Conseiller/ère Online

Il y a 2 mois

Lyon, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

Le sourire, c'est ce que notre Groupe s'engage à vous apporter. Il reflète notre état d’esprit, et totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son métier.

Le Groupe Thivolle, Distributeur Automobile de 5 marques, se déploie sur 20 sites répartis dans 3 départements : Loire, Rhône et Saône et Loire. A travers une large gamme de véhicules.

Nous accompagnons nos collaborateurs tout au long de leur parcours professionnel en leur assurant une formation régulière pour maintenir un haut niveau de compétences. Nous apportons une attention particulière aux conditions de travail de nos équipes en leur offrant des lieux et des outils de travail de qualité, rénovés et /ou remplacés régulièrement.

L’implantation de nos concessions, à proximité des axes routiers, zones commerciales et/ou installations sportives, favorise l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

L’engagement quotidien de nos collaborateurs peut être résumé comme suit:
Proche de nos clients, Accueillant, Chaleureux et avec le sens du service.

**Le Groupe Thivolle, en quelques chiffres**:
Distributeur automobile depuis 1952

700 collaborateurs

427 millions de Chiffre d’Affaires

**Ce qui nous définit**: Proximité et professionnalisme dans le respect des collaborateurs et du client. Notre direction attache une importance particulière à venir rencontrer ses collaborateurs régulièrement. Nous sommes un groupe mais nous tenons à conserver les valeurs humaines qui font notre force depuis 70 ans.

**Ce qui nous valorise**: Esprit d’équipe et Convivialité. Nous privilégions le travail en équipe, chacun apporte son savoir-faire. Le savoir être est un élément important pour s’intégrer à notre entreprise.

Alors, n’hésitez plus et rejoignez-nous

Dans le cadre du développement de notre Groupe de Distribution Automobile, et afin de renforcer nos équipes, au sein de notre siège social basé à Villefranche S/Saône (69) nous recrutons:
Conseiller/ère Online - Centre de Relations Clients (F/H)

en CDI temps plein

**Amplitude horaire**: 7h45 à 19h.

Rattaché/e au service marketing, encadré par un superviseur et au sein d’une équipe de 6 téléconseillers, vous êtes acteur/actrice de la qualité d’expérience client exigée dans le Groupe dès le premier contact téléphonique.

Après avoir suivi une formation interne, vous aurez pour principales tâches:

- répondre aux appels entrants de nos concessions automobiles
- prendre des rendez-vous pour nos ateliers mécaniques
- suivre la relation client (CRM) et qualifier la base de données
- veiller à respecter certains indicateurs de productivité comme le taux de décrochés, la durée moyenne d’appel, la disponibilité, le taux d’appels abandonnés et la qualité des appels

**Qualités requises**: - Vous vous exprimez de manière professionnelle et conviviale.
- Vous êtes empathique et avez naturellement le goût du service
- Vous êtes à l’aise avec la relation client à distance
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatique et avez idéalement déjà utilisé un logiciel de gestion d’appel

**Rémunération**:
**Salaire**: 1 742,00 € brut de base+ prime objectif trimestriel+ titre déjeuner à 8€ pris en charge à 60% par l'employeur

  • Conseiller/ère Online

    il y a 1 mois

    Lyon, France Groupe Thivolle Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre du développement de notre Groupe de Distribution Automobile, et afin de renforcer nos équipes, au sein de notre siège social basé à Villefranche S/S (69), le **Groupe Thivolle** recrute: Conseiller/ère Online - Centre de Relations Clients (F/H) en CDD 6 mois Temps plein, du Lundi au Vendredi Amplitude horaire : 7h45...

  • Un/e Conseiller/ère Online

    il y a 1 mois

    Lyon, France Groupe Thivolle Temps plein

    Descriptif du poste Le sourire, c'est ce que notre Groupe s'engage à vous apporter. Il reflète notre état d’esprit, et totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son métier. Le** Groupe Thivolle**, Distributeur Automobile de 5 marques, se déploie sur 20 sites répartis dans 3 départements : Loire, Rhône et Saône...

