Charge D'accueil

Il y a 2 mois


L'Isled'Espagnac, France MSA des Charentes Temps plein

La Mutualité Sociale Agricole (MSA) des Charentes est une entreprise privée ayant pour mission un service public. Elle est l'organisme de protection sociale obligatoire pour le monde agricole. Organisée en guichet unique, elle verse les prestations des domaines santé, famille et retraite, et recouvre les cotisations. Elle met en œuvre une politique d’action sanitaire et sociale et de santé sécurité au travail. Sa présence territoriale s’affirme autour de 9 agences réparties sur les territoires de Charente et de Charente-Maritime.

Un poste en CDI de Chargé d'Accueil (H/F) au sein du Service Proximité est à pourvoir à la MSA des Charentes (L’Isle d’Espagnac). La date de prise de fonction est envisagée le 16 janvier 2023.

Missions principales:
La fonction d’accueil est indispensable à l’entreprise pour valoriser la proximité et accompagner les publics dans leurs démarches administratives. Cette fonction vise donc à remplir notre mission de service public, organisée autour du guichet unique MSA et de la France Services Isle d’Espagnac, offrant ainsi un service de qualité.

La personne retenue aura pour missions de:

- accueillir, orienter et/ou renseigner les adhérents qui se présentent en agence, qu’ils aient rendez-vous ou non.
- accompagner les assurés et les aider dans leurs démarches administratives en privilégiant les services en ligne.
- participer au traitement de messages électroniques et rendez-vous téléphoniques,
- orienter vers des interlocuteurs avec lesquels nous entretenons des partenariats privilégiés.
- signaler des situations de précarité.
- informer et participer au développement des services de la MSA, de MSA Services mais également de France Services.
- prendre en charge des contacts téléphoniques en lien avec la plate-forme de services.
- exercer ses missions dans les autres agences de proximité et sur les territoires.
- prendre en charge les mails, les accompagnements et entretiens (téléphoniques ou physiques) dans le cadre de l’activité de France Services.

La personne recrutée pourra être amenée à exercer ses missions dans les autres agences de proximité en cas d’empêchement du titulaire, et ceci entraînera donc régulièrement des déplacements.

Aptitudes et compétences requises:

- Bac à Bac+2,
- Une première expérience dans le domaine de la Protection Sociale exigée,
- Connaitre l’entreprise, ses missions et son organisation,
- Avoir des connaissances de la protection sociale,
- Maitriser le système d’information ainsi que les outils de la relation de service,
- Bien connaitre les services en ligne de la protection sociale, des administrations publiques,
- Etre à l’aise sur le volet Internet et les outils dématérialisés,
- Développer l’esprit d’équipe et posséder d’excellentes qualités relationnelles,
- Disposer d’une grande capacité d’apprentissage,
- Développer des qualités relationnelles pour mener un entretien physique et téléphonique,
- Etre autonome, savoir prendre des initiatives, être rigoureux et organisé,
- Etre pédagogue notamment pour faciliter l’apprentissage des services en ligne,
- Savoir rendre compte afin de gérer les situations particulières,
- Contribuer à la continuité du service public par des capacités d’adaptation, de réactivité et de disponibilité.

Informations complémentaires:

- Salaire brut annuel : 22 100 € sur 13 mois
- Temps plein : 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi
- Chèques déjeuner
- Prime d'intéressement
- Véhicule mis à disposition pour les déplacements

L'ensemble de nos métiers est accessible aux personnes en situation de handicap



  • L'Isle-d'Espagnac, France DOMITYS Temps plein

    Rattaché au Directeur de résidence, et par délégation à la Directrice Adjointe, vous êtes en charge de renseigner et d’orienter les résidents et les visiteurs. Votre to do list ? - Gérer la distribution du courrier et la réception des appels téléphoniques - Accompagner les résidents dans leurs démarches administratives - Assurer des missions...

  • Aide soignant H/F

    il y a 3 semaines


    L'Isle-d'Espagnac, FR emeis - Résidence les Pivoines Temps plein

    Nous recherchons un.e Aide-Soignant.e motivé.e pour prendre soin des résidents et de leur famille dans la durée, leur redonner le sourire ! Notre culture est centrée sur le soin : nous faisons du bien-être et du développement des collaborateurs une priorité pour soutenir leur professionnalisme au quotidien. Située à 5 minutes de la ville...

  • Chargé de Planification

    Il y a 2 mois


    L'Isle-d'Espagnac, France Altiore MT Temps plein

    Le Groupe Altiore MT, composé des sociétés TDI SERVICES, INSECO, TEAMWAY et ITSTORE PRO, accompagne les entreprises dans leur transformation numérique. L'ensemble compte plus de 100 collaboratrices et collaborateurs répartis sur 8 agences en Nouvelle-Aquitaine. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Chargé de planification (H/F)...

  • Chargé de Planification

    il y a 2 jours


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  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines


    L'Isle-d'Espagnac, France Solocal Marketing Services Temps plein

    **Finalité du poste**: Interlocuteur privilégié du client, le Chargé de Relation client assure l’accueil, le conseil et l’accompagnement téléphonique, le traitement des demandes dans le respect des délais et des procédures afin de répondre au mieux à l’objectif de satisfaction client. **Missions principales**: - Prendre en charge les...


