Chargé D'indemnisation

Il y a 6 mois

Lyon, France APRIL Temps plein

**Venez prendre en charge les demandes d’indemnisation des Clients (assurés et apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et tout en respectant les engagements qualité et réglementaires de l’entreprise.**

Et si **être « Chargé d’indemnisation » chez APRIL **vous permettait...
- de **choisir un métier dont vous pourrez être fier **:«accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs,
- de **développer votre expertise dans un environnement** en pleine transformation, **au carrefour de l’innovation et de l’expérience client **:notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,
- de **vous engager au sein d'une entreprise engagée**: nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.

**Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.**

**VOS FUTURES MISSIONS**:
**1. Instruction des dossiers sinistres**
- Recueillir la déclaration de sinistre et cerner la situation/le besoin des clients
- Si nécessaire, s’appuyer sur les experts pour éclairer la décision (médecins, techniciens, assureurs, banques, organismes sociaux...)
- Respecter les procédures internes et externes
- Apprécier et statuer sur la base des éléments des dossiers, la portée du dommage, les enjeux financiers, le cas échéant les responsabilités en cause,

**2. Règlement des dossiers sinistres**
- Identifier la solution de règlement et/ou de service adaptée aux besoins de l’assuré et aux procédures de gestion conventionnelle
- Procéder au paiement de l’indemnité en fonction de la politique de règlement de l’entreprise et du choix de l’assuré
- Réaliser le suivi administratif et technique du dossier

**3. Conseil, accompagnement et fidélisation des clients**
- Accompagner et informer les clients dans les démarches tout au long du traitement du dossier en leur apportant la visibilité nécessaire et en s’adaptant à la diversité des situations

**4. Pilotage de son activité**
- Suivre les indicateurs qualité/production individuels et collectifs Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements
- Participer à la mise en œuvre de l’amélioration continue

Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre **d’un remplacement**

Directement rattaché.e à An Kim**, Resposnable Relation Clients,** vous rejoindrez notre **équipe Lyonnaise**, (composée de 20 Collaborateurs).

Dès votre arrivée, **vous bénéficierez d'un parcours d'intégration** pour favoriser votre prise de poste.

Vous disposez au **minimum d’un Bac+2 en Assurance ou Domaine Juridique**.

**Vous pourrez également mettre à profit**:

- ** vos compétences techniques **:process de gestion des opérations d'assurance, techniques de la relation client multicanale, rédaction, connaissance des produits et marchés assurantiels confiés, connaissance des typologies de clients pris en charge, droit et réglementation des assurances, outils de gestion des opérations d'assurance, sites apporteurs, assurés, pratique d'une langue étrangère,
- ** vos compétences transverses**: sens relationnel, proactivité/orientation solution, intelligence des situations, orientation client, maîtrise de soi/contrôle des émotions, rigueur, capacité d’analyse, capacité de synthèse, adaptabilité, sens des responsabilités, travail en équipe et en transverse, écoute bienveillante et soutenante.

**Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler** en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.

**Si vous n’êtes pas sûr(e) que cette offre soit LA bonne, d’autres postes sont à pourvoir**, alors n’hésitez pas à consulter notre **site carrière** et/ou notre **page Linkedin**

Le mot de la DRH

Rejoindre APRIL, C’est intégrer une équipe engagée, dynamique et solidaire ; C’est bénéficier d’un cadre de travail stimulant et favorisant le développement de chacun ; C’est s’inscrire dans un projet d’entreprise ambitieux où l’on se sent utile et fier ; C’est participer à protéger les millions d’assurés que nous accompagnons au quotidien, à chaque moment qui compte ; Chez APRIL, Ensemble prenons soin du futur. Nos équipes vous attendent.

Infos pratiques

Au cœur du quartier de la Part Dieu, APRIL bénéficie d’une situation géographique idéale ; à 10 minutes à pied du centre commercial et de la gare, à 15 minutes du centre-ville et 15 minutes du Parc de l

  • Chargé D'indemnisation en Assurance Multirisque

    il y a 4 semaines

    Lyon, France APRIL Temps plein

    **Venez prendre en charge les demandes d’indemnisation des Clients (assurés et apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et tout en respectant les engagements qualité et réglementaires de l’entreprise.** Et si **être « Chargé d’indemnisation » chez APRIL **vous permettait... - de...

