smoke est un réseau de boutiques de cigarettes électroniques créé en 2012. L’entreprise est présente en France, Belgique et Suisse à travers 45 points de vente. Engagée sur la qualité des produits et l’expérience client, Alter Smoke conçoit ses propres e-liquides et distribue les plus grandes marques de cigarettes électroniques. Nous...
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Conseiller de vente spécialisé
il y a 2 semaines
Lieusaint, Île-de-France LANCEL SOGEDI Temps pleinMissionNous recherchons un(e) étudiant(e) en alternance pour le poste de conseiller(ère) de vente au sein de notre corner LANCEL des Galeries Lafayette de Carré Sénart.Vous participez activement à la croissance du point de vente et vous agissez en véritable ambassadeur LANCEL.Vous offrez à chaque client une expérience shopping différenciée et vous...
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Conseiller de Vente Senior
il y a 1 semaine
Lieusaint, Île-de-France LANCEL SOGEDI Temps pleinMissionNous recherchons pour notre corner LANCEL des Galeries Lafayette de Carré Sénart, un(e) étudiant(e) en alternance pour le poste de conseiller(ere) de vente. Cette opportunité vous permettra de être partie d'une équipe dynamique et de participer à la croissance du point de vente. Vous participerez activement à la croissance du...
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Conseiller de vente en alternance
il y a 3 semaines
Lieusaint, Île-de-France LANCEL SOGEDI Temps pleinÀ propos de notre équipeDans l'univers de LANCEL, le beau et l'utile sont indissociables. Depuis près de 150 ans, la Maison parisienne met un point d'honneur à concevoir des modèles audacieux et élégants en phase avec le quotidien de ses contemporains.MissionNous recherchons pour notre corner Lancel des Galeries Lafayette de Carré Sénart, un(e)...
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Conseiller Commercial H/F
il y a 1 semaine
Lieusaint, Île-de-France Galeries Lafayette Temps pleinVotre rôle Nous recrutons actuellement un Conseiller Commercial H/F pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de la boutique Louis Pion Carré Sénart. Vous serez chargé de l’accueil et du conseil des clients, en adoptant une approche chaleureuse et professionnelle, pour développer leur satisfaction et fidéliser notre clientèle. Vos...
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Assistant service clients F/H
il y a 1 semaine
Lieusaint, France Synergie Melun Temps pleinSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...
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Conseiller Commercial
Il y a 4 mois
Lieusaint, France CONCEPT BUREAU Temps plein**À propos de nous** Spécialiste dans l'aménagement professionnel, CONCEPT BUREAU est une entreprise à taille humaine située à Lieusaint (77). Notre société est en pleine croissance, avec une approche métier moderne et une équipe bienveillante, soucieuse du bien être de ses clients. Nous recherchons un conseiller commercial avec un sens du...
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Conseiller de Vente Prêt à Porter
Il y a 5 mois
Lieusaint, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Conseiller de Vente Prêt-à-Porter, vous aurez pour missions: - Le développement du CA et la réalisation des objectifs fixés en travaillant au mieux les indicateurs de performance retail, - La fidélisation de la clientèle à travers une expérience authentique et personnalisée, - La transmission aux clients des valeurs sociétales et...
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Conseiller en mode prêt-à-porter
il y a 18 heures
Lieusaint, Île-de-France KIABI Temps pleinConseiller(e) de mode CDI 35H Chez Kiabi, notre mission est de faciliter la vie des familles par une mode responsable et des solutions durables. Notre « Capital humain » est l'une des clés de la success story Kiabi. Pour que Kiabi soit durablement une entreprise Great place to Work, elle veille à ce que les Kiabers, composés de collaborateurs,...
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Conseiller Service Client
Il y a 5 mois
Lieusaint, France Kbane Temps plein**DEVIENS KBANER !** - Tu as soif d’apprendre, d’entreprendre et tu as le feu sacré ? Alors tu vas te plaire chez nous !_ Tu seras accompagné.e par Florian le Leader travaux au sein de l’agence de Lieusaint, dans une équipe de 5 personnes. Pourquoi rejoindre Kbane ? - Tu vas faire partie d’une équipe de professionnels tous terrains, experts en...
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Conseiller(E)s de Vente
Il y a 5 mois
Lieusaint, France Calzedonia Holding Spa Temps plein**Description du poste**: Dans le cadre de sa nouvelle ouverture de boutique au CC Carré Sénart située à Lieusaint, Intimissimi recrute des conseiller(e)s de vente en CDI 24h. En tant qu’Ambassadeur de la marque Intimissimi, vous faites partager à nos clients une expérience unique en proposant des collections tendances, chics et avant-gardistes. -...
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Conseiller de vente Lancel
il y a 2 semaines
Lieusaint, Île-de-France LANCEL SOGEDI Temps pleinMissionNous recherchons un(e) étudiant(e) en alternance pour le poste de conseiller(ère) de vente chez Lancel.Vous participez activement à la croissance du point de vente et vous agissez en véritable ambassadeur de la maroquinerie Lancel.Vous offrez à chaque client une expérience shopping différenciante et vous entretenez une relation privilégiée...
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Conseiller Vendeur Sportif
il y a 18 heures
Lieusaint, Île-de-France FitnessBoutique Temps pleinMissionNous recherchons un Conseiller Vendeur Sportif passionné pour rejoindre notre équipe dédiée à l'équipement sportif et à la nutrition. En tant que leader de la vente, vous serez chargé de garantir une expérience client exceptionnelle en proposant des produits de qualité et en offrant un service personnalisé.TâchesVous serez responsable...
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Conseiller(ère) de vente LANCEL
il y a 3 semaines
Lieusaint, Île-de-France LANCEL SOGEDI Temps pleinMissionNous recherchons pour notre corner Lancel des Galeries Lafayette de Carré Sénart, un(e) étudiant(e) en alternance pour occuper un poste de conseiller(ère) de vente.Votre rôle consiste à participer activement à la croissance du point de vente et à agir en véritable ambassadeur LANCEL.Vous offrez à chaque client une expérience shopping...
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ALTERNANCE – Conseiller(ère) de vente
il y a 4 semaines
Lieusaint, France LANCEL SOGEDI Temps pleinMission Nous recherchons pour notre corner Lancel des Galeries Lafayette de Carré Sénart, un(e) étudiant(e) en alternance pour le poste de conseiller(ère) de vente. Vous participez activement à la croissance du point de vente et vous agissez en véritable ambassadeur LANCEL. Vous offrez à chaque client une expérience shopping différenciante...