Cdi - SAP Support Manager (F/H)

Il y a 5 mois

NeuillysurSeine, France Sephora Temps plein

Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du monde sur la beauté, en révélant l’extraOrdinaire en chacun de nous.

Nous sommes unis par un objectif commun **:réimaginer le futur de la beauté.**

**Les opportunités**:

- Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du monde sur la beauté, en révélant l’extraOrdinaire en chacun de nous._
- Nous sommes unis par un objectif commun : _**_réimaginer le futur de la beauté_**_._

**Vos missions**:
Au sein du pôle Enterprise Solutions de la Direction des Systèmes d’Information Monde et sous la responsabilité du Responsable de Domaine Support & Maintenance SAP, vous aurez comme principal objectif de piloter les activités de maintenance applicative du périmètre logistique.

Vous aurez la responsabilité de superviser l’équipe Support et Maintenance Logistique de niveau 3. Cette équipe externalisée est composée d’une trentaine de consultants couvrant l’ensemble des filiales Sephora à travers le monde. Elle est déployée sur 3 sites géographiques:

- Suresnes - France
- Calcutta - Inde
- Sao Paulo - Brésil

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents partenaires internes (responsables des domaines fonctionnels et techniques) et externes (tiers, prestataires) associés à votre domaine.

Ce poste sera également riche de nombreux échanges avec vos collègues du pôle Enterprise Solutions, mais aussi vos interlocuteurs au sein des filiales Sephora.

Vos principales missions seront les suivantes:

- Piloter l’équipe prestataire en charge du support et de la maintenance:

- Suivre la performance de l’équipe support logistique : établir et suivre les tableaux de bord de pilotage
- Contrôler la qualité et la non-régression des correctifs livrés par le prestataire
- Valider les solutions proposées par le prestataire et favoriser les solutions durables
- Arbitrer sur les points de blocage soulevés par le prestataire
- Animer les comités de pilotage sur votre domaine en collaboration avec le prestataire
- Veiller au respect des règles de la politique de sécurité informatique.
- Être responsable de la démarche d’amélioration continue (Problem Management) sur le périmètre logistique:

- Mettre en place un processus permettant au prestataire d’identifier les incidents récurrents
- Contribuer à identifier des sujets éligibles à amélioration ou simplification
- Valider les solutions et les livraisons du prestataire
- Suivre les indicateurs de performance
- Assurer la transition des projets logistiques vers le support applicatif et organiser les transferts de compétences
- Contribuer à l’élaboration et au suivi du budget de votre périmètre
- Arbitrer et gérer les priorités avec le support du responsable hiérarchique et des autres responsables de domaine
- Echanger régulièrement avec les interlocuteurs métier des filiales, animer les réunions de suivi et agir comme point d’escalade lorsque nécessaire

**Profil**:
Diplômé(e) d’un Master 2 d’école d’ingénieurs, de commerce ou d’université, vous justifiez d’au moins 5/8 ans d’expérience acquise au sein d’une société de conseil, d’un intégrateur, ou d’une DSI du secteur du retail. Vous avez par ailleurs au moins une expérience de support et maintenance.

Spécialiste de la Supply Chain, vous maîtrisez les modules SD et MM de SAP ainsi que leur intégration avec les autres domaines et outils satellites. Vous avez une vision transverse et avez déjà été confronté à la maintenance applicative de systèmes complexes et fortement interconnectés.

Vous savez faire preuve de leadership et gérer la relation avec des prestataires externes. Vous faites preuve d’organisation et savez gérer plusieurs sujets de front. Vous avez de grandes qualités d’analyse et d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles. Enfin, vous êtes force de proposition et avez une forte orientation client.

Vous excellerez et vous épanouirez dans ce poste si vous êtes:

- Analytique, et aimez aller dans le détail des sujets qui vous sont confiés
- Orienté solution
- Curieux d’apprendre et de découvrir le fonctionnement de Sephora
- Capable de naviguer dans un contexte international et multiculturel
- A l’aise pour bâtir des relations de confiance avec les filiales et les prestataires

Une expéri

  • Cdi - SAP Support Manager (F/H)

    Il y a 5 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du...

  • Consultant sap basis h/f

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, France HC2R Temps plein

    Poste : Vous travaillerez au sein du service Back Office et de la Transformation de la DSI en interne. Vous évoluez au côté d'une équipe de plus de 300 personnes, en charge du maintien et de la mise oeuvre des améliorations des systèmes SAP au niveau du Groupe.Les principales responsabilités de ce poste sont les suivantes...

  • Cdi - Coordinateur Projets SAP Finance (H/F)

    Il y a 5 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du...

  • Consultant Logistique WMS/SAP H/F

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France ami consulting Temps plein

    Présentation du cabinet :a.m.i consulting est une entreprise familiale innovante (Le cabinet a obtenu en 2019 la bourse Innov’UP de BPI France) qui exploite pour vous la data, afin de vous fournir des consultants experts dans ces domaines. Soucieux du bien-être de nos collaborateurs et conscient des enjeux environnementaux, nous nous engageons à...

  • Cdi - Global Program Manager (F/H)

    Il y a 6 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the way the world sees beauty by empowering the ExtraOrdinary in each of us._ - We are united...

