Chargée Relation Client

il y a 1 jour


Lieusaint, France Eplaque Temps plein

**À propos d'Eplaque**

Notre objectif : rendre les démarches de carte grise en ligne tout aussi facile que celui de n'importe quel autre produit que l'on peut commander sur Internet.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Travailler chez Eplaque c’est un environnement de travail cool et stimulant avec des challenges à relever chaque jour, une team de collègues passionnés et talentueux. En arrivant chez Eplaque, tu seras accueilli(e) par notre super team Employee Experience qui rendra tes journées plus belles. Chez nous, tu auras l’opportunité d’avoir un impact visible et immédiat sur le développement d'Eplaque et sur la vie de nos clients.

**Ton rôle si tu l’acceptes**

En tant que Chargé(e) de Service Client (H/F) tu intègres notre équipe en charge de la relation clientèle au quotidien. Tu as un rôle déterminant, la réputation d'Eplaque en termes de qualité de service dépend de toi

**Tes missions principales sont les suivantes**:

- Prendre en charge les demandes entrantes des clients et prospects souhaitant se renseigner sur notre prestation
- Comprendre chaque besoin pour apporter la réponse appropriée ou escalader si nécessaire et assurer une expérience client premium
- Réaliser la rédaction d'aide en ligne et de tutoriels des solutions
- Participer aux phases de test de mise en place de processus d'aides aux clients

**Tu es la perle rare qu’il nous faut si**
- Tu es autonome, dynamique et as le sens des responsabilités.
- Tu aimes les challenges, tu sais mener plusieurs projets en même temps et tu as un très bon sens du travail en équipe.
- Rigoureux et organisé, tu sais gérer les situations de crise et faire preuve de réactivité.
- Tu as le sens du service, aimes prendre soin des clients et es sensible à la puissance d’un bon service client.
- Tu es doté de bonnes qualités rédactionnelles (et d’une orthographe irréprochable), une jolie plume est un atout, tu es à l’aise au téléphone, ton élocution est parfaite.
- Curieux et bourré d’idées, tu es force de proposition et d’initiatives pour trouver des solutions dans chaque situation

**Informations sur le processus de recrutement**:

- Notre processus de sélection comprend en général un premier entretien avec une personne de notre équipe de recrutement, suivi d'un entretien axé sur les compétences et la motivation avec le service client.
- Intéressé ? Merci de nous envoyer votre CV accompagné de votre disponibilité. Nous sommes impatients de faire rapidement ta connaissance.

**Les détails pratiques**:

- Contrat : CDI
- Temps de travail : 35H hebdomadaire
- 1 Jour de télétravail par semaine
- Ticket Restaurant
- Mutuelle
- Participation sur bénéfice
- Lieu : Epinay-sous-Sénart
- Début : ASAP

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Expérience:

- Support clients: 2 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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    Au bénéfice d’une longue expérience du recrutement de collaborateurs experts dans leur domaine, le cabinet Alliance Consulting, présent en France, se distingue depuis 23 ans comme le principal Conseil en recherche de spécialistes de l’ingrédient fonctionnel, du food supplements et de la nutrition & santé Nous recherchons pour la filiale...

  • Chargée Relation Client

    Il y a 7 mois


    Lieusaint, France Eplaque Temps plein

    **À propos d'Eplaque** 1ère plafeforme d'immatriculation en ligne. Nous simplifions les démarches de cartes grises et de plaques d'immatriculation depuis 15 ans. **Pourquoi nous rejoindre ?** Travailler chez Eplaque c’est un environnement de travail cool et stimulant avec des challenges à relever chaque jour, une équipe de collègues passionnés et...


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    Description du PosteFed Supply recherche un professionnel compétent pour occuper le rôle de spécialiste des relations clients.MissionsGérer le portefeuille de clients, suivre les commandes, gérer les stocks, etc.Collaborer avec les responsables du service client et commercial pour s'assurer que les demandes soient pertinentes et...