  • Conseiller Indemnisation Support Agences H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gan assurance Temps plein

    Rôle et responsabilités Dans le cadre du développement de notre politique indemnisation, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de conseiller en indemnisation. Cette personne sera chargée de garantir la bonne application de notre politique auprès des agents généraux.Mission clé La mission principale de ce poste est...

  • Conseiller en Indemnisation Automobile

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Finance Temps plein

    Description du PosteNotre client, une compagnie d'assurance, cherche un(e) conseiller(e) indemnisation auto corporel pour rejoindre son équipe. Vous serez intégré(e) au sein de la Direction Auto Corporel et travaillerez dans un environnement dynamique.Missions Principales :Gérer les sinistres auto corporels : effectuer l'ensemble des opérations de...

  • Spécialiste en Indemnisation Corporelle Bancaire

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Finance Assurance Temps plein

    Vous cherchez un défi passionnant dans le domaine de l'indemnisation corporelle bancaire ? Fed Finance Assurance recherche un(e) spécialiste expérimenté(e) pour rejoindre son équipe.MissionNous recherchons un(e) professionnel(le) motivé(e), ayant une solide connaissance de la loi Badinter, pour occuper un poste clé au sein de notre Direction Auto...

  • Conseiller en Indemnisation

    il y a 1 semaine

    Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED FINANCE Temps plein

    Développez vos compétences dans le secteur de l'assuranceL'entreprise FED FINANCE recherche un(e) conseiller(e) indemnisation auto corporel pour une mission à durée déterminée. Vous serez intégré(e) au sein de la Direction Auto Corporel et évoluerez dans un environnement dynamique.Missions clés :Gérer les sinistres auto corporels, effectuer...

  • Conseiller Indemnisation corporel

    il y a 4 semaines

    Lyon, Rhône, France Fed Finance Assurance Temps plein

    Je suis Camille, consultante chez Fed Finance, je suis spécialisée dans le recrutement de profils sur le secteur banque et assurance. Je recrute pour un de mes clients, une compagnie d'assurance, un(e) conseiller(e) indemnisation auto corporel en CDD. Intégré(e) au sein de la Direction Auto Corporel, vous évoluerez dans un environnement dynamique et...

  • Conseiller Indemnisation corporel

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Fed Finance Assurance Temps plein

    Je suis Camille, consultante chez Fed Finance, je suis spécialisée dans le recrutement de profils sur le secteur banque et assurance. Je recrute pour un de mes clients, une compagnie d'assurance, un(e) conseiller(e) indemnisation auto corporel en CDD. Intégré(e) au sein de la Direction Auto Corporel, vous évoluerez dans un environnement dynamique et...

  • Titre d'Indemnisation RC Professionnel

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Abeille assurances Temps plein

    PrésentationAbeille Assurances est une compagnie majeure de l'assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d'assurance et de ses 180 ans d'expérience.RémunérationNos employés bénéficient d'une rémunération globale, composée :d'une part fixe,d'une part variable : individuelle, collective via...

  • Conseiller en Indemnisation Auto Corporel

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED FINANCE Temps plein

    Détails de l'Offre Niveau de Travail: CDD Salaire Estimé: 35 000 - 45 000 € par an Description du Poste Nous recherchons un Conseiller en Indemnisation Auto Corporel pour rejoindre notre équipe dans le secteur de l'assurance. Votre mission consiste à gérer les sinistres auto corporels, veiller à la maîtrise de la charge sinistre et...

  • Conseiller indemnisation

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Fed Finance Temps plein

    Je suis Camille, recruteuse chez Fed Finance, et je recherche pour l'un de mes clients sur Lyon 3 un(e) : Conseiller indemnisation risques techniques Quelques mots sur l'entreprise : Acteur majeur de l'assurance, cette compagnie est située dans le 3ème arrondissement lyonnais.Dans le cadre d'un remplacement, mon client recherche un profil en CDD pour 6...