  • L'Isle-d'Espagnac, France Solocal Marketing Services Temps plein

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  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines


    L'Isle-d'Espagnac, France Emploi 86 Temps plein

    Solocal Marketing Services (SoMS) Angoulême est la plus grande webfactory de France, forte de plus de 300 collaborateurs (75% de femmes), elle gère plus de 40 000 sites internet et 200 nouveaux clients chaque semaine. Notre mission est d'accompagner les acteurs locaux (TPE/PME, indépendants, commerçants) dans la création de leur identité sur internet...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines


    L'Isle-d'Espagnac, France Solocal Temps plein

    Premier acteur français du marketing digital, Solocal est le premier partenaire de toutes les entreprises locales, que ce soit des ETI, TPE, PME, mais aussi des grandes enseignes à réseaux ou des collectivités. Sa mission : dynamiser la vie locale. Chaque jour, Solocal conseille 293 000 entreprises clientes présentes partout en France et les accompagne...

  • Chargée de Projet Web

    il y a 3 semaines


    L'Isle-d'Espagnac, France Solocal Marketing Services Temps plein

    Solocal Marketing Service Angouleme est la plus grande webfactory de France, forte de plus de 300 collaborateurs, elle gère plus de 40 000 sites internet et 200 nouveaux clients chaque semaine. Notre mission est d'accompagner les acteurs locaux (TPE/PME, indépendants, commerçants) dans la création de leur identité sur internet et la promotion de leur...

  • Chargée de Projet Web

    il y a 1 semaine


    L'Isle-d'Espagnac, France Solocal Marketing Services Temps plein

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  • Chargée de Projet Web

    il y a 6 jours


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  • L'Isle-d'Espagnac, France Service Civique Solidarité Seniors (SC2S) Temps plein

    La France compte 10 millions de personnes âgées, et dans dix ans, elles seront près du double. 900 000 seniors souffrent de solitude (étude CSA 2019). S’engager sur une mission « Solidarité Seniors » c’est rejoindre la mobilisation nationale « Service Civique Solidarité Seniors » (SC2S) qui vise à lutter massivement contre l’isolement des...

  • Chargée de Projet Web

    Il y a 2 mois


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  • Agent D’accueil

    il y a 2 semaines


    L'Isle-d'Espagnac, France CARSAT Centre Ouest Temps plein

    Accueillir, informer, orienter les assurés et gérer des opérations administratives au sein d’uneagence retraite. **ACTIVITÉS**: - Accueillir les assurés présentiel ou en visio, les informer et/ou les orienter - Accompagner dans la recherche d’informations et dans la délivrance de documents. Numérisation de dossiers - Prise en charge des...


  • L'Isle-d'Espagnac, France SAURY KARINE Temps plein

    Descriptif du poste **Management de l’équipe pédagogique (formateurs permanents et occasionnels)**: - Evaluer les besoins en compétences pédagogiques ; - Accompagner les nouveaux formateurs ; - Animer les équipes pédagogiques et les accompagner dans leurs pratiques professionnelles et montée en compétence ; - Conduire les entretiens individuels...

  • Aide soignant H/F

    il y a 3 semaines


    L'Isle-d'Espagnac, Charente, France emeis - Résidence les Pivoines Temps plein

    Nous recherchons un.e Aide-Soignant.e motivé.e pour prendre soin des résidents et de leur famille dans la durée, leur redonner le sourire ! Notre culture est centrée sur le soin : nous faisons du bien-être et du développement des collaborateurs une priorité pour soutenir leur professionnalisme au quotidien. Située à 5 minutes de la ville...

  • Aide soignant H/F

    il y a 3 semaines


    L'Isle-d'Espagnac, Charente, France emeis - Résidence les Pivoines Temps plein

    Nous recherchons un.e Aide-Soignant.e motivé.e pour prendre soin des résidents et de leur famille dans la durée, leur redonner le sourire ! Notre culture est centrée sur le soin : nous faisons du bien-être et du développement des collaborateurs une priorité pour soutenir leur professionnalisme au quotidien. Située à 5 minutes de la ville...

  • Aide soignant H/F

    il y a 2 semaines


    L'Isle-d'Espagnac, Charente, France emeis - Résidence les Pivoines Temps plein

    Nous recherchons un.e Aide-Soignant.e motivé.e pour prendre soin des résidents et de leur famille dans la durée, leur redonner le sourire ! Notre culture est centrée sur le soin : nous faisons du bien-être et du développement des collaborateurs une priorité pour soutenir leur professionnalisme au quotidien. Située à 5 minutes de la ville...


  • L'Isle-d'Espagnac, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** **SIVU ENFANCE ET JEUNESSE** Les mérigots - 5 rue des ecoles - 16340 L'isle d'espagnac **Lieu de travail** - L'isle d'espagnac **Poste à pourvoir le** - 06/02/2023 - 06/02/2023 **Type d'emploi** - Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant temporairement...

  • Secrétaire Médical

    Il y a 2 mois


    L'Isle-d'Espagnac, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Angoulême est à la recherche d'un nouveau profil : Agent d'accueil Administratif H/F sur le secteur de l'Isle d'Espagnac. Vos missions: - accueillir et orienter le public vers le bon service - gérer le standard téléphonique : accueil, orientation et renseignement - traiter le courrier - classer et archiver les...