Agent / Agente de Réservation en Hôtellerie

il y a 1 mois


Les Loges, France Pôle Emploi Temps plein

Vous serez en charge de la gestion des réservations (physique, téléphonique et internet), de l'accueil et de l'orientation des clients, de leurs donner des informations et de proposer et d'organiser des animations (hors saison). Vous devez avoir une bonne élocution et maîtrisez l'orthographe et la grammaire. Des connaissances en allemand ou en néerlandais seraient un plus. Vous travaillerez du lundi au dimanche avec 2 jours de repos par semaine de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 19h00 en basse saison et de 08h30 à 19h30 en haute saison.
- **Qualification**:Employé non qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:Débutant accepté
- **Langue(s)**:Anglais
- **Compétences recherchées**:

- Techniques de communication
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Environnement culturel et touristique
- Logiciel de gestion hôtelière
- Langue étrangère - Anglais
- Outils bureautiques
- Logiciels de facturation hôtelière
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows,...
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Établir une facture
- Informer une clientèle sur l'offre touristique
- Clôturer une caisse
- Réaliser un suivi des encaissements
- Traiter des litiges clients
- Réactivité
- Sens de la communication
- Rigueur


  • Reservations Agent

    il y a 1 semaine


    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Company Description Ibis Melbourne Hotel & Apartments is looking for a Reservations Sales Agent on a Fixed Term Contract untill March 2025 to join this ever thriving and exciting environment! Ibis Melbourne Hotel & Apartments is a 250 room Hotel including Apartments with a lively Restaurant and three Conference spaces located near the vibrant Melbourne...

  • Agent de Reservation

    il y a 1 mois


    Les Baux-de-Provence, France BAUMANIÈRE Temps plein

    Nous sommes à la recherche pour nos 2 restaurants d'un(e) **AGENT DE RESERVATION (H/F)** Vos principales tâches de travail seront: - Assurer un point quotidien auprès de chaque restaurant - Suivre les réservations restaurants (traitement des mails, relance téléphonique...) - Appliquer le process de réservation en place et mettre à jour le logiciel...

  • Agent de Réservations

    il y a 1 mois


    Les Sables-d'Olonne, France ALOA VACANCES Temps plein

    Aloa Vacances, spécialisé dans l’Hôtellerie de Plein Air : 12 destinations en France, recrute **un-e** **agent-e de réservation** pour son Call Center situé aux Sables-d’Olonne. **MISSIONS**: Vous serez principalement chargé-e de commercialiser des séjours en camping (appels entrants - 12 destinations), d’accueillir et renseigner les clients au...


  • Les Baux-de-Provence, France BAUMANIÈRE Temps plein

    Nous sommes à la recherche pour nos 2 restaurants d'un(e) **AGENT DE RESERVATION RESTAURANT (H/F)** Vos principales tâches de travail seront: - Assurer un point quotidien auprès de chaque restaurant - Suivre les réservations restaurants (traitement des mails, relance téléphonique...) - Appliquer le process de réservation en place et mettre à jour...

  • Agent de Réservations

    il y a 4 semaines


    Les Sables-d'Olonne, France ALOA VACANCES Temps plein

    Aloa Vacances, spécialisé dans l’Hôtellerie de Plein Air : 12 destinations en France, recrute **un-e** **agent-e de réservation** pour son Call Center situé aux Sables-d’Olonne. **MISSIONS**: Vous serez principalement chargé-e de commercialiser des séjours en camping (appels entrants - 17 destinations), d’accueillir et renseigner les clients au...

  • EN - Reservation Agent

    il y a 1 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Company Description Job Description Reservations Agent You are the beginning of an exceptional guest experience. As a Reservations Agent, you will make our guests feel welcome and reflect the exceptional experience the come when they arrive! What is in it for you: In 3-4 bullet points, showcase the benefits and perks of working at the property Employee...

  • Agent de Réservations

    il y a 1 mois


    Les Sables-d'Olonne, France ALOA VACANCES Temps plein

    Aloa Vacances, spécialisé dans l’Hôtellerie de Plein Air : 12 destinations en France, recrute **des** **agent-e-s de réservation** pour son Call Center situé aux Sables-d’Olonne. **Poste non logé** **MISSIONS**: - Prendre en charges les traitements des demandes clients par téléphone et/ou par mail - Découvrir et analyser les attentes du...

  • Agent de Réservations

    il y a 1 mois


    Les Sables-d'Olonne, France ALOA VACANCES Temps plein

    Aloa Vacances, spécialisé dans l’Hôtellerie de Plein Air : 12 destinations en France, recrute **des** **agent-e-s de réservation** pour son Call Center situé aux Sables-d’Olonne. **Poste non logé** **MISSIONS**: - Prendre en charges les traitements des demandes clients par téléphone et/ou par mail - Découvrir et analyser les attentes du...

  • Agent de Réservations

    il y a 4 semaines


    Les Sables-d'Olonne, France ALOA VACANCES Temps plein

    Aloa Vacances, spécialisé dans l’Hôtellerie de Plein Air : 12 destinations en France, recrute **des** **agent-e-s de réservation** pour son Call Center situé aux Sables-d’Olonne. **Poste non logé** **MISSIONS**: - Prendre en charges les traitements des demandes clients par téléphone et/ou par mail - Découvrir et analyser les attentes du...

