Assistant Administratif Accueil en Eds

il y a 2 semaines


VilleneuveSaintGeorges, France Conseil Général du Val de Marne Temps plein

Poste à pourvoir - lundi 26 juin 2023

Réf. : 2023-5902

Cadre d'emplois FPT de référence : Rédacteurs territoriaux

Localisation (ville) : Villeneuve-Saint-Georges

Filière FPT de référence : Administrative

Catégorie de référence : B

Nombre de postes à pourvoir : 1

**Présentation du poste**:
**Le Département du Val-de-Marne**

**Recrute sans délai par voie statutaire ou contractuelle**

**Assistant administratif accueil en EDS Villeneuve-Saint-Georges (F/H)**

**Filière territoriale filière administrative - Catégorie B - Rédacteur territorial**

L'assistant administratif d'accueil accueille physiquement et téléphoniquement le public, dans une collaboration avec les travailleurs sociaux de l’EDS pour lesquels il garantit une assistance administrative dans leur domaine de compétences.

**Présentation de la direction**:
L’Espace Départemental des Solidarités (EDS) exerce des missions d’actions médico-sociales et éducatives, relevant du service public départemental. Il réunit des équipes pluridisciplinaires qui mettent en œuvre des missions de prévention, de protection, de suivi et d’accompagnement des populations dans des domaines divers (accès aux droits, à l’emploi, à la formation, aux soins, au logement ) sur un territoire composé d’une ou plusieurs communes. Ce service propose un accompagnement durable et personnalisé aux personnes dont les situations sont les plus complexes.

**Présentation générale des missions**:
Au sein de l'espace départemental des solidarités de Villeneuve-Saint-Georges, l'assistant administratif accueil a pour missions principales:
**Assurer le premier physique et téléphonique**
- Répondre au téléphone et réaliser les transferts d'appels pertinents en les accompagnant jusqu'à leur prise en charge
Gérer et réguler la file d’attente d’accueil physique
- Réaliser une première écoute pour une orientation vers l’interlocuteur adapté
- Orienter les personnes qui ont RDV et prévenir les professionnels concernés
- Désamorcer les situations délicates

**Gérer l'accueil administratif**
- Réaliser une pré évaluation sociale
- Favoriser l’accès aux droits sociaux des personnes reçues
- Informer les usagers sur les dispositifs spécifiques gérés par l’EDS
- Mettre à disposition des personnes reçues les outils numériques

**Collaborer avec les travailleurs sociaux**
- Organiser l’agenda et prendre les rendez-vous en fonction des priorités
- Gérer le courrier de l’équipe,
- Transmettre les messages
- Rédiger des documents : notes ou comptes rendus de réunion, courriers et courriels
- Suivre la gestion du temps de travail de l’équipe (le cas échéant)
- Assurer la logistique des actions collectives, et y participer

**Animer la salle d'attente**
- Participer à l’animation de la salle d’attente
- Veiller à l’affichage des documents et leur actualisation
- Veiller aux conditions d’accueil des personnes reçues
- Etre positionné sur une thématique

**Expérience requise**:
Souhaitée : en service médico-social et en accueil de public

**Candidature**:
Monsieur le Président du Conseil Départemental du Val-de-Marne Hôtel du Département
Direction des Ressources Humaines
Avenue du Général de Gaulle
94054 Créteil Cedex

OU



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    Synthèse de l'offre **Employeur** *** **Communauté d'Agglomération DLVA** Mairie place de l'hôtel de ville - 04100 Manosque **Site web de l'employeur** **Lieu de travail** - VILLENEUVE **Poste à pourvoir le** - 24/02/2023 - 24/02/2023 **Type d'emploi** - Emploi temporaire- ?**Durée de la mission** - 12 mois **Nombre de postes** - 1 Détails de...

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