Stagiaire - Chargé(E) Du Traitement Des

il y a 2 semaines


Paris e, France Paris Musées Temps plein

**Stagiaire - Chargé(e) du traitement des réservations au service éducatif et culturel du Petit Palais**

**Présentation de l’Etablissement Public « Paris Musées »**

Paris Musées, établissement public administratif réunissant plus de 1 000 agents, regroupe les 12 musées et 2 sites patrimoniaux de la Ville de Paris. Premier réseau de musées en Europe, Paris Musées a pour missions la valorisation, la conservation et la diffusion des collections des musées municipaux. Les musées et sites de Paris Musées mettent en oeuvre une programmation ambitieuse d’expositions, accompagnée d’une offre culturelle et d’une médiation à destination de tous les publics.

*Les 12 musées et les 2 sites patrimoniaux sont la Maison de Balzac, le musée Bourdelle, le musée Carnavalet-Musée d’Histoire de la Ville de Paris, la Crypte archéologique de l’Ile de la Cité, les Catacombes de Paris, le musée Cernuschi, le musée Cognacq-Jay, le Palais Galliera, le musée d’Art moderne de Paris, le musée de la Libération de Paris - musée du Général Leclerc-musée Jean Moulin, le Petit Palais-musée des Beaux-Arts de la Ville de Paris, les maisons de Victor Hugo à Paris et à Guernesey, le musée de la Vie romantique et le musée Zadkine.

**Durée du stage : 4 mois à partir de mars 2024**

**Principales missions**:

- Informer et conseiller les visiteurs par téléphone et messagerie électronique sur l’offre de médiation (public familial, scolaire, adulte, personnes en situation de handicap, champ social, etc.)
- Effectuer la prise de réservation des groupes pour des prestations de médiation (groupes scolaires et périscolaires, groupes du champ social, etc.).
- Enregistrer les réservations dans cet outil.
- Assurer la liaison avec le service billetterie et le service accueil et surveillance et transmettre l’état des réservations et toutes informations associées aux activités de médiation culturelle (retard des groupes, remplacement des conférenciers, etc.).
- Établir et transmettre les plannings aux intervenants (environ 12 personnes).
- Participer à la vie du service éducatif et culturel (participation aux réunions d’équipe et de programmation - suivi d’activités proposées par le service).

**Profil, compétences et qualités requises**:
Profil:

- Etudiant(e) en tourisme, gestion des entreprises culturelles, vente et promotion des prestations culturelles dans un environnement professionnel patrimonial en licence, BTS ou master
- Intérêt pour les activités de médiation culturelle
- Aptitude au travail en équipe
- Goût du contact et du public
- Organisation et rigueur

Savoir-faire:

- Maîtrise des fonctionnalités des outils bureautiques
- Capacité à maîtriser rapidement l’offre de médiation et les dispositions tarifaires
- Techniques de prise de contact avec des intervenants variés
- Gestion des litiges

Connaissances:

- Connaissances en Histoire et Histoire de l’Art
- Anglais souhaité

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 4 mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/03/2024



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