Conseiller Indemnisation Support Agences H/F

il y a 6 heures


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gan assurance Temps plein
Rôle et responsabilités
Dans le cadre du développement de notre politique indemnisation, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de conseiller en indemnisation. Cette personne sera chargée de garantir la bonne application de notre politique auprès des agents généraux.

Mission clé
La mission principale de ce poste est d'assurer la mise en œuvre efficace de notre stratégie indemnisation, en collaboration avec l'équipe de direction. Vous serez également responsable de communiquer régulièrement les informations relatives à nos parcours clients et aux processus liés à la politique indemnisation.

Tâches principales
• Développer une compréhension approfondie de notre politique indemnisation et discuter régulièrement de vos découvertes avec l'équipe de direction
•Animer des réunions téléphoniques ou visio avec les agences afin de communiquer des informations relatives aux parcours clients et aux processus liés à la politique indemnisation
• Effectuer des enquêtes de satisfaction auprès des différents clients internes et contribuer activement à l'amélioration du parcours client indemnisation

Compétences requises
Nous recherchons quelqu'un qui possède:
• Une formation supérieure (Bac+2 minimum)
• Une première expérience en conseil ou en gestion de sinistres idéalement en Dommages aux Biens
• Le sens du service et l'adaptabilité

Avantages offerts
Nous proposons une offre variée d'avantages, notamment :
• Equilibre vie pro/privée : 21 jours RTT/an, télétravail 2 jours/semaine, etc.
• Avantages financiers et sociaux : intéressement, mutuelle, tickets restaurants, CSE, etc.
• Un Parcours d’Intégration structuré : modules de formations, pack de bienvenue, accompagnement par le manager, suivi RH, etc.
• Evolutions professionnelles : Mobilités internes au sein de Gan Assurances ou du groupe Groupama (France et international), accès à différents métiers de l’assurance ou fonctions supports

Salaire estimé
Env. 30-40k€ net/jour selon profil

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