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    **Description de l'offre**: EDF, électricien performant et responsable, champion de la croissance bas carbone recrute dans ses nombreux métiers. Rejoignez nos équipes et relevez de nouveaux défis au service de 38.5 millions de clients. Pour répondre aux exigences du marché, EDF développe des solutions innovantes pour permettre à ses clients de...


  • Lieusaint, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un CONSEILLER RELATION CLIENT (transport) (h/f) à 1767€ brut/mois + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 2 138,07€ par mois. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 1 semaine


    Lieusaint, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...


  • Lieusaint, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Ile-de-France - 77127 LIEUSAINT **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 1 semaine


    Lieusaint, France DPD Temps plein

    Expérience : 3 à 5 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique? Vous avez le sens du service client? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations des clients et du...


  • Lieusaint, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Description du posteDans le cadre de votre rôle de Gestionnaire de compte client, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de personnes au sein du service pilotage de Fed Group. Vous serez rattaché(e) au responsable du service et chargé de:La gestion quotidienne du trafic logistique et du transport en relation directe avec les clients;Le suivi de la...


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    Détails du PosteL'entreprise FED SUPPLY recherche un Gestionnaire de Comptes Clients pour renforcer son équipe actuelle.Missions PrincipalesSuivi quotidien du trafic logistique et du transport en relation directe avec les clients.Portefeuille clients : suivi de la production, réceptions, expéditions, demandes spécifiques et gestion de...


  • Lieusaint, France ASSA ABLOY Temps plein

    **ASSA ABLOY Entrance Systems France recherche** **un(e)** **Chargé(e) d’Affaires Service H/F sur la Région Auvergne** - La division ASSA ABLOY Entrance Systems France, comptant près de 500 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de plus de 100 millions d'euros. Elle fournit des solutions permettant un flux efficace et sûr des personnes et des...


  • Lieusaint, France MOPAREC Temps plein

    Hydrologue, Hydrogéologue, vous souhaitez débuter/dynamiser votre carrière par un poste challengeant liant terrain, études et relation client ? Ce poste de Chargé d'Affaires est fait pour vous ! Rattaché au Directeur Commercial, le Chargé d'Affaires pompage a pour principales missions: - apporter le soutien technique au sein de l'agence de...

  • Leader Service Client

    Il y a 6 mois


    Lieusaint, France Atelier Aristide Temps plein

    Aristide est devenu le numéro 3 du _retail lighting_ en France grâce à une équipe forte - orientée client - qui développe des concepts sensoriels dans les boutiques et les bureaux. Une des raisons de ce succès est notre usine de Lieusaint qui nous permet de maitriser parfaitement notre chaine de valeur. Une gouvernance en _Flat Management_ et avec...


  • Lieusaint, France Fed Group Temps plein

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    Lieusaint, France I@D France Temps plein

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    il y a 5 jours


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  • Lieusaint, Île-de-France AIR LIQUIDE CORPORATE Temps plein

    Description du PosteVous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et innovante dans le domaine de la santé ?Air Liquide Healthcare, leader dans le secteur des soins à domicile, recherche un Spécialiste en Prise en Charge Médico-Technique. Dans ce rôle, vous serez responsable de développer l'activité de prise en charge des patients chroniques de...


  • Lieusaint, France FED SUPPLY Temps plein

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  • Lieusaint, France Iris ohyama Temps plein

    IRIS OHYAMA est un Groupe japonais familial créé en 1958 par Morisuke OHYAMA, avec une expertise reconnue dans la fabrication d’objets du quotidien. L’activité intègre les marchés des équipements et des articles de rangement de la maison, le petit mobilier, les éclairages, l’hygiène, les accessoires animaliers... IRIS OHYAMA est présent au...


  • Lieusaint, France NACTIS FLAVOURS Temps plein

    Sous la Direction du Responsable Qualité et Affaires Réglementaires, vous veillez à la conformité réglementaire de notre documentation technique produits et en particulier les fiches techniques. Au sein d’une équipe polyvalente réglementation/qualité. Vos missions Veiller à la conformité réglementaire des produits (arômes, additifs,...