Cdi - Responsable Support Et évolutions (F/H)

Il y a 3 mois

NeuillysurSeine, France Sephora Temps plein

Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du monde sur la beauté, en révélant l’extraOrdinaire en chacun de nous.

Nous sommes unis par un objectif commun **:réimaginer le futur de la beauté.**

**Les opportunités**:
Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du monde sur la beauté, en révélant l’extraOrdinaire en chacun de nous.
Nous sommes unis par un objectif commun : réimaginer le futur de la beauté.

SEPHORA COLLECTION est une marque globale de Sephora, une entreprise inspirante et toujours en mouvement.

Sephora Collection a pour mission de démocratiser une beauté performante et engagée dans une démarche responsable. Elle propose à ses consommateurs et consommatrices des solutions pour créer leur propre beauté, avec des produits du maquillage aux soins, du capillaire au parfum, du bain aux compléments alimentaires

Entreprise à taille humaine, Sephora Collection emploie plus de 150 collaborateurs. Pour accompagner son développement, Sephora Collection s’appuie sur les équipes jeunes et dynamiques, qui n’hésitent pas à challenger le statut quo et proposer des solutions innovantes et responsables.
- Le poste est un CDI à pourvoir dès que possible et basé à Neuilly-sur-Seine, avec quelques déplacements potentiels à l’étranger pour les projets._
- D’autres déplacements ponctuels sont à prévoir à Orléans, en général à la journée._

Au sein de la marque Sephora Collection, vous intégrez l’équipe Informatique au sein de la Direction Finance en tant que responsable support & maintenance.

**Vos missions consisteront à**:

- Mettre en place et prendre en charge le suivi de la TMA pour Sephora Collection
- Gérer les partenaires afin de s’assurer de la mise en œuvre de nos bonnes pratiques et des processus en place
- Suivre et coordonner les demandes auprès des TMA des autres DSI Sephora (Monde, EME, ASIA, AMERICAS)
- Définir, structurer et formaliser les processus et la gouvernance du support et des évolutions au sein de S+ et avec les autres DSI
- Mettre en place et fournir le Reporting aux équipes IT et métier concernées
- S’assurer de l’intégration et du transfert entre les équipes TMA et les équipes projet
- Coordonner et piloter l’implémentation de certaines évolutions (cahier des charges, planification, budget) avec les fournisseurs et les partenaires des autres DSI (ex : évolutions SAP, upgrade PIM )

**Relations hiérarchiques**:
Dépend du responsable informatique Sephora Collection (S+) au sein de la Direction Finance Sephora Collection.

**Relations fonctionnelles**:
Avec les chefs de projets de la DSI S+

Avec les Directions métier (Opérations, Retail Marketing, Digital, Création & Image, Marketing, Finance, Ressources Humaines) et les utilisateurs de S+

Avec les DSI monde, Europe, Asie et Americas de l’enseigne Sephora

**Périmètre applicatif**:

- APS (Applications de Gestion des prévisions)
- PLM (Lascom, Centric)
- PIM
- DAM
- POSM
- Autres : Sharepoint, Macro Excel
- ERP (SAP Retail ECC6)
- Anaplan
- Reporting (Looker, Qlik, Power BI)
- Data Platform

**Périmètre fonctionnel**:
Vous serez amené(e) à travailler avec l’ensemble des directions S+ (Opérations, Retail Marketing, Digital, Création & Image, Marketing, Finance, Ressources Humaines)

**Profil**:
De formation Ecole de Commerce ou Ecole d’Ingénieur, vous justifiez d’un minimum de 4 à 5 ans d’expérience professionnelle en tant que Consultant(e) et/ou Chef de Projet.
- Aptitudes et expériences souhaitées :_
- Capacité à piloter, coordonner des équipes transversales (évolutions, migrations)
- Capacité à travailler avec des équipes métier peu familières des projets IT
- Réactivité, Pédagogie, communication et sens du service
- Rigueur, méthode, autonomie, très bon relationnel et esprit d’équipe

Une pratique courante de l’anglais est demandée.

**Chez Sephora, vous apprécierez...**
- ** Les collaborateurs.** Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer.
- ** L'apprentissage**. Nous investissons dans la formation de nos équipes. Vous continuerez à évoluer et à développer vos compétences grâce à des plans de carrière personnalisés.
- ** La culture**. En tant que leader de la distribution sélective de produits de beauté de prestige au sein de la famil

  • Responsable de Magasin

    Il y a 3 mois

    Neuilly-sur-Seine, France NATURALIA (F) Temps plein

    **Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 3 mois

    Neuilly-sur-Seine, France NATURALIA (F) Temps plein

    **Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 3 mois

    Neuilly-sur-Seine, France NATURALIA (F) Temps plein

    **Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...

  • Cdi - SAP Support Manager (F/H)

    Il y a 3 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du...

  • Cdi - SAP Support Manager (F/H)

    Il y a 3 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du...