  • Chargé D'indemnisation

    il y a 1 mois

    Lyon, France APRIL Temps plein

    **Venez prendre en charge les demandes d’indemnisation des Clients (assurés et apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et tout en respectant les engagements qualité et réglementaires de l’entreprise.** Et si **être « Chargé d’indemnisation » chez APRIL **vous permettait... - de...

  • Négociateur d'Indemnisation H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Temps plein

    Détails du PosteRattaché(e) au Responsable de service (sinistres corporels graves), vous faites le lien entre les juristes en charge de la gestion des dossiers et les victimes d'accidents corporels (tiers et sociétaires) dans le but de les accompagner et de négocier un accord sur l'indemnisation.Missions PrincipalesAnalyser les sinistresElaborer une...

  • Conseiller en Indemnisation Auto Corporel Expert

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED FINANCE Temps plein

    Notre client, une société d'assurance réputée, cherche un Conseiller en Indemnisation Auto Corporel expert pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez intégré(e) au sein de la Direction Auto Corporel, où vous participerez activement à une double mission : offrir aux victimes une expérience client de qualité et renforcer l'efficacité dans la...

  • Conseiller en Indemnisation d'Automobile

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED FINANCE Temps plein

    Contrat à Durée Déterminée\Vous serez intégré(e) au sein de la Direction Auto Corporel, où vous évoluerez dans un environnement dynamique et participerez activement à une double mission : offrir aux victimes une expérience client de qualité, tout en renforçant notre efficacité dans la récupération des créances auprès des tiers...

  • Conseiller Indemnisation corporel

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Fed Finance Temps plein

    Je suis Camille, consultante chez Fed Finance, je suis spécialisée dans le recrutement de profils sur le secteur banque et assurance. Je recrute pour un de mes clients, une compagnie d'assurance, un(e) conseiller(e) indemnisation auto corporel en CDD.Intégré(e) au sein de la Direction Auto Corporel, vous évoluerez dans un environnement dynamique et...

  • Référent Technique Indemnisation Construction

    Il y a 4 mois

    Lyon, France Boost Your Talents Temps plein

    **_Présentation de l'entreprise_** CONTEXTE DE L'ENTREPRISE En bref : Référent Technique Indemnisation Construction H/F - CDI - Lyon - Package de Rémunération selon profil Derrière Boost Your Talents se cache Camille, experte du recrutement. Forte de 15 années d’expérience dans le domaine, elle a fondé le cabinet de Conseil RH « Boost Your...

  • Alternant Gestionnaire Indemnisation Dab

    Il y a 6 mois

    Lyon 7e, France ODEALIM Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne d’alternance, Odealim, recherche un alternant sur le périmètre indemnisation des sinistres dommages aux biens sur les contrats de type Propriétaire Non Occupant ou Multirisques Immeubles. Après une formation à nos process et à nos outils, le (la) gestionnaire aura à sa charge le traitement des sinistres de clients...

  • Gestionnaire Indemnisation

    Il y a 6 mois

    Lyon 7e, France ODEALIM Temps plein

    Nous sommes un cabinet de Courtage spécialisé dans l'Assurance Multirisque Immeubles et Garantie de Loyers Impayés, Afin de développer l'équipe actuelle, nous recherchons un(e) gestionnaire indemnisation des garanties locatives. Vous êtes en charge du traitement des sinistres liés aux garanties des loyers impayés. Après une formation à nos...

  • Gestionnaire Indemnisation

    Il y a 7 mois

    Lyon 7e, France ODEALIM Temps plein

    Nous sommes un cabinet de Courtage spécialisé dans l'Assurance Multirisque Immeubles et Garantie de Loyers Impayés, Afin de développer l'équipe actuelle, nous recherchons un(e) gestionnaire indemnisation des garanties locatives. Vous êtes en charge du traitement des sinistres liés aux garanties des loyers impayés. Après une formation à nos...

  • Conseiller Indemnisation Corporel Professionnel

    il y a 1 semaine

    Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED FINANCE Temps plein

    Caractéristiques du PosteL'entreprise FED FINANCE cherche un(e) Conseiller(ère) Indemnisation Corporel H/F pour renforcer son équipe. La bonne connaissance des procédures civiles, la maîtrise des outils informatiques et le sens du service client sont essentiels.Missions ClésGérer les sinistres auto corporels : effectuer l'ensemble des...