  • Assistant Support Et Office Management

    Il y a 5 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Avenir RH Temps plein

    **Notre société**: Avenir RH, spécialiste dans les métiers du tertiaire recrute en CDD, CDI ou intérim. Avenir RH est une entreprise Handi-accueillante. **Votre mission**: Avenir RH recrute pour son client spécialisé dans la création de logiciels financiers pour les professionnels, un ASSISTANT SUPPORT ET OFFICE MANAGEMENT - H/F pour une mission à...

  • Tech Lead SAP S/4 Hana

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Peppermint Temps plein

    _**PEPPERMINT EN QUELQUES MOTS**_ **Notre objectif ?**Accompagner les entreprises dans leur transition vers le numérique. Nous leur proposons des solutions adaptées pour faire croître leur activité. **Avec qui travaillons nous ?**Des startup, des PME et des grands groupes. Nous travaillons pour des industries variées. S’il fallait n’en retenir que...

  • Cdi - Global IT Program Manager (F/H)

    Il y a 6 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    Within the EME IT Direction and more specifically within Back Office Departement, you will join the “Roll out” domain team. The projects delivered by the Roll out domain, support Sephora's IT & Digital transformation in an omnichannel and international context. Within the EME IT Direction and more specifically within Back Office Departement, you will...

  • PMO SAP S4hana en Algérie

    Il y a 3 mois

    Neuilly-sur-Seine, France PREREQUIS Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients basés en Algérie un consultant indépendant PMO SAP S4HANA (H/F) dans le cadre d?un projet d?implémentation de S4HANA. **Vos missions seront**: Être responsable de la conception et de l'ajustement des solutions d'intégration de bout en bout dans les domaines correspondants Identifier et organiser la liste des...

  • Consultant SAP BRIM HF

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France ami consulting Temps plein

    Prsentation du cabinet :a.m.i consulting est une entreprise familiale innovante (Le cabinet a obtenu en2019 la bourse InnovUP de BPI France) qui exploite pour vous la data afin de vous fournir des consultants experts dans ces domaines. Soucieux du bientre de nos collaborateurs et conscient des enjeux environnementaux nous nous engageons rduire notre...

  • Manager SAP H/F

    Il y a 2 mois

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Manager SAP Senior pour rejoindre notre équipe et diriger nos projets d'implémentation et d'optimisation SAP. Ce rôle clé combine leadership d'équipe et expertise technique approfondie sur plusieurs modules SAP.Responsabilités principalesGérer une équipe de consultants SAP, en assurant leur développement...

  • Amoa sap fi/co

    Il y a 4 mois

    Ivry-sur-Seine, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recrute pour son client, société française leader de la distribution de produits manufacturés et de carburants, un Chargé d'AMOA SAP H/F.Sous la...

  • Cdi - Global Merch Support Lead (W/m)

    Il y a 6 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    At Sephora, we reimagine beauty, discover new brands, and influence positive change every day. Get ready to think creatively, work strategically, and make your mark at a leading global retailer. Together, we’re evolving, innovating, and reimagining the future of beauty and retail. **You will excel and enjoy this position if you are ready to actively...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 5 mois

    Neuilly-sur-Seine, France NATURALIA (F) Temps plein

    **Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...

  • Cdi - Responsable Support Et évolutions (F/H)

    Il y a 5 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du...

  • Consultant SAP FI

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France ami consulting Temps plein

    Prsentation du cabinet :a.m.i consulting est une entreprise familiale innovante (Le cabinet a obtenu en2019 la bourse InnovUP de BPI France) qui exploite pour vous la data afin de vous fournir des consultants experts dans ces domaines. Soucieux du bientre de nos collaborateurs et conscient des enjeux environnementaux nous nous engageons rduire notre...

  • Support Commercial Grands-comptes

    Il y a 6 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Couillaud Lacassagne Conseil Temps plein

    Depuis plus d’un siècle, Conex Bänninger est spécialisée dans la conception, la fabrication et la fourniture de raccords, de vannes et d’accessoires à destination du monde de la plomberie, du CVC, de la réfrigération et du médical dans le monde entier. Sa passion du métier et sa position résolument tournée vers l’avenir place Conex...

  • Chef de projet SI

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France RTÉ Temps plein

    Description de l'offreLe salarié aura pour rôle principal d'assurer la mise en œuvre et le maintien de l'infrastructure Système SAP. Pour cela, il aura pour mission de piloter l'infrastructure avec notre infogérant en cloud privé dans le cadre d'un projet de conversion S4 sur les fonctions Finance et Achat et piloter les autres...

  • Tech Lead SAP S4 Hana

    Il y a 3 mois

    Neuilly-sur-Seine, France LeHibou Temps plein

    En tant que TechLead SAP S/4HANA, vous serez responsable de la planification, de la coordination et de la gestion des chantiers techniques et opérationnels liés à l'implémentation et à l'évolution de la solution SAP S/4HANA. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers, les développeurs, et les architectes pour assurer la...

  • Consultant senior SAP modules MM et PP HF

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France ami consulting Temps plein

    Prsentation du cabinet :a.m.i consulting est une entreprise familiale innovante (Le cabinet a obtenu en2019 la bourse InnovUP de BPI France) qui exploite pour vous la data afin de vous fournir des consultants experts dans ces domaines. Soucieux du bientre de nos collaborateurs et conscient des enjeux environnementaux nous nous engageons rduire notre...