  • Conseiller(ère) Voyage

    Il y a 2 mois

    Lyon Metropolis, France Tunon Temps plein

    Conseiller(ère) Voyage Référence : Etablissement : Lyon Domaine : Bachelor Tourisme Type de poste : Conseiller(ère) voyage Type de contrat : Stage Secteur : Tourisme Localisation : Agglomération lyonnaise Dans le cadre de sa formation , L'Ecole Internationale Tunon de Lyon...

  • Conseiller(ère) Voyage

    il y a 2 jours

    Lyon Metropolis, France Tunon Temps plein

    Conseiller(ère) Voyage Référence : Etablissement : Lyon Domaine : Bachelor Tourisme Type de poste : Conseiller(ère) voyage Type de contrat : Stage Secteur : Tourisme Localisation : Agglomération lyonnaise Dans le cadre de sa formation , L'Ecole Internationale Tunon de Lyon...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 1 mois

    Lyon, France Du pareil au même Temps plein

    Le **Groupe GPE**, réunissant les enseignes **Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même**, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture. **Du Pareil au même** c’est l’histoire d’un dessinateur de théâtre qui juge l’univers des vêtements pour enfants terne et ennuyeux. Du Pareil au même est une marque qui fait donc...

  • Conseiller(ère) de Vente

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Du pareil au même Temps plein

    Le **Groupe GPE**, réunissant les enseignes **Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même**, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture. **Du Pareil au même** c’est l’histoire d’un dessinateur de théâtre qui juge l’univers des vêtements pour enfants terne et ennuyeux. Du Pareil au même est une marque qui fait donc...

  • Contrat D'apprentissage

    il y a 1 mois

    Lyon, France IFPA Temps plein

    Notre formation en contrat d'apprentissage commence quand tu veux grâce à nos entrées et sorties permanentes tout au long de l'année. Nous recherchons pour nos entreprises partenaires basés à Chalon**: Webhelp** des apprentis pour effectuer une formation en alternance sur 12 mois et valider un Titre Professionnel **Conseiller(ère) Relation Client à...

  • Conseiller(ère) de vente en magasin évènementiel

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PRO-FYL Temps plein

    Nous recherchons , pour le compte de l'une de nos entreprises partenaires, une boutique spécialisée en robe de mariée, un(e) conseiller(ère) de vente en alternance dans le cadre d'une formation "Conseiller/ère de vente en magasin" reconue par le ministère du travail et de niveau BAC (RNCP 37098)La formation se déroule sur 12 mois avec un rythme de 4...

  • Conseiller(ère) de vente en magasin évènementiel

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PRO-FYL Temps plein

    Nous recherchons , pour le compte de l'une de nos entreprises partenaires, une boutique spécialisée en robe de mariée, un(e) conseiller(ère) de vente en alternance dans le cadre d'une formation "Conseiller/ère de vente en magasin" reconue par le ministère du travail et de niveau BAC (RNCP 37098)La formation se déroule sur 12 mois avec un rythme de 4...

  • Conseiller(ère) Voyage

    Il y a 2 mois

    Lyon Metropolis, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de sa formation Voyages, L'Ecole Internationale Tunon de Lyon recherche pour l'une de nos entreprises partenaire : Un(e) conseiller(ère) voyageMissions : Répondre aux demandes d'information des clientsGérer le suivi des séjours réservés par la clientèle Conseiller la clientèle sur les différents produits et destinationsConditions : ...

  • Conseiller(ère) Voyage

    il y a 9 heures

    Lyon Metropolis, France Ecole tunon Temps plein

    Dans le cadre de sa formation Voyages, L'Ecole Internationale Tunon de Lyon recherche pour l'une de nos entreprises partenaire : Un(e) conseiller(ère) voyageMissions : Répondre aux demandes d'information des clientsGérer le suivi des séjours réservés par la clientèle Conseiller la clientèle sur les différents produits et destinationsConditions : ...

