Assistant de Gestion Proximité Parties Communes
il y a 3 semaines
**Réf.**:
1714
**Type de contrat**:
CDI
**Affectation**:
Pôle Patrim & territoires
**Date de mise en ligne**:
04/06/2024
TISSER DES LIENS
Vos MISSIONS
GRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l’agglomération lyonnaise (27 000 logements - 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d’exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers l’innovation technologique au service de ses clients, notre entreprise inscrit sa stratégie dans un acte citoyen : celui de proposer un toit pour chacun en fonction de son parcours de vie grâce à une offre de logements variée et sur-mesure : logements anciens aménagés, résidences intergénérationnelles, logements pour les gens du voyage, logements en vente dans l‘ancien et aussi dans le neuf.
**Notre agence Mermoz recherche**:
Un Assistant de gestion proximité parties communes - H/F
Seconder et assister le(s) chargé (s) de secteur dans la gestion des réclamations et le contrôle de prestations sur les parties communes des résidences non gardiennées (curatif)
Réalise une veille technique sur les allées confiées (recensement des ampoules, mise à jour affichage )
Réalise des diagnostics, état des lieux des parties communes
Repère les dysfonctionnements, met en sécurité et alerte son responsable
Engage les bons de travaux commande les travaux nécessaires suite à constat ou à réclamations,
Réalise les contrôles propreté
Contrôle les prestations des entreprises
Recueille et analyse l’ensemble des contrôles des équipements sécurité / ascenseurs et contrôles propreté sur l’ensemble du secteur
Propose des plans d’actions pour améliorer la qualité produite sur les parties communes des résidences non gardiennées (préventif)
Constate et recense l’ensemble les besoins d’amélioration ou de remise en état des parties communes, résidence par résidence (travaux ou prestations à réaliser, affichages, containers, peinture, interphone, nettoyage des paliers)
Évalue et chiffre les travaux nécessaires
Met à jour les outils de suivi des besoins (outils de mobilité, tableaux de bord)
Évalue et propose une priorisation des besoins au Chargé de secteur
Définit et suit avec les prestataires les plans d’actions d’amélioration, en lien avec le chargé de secteur (via l’organisation de rencontres périodiques sur le terrain)
Contrôle les prestations des entreprises et négocie les ajustements nécessaires
Participe à l’évaluation périodique des entreprises sous contrat et hors contrat, en lien avec le Chargé de secteur et le Coordinateur de proximité
Représenter Grand Lyon Habitat sur le terrain
Réceptionne et enregistre, sur le terrain, les demandes / réclamations des locataires
Alerte sur les problèmes d’usage et d’accès au service pour les locataires (impact d’une panne d’ascenseur, modifications des accès aux parties communes )
Contribue à assurer la communication et le relais d’information sur le terrain auprès des locataires (suivi des réclamations, tableaux d’affichage...)
Alerte le Chargé de secteur sur des problématiques de veille sociale
**Sur sollicitation de son responsable**:
Peut être amené à gérer les réclamations et le contrôle de prestations dans les parties communes gardiennées, en suppléance ou en appui des gardiens de secteur
Peut être amené à réaliser des diagnostics chez les locataires
Vos COMPETENCES
Bac à Bac + 2 ou niveau de connaissance équivalent acquis par l’expérience
Connaissance du second œuvre
Connaissance des contrats et des procédures
Maitrise des outils bureautiques et de gestion
Capacité d’analyse
Capacité d’alerte / à arbitrer / Prise de décision
Organisation
Communication orale
Sens de l’argumentation / Conviction / Négociation
Force de proposition / Sens de l’initiative
Esprit et travail d’équipe, coopération
CONDITIONS D'EMPLOI
Rémunération sur 13 mois, 35H/ RTT (34 CP et 22 RTT), Tickets Restaurant (pris en charge à 60 % par l'employeur), Mutuelle et prévoyance, Accord Télétravail, Remboursement TCL 100 %, intéressement, CET, PEE, PERECO.
Poste situé à Lyon 6, facilité d'accès en transports en commun.
Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes (entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné)
Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous.
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il y a 3 semaines
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il y a 3 semaines
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il y a 2 semaines
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il y a 4 semaines
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il y a 3 semaines
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Assistant de Gestion Locative Stagiaire
il y a 3 semaines
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Assistante de Gestion
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Il y a 2 mois
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il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRANDLYON HABITAT Temps plein**Référent.e sur la partie administrative du pôle proximité, vous assistez le/ la ou les chargé.es de secteur dans la gestion opérationnelle & transverse du service et assurez l'interface avec les partenaires internes et externes. Vous prenez en charge le traitement de dossiers spécifiques en lien avec le patrimoine sur délégation de vos...
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Coordinateur de Proximité
il y a 1 semaine
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il y a 2 semaines
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