  • Agent de Réservations

    il y a 2 semaines


    Juan-les-Pins, France Hôtel Belles Rives Temps plein

    **REJOIGNEZ-NOUS** **Groupe BELLES RIVES, Artisan Hôtelier à Juan-les-pins depuis 1929.** Une collaboration avec le Groupe Belles Rives est une étape importante et parfois un tremplin dans la validation d’un choix de vie et de carrière. Elle est aussi synonyme de découverte et d’épanouissement. Dans le respect des valeurs d’élégance, de...

  • Agent de Réservations

    il y a 2 heures


    Juan-les-Pins, France Hôtel Belles Rives Temps plein

    **REJOIGNEZ-NOUS** **Groupe BELLES RIVES, Artisan Hôtelier à Juan-les-pins depuis 1929.** Une collaboration avec le Groupe Belles Rives est une étape importante et parfois un tremplin dans la validation d’un choix de vie et de carrière. Elle est aussi synonyme de découverte et d’épanouissement. Dans le respect des valeurs d’élégance, de...

  • Agent de réservation

    il y a 4 jours


    Les Abymes, France Groupe Aubéry Temps plein

    Brand description Depuis plus de 20 ans, Auto Discount Location, véritable acteur local, se positionne en leader de la location de véhicules de tourisme et utilitaires sur les départements des Antilles Françaises : Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin et Guyane. Dans un contexte de croissance soutenue et afin d'accompagner le développement...

  • Agent de Réservations

    il y a 1 mois


    Les Sables-d'Olonne, France CAMPING KER YAOULET Temps plein

    Aloa Vacances, spécialisé dans l’Hôtellerie de Plein Air : 11 destinations en France, recrute **des** **agent-e-s de réservation** pour son Call Center situé aux Sables-d’Olonne. **MISSIONS**: - Prendre en charges les traitements des demandes clients par téléphone et/ou par mail - Découvrir et analyser les attentes du client - Vendre aux...

  • Agent de Réservations

    il y a 4 semaines


    Les Sables-d'Olonne, France ALOA VACANCES Temps plein

    Aloa Vacances, spécialisé dans l’Hôtellerie de Plein Air : 12 destinations en France, recrute **des** **agent-e-s de réservation** pour son Call Center situé aux Sables-d’Olonne. **MISSIONS**: - Prendre en charges les traitements des demandes clients par téléphone et/ou par mail - Découvrir et analyser les attentes du client - Vendre aux...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 mois


    Challes-les-Eaux, France BEAUMIER Temps plein

    Beaumier « transporte ». Ici, un hameau isolé ouvert sur le Mont Blanc. Là, une ancre préservée plongeant sur la Méditerranée... Partout, la nature plein cadre à contre courant... Loin des cartes postales et des standards internationaux, Beaumier part de la destination pour mieux la retrouver. Uniques, sa situation et sa nature environnante...

  • Agent de Réservation

    Il y a 2 mois


    Challes-les-Eaux, France BEAUMIER Temps plein

    **REJOIGNEZ BEAUMIER**_notre collectif se retrouve autour d'un trait commun._** **_ Celui de prendre plaisir à faire plaisirVous rejoindrez des équipes passionnées et collaborerez avec des hommes et des femmes qui incarnent les valeurs de service, de partage et d’hospitalité._** - Vous découvrirez les plus beaux endroits d'Europe - Vous rejoindrez un...

  • Agent de Réservations

    il y a 4 semaines


    Donville-les-Bains, France HOTEL DE LA BAIE Temps plein

    Vous travaillez au sein d'un centre de thalassothérapie à côté de Granville. Le centre comprend un hôtel** de 76 chambres et 1 restaurant. Les missions principales: - Traitement des réservations - Traitement des mails - Planification Disponible de suite Expérience souhaitée en hôtellerie, à l'aise avec les outils informatiques Merci de joindre...


  • Les Allues, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Notre école de commerce à Albertville recrute un agent de réservation et d’accueil (H/F) en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire.Vos missions en tant qu'agent de réservation et d’accueilRelation clientèle : accueil physique, téléphonique et gestion des mails Envoi de proposition Actualisation du CRM Organisation...


  • Les Allues, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Notre recrute un agent de réservation et d’accueil (H/F) en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire. Vos missions en tant qu'agent de réservation et d’accueil Relation clientèle : accueil physique, téléphonique et gestion des mails  Envoi de proposition  Actualisation du CRM  Organisation séjour  Accompagnement du...


  • Issy-les-Moulineaux, France Gekko Temps plein

    AGENT DE RESERVATION MID OFFICE - CDD H/F **Grâce à son modèle unique, le groupe Gekko, filiale du groupe Accor est aujourd’hui l’acteur incontournable des plateformes de réservations d’hôtels et de fidélisation sur les segments du loisir et du corporate via ses différentes filiales que sont HCorpo, Teldar Travel, Infinite, Miles Attack, Miles...