  • Conseiller(ère) de Vente Boutique Joaillerie

    il y a 2 jours

    Lyon, France KS Temps plein

    CDI - Temps plein - De 2 à 5 ans d’expérience - Licence, Bac+3 - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Pour une maison française internationale spécialisée dans la bijouterie/joaillerie Premium/HDG, nous recherchons pour leur boutique située à Lyon un(e) conseiller(ère) en vente. Votre rôle: - Vous serez en charge de l'accueil, de la prise en...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 2 jours

    Lyon, France ELEVENPARIS Temps plein

    Nous recherchons un/une conseille(ère) de vente en CDI 24h hebdomadaire. Une expérience dans la vente est exigée. ELEVENPARIS est la marque parisienne de prêt-à-porter, devenue référence par son style urbain, subversif et spontané. Présente sur la scène internationale de la mode depuis 2003, elle est connue pour ses t-shirts ludiques, ses...

  • Esthéticien(Ne) Conseiller(ère)

    il y a 1 mois

    Lyon, France ELEA CORP Temps plein

    **Vous êtes prêt(e) à**: Rejoindre une équipe dynamique, experte de la beauté et du service client. Travailler l’axe de marques de prestige et exclusives tout en prodiguant des soins de haute qualité. Mettre en pratique vos compétence au sein d’une enseigne évolutive. Intégrez Oïa Beauté, un réseau où l’excellence du service s’allie...

  • Esthéticien(Ne) Conseiller(ère)

    Il y a 2 mois

    Lyon, France ELEA CORP Temps plein

    **Vous êtes prêt(e) à**: Rejoindre une équipe dynamique, experte de la beauté et du service client. Travailler l’axe de marques de prestige et exclusives tout en prodiguant des soins de haute qualité. Mettre en pratique vos compétence au sein d’une enseigne évolutive. Intégrez Oïa Beauté, un réseau où l’excellence du service s’allie...

  • un(e) Conseiller(ère) client ventes

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Tunon Temps plein

    un(e) Conseiller(ère) client ventes Référence : Etablissement : Lyon Domaine : Bachelor Tourisme Type de poste : Conseiller(ère) client ventes Type de contrat : Stage Secteur : Tourisme Localisation : Lyon 69000 Dans le cadre de notre formation , l'École internationale Tunon...

  • un(e) Conseiller(ère) client ventes

    il y a 2 jours

    Lyon, France Tunon Temps plein

    un(e) Conseiller(ère) client ventes Référence : Etablissement : Lyon Domaine : Bachelor Tourisme Type de poste : Conseiller(ère) client ventes Type de contrat : Stage Secteur : Tourisme Localisation : Lyon 69000 Dans le cadre de notre formation , l'École internationale Tunon...

  • Esthéticien(Ne) Conseiller(ère)

    il y a 1 mois

    Lyon, France ELEA CORP Temps plein

    **Vous êtes prêt(e) à**: Rejoindre une équipe dynamique, experte de la beauté et du service client. Travailler l’axe de marques de prestige et exclusives tout en prodiguant des soins de haute qualité. Mettre en pratique vos compétence au sein d’une enseigne évolutive. Intégrez Oïa Beauté, un réseau où l’excellence du service s’allie...

  • Vendeur(Se) / Conseiller(ère) de Vente

    il y a 3 jours

    Lyon, France Groupe Chantelle Temps plein

    **Enseigne**: Darjeeling **Intitulé du poste**: Vendeur(se) / Conseiller(ère) de vente - DARJEELING Villefranche sur Saône H/F **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps partiel **Mission et Responsabilités**: Intégré(e) à l'équipe de vente, vous êtes l'ambassadeur(drice) de notre marque et participez au développement et à la...

  • Conseiller-ère en Insertion Socioprofessionnelle

    il y a 1 mois

    Lyon, France GROUPE GEIM Temps plein

    Au sein de son Association Intérmédiaire, REED recrute un-e conseiller-ère en insertion pour un publiuc demandeur d’emploi. Vos missions En lien avec le responsable insertion du groupe GEIM, le-la conseiller-ère aura notamment en charge l’accompagnement vers l’emploi de demandeurs d’emploi dans le cadre du dispositif RSA IEI (Itinéraire Emploi...