  • Responsable de Centre Laser Game Evolution

    Il y a 3 mois

    Varennes-sur-Seine, France Laser Game Evolution Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Centre (H/F) pour rejoindre notre équipe de Varennes-sur-Seine. En tant que Responsable de Centre, vous serez responsable de la gestion globale du centre de profit, en veillant à ce que les objectifs financiers et opérationnels soient atteints. Nos valeurs: - Solidarité - j’aide mon équipe et mon entreprise -...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France maten Temps plein

    Présentation du poste Responsabilités : La Direction Informatique de Maten cherche à renforcer son équipe de support pour anticiper les défis futurs. En tant que membre du Service Support et sous la supervision du Responsable Production/Support, le Technicien Support H/F est chargé d'assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques pour...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France maten Temps plein

    Présentation du poste Responsabilités : La Direction Informatique de Maten cherche à renforcer son équipe de support pour anticiper les défis futurs. En tant que membre du Service Support et sous la supervision du Responsable Production/Support, le Technicien Support H/F sera en charge de l'assistance informatique pour les utilisateurs du siège...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France maten Temps plein

    Présentation du poste Missions principales : La Direction Informatique de Maten cherche à renforcer son équipe de support pour faire face aux défis futurs. En tant que membre du Service Support et sous la supervision du Responsable Production/Support, le Technicien Support H/F est chargé d'assurer le bon fonctionnement informatique des...

  • Responsable Technique Support Simulateur H/F

    il y a 1 jour

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SOGITEC Temps plein

    **Poste :**A SOGITEC, vous intégrerez le service Support Front Office dans le Département Support et Service.Vous serez responsable du maintien de la disponibilité des simulateurs dans le cadre d'un projet avec pour tâches :Le pilotage des équipes support : techniciens de maintenance en usine et sur site,Le déclenchement des interventions d'experts sur...

  • Technicien support avec l'anglais

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Up Skills Paris IT recherche pour son client, un technicien support informatique H/F pour une mission d'Intérim de 3 mois à Neuilly sur Seine.Date de démarrage : dès que possibleRémunération proposée : 2200 euros Missions:- Analyse, traitement et résolution des incidents et des demandes via l'outil Ticketing.- Construction...

  • Support Manager Ecommerce

    Il y a 3 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Parfums Christian Dior Temps plein

    **Position**: Beauty Tech (anciennement LVMH - PCIS - Perfumes & Cosmetics Information Services), DSI mutualisée, gère à l’international l’ensemble des Systèmes d’Information des Maisons de la branche LVMH Beauty (anciennement Parfums et Cosmétiques) du groupe LVMH (Parfums Christian Dior, Givenchy, Guerlain, Kenzo, Make Up Forever, Acqua Di...

  • Responsable Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France ADEF Temps plein

    A propos de ADEFUne entreprise leader dans l'accueil et l'accompagnement de personnes en situation de dépendanceADEF est une entreprise qui œuvre depuis 27 ans avec environ 4 300 collaborateurs pour offrir un cadre de vie chaleureux et adapté à leurs besoins. Sa Direction des Systèmes d'Information ALGONIS assure des prestations de support technique,...

  • Expert Active Directory

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Framatome Temps plein

    Framatome recherche un(e) Expert(e) en Active Directory pour rejoindre son équipe de SI-nerGIE. Vous serez rattaché(e) au responsable du RUN Core et Network et contribuerez activement à l'administration et à l'évolution de l'infrastructure Active Directory du groupe sur un plan mondial. Vos missions : Administrer et faire évoluer l'architecture...

  • Responsable Ingénierie

    il y a 3 jours

    Ivry-sur-Seine, France Morgan Philips Executive Search Temps plein

    Poste : Présent depuis plus de 60 ans, en France comme à l'international, notre client est un groupe industriel très dynamique, véritablement leader mondial sur son marché. Implanté dans environ 80 pays dans le monde, en France il y dispose d'une filiale et d'un site de production/assemblage dédié. La société propose à...

  • Support Commercial Grands-comptes

    Il y a 3 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Couillaud Lacassagne Conseil Temps plein

    Depuis plus d’un siècle, Conex Bänninger est spécialisée dans la conception, la fabrication et la fourniture de raccords, de vannes et d’accessoires à destination du monde de la plomberie, du CVC, de la réfrigération et du médical dans le monde entier. Sa passion du métier et sa position résolument tournée vers l’avenir place Conex...

  • Technicien support avec l'anglais

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, France UP SKILLS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Up Skills Paris IT recherche pour son client,  un technicien support informatique  H/F pour une mission d'Intérim de 3 mois à Neuilly sur  Seine.Date de démarrage : dès que possibleRémunération proposée : 2200 euros Missions:- Analyse, traitement et résolution des incidents et des demandes via l'outil Ticketing.-...

  • Technicien support VIP bilingue H/F IDF

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Accueil des sollicitations des utilisateurs :- Prise en compte des sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais,- Enregistrement des sollicitations et respect des procédures,- Identification et analyse des besoins décrits par les utilisateurs,- Conseil auprès des utilisateurs, Traitement des actions de support correspondantes :-...

  • Responsable d'affaire Energie Environnement H/F

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France NEO2 Temps plein

    Poste : LES MISSIONS Chez NEO2, les Business Managers Juniors (H/F) sont des commerciaux, mais aussi de vrais entrepreneurs. Leur vocation est de développer et de diriger leur département, sorte de micro-entreprise au sein de NEO2. Vos fonctions seront les suivantes : - Conquérir de nouveaux clients au travers d'actions de...

  • Responsable d'affaire Energie Environnement H/F

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, France NEO2 Temps plein

    Poste : LES MISSIONSChez NEO2, les Business Managers Juniors (H/F) sont des commerciaux, mais aussi de vrais entrepreneurs. Leur vocation est de développer et de diriger leur département, sorte de micro-entreprise au sein de NEO2.Vos fonctions seront les suivantes :- Conquérir de nouveaux clients au travers d'actions de...