Régulateur Pcc

Régulateur PCC (H/F) CDI

Exploitation

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,3 milliards d’euros. Présents dans 14 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d’une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l’accélération de la transition écologique.

Ensemble, nous coconstruisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d’imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Keolis Pays d'Aix, filiale du Groupe KEOLIS, exploite pour le compte de la Métropole Aix-Marseille Provence, au travers d’une Délégation de Service public, le réseau Aix en bus.

**Missions**

**Descriptif du poste**:
Vous serez notamment chargé(e) des missions suivantes:

- Réguler le trafic des lignes dans le cadre du programme d’exploitation et anticiper les aléas de circulation pour l’ensemble du réseau Aix en Bus (gérer les départs avancés, départs retardés, demi-tours, vérification de l’ensemble du parc)
- Ajuster le trafic en fonction des aléas d’exploitation (travaux, incidents, manifestations) transmis par radio.
- Déclencher les interventions destinées à maintenir ou rétablir la continuité du service et la disponibilité des équipements
- Assister les conducteurs sur les procédures à suivre en cas d’incident d’exploitation
- Organiser et diffuser l’information, en cas de situation perturbée, auprès de la clientèle et de l’ensemble des acteurs internes concernés.
- Alimenter la main courante ainsi que les signalements et saisir les éléments nécessaires au reporting d’exploitation.
- Gérer les incidents (interventions police / pompiers )
- Assurer la permanence téléphonique
- Assurer les remplacements des véhicules et la communication auprès du service maintenance
- Vérifier l’état du parc (carrosserie)
- Vérifier les emplacements de parcage
- Vérifier l’activité sous-traitant (plein carburant, lavage )
- Vérifier la disponibilité des cartes agents et véhicules de relèves
- Enregistrer les additifs si nécessaire (hors présence ordo)
- Régulation terrain sur ordre du superviseur
- Intervention voirie si nécessaire ou info clientèle terrain
- Fermeture du dépôt
- Suivre les outils sas bus / supervision et prendre les mesures pour limiter les aléas d’exploitation

**Formation / expérience**:
Permis D transport en commun en cours de validité
FIMO (Formation Initiale Minimum Obligatoire) et FCO (Formation Continue Obligatoire) en cours de validité
Titre Professionnel

**Compétences et aptitudes**:
**Savoir**: bonne connaissance du réseau et du matériel roulant, compétences techniques appropriées, maitrise des outils bureautiques
**Savoir-Faire**:

- Compétences rédactionnelles : maitrise de l’expression écrite et orale
- Capacité à établir un bon relationnel avec ses interlocuteurs : aptitude à communiquer, convaincre, savoir écouter.
- Rigueur, organisation, maîtrise de soi, pédagogie, diplomatie, créativité, capacité à s’affirmer et à faire face à des situations de perturbations

**Savoir-Être** : disponibilité, rigueur, organisation, diplomate, sens de la discrétion et confidentialité

**Modalités**:
Statut Maîtrise - 2 222 € Brut mensuel + primes diverses - 13ème mois

Durée : Temps Complet 35h/semaine
Travail du lundi au dimanche + jours fériés.
Amplitude de présence des agents de 4H00 à 23H30 avec roulement matin, journée, après-midi et soir.

**Avantages**:
Participation au Transport

Titre-restaurant

Épargne salariale

**Information complémentaire